إشعار الخصوصية الشاملة
مقدمة
يرجى قراءة هذا الإشعار جيدًا لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. للحصول على ملخص موجز، يُرجى النقر هنا. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا العثور على معلومات أكثر تحديدًا حول قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وحقوقهم في القسم "خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" أدناه. اتصل بنا، حيث تتوفر التفاصيل في نهاية الإشعار، للتعقيب أو لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية.
ينطبق هذا الإشعار على الشركات التي تعد جزءًا من مجموعة Paysafe، والتي تستخدم أسماء تجارية مختلفة في مناطق مختلفة، ويمكن العثور على قائمة شركات Paysafe التي تجمع المعلومات الشخصية أو تعالجها وفقًا لهذا الإشعار في نهاية هذا المستند. تشمل الإشارة إلى Paysafe (بما في ذلك الإشارة إلى ضمير المتكلم متصلاً كان أو منفصلاً مثل ""نحن" أو غيرها من "ضمائر المتكلمين في حالات الرفع والنصب والجر") تلك الشركات وجميع الكيانات المعنية المنتسبة للمجموعة. ولن يتجاوز هذا الإشعار أية حقوق تُقدم إليك بموجب قوانين الخصوصية وحماية البيانات المحلية التي تسري في بلدك.
تشير الإشارات إلى "أنت" في هذا الإشعار إلى الشخص الذي يقوم بالوصول إلى الخدمات أو يتقدم بطلب لاستخدامها (كما هو محدد أدناه) إما على حسابك الخاص أو بالنيابة عن إحدى الشركات. وهذا يشمل أي تاجر منفرد أو أي مبادئ، فيما يتعلق بعميل Paysafe أو العميل المنتظر، ويشمل المديرين الإداريين والمديرين الماليين، وأي مديرين آخرين ومسؤولين، وأصحاب المصلحة، والشركاء، والملاك المستفيدين لدى العميل، علاوة على أي عضو من أفراد فريق العمل يدخل على Paysafe أو يستخدم خدمات Paysafe نيابة عن أحد العملاء.
تلتزم Paysafe بحماية خصوصيتك، وستتخذ كل الخطوات الملائمة لضمان معاملة معلوماتك الشخصية بشكل آمن، وسيتم جمعها واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها بما يتوافق مع هذا الإشعار. ينطبق هذا الإشعار (بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا على أي خدمات خاصة قد تقوم بشرائها أو استخدامها) على:
- سمات الموقع/ البوابة والخدمات المقدمة لك حينما تزور مواقعنا أو بواباتنا أو لوحات السداد الخاصة بنا والتي يمكن أن يستخدمها عملاؤنا على مواقعهم؛
- عندما تتقدم بطلب لاستخدام منتجات وخدمات Paysafe (بما في ذلك أي برامج ولاء أو مكافآت، سواء كانت قائمة على النقاط أو غير ذلك ("الولاء")، وكذلك عندما تطلب إجراء تغييرات على الخدمات التي تستخدمها؛
- لاستخدامك البرنامج الذي يشمل أجهزة الكمبيوتر والهاتف المحمول وتطبيقات الكمبيوتر المكتبي التي تقدمها Paysafe؛
- وللبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى التي تشمل الرسائل النصية القصيرة والهاتف والدردشة عبر الإنترنت، ووسائل التواصل الأخرى بينك و Paysafe.
ويشار إلى كل هذه العناصر مجتمعة في هذا الإشعار باسم "الخدمات".
المعلومات التي قد نجمعها منكم
نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية الخاصة بك ومعالجتها.
المعلومات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها فقط لتعريف شخص تحديدًا، إما بشكل مباشر أو غير مباشر.
كما تتلقى Paysafe المعلومات غير الشخصية أيضًا أو قد تخفي المعلومات الشخصية من أجل جعلها غير شخصية. المعلومات غير الشخصية هي معلومات لا تسمح بالتعرف على هوية شخص بعينه، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تقوم Paysafe بجمع أو إنشاء أو تخزين أو استخدام أو الإفصاح عن مثل هذه المعلومات غير الشخصية لأي غرض تجاري مقبول. على سبيل المثال، قد تستخدم Paysafe المعلومات المعاملاتية المتراكمة لأغراض تجارية، مثل عمل تحليلات تتعلق بالاتجاه، واستخدام البيانات التحليلية للحصول على نتائج معينة، والتعرف على أنماط معاملات السداد واستخدامها.
وبقدر ما تُعد عناوين بروتوكول الإنترنت (أو ما يشبهها من معرفات) معرّفة بوضوح على أنها معلومات شخصية وفق أي قانون محلي، وحيث أن مثل هذا القانون المحلي يتم تطبيقه على خدمات، سنقوم بالتعامل مع هذه المعرفات على أنها معلومات شخصية.
يرجى العلم بأن Paysafe توفر الخدمات لكل من المستهلكين الأفراد والشركات على حد سواء، ويسري إشعار الخصوصية الحالي على كليهما وينبغي قراءته وتفسيره تبعًا لذلك.
