DeutschNETELLER Support
Wir sind gerne für dich da – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.
Hilfe – Antworten auf häufig gestellte Fragen
Hilfe bei Problemen erhältst du am schnellsten in unserer umfangreichen Liste der häufig gestellten Fragen.
E-Mail-Support
E-Mail-Support erhältst du am schnellsten, wenn du eine E-Mail-Supportanforderung stellst.
Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr und an 7 Tagen in der Woche im Einsatz und werden schnellstmöglich auf deine Anfrage reagieren.
Support per Telefon
Du kannst uns unter folgender Telefonnummer direkt erreichen: +1-403-451-8020. Es fallen ggf. Gebühren für Ferngespräche an.
Alternativ zu einem kostenpflichtigen Ferngespräch kannst du aber auch eine unserer regionalen Telefonnummern nutzen:
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Verloren gegangene oder gestohlene Net+ Karten
Falls deine Net+ Prepaid-Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, musst du uns schnellstmöglich unter der Nummer +1-403-212-3025 anrufen, um deine Karte sperren zu lassen.
Regelmäßige Wartungsmaßnahmen
Eine Liste der anstehenden Zeiten, zu denen unsere Seite aufgrund von Wartungsmaßnahmen nicht verfügbar sein wird, findest du im Wartungskalender.
Kundenbeschwerden
Wie du eine offizielle Beschwerde einreichen kannst, erfährst du auf unserer Beschwerdeseite.
Unsere Mitarbeiter stehen dir während der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung (Montag bis Freitag, 8:00–17:00 UTC-7).
Support für Affiliate-Partner, Händler und Investoren
Support für Affiliate-Partner gibt es in der Hilfe – Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Support und umfangreiche Ressourcen für Händler gibt es im Ressourcenbereich für Händler.
Händler und Investoren können Optimal Payments™ über die Optimal Payments-Website kontaktieren.
Auf dem Laufenden bleiben
Um alles aus deinem NETELLER-Konto herauszuholen, bleib mit uns in Kontakt – auf unserem Blog und verschiedenen sozialen Netzwerken findest du alle wichtigen Neuigkeiten, Aktionen und Termine rund um NETELLER.
