إشعار الخصوصية الشاملة

يُرجى قراءة هذا الإشعار جيدًا لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. للحصول على ملخص قصير، يُرجى النقر هنا. يستطيع المقيمون في كاليفورنيا العثور على المزيد من المعلومات المحددة في "ملحق خصوصية المستهلك في كاليفورنيا." تتوفر تفاصيل الاتصال بنا في نهاية هذا الإشعار ليتسنى لك تقديم أي تعليقات أو استفسارات تتعلق بالخصوصية.

ينطبق هذا الإشعار على الشركات التي تُشكّل جزءًا من مجموعة Paysafe، التي تستخدم أسماء تجارية مختلفة في مناطق مختلفة، ويمكن العثور على قائمة شركات Paysafe التي تجمع المعلومات الشخصية أو تعالجها وفقًا لهذا الإشعار في نهاية هذا المستند. تشمل الإشارة إلى Paysafe (بما في ذلك الإشارة إلى ضمير المتكلم متصلاً كان أو منفصلاً مثل ""نحن" أو غيرها من "ضمائر المتكلمين في حالات الرفع والنصب والجر") تلك الشركات وجميع الكيانات المعنية المنتسبة للمجموعة. لن يتجاوز هذا الإشعار أية حقوق تُقدم إليك بموجب قوانين الخصوصية وحماية البيانات المحلية التي تسري في بلدك.

تكون الإشارات إلى ضمير المخاطب "أنت" في هذا الإشعار للفرد الذي يستفسر عن الخدمات أو يصل إليها أو يتقدم بطلب لاستخدامها (وفقًا للموضح أدناه) إما على حسابك الخاص أو نيابة عن إحدى الشركات، أو فيما يتعلق بجهات التمثيل أو الأطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنك. يشمل هذا فيما يتعلق بعملاء شركة Paysafe أو عملائها المحتملين، أي تاجر وحيد وأي مدير مسؤول، بما في ذلك المديرين الإداريين والماليين، وأي مديرين آخرين ومسؤولين والمساهمين والشركاء والملاك المستفيدين لدى العميل، بالإضافة إلى أي فرد من الموظفين أو الممثلين الذين يصلون إلى الخدمات أو يستخدمونها أو يقدمون أو يطلبون معلومات نيابة عن العميل. ينطبق إشعار خصوصية منفصل على موظفي شركة Paysafe ومرشحيها.

تلتزم شركة Paysafe بحماية خصوصيتك، وستتخذ كل الخطوات الملائمة لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل آمن، وسيتم جمعها واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها بما يتوافق مع هذا الإشعار. يسري هذا الإشعار (بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا على أي خدمات خاصة قد تقوم بشرائها أو استخدامها) على ما يلي:

  • بوابات الويب والميزات والخدمات المقدمة لك حينما تزور مواقعنا الإلكترونية أو بواباتنا أو لوحات السداد الخاصة بنا التي يمكن أن يستخدمها عملاؤنا على مواقعهم الإلكترونية؛
  • عند الاستفسار، أو التقدم بطلب استخدام و/أو استخدام منتجات وخدمات شركة Paysafe (بما في ذلك أي برامج ولاء أو مكافآت، سواء كانت قائمة على النقاط أو غير ذلك ("الولاء")، وكذلك عندما تطلب إجراء تغييرات على الخدمات التي تستخدمها؛
  • استخدامك للبرامج بما في ذلك الأجهزة الطرفية والهاتف المحمول وتطبيقات الكمبيوتر المكتبي التي تقدمها شركة Paysafe؛
  • البريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة والهاتف والدردشة عبر الويب والموقع الإلكتروني / البوابة ووسائل التواصل الأخرى (بأي وسيلة) بينك وبين شركة Paysafe.

يُشار إلى هذه الخدمات معًا في هذا الإشعار باسم "الخدمات".

المعلومات الشخصية وغير الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية الخاصة بك ونعالجها.

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها فقط للتعرف على هوية شخص واحد، بشكل مباشر أو غير مباشر.

تجمع شركة Paysafe أيضًا المعلومات غير الشخصية أو قد تخفي هوية المعلومات الشخصية لجعلها غير شخصية. المعلومات غير الشخصية هي معلومات لا تسمح بالتعرف على هوية شخص بعينه، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تجمع شركة Paysafe أو تنشئ أو تخزن أو تستخدم أو تُفصح عن هذه المعلومات غير الشخصية لأي غرض تجاري مقبول. على سبيل المثال، قد تستخدم شركة Paysafe معلومات المعاملات المتراكمة لأغراض تجارية، مثل إجراء تحليلات تتعلق بالاتجاه، واستخدام البيانات التحليلية للحصول على نتائج معينة، والتعرف على أنماط معاملات السداد واستخدامها.

بقدر ما تُعد عناوين بروتوكول الإنترنت (أو ما يشبهها من معرفات) محددة بوضوح كمعلومات شخصية بمقتضى أي قانون محلي، وحيثما ينطبق هذا القانون المحلي على الخدمات، سوف نتعامل مع هذه المعرفات كمعلومات شخصية.

يرجى العلم بأن Paysafe توفر الخدمات لكل من المستهلكين الأفراد والشركات على حد سواء، ويسري إشعار الخصوصية الحالي على كليهما وينبغي قراءته وتفسيره تبعًا لذلك.

يجوز لنا أن نجمع معلومات عنك ذات طبيعة حساسة، مثل ما يُسمى بيانات الفئة الخاصة أو البيانات الحساسة. ويمكن أن تتعلق هذه الأنواع من المعلومات بالسمات التالية لفرد:

  • الأصل العرقي أو الإثني
  • الآراء السياسية
  • المعتقدات الدينية أو الفلسفية
  • عضوية النقابات المهنية
  • البيانات الوراثية
  • بيانات القياسات الحيوية
  • بيانات الحالة الصحية
  • البيانات التي تتعلق بالحياة الجنسية للفرد أو توجهاته الجنسية
  • البيانات عن الجرائم الجنائية أو الجرائم المدعى ارتكابها
  • البيانات عن موقع الفرد في الوقت الحقيقي

من الممكن أن تمنع القوانين المحلية أو تحظر استخدام تلك البيانات وتتطلب التزامات محددة يجب الوفاء بها. وداخل أوروبا، تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات بصفة عامة أساسًا قانونيًا ثانيًا لتلك المعالجة، على سبيل المثال: (أ) موافقتك الصريحة، أو (ب) لأغراض إثبات الدعاوى، أو رفع الدعاوى القضائية أو الدفاع عنها، أو (ج) لأسباب المصلحة العامة الجوهرية، أو (د) في حال إذا دعت الضرورة لإجراء المعالجة لأجل مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر طبيعي.

نجمع المعلومات التالية من خلال الوسائل التالية:

المعلومات التي تقدمها إلينا: نستلم أي معلومات شخصية تقدمها لنا ونخزنها (بما في ذلك المعلومات المالية)، ومنها توقيت استفسارك (أو شركتك) أو تقديم طلب للحصول على الخدمات؛ والتسجيل لاستخدام و/أو استخدام أي خدمات؛ وتحميل و/أو تخزين المعلومات معنا باستخدام الخدمات؛ وتوقيت تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الموقع أو البوابة، أو الهاتف، أو غيرها من الوسائل الإلكترونية، على سبيل المثال، في سياق الاتصال بنا بخصوص حسابك أو معاملاتك. قد تشير هذه المعلومات إليك أو تتعلق بك أو بعملائك ومنها:

  • الاسم بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والعمر وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان إرسال الفواتير واسم المستخدم وكلمة المرور و/أو الصورة، ومعلومات القياسات الحيوية والعنوان والمهنة والجنسية وبلد الإقامة، ونسخة من بطاقة هويتك، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر ورقم الضمان الاجتماعي و/أو بيانات الهوية أو بيانات التسجيل الحكومية الأخرى؛
  • رقم الحساب الأساسي للبطاقة أو تاريخ انتهاء البطاقة أو تفاصيل CVC/CVV (رمز أمان البطاقة) أو أرقام الحساب، أو أرصدة الحساب وطول المدة الزمنية التي احتفظت خلالها بالحساب أو بيانات البنك المُصدر أو كل ما سبق؛
  • المعلومات المتعلقة بأي من السلع التي تم شراؤها، بما في ذلك موقع الشراء، والقيمة والتوقيت وأي تعليقات مقدمة فيما يتعلق بهذا الشراء بما في ذلك المعلومات الشخصية المتعلقة بالسفر عندما تحجز أنت أو عميلك تذاكر الطيران أو غيرها من الخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر؛
  • المعلومات بشأن استخدامك للخدمات، مثل المعلومات حول عدد مرات تعاملك معنا، ومتوسط حجم معاملاتك، وأرصدة حساباتك، والأشخاص والتجار الذين ترسل إليهم الأموال والذين تتلقى منهم الأموال، وحيث تقدم موافقتك، والمعلومات من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك؛
  • النقاط أو المكافآت المكتسبة بمقتضى أي برنامج ولاء؛
  • الصور والفيديوهات التي التقطت أثناء فعاليات Paysafe التي سجلت بها، للتوزيع على المشاركين في الفعالية وفي موادنا الترويجية للفعاليات المستقبلية؛
  • أي معلومات أخرى تزودنا بها أو يزودنا بها عميلك أو يتم إنشاؤها في سياق استخدام الخدمات.

قد نعالج أيضًا المعلومات الشخصية للعملاء المعرضين للضرر عندما يُطلب منا ذلك بموجب اللوائح المعمول بها. ما يُشكّل عميلاً معرضًا للخطر يختلف باختلاف الولايات القضائية. إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بنا عبر قسم الاتصال بنا أدناه.

المعلومات التي نجمعها عنك بشكل تلقائي: تتلقى Paysafe معلومات معينة وتخزنها تلقائيًا عندما تتفاعل مع Paysafe، سواء فتحت حسابًا أو أجريت معاملة معنا؛ على سبيل المثال، عن طريق "ملفات تعريف الارتباط" أو التقنيات المماثلة. نحصل أيضًا على معلومات معينة عندما يصل متصفح الويب الخاص بك إلى الخدمات أو الإعلانات والمحتويات الأخرى المقدمة من Paysafe أو بالنيابة عنها على مواقع الويب الأخرى، أو عند النقر على رسائل البريد الإلكتروني. يتيح لنا جمع هذه المعلومات فهم الزوار والعملاء الذين يستخدمون Paysafe ويتفاعلون معه بشكل أفضل، ومن أين يأتون، وكيف يستخدمون خدماتنا نستخدم هذه المعلومات لأغراضنا التحليلية، ولتحسين جودة خدماتنا وصلتها باحتياجات الزوار والعملاء. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات لأغراض تنظيمية، وفحوصات العناية الواجبة التي نجريها ومكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر. تشمل هذه المعلومات ما يلي:

  • المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لربط الكمبيوتر أو جهازك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل دخولك، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية في المتصفح وإصدارها، ومنصة نظام التشغيل وتكرار الزيارات ومدتها، والروابط التي تنقر عليها. لأغراض مكافحة الاحتيال والأغراض الأمنية، يُحظر بصفة عامة استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت عن طريق خادم وكيل عند الربط بأنظمة Paysafe؛
  • معلومات حول زيارتك أو ما إذا كنت قد فتحت رسالة بريد إلكتروني، بما في ذلك موقعك الجغرافي، ومسار النقر الكامل على محددات الموارد الموحدة (URL) من موقعنا ومن خلاله (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ والمنتجات أو الخدمات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) والأساليب المستخدمة للتصفح بعيدًا عن صفحة الموقع وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.

المعلومات التي تم جمعها من خلال تطبيقاتنا: إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقات المحمول أو الكمبيوتر المكتبي التي تقدمها Paysafe، فقد نتلقى معلومات حول موقعك وجهازك أو الخدمة التي تستخدمها (بما في ذلك مكان إجراء المعاملة المالية). تسمح بعض الأجهزة للتطبيقات بالوصول إلى المعلومات المستندة إلى الموقع في الوقت الحقيقي (على سبيل المثال نظام تحديد المواقع العالمي). قد تجمع تطبيقاتنا للهاتف المحمول وأجهزة سطح المكتب هذه المعلومات من جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت أثناء تنزيل تطبيقاتنا أو استخدامها، في حالة تمكين الوصول إلى بيانات الموقع في الوقت الحقيقي على جهازك. عند الاقتضاء، سنسعى دائمًا لإعلامك إذا كانت نيتنا هي جمع معلومات الموقع في الوقت الحقيقي، والحصول أيضًا على موافقتك عندما يقتضي القانون ذلك. قد نستخدم هذه المعلومات لأغراض تنظيمية، وفحوصات العناية الواجبة الخاصة بنا، ومكافحة الاحتيال، وإدارة المخاطر، لفهم أنماط المعاملات بشكل أفضل وتحسين تجربتك.

البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى: قد نتلقى معلومات عنك وعن استخدامك للخدمات عندما نتواصل مع بعضنا البعض، بما في ذلك عندما تفتح الرسائل التي تصلك منا ومن استخدام المعرفات الإلكترونية (التي تُعرف أحيانًا باسم "بصمات الجهاز")، على سبيل المثال، عناوين بروتوكول الإنترنت أو أرقام الهاتف.

المعلومات من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى ونضيفها إلى معلومات حسابنا، بما في ذلك عند التقدم بطلب لاستخدام الخدمات. على سبيل المثال، نعمل بشكل وثيق مع جهات خارجية ونتلقى معلومات منها مثل شركاء الأعمال والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى والتجار والمقاولين من الباطن فيما يتعلق بالخدمات الفنية وخدمات السداد والتوصيل وشبكات الإعلان ومزودي الخدمات التحليلية وموفري معلومات البحث والقوائم الحكومية وقواعد البيانات ومواقع التواصل الاجتماعي (بما في ذلك المنشورات التي تتم بواسطتك أو عنك أو عنا)، ووكالات الإحالة الائتمانية ووكالات منع الاحتيال. فيما يلي شرح لاستخدام وكالة المرجع الائتماني ومنع الاحتيال. يجوز لنا أيضًا مراجعة التعليقات والآراء العامة التي تُنشر على مواقع شبكات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وTwitter) حتى يتسنى لنا فهم عملائنا بشكل أفضل وتقديم الخدمات وتطويرها.

المعلومات عن الأشخاص الآخرين: إذا قدمت لنا معلومات عن أشخاص آخرين، فيجب عليك إبلاغهم مسبقًا (على سبيل المثال، من خلال تقديم إشعار الخصوصية الحالي لهم) ويجب عليك التأكد من امتلاك الحق لفعل ذلك.