البيانات التي تنطوي على مخاطر أعلى
يجوز لنا أن نجمع معلومات عنك ذات طبيعة حساسة، مثل ما يسمى بيانات الفئة الخاصة أو البيانات الحساسة. ويمكن أن تتعلق هذه الأنواع من المعلومات بالسمات التالية لفرد:
- الأصل العرقي أو الإثني
- الآراء السياسية
- المعتقدات الدينية أو الفلسفية
- عضوية النقابات المهنية
- البيانات الوراثية
- بيانات القياسات الحيوية
- بيانات الحالة الصحية
- البيانات التي تتعلق بالحياة الجنسية لفرد أو توجهاته الجنسية
- البيانات عن الجرائم الجنائية أو الجرائم المدعى بارتكابها
- البيانات عن موقع الفرد في الوقت الحقيقي
من الممكن أن تمنع القوانين المحلية أو تحظر استخدام تلك البيانات وتتطلب التزامات محددة يجب الوفاء بها. وداخل أوروبا، تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات بصفة عامة أساسًا قانونيًا ثانيًا لتلك المعالجة، على سبيل المثال: (أ) موافقتك الصريحة، (ب) لأغراض إثبات الدعاوى، أو رفع الدعاوى القضائية أو الدفاع عنها، (ج) لأسباب المصلحة العامة الجوهرية، أو (د) في حال إذا دعت الضرورة لإجراء المعالجة لأجل مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر طبيعي.
جمع معلوماتك
نقوم بجمع المعلومات التالية من خلال الوسائل الآتية:
المعلومات التي تقدمها إلينا: نستقبل أي معلومات شخصية تقدمها لنا ونقوم بتخزينها (بما في ذلك المعلومات المالية)، ومنها توقيت استفسارك أو طلب شركتك الاستفادة من الخدمات؛ والتسجيل لاستخدام و/أو استخدام أي من الخدمات؛ وتحميل و/أو تخزين المعلومات معنا باستخدام الخدمات؛ وتوقيت تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الموقع أو البوابة، أو الهاتف، أو غيرها من الوسائل الإلكترونية، على سبيل المثال في سياق الاتصال بنا بخصوص حسابك أو معاملاتك. قد تشير هذه المعلومات إليك أو تتعلق بك أو بعملائك ومنها:
- الاسم بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والعمر وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفوترة واسم المستخدم وكلمة المرور و/أو الصورة الفوتوغرافية ومعلومات المقاييس الحيوية والعنوان والمهنة والجنسية وبلد الإقامة، ونسخة من بطاقة هويتك، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر، ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك و/أو الهوية الحكومية أو بيانات التسجيل الحكومية الأخرى؛
- رقم الحساب الأولي للبطاقة أو تاريخ انتهاء البطاقة أو تفاصيل CVC/CVV (رمز أمان البطاقة) أو أرقام الحساب، أو أرصدة الحساب وطول المدة الزمنية التي احتفظت خلالها بالحساب أو بيانات البنك المُصدر أو كل ما سبق.
- المعلومات المتعلقة بأي من البنود التي تم شراؤها، بما في ذلك موقع الشراء، والقيمة والتوقيت وأية إفادة تُعطى فيما يتعلق بهذا الشراء بما في ذلك المعلومات الشخصية المتعلقة بالسفر عندما تقوم أنت أو عميلك بحجز تذاكر الطيران أو إتمام الخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر؛
- المعلومات بشأن استخدامك للخدمات مثل المعلومات بخصوص مدى تكرار تعاملك معنا، ومعاملاتك ومتوسط حجم معاملاتك، وأرصدة حساباتك، والأشخاص والتجار الذين ترسل إليهم أموالاً أو تتلقى منهم أموالاً، وكذا المعلومات المأخوذة من قائمة اتصالاتك في حالة إبداء موافقتك على ذلك.
- النقاط أو المكافآت المكتسبة بمقتضى أي برنامج ولاء؛
- الصور والفيديوهات، والتي التقطت أثناء فعاليات Paysafe التي سجلت بها، للتوزيع على المشاركين في الفعالية، وفي المواد الترويجية لدينا للفعاليات المستقبلية،
- وأي معلومات أخرى تزودنا بها أو يزودنا بها عميلك أو يتم إنشاؤها في سياق استخدام الخدمات.
المعلومات التي نجمعها عنك بشكل تلقائي: تتلقى Paysafe معلومات معينة بشكل تلقائي وتقوم بتخزينها متى تم التفاعل بينك وبين Paysafe؛ سواء قمت بفتح حساب أو إجراء معاملة معنا أم لا؛ على سبيل المثال عن طريق "ملفات تعريف الارتباط" أو تقنية مماثلة. كما نحصل أيضًا على معلومات معينة عندما يتصفح متصفح الويب الخاص بك الخدمات أو الإعلانات أو المحتويات الأخرى المقدمة من أو بالنيابة عن Paysafe على المواقع الإلكترونية الأخرى أو بالنقر على رسائل البريد الإلكتروني. يمكننا جمع المعلومات من فهم الزائرين والعملاء الذين يستخدمون Paysafe ويتفاعلون معه بشكل أفضل، ومن أين أتوا، وكيف يستخدمون خدماتنا. حيث نستخدم هذه المعلومات في أغراضنا التحليلية، ولتحسين جودة خدماتنا وارتباطها باحتياجات الزواروالعملاء وتشمل هذه المعلومات:
- المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لربط الكمبيوتر أو جهازك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل دخولك، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع الإضافات بالمتصفح وإصدارها، ومنصة نظام التشغيل وتكرار الزيارات ومدتها، والروابط التي تنقر عليها. لأغراض مكافحة الاحتيال والأغراض الأمنية، فإن استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت عن طريق خادم وكيل محظورة بصفة عامة عند الربط بأنظمة Paysafe.
- معلومات حول زيارتك أو إذا قمت بفتح رسالة بريد إلكتروني ويشمل مسار النقر الكامل على معرف الموارد المنتظم (URL) إلى المنتجات أو الخدمات أو البحث عنها عبر أو من خلال موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ وأزمنة استجابة الصفحة وأخطاء التحميل طوال زيارة بعض الصفحات ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وحركات الماوس) والأساليب المستخدمة في التصفح بعيدًا عن صفحة الموقع واستخدام أي رقم هاتف للاتصال برقم خدمة العملاء.
المعلومات التي يتم جمعها من خلال تطبيقاتنا: إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المكتبي التي تقدمها Paysafe، فقد نتلقى معلومات حول موقعك وجهازك أو الخدمة التي تستخدمها (بما في ذلك مكان إجراء المعاملة المالية). تسمح بعض الأجهزة للتطبيقات بالدخول على المعلومات اللحظية المتعلقة بالموقع (مثل النظام العالمي لتحديد المواقع GPS). قد تقوم تطبيقات المحمول والكمبيوتر خاصتنا بجمع مثل هذه المعلومات من جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر في أي وقت أثناء تنزيلك أو استخدامك لأحد تطبيقاتنا، وإذا كانت معلومات الموقع اللحظية متاحة من خلال جهازك، يمكننا الحصول عليها أيضًا. ومتى تطلب الأمر، سنقوم دائمًا بمحاولة إخطارك إذا كان في نيتنا جمع المعلومات اللحظية حول الموقع، وأيضًا بحسب القانون، سنطلب الحصول على موافقتك. قد نستخدم هذه المعلومات لأغراض القواعد التنظيمية، ولتدقيقاتنا الضرورية، والاحتيال وإدارة المخاطر، ولفهم أنماط المعاملات بشكل أفضل ولتحسين تجربتك.
البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى: قد نتلقى معلومات عنك وعن استخدامك للخدمات حينما نتواصل فيما بيننا، ويشمل هذا حينما تفتح الرسائل التي تصلك منا ومن استخدام المعرّفات الإلكترونية (أحيانًا تعرف "ببصمات الأصابع للأجهزة")، على سبيل المثال، عناوين بروتوكول الإنترنت أو أرقام الهواتف.
المعلومات المستقاة من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى ونضيفها إلى معلوماتنا الخاصة بالحساب، بما في ذلك عند تقدمك بطلب لاستخدام الخدمات. على سبيل المثال، نعمل عن قرب مع أطراف ثالثة ونستقبل منها المعلومات، مثل شركاء العمل والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى والتجار والمقاولين من الباطن فيما يتعلق بالخدمات الفنية وخدمات السداد والتوصيل وشبكات الإعلان ومزودي الخدمات التحليلية ومزودي معلومات البحث والقوائم الحكومية وقواعد البيانات ومواقع التواصل الاجتماعي، ونتلقى هذه المعلومات منها (بما في ذلك النشر الذي تقوم به من جانبك أو عنك أو عنا) ووكالات الإحالة الائتمانية ومنع الاحتيال. فيما يلي شرح مفصل حول استخدام وكالة الإحالة الائتمانية ومنع الاحتيال. قد نقوم أيضًا بمراجعة التعليقات العامة والآراء التي توجد على شبكات مواقع التواصل الاجتماعي (مثل: فيسبوك، وتويتر) من أجل فهم أفضل لعملائنا وتقديم الخدمات وتطويرها.
معلومات حول أشخاص آخرين: إذا قدمت لنا معلومات عن أشخاص آخرين، فيجب أن تكون قد أبلغتهم مسبقًا (على سبيل المثال، من خلال منحهم إشعار الخصوصية هذا) ويجب عليك التأكد من أن لديك الحق في القيام بذلك.
فيم نستخدم معلوماتك الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها للأغراض التالية:
- لتوفير خدماتنا لك ولنشاطك التجاري، بما في ذلك الوفاء بالتزامات Paysafe تجاهك أو تجاه المؤسسات المالية أو المؤسسات الأخرى فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك (و/أو نشاطك التجاري). في هذا السياق، نقوم بتسجيل تفاصيل المعاملات التي تقوم بها أنت (و/أو عملاؤك) وتتبعها فيما يخص الخدمات؛ كما نحللها ونصدر عنها التقارير حول استخدامك (و/أو استخدام عملائك) لأي خدمة تتعلق ببرنامج الولاء؛ وتسهيل جمع أي نقاط أو المطالبة بها أو غيرها من العملات المستخدمة كمكافآت فيما يخص برنامج الولاء؛ وإخطارك بالتغييرات المهمة أو التطورات التي تجري على موقعنا أو سلعنا وخدماتنا؛
- لتحسين وتطوير أعمالنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحسين مواقعنا الإلكترونية / بواباتنا الإلكترونية، ومنتجاتنا وخدماتنا. وقد يشمل هذا استخدام المعلومات التي تُدخلها في النماذج لكن لا تقدمها إلينا، على سبيل المثال عن طريق استخدام تلك المعلومات لتحسين مواقعنا الإلكترونية والاتصال بك لأغراض خدمة العملاء أو الأغراض التسويقية فيما يتعلق بذلك النموذج. ويمكننا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لتطوير واختبار المنتجات والخدمات الجديدة، بما في ذلك داخل بيئتنا الاختبارية الآمنة والخاضعة للسيطرة، أو في بعض الأحيان في بيئات موردينا.