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها للأغراض التالية:

  • تقديم خدماتنا إليك ولنشاطك التجاري بما في ذلك الوفاء بالتزامات Paysafe تجاهك أو تجاه المؤسسات المالية أو غيرها فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك (و/أو لنشاطك التجاري). وفي هذا السياق نسجل تفاصيل المعاملات التي تجريها أنت (و/أو عملاؤك) ونتتبعها فيما يخص الخدمات؛ ونحللها ونصدر عنها التقارير عن استخدامك (و/أو استخدام عملائك) لأي خدمة تتعلق ببرنامج الولاء؛ ونسهل جمع أي نقاط أو المطالبة بها أو غيرها من العملات المستخدمة كمكافآت فيما يخص برنامج الولاء؛ وإخطارك بالتغييرات المهمة أو التطورات التي تجري على موقعنا أو سلعنا وخدماتنا؛
  • تحسين وتطوير أعمالنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحسين مواقعنا / بواباتنا الإلكترونية، ومنتجاتنا وخدماتنا. وقد يشمل هذا استخدام المعلومات التي تُدخلها في النماذج لكن لا تقدمها إلينا، على سبيل المثال، عن طريق استخدام تلك المعلومات لتحسين مواقعنا الإلكترونية والاتصال بك لأغراض خدمة العملاء أو الأغراض التسويقية فيما يتعلق بذلك النموذج. يمكننا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لتطوير واختبار منتجات وخدمات جديدة، بما في ذلك في بيئة الاختبار الآمنة والخاضعة للرقابة، أو في بعض الأحيان في تلك الخاصة بموردينا؛
  • إدارة وإنفاذ حقوقنا أو شروط الاستخدام أو أي عقود أخرى معك (و/أو نشاطك التجاري)، بما في ذلك إدارة أي ظروف يجري فيها النزاع على المعاملات أو المكافآت أو النقاط؛ أو إدارة الشكاوى والتحقيق فيها وحلها؛ أو استرداد الديون أو فيما يتعلق بإعسارك؛
  • إدارة وتخفيف مخاطر الائتمان وشروط العمل. إذا تقدمت بطلب للحصول على أحد منتجاتنا المالية، فقد نجري تقييمًا لوضعك المالي (و/أو نشاطك التجاري)، إلى الحد الذي تنص عليه شروط الاستخدام المعمول بها. وسيؤثر فحص الائتمان هذا أيضًا على أي أطراف مرتبطة مثل أعضاء مجلس الإدارة والمساهمين والمديرين. ويمكننا فعل ذلك عن طريق تلقي المعلومات ومشاركتها من الوكالات المرجعية للائتمان ووكالات منع الاحتيال ومعها. وسيؤثر فحص الائتمان هذا أيضًا على أي شخص لديك حساب مشترك معه أو مؤسسة مالية مماثلة. وإذا كان الطلب مشتركًا، ولم يكن هذا الارتباط موجودًا بالفعل، فمن الممكن إنشاء ارتباط آخر. وستظل هذه الروابط قائمة حتى تقدم "إشعار فك الارتباط" لدى الوكالات المرجعية للائتمان إلى الحد الذي يسمح به هذا الانفصال. لمعلوماتك، ستسجل الوكالات استفساراتنا التي قد تراها الشركات الأخرى التي ترسل استفساراتها الائتمانية الخاصة؛ وقد يتم وضع "بصمة" على ملفك الائتماني، سواء تم قبولك كعميل لدينا أم لا. وإذا كنت عضو مجلس إدارة، سنطلب تأكيدًا من الوكالات المرجعية للائتمان بأن عنوان السكن الذي تقدمه هو العنوان نفسه الموجود في سجل الشركات ذات الصلة (عند الاقتضاء). بالإضافة إلى ذلك، عندما تتلقى خدمات منا، سنقدم معلومات عن كيفية إدارة حساباتك إلى الوكالات المرجعية للائتمان. إذا لم تقم بسداد أي أموال بالكامل وفي الوقت المحدد، فسوف تسجل الوكالات المرجعية للائتمان الديون المستحقة وقد تشارك هذه المعلومات مع المؤسسات الأخرى التي تُجري فحوصات مثل مؤسستنا. تظل السجلات بشكل عام مسجلة في هذه الوكالات لمدة 6 سنوات بعد إغلاقها، سواء تمت تسويتها بواسطتك أو تم التخلف عن السداد، على الرغم من أن فترة الاحتفاظ قد تختلف عبر الوكالات والأقاليم المختلفة. إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات عن استخدامنا للوكالات المرجعية للائتمان، يرجى الاتصال بنا؛
  • التحقق من هويتك ومنع و/أو اكتشاف الطلبات الاحتيالية والجرائم المالية وإدارة المخاطر وحماية أنفسنا وعملائنا وسلامة النظام المالي. لهذه الأغراض، قد نعالج و/أو نكشف معلوماتك الشخصية الحساسة (تُعرف أحيانًا باسم البيانات الشخصية ذات الفئة الخاصة، بما في ذلك بيانات القياسات الحيوية). عندما نتأكد من هويتك، يستخدم موردونا الخارجيون الذين خضعوا للفحص تقنية التعرف على الوجه عن طريق القياسات الحيوية لتحديد ما إذا كانت صورتك الذاتية تتطابق مع الصورة الموجودة في بطاقة هويتك ولإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال.  وخلال هذه العملية، يتم إنشاء بيانات القياسات الحيوية لإنشاء خريطة رقمية لوجهك لإجراء مطابقة الوجه.  وتستخدم Paysafe بيانات القياسات الحيوية أيضًا لضمان التحسين المستمر لنماذج الكشف عن الاحتيال الخاصة بنا.  وسنحصل على موافقتك قبل معالجة بيانات القياسات الحيوية.  إذا أردت معرفة المزيد عن سياساتنا فيما يتعلق ببيانات قياساتك الحيوية، أو في الواقع باستخدامنا لأي بيانات شخصية أخرى حساسة أو خاصة، يمكنك الوصول إلينا عبر التفاصيل الواردة في قسم "الاتصال بنا".
  • منع عمليات الاحتيال وغيرها من الجرائم وإساءة استخدام النظام المالي وكشفها ومقاضاتها، أو مساعدة الآخرين في فعل ذلك، بما في ذلك عدم الامتثال لأي شروط عمل والتي قد تنطوي على مشاركة أي معلومات ذات صلة أو ضرورية قمنا بجمعها أو استنتاجها مع جهات خارجية لمثل هذه الأغراض. تشارك Paysafe في مبادرات مكافحة الاحتيال، التي تتضمن تقييمك (و/أو تقييم عملائك) ومراقبة معاملاتك و/أو مواقعك، لاكتشاف الأنماط التي تتطلب تحقيقات أو بطريقة أخرى تحديد وتقييم احتمالية حدوث احتيال أو عدم الامتثال لشروط عملنا أو شروط العمل الخاصة بالآخرين، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بالأشخاص البارزين سياسيًا (PEP) والأفراد الخاضعين للعقوبات. ويمكننا فعل ذلك باستخدام المنتجات والخدمات عن طريق جهات خارجية. بالإضافة إلى ذلك، إذا قدمت لنا معلومات مغلوطة أو غير دقيقة عنك أو إذا شككنا أو اشتبهنا في وقوع حالة احتيال أو حدوث جريمة ما، فقد ننقل معلوماتك إلى وكالات ومؤسسات منع الاحتيال وإلى وكالات إنفاذ القانون والهيئات المماثلة، وقد نقرر اتخاذ إجراء قانوني ضدك. لأغراض منع الاحتيال واكتشافه وملاحقته قضائيًا، لن نكشف عن بيانات القياسات الحيوية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك أو نخضع لالتزام قانوني بالكشف عنها، مثل أمر من المحكمة أو طلب مماثل من سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى؛
  • الاتصال بك بشأن حسابك، وتنبيهك بالمشكلات المحتملة، والرد على أسئلتك لنا؛
  • إدارة المخاطر، مثل مخاطر الائتمان ومخاطر صرف العملات الأجنبية، وكذلك منع مخاطر أمان المعلومات أو تخفيفها؛
  • حيثما يسمح القانون بذلك، يجوز لنا استخدام المعلومات المتعلقة بالرفاهية المالية وعوامل الائتمان أو المخاطر الأخرى لاتخاذ قرارات بشأن تسعير خدماتنا.
  • إرسال رسائل تسويقية، لتزويدك بالمعلومات عن المنتجات والخدمات التي طلبتها أو التي نعتقد أنها قد تهمك؛ والحصول على آرائك بشأن بضائعنا وخدماتنا وموقعنا / مواقعنا الإلكترونية؛ وفيما يتعلق بالتسويق وأبحاث السوق والأنشطة المماثلة، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لمثل هذه الأغراض سواء تم قبولك كعميل أم لا أو استمرارك في تلقي الخدمات أم لا. إذا لم تعد ترغب في تلقي معلومات تسويقية أو ترويجية من Paysafe، فيمكنك دائمًا إيقاف ذلك. ويمكنك العثور على المزيد من المعلومات عن هذا في القسم الذي بعنوان "حقوق حماية بياناتك"؛
  • الامتثال للقوانين المحلية والوطنية؛
  • الامتثال للطلبات المقدمة من سلطات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو من المؤسسات التجارية التي تعاملت معها أو سبق لك التعامل معها، لإنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح الأشخاص الآخرين، على سبيل المثال، لمساعدة تلك السلطات أو المؤسسات الأخرى في مكافحة الجريمة والإرهاب؛
  • للامتثال لقواعد مخطط البطاقة أو أي شروط عمل.