- إدارة حقوقنا أو شروط الاستخدام أو أي عقود أخرى معك (و/أو نشاطك التجاري) وإنفاذها، بما في ذلك إدارة أية ظروف يتم التنازع فيها حول المعاملات أو المكافآت أو النقاط؛ أو إدارة الشكاوى والتحقيق فيها وتسويتها؛ أو استرداد الديون أو فيما يتعلق بإعسارك؛
- إدارة مخاطر الائتمان وتخفيفها وشروط العمل الخاصة بنا. إذا تقدمت بطلب للحصول على أحد منتجاتنا المالية، فقد نقوم بتقييم وضعك المالي (و/أو نشاطك التجاري)، إلى الحد المنصوص عليه في شروط الاستخدام المعمول بها. كما تؤثر مراجعة الرصيد على أي أطراف ذات صلة مثل المديرين والمساهمين والمسؤولين. يمكننا القيام بذلك من خلال الحصول على المعلومات ومشاركتها مع وكالات الإحالة الائتمانية ومنع الاحتيال. سيؤثر هذا التحقيق أيضًا على أي شخص يمتلك حسابًا مشتركًا معك أو ارتباطًا ماليًا مماثلاً. إذا كان هذا التطبيق مشتركًا، ومثل هذا الرابط غير موجود بالفعل، يمكن إنشاء رابط عندئذٍ. سوف تبقى هذه الروابط حتى تقدم "إشعارًا بفك الارتباط" لدى وكالات الإحالة الائتمانية إلى الحد الذي يُسمح فيه بمثل هذا الفك. لمعلوماتك، ستقوم الوكالات بتسجيل استفساراتنا والتي قد تطلع عليها بعض الشركات الأخرى التي ترسل استفساراتها الائتمانية الخاصة؛ ويمكن وضع "بصمة" على ملفك الائتماني، سواء كنت مقبولًا كعميل أم لا. إذا كنت مديرًا، سنطلب تأكيدًا من وكالات الإحالة الائتمانية أن عنوانك السكني الذي أدخلته يتطابق مع ما يوجد في سجلات الشركات الأخرى ذات الصلة (عند الاقتضاء). إضافة إلى ذلك، متى استفدت من خدماتنا، سنقوم بالإفصاح عن المعلومات الخاصة بكيفية إدارتك لحساباتك لوكالات الإحالة الائتمانية. إن لم تقم بسداد أي مبالغ بالكامل في الوقت المحدد، تقوم وكالات الإحالة الائتمانية بتسجيل الدين المعلق ويمكن أن تلجأ لمشاركة هذه المعلومات مع منظمة أخرى تقوم بعمل التحقيقات كالتي نقوم بها. تظل السجلات بشكل عام في ملف في هذه الوكالات لمدة 6 سنوات بعد إغلاقها، سواء تمت تسويتها من قبلك أو التي تخلفت عن السداد، على الرغم من أن فترة الاحتفاظ قد تختلف عبر الوكالات والأقاليم المختلفة. إذا أدرت الحصول على المزيد من المعلومات حول استخدامنا لوكالات الإحالة الائتمانية، يرحى الاتصال بنا؛
- لمنع و/أو اكتشاف الاحتيال والجرائم المالية وإدارة المخاطر وحماية أنفسنا وعملائنا وسلامة النظام المالي بشكل أفضل، قد يكون من الضروري معالجة المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها (المعروفة أحيانًا باسم البيانات الشخصية الخاصة بالفئة الخاصة) بما في ذلك بيانات المقاييس الحيوية لجهات خارجية تساعدنا في إدارة مثل هذه المخاطر، بما في ذلك التحقق من الهوية. قد يشمل ذلك البرامج والخدمات التي نستخدمها للتحقق من هويتك/عمرك من خلال تحديد ما إذا كانت الصورة الذاتية التي تلتقطها تتطابق مع الصورة الموجودة في هويتك؛
- أثناء عملية تحديد الهوية، قد نستخدم عملية التعرف على الوجه لمقارنة صورة السيلفي مع مستند الهوية الذي تم تحميله. خلال هذه العملية، يتم إنشاء بيانات المقاييس الحيوية من خلال إنشاء خريطة رقمية لوجهك من أجل مقارنة صورة الهوية وصورة السيلفي الخاصة بك بشكل أفضل. وهذا يساعد على الحد من الاحتيال، وبالتالي فهو يصب في المصلحة العامة الكبيرة. ولكن يتم حذف أي معلومات مقاييس حيوية يتم إنشاؤها على الفور بعد المطابقة. لا تقوم PaySafe نفسها بتخزين بيانات المقاييس الحيوية أو الاحتفاظ بها بشكل عام لأن هذه المعلومات يتم توليدها بشكل عام باستخدام أنظمة آمنة للحماية من الاحتيال تابعة لجهات خارجية. إذا تم تخزين معلومات المقاييس الحيوية الخاصة بك أو الاحتفاظ بها أو استخدامها مباشرة من قِبل Paysafe بأي شكل من الأشكال، فسيتم إخطارك عند نقطة الجمع. إذا أردت أن تعرف المزيد حول سياساتنا وعملياتنا بخصوص بيانات قياساتك الحيوية أو استخدامنا لأية بيانات حساسة أو بيانات شخصية من فئة خاصة أو عالية المخاطر، يمكنك الوصول إلينا عن طريق البيانات المذكورة في قسم "اتصل بنا".
- لمنع الاحتيال وغيره من الجرائم والتجاوزات في النظام المالي وكشفها وملاحقتها قضائيًا، أو مساعدة الآخرين في القيام بذلك، بما في ذلك عدم الالتزام بأي شروط عمل والتي قد تتضمن مشاركة أي معلومات ذات صلة أو ضرورية قمنا بجمعها أو استنتجناها مع جهات خارجية لمثل هذه الأغراض. تشارك Paysafe في مبادرات مكافحة الاحتيال، والتي تتضمن تقييمك (و/أو عملائك) ومراقبة معاملاتك و/أو مواقعك، لاكتشاف الأنماط التي تتطلب إجراء تحقيقات أو تحديد ملامح الآخرين وتقييم احتمالية حدوث الاحتيال أو عدم الامتثال لشروط العمل الخاصة بنا أو غيرها. ويمكننا القيام بذلك باستخدام المنتجات والخدمات عن طريق أطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، إذا أعطيتنا معلومات مغلوطة أو غير دقيقة عنك أو إذا شككنا أو اشتبهنا في وقوع حالة احتيال أو حدوث جريمة ما، قد نقوم بتمرير معلوماتك إلى وكالات ومنظمات منع الاحتيال وهيئات تطبيق القانون والهيئات المماثلة، وقد نقرر اتخاذ إجراء قانوني ضدك؛
- متى سمح القانون بذلك، يجوز لنا أن نستخدم المعلومات المرتبطة بالسلامة المالية أو العوامل الائتمانية أو عوامل المخاطر الأخرى لاتخاذ القرارات بشأن تسعير خدماتنا.
- للاتصال بك بشأن حسابك، وتنبيهك بالمشاكل المحتملة، والرد على أسئلتك الموجهة إلينا؛
- لإدارة المخاطر، مثل مخاطر الائتمان والنقد الأجنبي، وكذلك منع المخاطر المتعلقة بأمن المعلومات أو التخفيف منها؛
- لإرسال الرسائل التسويقية، ولتزويدك بالمعلومات عن المنتجات والخدمات التي طلبتها أو التي نعتقد أنها قد تهمك؛ وللحصول على آرائك حول بضائعنا وخدماتنا وموقعنا/مواقعنا الإلكترونية؛ فيما يتعلق بالتسويق وأبحاث السوق والأنشطة المماثلة، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض سواء تم قبولك كعميل أم لا أو الاستمرار في تلقي الخدمات. إن لم تعد تريد استقبال معلومات تسويقية أو ترويجية من Paysafe، يمكنك دائمًا إيقاف ذلك. ستجد مزيد من المعلومات حول هذا القسم في "حقوق حماية بياناتك الشخصية"؛
- للامتثال للقوانين المحلية والوطنية؛
- للامتثال لطلبات من سلطات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو من المنظمات التجارية التي تعاملت معها أو سبق لك التعامل معها أو لإنشاء دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح الأشخاص الآخرين، على سبيل المثال لمساعدة تلك السلطات أو المنظمات الأخرى في مكافحة الجريمة والإرهاب؛ و
- للامتثال لقواعد نظام البطاقة أو أي شروط عمل.
إذا قمت بتوفير المعلومات المراد نشرها أو عرضها في الأماكن العامة على الموقع الإلكتروني/البوابة الإلكترونية أو إرسالها إلى مستخدمين آخرين للموقع الإلكتروني/البوابة الإلكترونية أو أطراف ثالثة، فأنت تدرك أن مثل هذه المعلومات يمكن أن تستخدم من قبل أي أطراف ثالثة والاطلاع على المعلومات لأي أغراض. أنت تقوم بنشر هذه المعلومة على مسؤوليتك ويجب أن تمتثل لشروط الاستخدام الخاصة بهذا الموقع.