إذا قدمت المعلومات المراد نشرها أو عرضها في الأماكن العامة على الموقع الإلكتروني / البوابة أو إرسالها إلى مستخدمين آخرين الموقع الإلكتروني /البوابة أو جهات خارجية، فأنت تدرك أن هذه المعلومات قد تُستخدم من قبل أي أطراف خارجية يمكنها الاطلاع على المعلومات لأي أغراض. وتنشر هذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك الالتزام بشروط استخدام هذا الموقع

لا نُفصح عن معلومات يمكن أن تحدد هويتك شخصيًا لأي شخص باستثناء ما هو موضح في هذا الإشعار، أو على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون و/أو للأغراض الموضحة في هذا الإشعار، بما في ذلك:

  • داخل مجموعة Paysafe لمساعدتنا في تقديم خدماتنا ولإدارة علاقات العملاء الداخلية، ولأغراض التحليل وإعداد التقارير؛
  • إلى مستلمي/ مرسلي المدفوعات في سياق المعاملة المحددة ذات الصلة (تقتصر المعلومات عمومًا على الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني)؛
  • الوكالات المرجعية للائتمان (حيثما يُسمح بذلك بموجب أي شروط استخدام أو عقد آخر) وفقًا للموضح أعلاه. إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من المعلومات عن استخدامنا للوكالات المرجعية للائتمان، يُرحى الاتصال بنا؛
  • وكالات منع الاحتيال وفقًا للموضح أعلاه، بما في ذلك Action Fraud وFinancial Fraud Action ومكتب الاحتيال المالي والمؤسسات الأخرى التي تساعدنا في إدارة الاحتيال ومخاطر الأعمال؛
  • مؤسسات الائتمان والمعاملات المالية التابعة لجهات خارجية (حيثما يُسمح بذلك بموجب أي شروط استخدام أو عقد آخر)، بما في ذلك مؤسسة الائتمان حيث يحتفظ المرسل أو المستلم (وشركاؤهما، على التوالي) بحسابه (حساباته) المصرفية ومخططات البطاقة التي تحكم الإصدار واستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الشحن أو الشراء أو بطاقات الدفع الأخرى وخطط الدفع البديلة وأي مؤسسات مالية أخرى قد تعالج المدفوعات والتي لا تعمل تحت سيطرة Paysafe ولا تتحمل Paysafe المسؤولية عن تصرفاتها أو إغفالاتها؛
  • عندما نقدم خدمات من خلال جهات خارجية مثل البنوك والمؤسسات الأخرى، قد يُطلب منا الكشف عن معلوماتك (بما في ذلك أي معلومات عن "اعرف عميلك" و"مصدر الثروة") مع هذه المؤسسات للمساعدة في التزاماتها التنظيمية أو تقييمات المخاطر؛
  • مقدمو الخدمات من الجهات الخارجية، بما في ذلك الموردين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة الطلبات، وتلبية الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وإدارة الائتمان، والأمن، ومخاطر الاحتيال والقطاع، والتحقق من الهوية، والتسويق، وأبحاث السوق وأنشطة المسح التي يتم تنفيذها نيابة عن Paysafe. في بعض الأحيان، قد نستخدم خدمات مقدمي خدمات خارجيين للمساعدة في توفير الخدمات التي قد تتطلب استخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك لأغراض اختبار البيانات الحية التي سيتم تنفيذ الترتيبات الأمنية المناسبة لها؛
  • للأطراف الخارجية التي لا تتصرف بموجب تعليماتنا كمقدم خدمة (لكنها ستخضع لالتزاماتها القانونية الخاصة بالحفاظ على أمان البيانات)، لتسهيل تقديم الخدمات. على سبيل المثال، البنوك والمؤسسات التي تسهل تداول الأسهم والعملات المشفرة والأدوات المالية الأخرى؛
  • منع و/أو اكتشاف الاحتيال والجرائم المالية وإدارة المخاطر وحماية أنفسنا وعملائنا بشكل أفضل، وقد يكون من الضروري معالجة المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها (التي تُعرف أحيانًا باسم البيانات الشخصية ذات الفئة الخاصة) لجهات خارجية تساعدنا في إدارة هذه المخاطر، بما في ذلك التحقق من الهوية؛
  • عندما يُطلب منا أو يُسمح لنا بموجب القانون، قد يُطلب من Paysafe بموجب القانون تمرير معلومات عنك إلى السلطات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم، أو قد نقرر بخلاف ذلك أنه من المناسب أو الضروري فعل ذلك. قد تتضمن هذه الإفصاحات أيضًا طلبات من السلطات الحكومية أو العامة، أو من مؤسسات الأعمال التي ربما تكون لديك تعاملات معها والتي تسعى إلى التخفيف من مخاطر الاحتيال أو الائتمان، أو عدم الامتثال لشروط العمل، أو لأغراض التقاضي أو الإجراءات القانونية أو الأمن القومي أو عندما نرى أن ذلك في المصلحة الوطنية أو العامة أو أنه من القانوني فعل ذلك. لن تطعن Paysafe عادة في تسليم استدعاءات المحكمة أو الأوامر المماثلة التي تتطلب الإفصاح؛
  • نقل الأعمال. يجوز أن تشتري Paysafe أو تبيع وحدات الأعمال أو الشركات التابعة لها. وفي هذه الظروف، يجوز لنا نقل معلومات العميل أو تلقيها باعتبارها أصلاً من أصول الشركة. ودون تقييد ما سبق، إذا دخلت شركتنا في مشروع مشترك مع كيان تجاري آخر أو تم بيعه إليها أو دمجه معها، فقد يتم الكشف عن معلوماتك لشركائنا التجاريين أو مالكينا الجدد. وفي هذه الظروف، سوف نخطر المستلم بأنه يجب التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا للمعايير الموضحة في هذا الإشعار؛
  • يمكن كذلك بموجب إذن منك استخدام معلوماتك لأغراض أخرى تمنح إذنًا محددًا لها.

باستثناء ما هو ضروري لأداء خدماتها ووفقًا للموضح أعلاه / مرفق، لا تبيع Paysafe أو تؤجر أو تشارك أو تكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها إلى أطراف خارجية لاستخدامها التسويقي من قبل طرف خارجي دون الوفاء بأي التزامات قانونية ضرورية. (على سبيل المثال، الموافقة أو إلغاء الاشتراك أو ما يسمح به القانون). يستخدم قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا تعريفًا واسعًا للغاية "لبيع" البيانات ويجب على المقيمين في كاليفورنيا قراءة قسم "قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" أدناه فيما يتعلق ببيع البيانات.

ستتم مشاركة المعلومات الشخصية التي جمعناها منك مع وكالات منع الاحتيال التي ستستخدمها لمنع الاحتيال وغسل الأموال والتحقق من هويتك. وفي حالة اكتشاف احتيال، قد يتم رفض بعض الخدمات أو التمويل. وقد تحتفظ وكالات منع الاحتيال ببياناتك الشخصية لفترات زمنية مختلفة. وإذا قررنا نحن، أو وكالة منع الاحتيال، أنك تُشكّل خطر احتيال أو غسيل أموال، فقد نرفض تقديم الخدمات أو التمويل الذي طلبته، أو قد نتوقف عن تقديم الخدمات الحالية لك. وسيتم الاحتفاظ بسجل لأي مخاطر احتيال أو غسيل أموال من جانب وكالات منع الاحتيال، وقد يؤدي ذلك إلى رفض الآخرين تقديم الخدمات أو التمويل لك.

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، ستتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع هيئة Cifas. ويمكن العثور على المزيد من التفاصيل عن كيفية استخدام معلوماتك من جانبنا ومن جانب هيئة Cifas وحقوق حماية بياناتك هنا.

من الممكن أن تتمكن من ربط حسابك بحساب خارجي أو منصة خارجية، متى كان متاحًا. ولأغراض بيان الخصوصية هذا، فإن "ربط الحساب" مع حساب خارجي هو ربط تمنح الإذن به أو تقوم بتمكينه بين حسابك وبين حساب ليس في Paysafe، أو أداة الدفع أو المنصة التي تسيطر عليها أو تملكها بشكل قانوني. وعندما تمنح الإذن بهذا الربط، سوف تتبادل Paysafe والجهة الخارجية بياناتك الشخصية والمعلومات الأخرى مباشرة. وتشمل الأمثلة على عمليات ربط الحساب ما يلي:

  • ربط حسابك بشركة تجميع بيانات أو خدمات مالية تابعة لجهة خارجية، إذا زودت هذه الشركة ببيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك؛ أو
  • استخدام حسابك لسداد دفعات إلى تاجر أو السماح لتاجر بتحصيل الرسوم من حسابك.

إذا أنشأت ربط حساب، يمكننا أن نتلقى معلومات من الطرف الخارجي بشأنك وبشأن استخدامك لخدمات الطرف الخارجي. إذا ربطت حسابك بطرف خارجي، يجوز لنا الوصول إلى رصيد حسابك ومعلومات معاملاتك، مثل عمليات الشراء وعمليات تحويل الأموال. وسوف نستخدم كل تلك المعلومات التي نتلقاها من طرف خارجي عن طريق ربط حساب بطريقة تتوافق مع إشعار الخصوصية هذا.

وسوف تُستخدم المعلومات التي نشاركها مع طرف خارجي بناءً على ربط الحساب ويُفصح عنها بموجب ممارسات الخصوصية المتبعة لدى الطرف الخارجي. قبل منح الإذن بربط حساب، يجب أن تراجع إشعار الخصوصية المعمول به لدى أي طرف خارجي منحته الإذن بربط الحساب الذي سيحصل على حق الوصول إلى بياناتك الشخصية كجزء من عملية ربط الحساب. على سبيل المثال، يمكن مشاركة البيانات الشخصية التي تشاركها Paysafe مع حساب خارجي أو منصة خارجية مثل حساب وسائل التواصل الاجتماعي مع أطراف أخرى معينة، بما في ذلك الجمهور، بناءً على ممارسات الخصوصية الخاصة بالحسابات أو المنصة.

يجوز أن مراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو غير ذلك من وسائل التواصل لأغراض تنظيمية أو أمنية أو لمراقبة الجودة أو التدريب. عند زيارة مكاتبنا، قد تكون كاميرات المراقبة وأنظمة التحكم في الوصول و/أو أنظمة المراقبة الأخرى قيد التشغيل لأسباب أمنية ولأغراض تتعلق بالصحة والسلامة وإدارة المكاتب.

قد نعالج نحن ومقدمو الخدمة لنا والأطراف الأخرى التي قد نشارك معها معلوماتك الشخصية (كما هو موضح أعلاه) معلوماتك الشخصية في مناطق تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو خارج المنطقة التي تقيم فيها. ويمكن أيضًا معالجتها بواسطة موظفين (موظفينا أو موردينا) يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المنطقة التي تم جمع المعلومات الشخصية فيها. وقد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ الطلبات ومعالجة تفاصيل الدفع وخدمات الدعم في تقديم الخدمات. قد يكون لدى هذه البلدان معايير لحماية البيانات تختلف عن تلك الخاصة بالمنطقة التي تقيم فيها (وفي بعض الحالات، أقل منها).

وفي هذه الظروف، سنتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات المعمول بها؛ بما في ذلك استخدام أي ضمانات مناسبة يقتضيها القانون لضمان قانونية أي عمليات نقل دولية للبيانات. تستخدم Paysafe بشكل عام "الشروط النموذجية" المعتمدة من المفوضية الأوروبية عند التعاقد مع الجهات الخارجية التي تستلم البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يتلقون البيانات من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية بغرض معالجة المعلومات الشخصية المنقولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

نفذنا تدابير فنية ومادية وتنظيمية / إدارية مصممة لتأمين معلوماتك الشخصية ضد الفقدان العرضي ومن الوصول والاستخدام والتغيير والكشف غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير ما يلي:

  • برنامج مكتوب لأمان المعلومات؛
  • تعيين رئيس أمان المعلومات (CISO) للإشراف على برنامج أمان المعلومات وتنفيذه وإنفاذه؛
  • تعيين رئيس الخصوصية (CPO) للإشراف على برنامج الخصوصية وتنفيذه وإنفاذه؛
  • التقييم المستمر للثغرات الأمنية ورصدها؛
  • وضع سياسات وإجراءات لإدارة مخاطر أمان المعلومات؛
  • وجود خطة محددة للاستجابة للحوادث؛
  • ضوابط الوصول إلى أنظمة المعلومات، المصممة للتحقق من هوية المستخدمين والسماح بالوصول فقط للأفراد المصرح لهم؛
  • تقييد الوصول إلى المواقع الفعلية التي تحتوي على معلومات شخصية فقط للأفراد المصرح لهم بذلك؛
  • تأمين جميع المعلومات الشخصية، سواء أثناء النقل أو أثناء الراحة؛
  • مصادقة متعددة العوامل لجميع الموظفين الذين يمكنهم الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
  • الحفاظ على مسارات التدقيق المتعلقة بالوصول الداخلي والخارجي إلى المعلومات الشخصية وتعديلها؛
  • اعتماد ممارسات التطوير الآمنة للتطبيقات المطورة داخليًا؛
  • بذل العناية الواجبة لأمان المعلومات على مقدمي الخدمات الخارجيين؛
  • إجراء تدريب على التوعية الأمنية بشكل منتظم.

تعتمد سلامة وأمان معلوماتك عليك أنت أيضًا. إذا قدمنا ​​لك (أو إذا كنت قد اخترت) كلمة مرور أو رمز وصول للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني / البوابة أو تطبيقات الهاتف المحمول وما شابه ذلك، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور و/أو رمز الوصول. يجب عليك عدم مشاركة كلمة المرور و/أو رمز الوصول الخاص بك مع أي شخص. يجب أن تضمن عدم وجود أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك ورمز الدخول. ستتخذ Paysafe الإجراءات اللازمة وفقًا للتعليمات والمعلومات الواردة من أي شخص يقوم بإدخال معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وينبغي أن تدرك أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن كل استخدام وأي إجراء يتم أثناء استخدام حسابك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. وينبغي عليك إخطار Paysafe فورًا عن أي تغيير في المعلومات التي أرسلتها إلينا.

نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليس آمنا تمامًا. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا أن نضمن أمان معلوماتك التي تنتقل إلى موقعنا ما لم تكن على اتصال بنا من خلال قناة آمنة نوفرها لذلك. وبمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنستخدم إجراءات وميزات أمنية صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به اعتمادًا على السياق والغرض الذي جُمعت لأجله، ونوع المعلومات ووفقًا للقوانين أو اللوائح المحلية المعمول بها. 

ويعني هذا عند استخدام خدماتنا، أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية حسبما يكون ضروريًا لتقديم الخدمات ولأية أغراض عمل أخرى مشروعة ذات صلة. ويشمل هذا استخدام معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها عندما تبدأ تقديم طلب للحصول على خدماتنا، بغض النظر عما إذا كنت قد استكملت الطلب أو تم قبولك كعميل من عدمه. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب عمومًا لمدة تصل إلى 7 سنوات بعد إغلاق الحساب، للالتزام بفترات التقادم في حالة وجود شكاوى أو نزاعات قانونية. قد يُطلب منا أيضًا بشكل قانوني الاحتفاظ بالمعلومات، على سبيل المثال بموجب قوانين مكافحة غسيل الأموال أو الإفلاس أو حيثما يكون ذلك مطلوبًا من قبل وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية المماثلة. ويُرجى ملاحظة أن شروط الاحتفاظ ذات الصلة قد تختلف حسب الولاية القضائية.

وسوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية كدليل على معاملاتنا معك بغض النظر عما إذا كانت توجد أية معاملات مالية من عدمه، ولأغراض ممارسات مراجعة الحسابات والامتثال، ولإدارة أية استعلامات أو نزاعات، ويشمل ذلك الدفاع عن أية دعاوى قضائية أو رفع أية دعاوى قضائية. ويمكننا أيضًا الاستمرار في التسويق وإرسال إعلانات تسويق مباشر إليك، شريطة عدم الإخلال بالقوانين المحلية، وفي حالة عدم اعتراضك على رسائل التسويق من هذا القبيل.

ويجوز لنا كذلك استخدام أساليب تقليل البيانات لتحسين حماية معلوماتك، المعروفة باسم "استخدام الأسماء المستعارة". وبمجرد أن تصبح معلوماتك غير مطلوبة، يمكننا إخفاء هويتها أو تجميعها مع معلومات أخرى لجعلها غير قابلة للتعرف عليها، كبديل للحذف.

حسب بلد إقامتك، من الممكن أن يُتاح لك حق واحد أو أكثر من الحقوق التالية:

  • حق الإبلاغ: يشمل ذلك تزويدك بإشعار.
  • الحق في الوصول: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
  • حق المحو: طلب حذف معلوماتك
  • حق وضع القيود: طلب وضع القيود على معالجة معلوماتك.
  • حق التصحيح: طلب تصحيح بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
  • حق قابلية نقل البيانات: طلب تزويدك أو تزويد جهة أخرى بنسخة إلكترونية من المعلومات التي قدمتها إلينا.
  • الحق في الاعتراض: طلب إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في إلغاء الاشتراك في التسويق: إزالة معلوماتك من قاعدة بياناتنا التسويقية.
  • الحقوق المرتبطة باتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك تصنيف البيانات: يُرجى الاطلاع على القسم بعنوان "اتخاذ القرارات الآلية" أدناه.
  • الحق في إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك

يجوز أن تسري هذه الحقوق بموجب العديد من اللوائح المختلفة، على سبيل المثال، اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تسري عمومًا على المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويُنص على الحقوق التي تسري على المقيمين في ولاية كاليفورنيا بموجب قانون حماية المستهلك في ولاية كاليفورنيا، المعدل بقانون حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا في ملحق خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا أدناه.

علاوة على ذلك، يجوز أن تكون هذه الحقوق مقيدة أو مشروطة. على سبيل المثال، من الممكن أن نكون غير ملزمين بقبول طلبك لأنه قد يطلب منا بموجب القانون الاستمرار في معالجتها أو تقديم شكوى. بالمثل، لا يمكننا حذف معلوماتك إذا أردت مواصلة استخدام خدماتنا، أو في حال كانت تلك المعلومات ضرورية لتسجيل معاملاتك التعاقدية؛ أو إذا تطلب القانون (على سبيل المثال، الاحتفاظ بمتطلبات تحديد الهوية والتحقق من مكافحة الاحتيال أو "اعرف عميلك")؛ أو لأغراض الدفاع عن الحقوق القانونية والدعاوى القضائية أو التأكيد عليها.

عندما تتوقف عن علاقتك معنا وتتوقف عن استخدام خدماتنا، فإنه يسمح لنا بموجب القانون الاحتفاظ بمعلوماتك لفترة لإثبات معاملاتنا معك، كما سبق إيضاحه. سيكون هذا وفقًا لسياسات وإجراءات الاحتفاظ الداخلية لدينا. وللمزيد من المعلومات عن الاحتفاظ بالبيانات، يُرجى الرجوع إلى القسم المعني في هذا الإشعار.

وبقدر سريان اللائحة العامة لحماية البيانات، عندما تمنحنا الموافقة على استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك سحبها في أي وقت. ولن يؤثر سحب موافقتك على قانونية أي معالجة أجريناها قبل انسحابك، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي أُجريت بالاعتماد على أساس المعالجة القانونية بخلاف ما وافقت عليه. على سبيل المثال، يمكنك إيقاف استلام أي رسائل تسويقية نرسلها إليك عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" أو "الانسحاب" في الرسائل التي تتلقاها، أو وفقًا للتعليمات التي نقدمها في كل مرة، لكننا سنستمر في إرسال الرسائل التشغيلية أو رسائل الخدمات فيما يتعلق بخدماتك.

تتمتع دائمًا بالحق في التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات إذا كنت غير راضٍ عن جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامنا لها. وللمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات في منطقتك المحلية. أيضًا، يجوز لك رفع دعوى قضائية للمطالبة بتعويض عن تلف أو ضرر حدث بسبب تقصيرنا في الالتزام بقوانين حماية البيانات.

وإذا أردت معرفة المزيد من المعلومات عن حقوقك، أو أردت ممارستها، يُرجى زيارة صفحتنا المخصصة للحقوق على الموقع الإلكتروني لشركة Paysafe. ويمكنك هنا تقديم طلب بشأن الحقوق إلى الفريق المعني، أو بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا من خلال البيانات المقدمة في قسم الاتصال بنا.

في بعض الحالات، قد يتسبب استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في اتخاذ قرارات آلية (بما في ذلك تصنيف البيانات الشخصية) مما قد يؤثر قانونًا عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

يعني اتخاذ القرار آليًا أن القرار المتعلق بك يتم اتخاذه تلقائيًا بناءً على ما يحدده الكمبيوتر (بما في ذلك استخدام خوارزميات البرامج، أو نماذج الذكاء الاصطناعي المستندة إلى التعلم الآلي)، دون مراجعتنا البشرية. على سبيل المثال، نستخدم القرارات الآلية لإكمال تقييمات الائتمان أو المخاطر عليك عندما تتقدم بطلب للحصول على خدمات معينة أو لإجراء فحوصات مكافحة الاحتيال، وفقًا للموضح في القسم "فيم نستخدم معلوماتك الشخصية" . من المحتمل أن يتضمن هذا التقييم نقاط بيانات متعددة، بما في ذلك بلد عنوانك وأمان بيانات الاعتماد الخاصة بك واستخدامك لمنتجاتنا، بالإضافة إلى نقاط البيانات المنصوص عليها في القسم "جمع معلوماتك ".  وقد تكون العواقب بالنسبة لك هي رفضنا تقديم الخدمات أو تقديمها فقط بشروط محددة، بما في ذلك تقديمك لوسيلة تحقق إضافي من الهوية و/أو إثبات الثروة و/أو مصدر الأموال.

نطبق تدابير لحماية حقوق ومصالح الأفراد ممن تكون معلوماتهم الشخصية عرضة لعملية اتخاذ القرار آليًا. وبالإضافة إلى ذلك، في حالة استخدامك للخدمات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، عندما نتخذ قرارًا آليًا بشأنك، يحق لك الطعن في القرار، وشرح وجهة نظرك، والمطالبة بمراجعة بشرية للقرار. ويجب علينا الالتزام بهذا القانون إلى الحد الذي تنطبق فيه هذه الحقوق بموجب القانون في الأقاليم الأخرى وتنطبق على الخدمات. ولممارسة هذا الحق، يُرجى إكمال نموذج الحقوق المخصص  لدينا أو الاتصال بنا عبر التفاصيل الواردة في قسم "اتصل بنا"  .