الإفصاح عن معلوماتكم
لا نقوم بالإفصاح عن المعلومات التي قد تحدد هويتك شخصيًا، لأي شخص باستثناء ما هو موصوف في هذا الإشعار، على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون، و/أو للأغراض المبينة في هذا الإشعار، بما في ذلك:
- داخل مجموعة Paysafe لمساعدتنا على تقديم خدماتنا ولأغراض إدارة علاقات العملاء الداخلية الخاصة بنا ولأغراض التحليل وإعداد التقارير؛
- إلى المستلمين/المرسلين لأمر الدفع في سياق المعاملة المحددة ذات الصلة (بشكل عام، تقتصر المعلومات على الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني)؛
- وكالات الإحالة الائتمانية (حيثما يُسمح بذلك بموجب أي شروط استخدام أو أي عقد آخر) على النحو المبين أعلاه. إذا أردت الحصول على المزيد من المعلومات حول استخدامنا لوكالات الإحالة الائتمانية، يرحى الاتصال بنا؛
- وكالات منع الاحتيال كما هو موضح أعلاه، بما في ذلك الاحتيال من خلال الإجراءات، والإجراءات المتعلقة بالاحتيال المالي، ومكتب الاحتيال المالي، والمنظمات الأخرى التي تساعدنا في إدارة مخاطر الاحتيال والأعمال؛
- المؤسسات الائتمانية والمالية التابعة لجهات خارجية (حيثما يُسمح بها بموجب أي شروط استخدام أو أي عقد آخر)، بما في ذلك مؤسسة الائتمان التي يحتفظ فيها المرسل أو المتلقي (وشركاتهم على التوالي) بحسابهم (حساباتهم) المصرفية وأنظمة البطاقات التي تحكم إصدار واستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الحساب أو الشراء أو غيرها من بطاقات الدفع وأنظمة الدفع البديلة وأي مؤسسات مالية أخرى قد تعالج المدفوعات ولا تعمل تحت رقابة PaySafe أو التي لا تتحمل Paysafe المسؤولية عن أفعالها أو إهمالها؛
- في الحالات التي نوفر فيها الخدمات من خلال جهات خارجية مثل البنوك والمؤسسات الأخرى، قد يُطلب منا الإفصاح عن معلوماتك (بما في ذلك أي معلومات حول "اعرف عميلك" و"مصدر الثروة") مع هذه المنظمات من أجل مساعدة التزاماتها التنظيمية أو عمليات تقييم المخاطر الخاصة بها؛
- مزوّدو الخدمات من الجهات الخارجية، بما في ذلك الموردون الذين يساعدونا في توفير الخدمات، بما في ذلك تجهيز الطلبيات، واستيفاء الطلبيات، وتجهيز المدفوعات، وإدارة الائتمان، والأمان، ومخاطر الاحتيال والمخاطر القطاعية، والتحقق من الهوية، وبحوث التسويق، والسوق ودراسة الأنشطة المضطلع بها نيابة عن Paysafe. قد نستخدم في بعض الأحيان خدمات مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية للمساعدة في توفير الخدمات التي قد تتطلب استخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك لأغراض اختبار البيانات الحية والتي سيتم تنفيذ الترتيبات الأمنية المناسبة لها؛
- إلى الأطراف الثالثة التي لا تعمل بموجب تعليماتنا كموفر خدمة (ولكنها ستكون خاضعة لالتزاماتها القانونية للحفاظ على أمان البيانات)، من أجل تسهيل توفير الخدمات. على سبيل المثال، البنوك والمنظمات التي تعمل على تسهيل تداول الأسهم والعملات المشفرة والأدوات المالية الأخرى؛
- من أجل منع و/أو اكتشاف الاحتيال والجرائم المالية وإدارة المخاطر وحماية أنفسنا وعملائنا بشكل أفضل، قد يكون من الضروري معالجة المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها (المعروفة أحيانًا باسم البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة) بما في ذلك بيانات المقاييس الحيوية لجهات خارجية تساعدنا في إدارة مثل هذه المخاطر، بما في ذلك التحقق من الهوية؛
- عندما يُطلب منا أو يُسمح لنا بذلك بموجب القانون، قد يُطلب من Paysafe بموجب القانون نقل معلومات عنك إلى السلطات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم، أو قد نقرر بطريقة أخرى أنه من المناسب أو الضروري القيام بذلك. مثل هذه الحالات من الإفصاح عن المعلومات قد تشمل أيضًا طلبات من السلطات الحكومية أو الهيئات العامة أو المنظمات التجارية التي قد تتعامل معها والتي تسعى إلى الحد من مخاطر الاحتيال أو الائتمان أو عدم الامتثال لشروط العمل، أو لأغراض التقاضي أو الإجراءات القانونية، أو الأمن القومي أو حيثما نعتبرها من المصلحة الوطنية أو العامة، أو غير ذلك من الأغراض القانونية التي تبيح ذلك. لن تقوم Paysafe عادةً بالطعن في أوامر المحكمة أو الأوامر المماثلة التي تتطلب الإفصاح؛
- عمليات نقل الأعمال التجارية. يجوز لـ Paysafe شراء أو بيع وحدات الأعمال أو الشركات التابعة لها. في مثل هذه الظروف يجوز لنا نقل معلومات العملاء أو تلقيها باعتبارها أصل من أصول الشركة. وبدون تحديد ما سبق ذكره، إذا دخلت شركتنا في مشروع مشترك مع شركة أخرى أو تم بيعها أو دمجها مع كيان تجاري آخر، فقد يتم الإفصاح عن معلوماتك لشركائنا الجدد أو الملاك الجدد. في هذه الظروف، سنقوم بإخطار المستقبل بأنه ينبغي التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا للمعايير الموضحة في هذا الإشعار؛ و
- بعد الحصول على إذن منك، قد تُستخدم معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى تمنح إذنك الخاص من أجلها.
لا تقوم Paysafe ببيع المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها أو تأجيرها أو مشاركتها أو الكشف عنها إلى جهات خارجية لاستخدامها التسويقي الخاص بطرف ثالث دون الوفاء بأي التزامات قانونية ضرورية (على سبيل المثال الموافقة أو إلغاء الاشتراك أو حسبما يسمح به القانون بخلاف ذلك)، باستثناء ما هو ضروري لأداء خدماتها وكما هو موضح أعلاه/مرفق. يستخدم قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا تعريفًا واسعًا للغاية لمصطلح"بيع" البيانات، ويتعين على المقيمين في كاليفورنيا أن يقرؤوا القسم "خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" أدناه فيما يتعلق ببيع البيانات.
كيف نعمل مع الخدمات والمنصات الأخرى
متى كان متاحًا، من الممكن أن تتمكن من ربط حسابك بحساب خارجي أو منصة خارجية. ولأغراض بيان الخصوصية هذا، فإن "ربط الحساب" مع حساب خارجي هو ربط تمنح الإذن به أو تقوم بتمكينه بين حسابك وبين حساب ليس في Paysafe، أو أداة الدفع أو المنصة التي تسيطر عليها أو تملكها بشكل قانوني. وعندما تجيز ذلك الربط، فإن Paysafe والطرف الخارجي يتبادلان بياناتك الشخصية والمعلومات الأخرى بشكل مباشر. وتشمل الأمثلة على عمليات ربط الحساب:
- ربط حسابك بتجميع بيانات خارجية أو شركة خدمات مالية خارجية، إذا زودت تلك الشركة ببيانات اعتماد تسجيل دخول حسابك؛ أو
- استخدمت حسابك لسداد دفعات إلى تاجر أو سمحت لتاجر بالخصم من حسابك.
إذا أنشأت ربط حساب، يمكننا أن نتلقى المعلومات من الطرف الخارجي بشأنك وبشأن استخدامك لخدمات الطرف الخارجي. إذا ربطت حسابك بطرف خارجي، يجوز لنا الوصول إلى رصيد حسابك ومعلومات معاملاتك، مثل عمليات الشراء وعمليات تحويل الأموال. وسوف نستخدم كل تلك المعلومات التي نتلقاها من طرف خارجي عن طريق ربط حساب بطريقة تتوافق مع إشعار الخصوصية هذا.
وسوف تُستخدم المعلومات التي نشاركها مع طرف خارجي بناءً على ربط الحساب ويُفصح عنها بموجب ممارسات الخصوصية المتبعة لدى الطرف الخارجي. قبل منح الإذن بربط حساب، يجب أن تراجع إشعار الخصوصية المعمول به لدى أي طرف خارجي منحته الإذن بربط الحساب الذي سيحصل على حق الوصول إلى بياناتك الشخصية كجزء من عملية ربط الحساب. على سبيل المثال، يمكن مشاركة البيانات الشخصية التي تشاركها Paysafe مع حساب خارجي أو منصة خارجية مثل حساب وسائل التواصل الاجتماعي مع أطراف أخرى معينة، بما في ذلك الجمهور، بناء على ممارسات الخصوصية الخاصة بالحسابات أو المنصة.
المراقبة
يجوز أن نقوم بمراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو غير ذلك من وسائل التواصل لأغراض تنظيمية أو أمنية أو لمراقبة الجودة أو التدريب. عند زيارة مكاتبنا، قد يتم تشغيل كاميرات المراقبة أو أنظمة التحكم في الوصول و/أو غيرها من أنظمة المراقبة لأسباب أمنية أو لأغراض تتعلق بالصحة والسلامة وإدارة المكاتب.
أين نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية
قد نقوم نحن وموفرو الخدمة لدينا والأطراف الأخرى التي يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية معها (كما هو موضح أعلاه) بمعالجة معلوماتك الشخصية في مناطق خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو خارج المنطقة التي تقيم فيها. كما يمكن معالجتها من قِبل الموظفين (موظفينا أو موردينا) الذين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المنطقة التي تم فيها جمع المعلومات الشخصية. يجوز أن يشارك هؤلاء الموظفون في تنفيذ طلبات، من بين جملة أمور أخرى، ومعالجة تفاصيل الدفع وخدمات الدعم عند تقديم الخدمات. قد تكون لهذه الدول معايير حماية بيانات تختلف عن تلك الخاصة بالإقليم الذي تقيم فيه (وفي بعض الحالات، أقل منها).