لن تعالج Paysafe معلوماتك الشخصية إلا وفقًا للقانون. تختلف هذه القوانين عبر المناطق المختلفة وتتوفر معلومات محددة إضافية عند الطلب. بشكل عام، سوف تعالج Paysafe البيانات أيضًا:

  • بناءً على موافقتك، على سبيل المثال، لإرسال رسائل تسويقية إليك حول المنتجات والخدمات وفقًا لاهتماماتك وتفضيلاتك، حيث تكون هذه الموافقة مطلوبة بموجب القانون؛
  • عندما يكون ذلك ضروريًا لأداء أو إبرام أي عقد أبرمناه معك، على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمات التي اشتركت فيها - وفي هذا السياق، نحتاج إلى هذه المعلومات لأنه بخلاف ذلك لن نتمكن من تقديم الخدمات لك. على سبيل المثال، إذا طُلب منا التحقق من هويتك ولم تزودنا بالمعلومات ذات الصلة، فقد لا نتمكن من فتح حساب لك؛
  • عندما يكون لدى شركة Paysafe مصلحة مشروعة في معالجة البيانات، بشرط ألا تتجاوز هذه المعالجة حقوقك وحرياتك في الاعتراض على هذه المعالجة. على سبيل المثال، لإبقائك على اطلاع بشأن استخدامك للخدمات، وتحسين الخدمات وتطويرها، وإجراء الإعلانات عبر الإنترنت أو الأنشطة التسويقية الأخرى، بالإضافة إلى إدارة أي مطالبة وتنفيذها؛
  • عندما يكون لدى شركة Paysafe التزام قانوني بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها و/أو الكشف عنها أو تحتاج إلى معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر. على سبيل المثال، عند الضرورة للامتثال للقواعد التي تفرضها الجهات التنظيمية لدينا أو الجهات التنظيمية الأخرى المعمول بها؛
  • وبشكل استثنائي، قد نشارك معلوماتك مع طرف خارجي عند الضرورة، لتحقيق المصلحة العامة، على سبيل المثال، عندما تطلب وكالات إنفاذ القانون أو أطراف خارجية أخرى ربما تكون قد تعاملت معها معلومات للتحقيق في جريمة أو انتهاك لشروط عمل الطرف الخارجي.

إذا كانت لديك أسئلة عن الأساس القانوني أو كنت تحتاج للمزيد من المعلومات عن الأسس القانونية التي نرتكز عليها عند جمع المعلومات الشخصية واستخدامها لأي معالجة خاصة، يُرجى الاتصال بنا عبر قسم الاتصال بنا أدناه.

تدعم بعض المتصفحات وملحقات المتصفح عنصري التحكم في المتصفح "عدم التتبع" ("DNT") أو التحكم في الخصوصية العالمية ("GPC") التي يمكنها إرسال إشارة إلى مواقع الويب التي تزورها تشير إلى اختيارك لإلغاء الاشتراك في أنواع معينة من معالجة البيانات، بما في ذلك مبيعات البيانات. عند اكتشاف إشارات التحكم في الخصوصية العالمية / طلب متصفح عدم التتبع، سنتخذ خطوات معقولة لاحترام اختياراتك وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

يُرجى أيضًا الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط  السارية لدينا للحصول على تفاصيل عن كيفية جمع المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو استخدامها أو الكشف عنها. وإلا، يرجى الاتصال بنا.

يحق لنا من حين لآخر، تغيير إشعار الخصوصية. إذا أردنا إجراء تغييرات جوهرية حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الخاصة بك، فسوف نقوم بإبلاغك عن طريق إشعار على هذا الموقع الإلكتروني/ البوابة الإلكترونية . تاريخ آخر تعديل لإشعار الخصوصية مذكور في هذا الإشعار. يُرجى التأكد من زيارة موقعنا / بوابتنا الإلكترونية وإشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للتحقق من حدوث أي تغييرات. ومع ذلك، إذا طُلب منا بموجب القانون أن نقدم لك إشعارًا مسبقًا بأي تغييرات تطرأ على إشعار الخصوصية هذا و/أو نسعى للحصول على موافقتك على التغييرات في استخداماتنا لمعلوماتك الشخصية، فسنفعل ذلك.

قد يتضمن موقعنا، من حين لآخر، روابط من وإلى مواقع شبكات الشركاء والمعلنين والفروع التابعة لنا. وإذا قمت باتباع هذا الرابط، يُرجى العلم بأن هذه المواقع الإلكترونية تمتلك سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها ولا تتحمل Paysafe أي مسؤولية أو التزام لهذه المواقع الإلكترونية الخاصة بالغير.

هذا الإشعار عالمي النطاق، إلا أنه لا يستهدف تجاوز أي حقوق قانونية أو محظورات في أي إقليم تسود داخله هذه الحقوق أو المحظورات. وفي هذه الحالة تسري الحقوق والواجبات المذكورة في هذا الإشعار وتخضع للتعديل فقط بموجب أي قانون محلي مطبق له الأسبقية.

اختارت شركات مجموعة Paysafe التي يقع مقرها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الكيان التالي كممثل لها في الاتحاد الأوروبي: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgaria. ويمكنك الوصول إلى ممثل الاتحاد الأوروبي باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم الاتصال بنا أدناه.

إلى الحد المطلوب بموجب قانون الاتحاد الأوروبي (الانسحاب) لعام 2018 أو أي تشريع آخر فيما يتعلق بقانون "خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي"، اختارت شركات مجموعة Paysafe التي يقع مقرها خارج المملكة المتحدة الكيان التالي كممثل لها في المملكة المتحدة: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, London, England, E14 5LQ, United Kingdom. يمكنك الوصول إلى ممثل المملكة المتحدة باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في قسم الاتصال بنا أدناه.

الاتصال بنا

نرحب باستقبال جميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك. وإذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يجب عليك إكمال نموذج الحقوق المخصص. وبدلاً من ذلك، يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على التفاصيل الواردة أدناه. وللحصول على المزيد من المعلومات عن شركات مجموعة Paysafe السارية التي ينطبق عليها هذا الإشعار، يمكنك مراسلة العنوان أدناه، المميز باسم "قسم خصوصية FAO أو الاتصال بنا.

مسؤول حماية بيانات المجموعة في Paysafe هو السيد/ ديريك واين، ويمكن الاتصال به عبر الرابط أعلاه أو على العنوان أدناه:

السيد/ ديريك واين

Paysafe, 2 Gresham Street, 1st Floor, London, United Kingdom, EC2V 7AD

 

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وتستخدم خدمات المستهلك الخاصة بنا، فقد تتمتع بحقوق معينة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الموضح أدناه.

ما المعلومات التي نجمعها

خلال 12 شهرًا الماضية، جمعنا المعلومات الشخصية التالية:

  • المعرفات، مثل اسمك وعمرك وتاريخ ميلادك وعنوانك وتفاصيل الاتصال الأخرى، ونسخة من بطاقة هويتك (مثل رخصة القيادة أو جواز السفر)، بالإضافة إلى رقم الضمان الاجتماعي و/أو بيانات الهوية أو بيانات التسجيل الحكومية الأخرى.
  • المعلومات المهنية أو المتعلقة بالعمل، مثل مهنتك.
  • نشاط الإنترنت، وفقًا للمنصوص عليه في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، لكن بما في ذلك تاريخ الزيارة والتفاعل مع خدماتنا وعنوان IP ونوع المتصفح ولغة المتصفح والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها تلقائيًا؛
  • بيانات تحديد الموقع الجغرافي إلى الحد الذي نحتاج فيه إلى التحقق من موقعك لأغراض تنظيمية أو لأغراض مكافحة الاحتيال اعتمادًا على الخدمات المقدمة واستخدامك لها (على سبيل المثال، قد تتطلب منا بعض القوانين تحديد موقعك إذا كان استخدام أي خدمات ينطوي على مقامرة).
  • المعلومات التجارية، مثل المعلومات المتعلقة بعلاقاتك المصرفية، بما في ذلك أرقام الحسابات وأرقام بطاقات الخصم والائتمان وأرصدة الحسابات وطول الفترة الزمنية التي احتفظت فيها بهذه الحسابات.

نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية لضمان وإعداد حسابك ولغرض تقديم خدماتنا لك.

لا تشارك معلوماتي الشخصية أو تبيعها

في الأشهر 12 الماضية، شاركنا مع أطراف خارجية أيًا من المعلومات الموضحة أعلاه لأغراض أعمالنا، على سبيل المثال، مع الشركات التابعة لنا أو فيما يتعلق باستخدام مقدم الخدمة لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك. وتم توضيح فئات مقدمي الخدمات هؤلاء في قسم الإفصاح عن معلوماتك. لا "نبيع" المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي، لكننا نبيع المعلومات الشخصية حسب استخدام هذا المصطلح في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. في الأشهر 12 الماضية، قمنا ببيع معرفات فردية من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمستخدمين الذين لا يختارون عدم الاشتراك في استخدام هذه البيانات. ونبيع هذه المعرفات لمقدمي خدمات تكنولوجيا الإعلان والمعلنين الذين يقدمون تسويقًا مستهدفًا عبر الإنترنت.

تتوفر عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" على جميع مواقعنا الإلكترونية وبواباتنا. لإلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك الشخصية أو بيعها في تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، يُرجى استخدام علامة التبويب "إعدادات الخصوصية" المتوفرة في ملفك الشخصي.

الحق في الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة والإفصاح عنها

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، اعتبارًا من 1 يناير 2023، فلديك الحق في تقييد استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة لأي أغراض بخلاف تقديم الخدمات أو السلع التي تطلبها أو على النحو الذي يسمح به القانون. ولإلغاء الاشتراك في هذه الأغراض الإضافية، اتصل بنا عبر هذا النموذج أو عن طريق الاتصال بنا على رقمنا المجاني، ‎+1 855 719 2087 (الرقم المجاني، متاح من 9 صباحًا إلى 7 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)

حقوق الخصوصية الخاصة بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

لديك حقوق يمكنك ممارستها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب معلومات عن فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، وفئات المصادر التي تم جمع معلوماتك الشخصية منها، والغرض التجاري أو الأغراض التي تتعلق بالعمل لجمع معلوماتك الشخصية أو بيعها، بالإضافة إلى فئات الأطراف الخارجية التي قد نشارك معها معلوماتك الشخصية أو نبيعها لها وفئات المعلومات الشخصية التي تم تقديمها إلى هذه الأطراف الخارجية. يمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك بتنسيق يمكن قراءته آليًا.
  • الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
  • إلى الحد الذي نبيع فيه معلوماتك الشخصية، يحق لك أن تطلب منا التوقف عن بيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية أو يمكنك إيقاف تشغيل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك هنا (التي سيكون لها نفس تأثير إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية).
  • الحق في عدم التمييز: لديك الحق في عدم التعرض للتمييز لأنك مارست أيًا من حقوق المستهلك الخاصة بك المذكورة أعلاه. بمعنى آخر، لن نقدم لك خدمات ذات جودة مختلفة لأنك اخترت ممارسة أحد حقوقك.

يجوز لك تفويض شخص ما بالتصرف نيابةً عنك فيما يتعلق بممارسة هذه الحقوق، لكن قد نحتاج إلى اتخاذ خطوات معينة للتحقق من أن الطلب المقدم مشروع، أي أنه صادر منك بالفعل وأنه مقدم نيابةً عنك. على سبيل المثال، قد نطلب إذنًا موقعًا منك يوضح أنك منحت الإذن الوكيل بإرسال الطلب نيابة عنك.

يُرجى ملاحظة أنه عندما نستخدم المعلومات الشخصية ونكشف عنها لأغراض تتعلق بالأمان واكتشاف الاحتيال وأغراض أخرى مماثلة، فقد تكون بعض حقوقك محدودة. وعلى هذا النحو، يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد تكون هناك حالات لا يمكن فيها تلبية طلبك. على سبيل المثال، وفقًا لما يسمح به قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، من المحتمل ألا نمتثل لطلب حذف معلوماتك الشخصية إذا كنا بحاجة إلى تلك المعلومات لغرض اكتشاف الحوادث الأمنية، أو الحماية من الأنشطة الضارة أو الخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية، عندما تكون هذه المعلومات ضرورية لتسجيل تعاملاتنا التعاقدية أو معاملاتك أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو يسمح به القانون.

إذا أردت معرفة المزيد عن حقوقك، أو أردت ممارستها، يمكنك التواصل معنا على التفاصيل المذكورة في قسم الاتصال بنا.

الاتصال بنا

يستطيع المقيمون في كاليفورنيا أيضًا الاتصال بنا على الرقم ‎+1 855 719 2087‏ (الرقم المجاني، متاح من 9 صباحًا إلى 7 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) أو عبر تفاصيل الاتصال بنا المذكورة أعلاه.

كانت آخر مراجعة لهذا الإشعار في 15 ديسمبر 2023.

قائمة الكيانات التي تعالج المعلومات الشخصية

تتألف مجموعة Paysafe من شركة Paysafe Group Holdings Limited، بالإضافة إلى الشركات التابعة لها. وفيما يلي قائمة بكيانات مجموعة Paysafe التي تعالج المعلومات الشخصية ضمن نطاق إشعار الخصوصية العالمي لمجموعة Paysafe:

  • cpt Dienstleistungen GmbH (ألمانيا)
  • EcomAccess Inc (كندا)
  • IA Digital Marketing Inc.‎ (كندا)
  • NT Services Limited (كندا)
  • Openbucks, Corp (الولايات المتحدة الأمريكية)
  • Orbis Ventures S.A.C (بيرو)
  • PAYS Services UK Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe Bulgaria EOOD (بلغاريا)
  • Paysafe Bulgaria EOOD Irish Branch (أيرلندا)
  • Paysafe Financial Services Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe Financial Services Limited Irish Branch (أيرلندا)
  • Paysafe Finance Canada Inc.‎ (كندا)
  • Paysafe Group Limited (جزيرة مان)
  • Paysafe Holdings (US) Corp.‎ (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Holdings UK Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe Merchant Services Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Merchant Services Inc. / Services aux commerçants Paysafe Inc.‎ (كندا)
  • Paysafe Direct LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Payment Processing Solutions LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Payment Asia PTE. Ltd (سنغافورة)
  • Paysafe Payment Solutions Limited (أيرلندا)
  • Paysafe Prepaid Services Limited - فرع جبل طارق (جبل طارق)
  • Paysafe Prepaid Services Limited (أيرلندا)
  • Paysafe Technologies Inc. / Technologies Paysafe Inc.‎ (كندا)
  • paysafecard Ön Ödeme Servisleri Ltd. Şti.‎ (تركيا)
  • paysafecard.com Argentina S.R.L.‎ (الأرجنتين)
  • paysafecard.com MENA DMCC (الإمارات العربية المتحدة)
  • paysafecard.com Mexico S.A. de C.V.‎ (المكسيك)
  • paysafecard.com Schweiz GmbH (سويسرا)
  • Paysafecard.com USA Inc (الولايات المتحدة الأمريكية)
  • paysafecard.com Wertkarten GmbH (النمسا)
  • paysafecard.com Wertkarten UK (المملكة المتحدة)
  • paysafecard.com Wertkarten (الفرع الأيرلندي؛ أيرلندا)
  • paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH (النمسا)
  • Prepaid Services Company Limited (المملكة المتحدة)
  • SaftPay Inc.‎ (الولايات المتحدة الأمريكية)
  • SaftyPay del Peru S.A.C (بيرو)
  • SaftyPay Mexico S. de R.L. de C.V (المكسيك)
  • SafetyPay Europe, S.A.‎ Unipersonal (إسبانيا)
  • SafetyPay Chile S.P.A (شيلي)
  • SaftyPay de Centro America S.A. (كوستاريكا)
  • SafetyPay Colombia S.A.S (كولومبيا)
  • SaftyPay Soluciones, S.A.‎ (غواتيمالا)
  • Saftypay S.A. (الإكوادور)
  • SafetyPay Brasil Servicios de Pagamentos LTDA (البرازيل)
  • Skrill Limited (المملكة المتحدة)
  • Skrill Limited Irish Branch (أيرلندا)
  • Skrill USA Inc.‎ (ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية)
  • Viafintech GmbH (ألمانيا)
  • Viafintech Zweigniederlassung (فرع؛ سويسرا)