في هذه الظروف، سنتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك من خلال استخدام أي ضمانات مناسبة يقتضيها القانون لضمان قانونية أي عمليات نقل دولية للبيانات. تستخدم Paysafe بشكل عام "الشروط النموذجية" المعتمدة من المفوضية الأوروبية عند التعاقد مع الأطراف الثالثة المستفيدة من البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يستلمون البيانات من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية لغرض معالجة المعلومات الشخصية المنقولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
كيف نحافظ على أمن معلوماتك الشخصية
قمنا بتنفيذ التدابير الفنية والمادية والتنظيمية/الإدارية الرامية إلى تأمين المعلومات الشخصية الخاصة بك من الفقدان العرضي ومن الوصول أو الاستخدام أو التعديل والإفصاح غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير ما يلي:
- برنامج أمن المعلومات المكتوب؛
- تعيين كبير مسؤولي أمن المعلومات ("CISO") للإشراف على برنامج أمن المعلومات وتنفيذه وإنفاذه؛
- تعيين كبير مسؤولي الخصوصية ("CPO") للإشراف على برنامج الخصوصية وتنفيذه وإنفاذه؛
- التقييم والرصد المستمران لأوجه الضعف؛
- وضع سياسات وإجراءات لإدارة مخاطر أمن المعلومات؛
- وضع خطة ثابتة للاستجابة للحوادث؛
- ضوابط الوصول إلى أنظمة المعلومات، المصممة لمصادقة المستخدمين والسماح بالوصول فقط للأفراد المصرح لهم؛
- تقييد الوصول إلى المواقع المادية التي تحتوي على معلومات شخصية فقط للأفراد المصرح لهم بذلك؛
- تأمين جميع المعلومات الشخصية، سواء المعلومات المتنقلة أو المعلومات الساكنة؛
- المصادقة متعددة العوامل لجميع الموظفين الذين يصلون إلى المعلومات الشخصية؛
- الحفاظ على مسارات التدقيق المتعلقة بالوصول الداخلي والخارجي إلى المعلومات الشخصية وتعديلاتها؛
- اعتماد ممارسات التطوير الآمنة للتطبيقات المطورة داخليًا؛
- إجراء العناية الواجبة لأمن المعلومات على مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية؛
- القيام بالتدريب على التوعية الأمنية بشكل منتظم.
تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أنت أيضًا. إذا كنا قد قدمنا لكم (أو إذا كنت قد اخترت) كلمة مرور أو رمز الدخول إلى أقسام معينة من موقعنا الإلكتروني/ البوابة الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف الجوال وما شابه ذلك، فإنك بذا تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور و/أو رمز الدخول. يجب عدم مشاركة كلمة المرور و/أو رمز الدخول الخاص بك مع أي شخص. عليك أن تضمن عدم وجود أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بكم ورمز الدخول.. ستتخذ Paysafe الإجراءات اللازمة وفقًا للتعليمات والمعلومات التي ترد إليها من أي شخص يقوم بإدخال معرّف المستخدم وكلمة المرور خاصتك، وينبغي أن تدرك أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن كل استخدام وأي إجراء يتم أثناء استخدام حسابك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ينبغي عليك إخطار Paysafe فورًا عن أي تغيير في المعلومات التي أرسلتها إلينا.
نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا يمكننا أن نضمن أمن معلوماتك التي تنتقل إلى موقعنا ما لم تكن على اتصال بنا من خلال قناة آمنة نوفرها لذلك. فور استلامنا لمعلوماتكم، فسوف نستخدم إجراءات صارمة وخصائص أمنية في محاولة لمنع الوصول بصورة غير مصرح بها إلى تلك معلومات.
كم من الوقت سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأطول مدة حسب الحاجة أو حسبما يُصرح به وفقًا للسياق والغرض الذي جُمعت لأجله، ونوع المعلومات وامتثالاً للقوانين أو اللوائح المحلية المعمول بها.
وهذا يعني أنه عند استخدام خدماتنا، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية حسبما يكون ضروريًا لتقديم الخدمات ولأية أغراض عمل أخرى مشروعة ذات صلة. ويشمل هذا استخدام معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها عندما تبدأ تقديم طلب للحصول على خدماتنا، بغض النظر عما إذا كنت قد استكملت الطلب أو تم قبولك كعميل من عدمه. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب عمومًا لمدة تصل إلى 7 سنوات بعد إغلاق الحساب، للالتزام بفترات التقادم في حالة الشكاوى أو النزاعات القانونية. ومن الممكن أن يُطلب منا قانونًا الاحتفاظ بالمعلومات، على سبيل المثال بموجب قوانين مكافحة غسيل الأموال أو قوانين الإفلاس، أو في حال طلبت ذلك جهات إنفاذ القوانين أو جهات حكومية مشابهة. ومع ذلك، فإن أية بيانات للقياسات الحيوية تُعالج لأغراض التحقق من الهوية تُحذف على الفور بمجرد استكمال عملية التحقق، ويتم ذلك عادة في غضون ثوانٍ.
وسوف نحتفظ بالمعلومات الشخصية كدليل على معاملاتنا معك بغض النظر عما إذا كانت توجد أية معاملات مالية من عدمه، ولأغراض ممارسات مراجعة الحسابات والامتثال، ولإدارة أية استعلامات أو نزاعات، ويشمل ذلك الدفاع عن أية دعاوى قضائية أو رفع أية دعاوى قضائية. ويمكننا أيضًا الاستمرار في التسويق وإرسال إعلانات تسويق مباشر إليك، شريطة عدم الإخلال بالقوانين المحلية، وفي حالة عدم اعتراضك على رسائل التسويق من هذا القبيل.
ويجوز لنا كذلك استخدام أساليب تقليل البيانات لتحسين حماية معلوماتك، المعروفة باسم "استخدام الأسماء المستعارة". وبمجرد أن تصبح معلوماتك غير مطلوبة، يمكننا إخفاء هويتها أو تجميعها مع معلومات أخرى لجعلها غير قابلة للتعرف عليها، كبديل للحذف.
حقوق حماية بياناتك الشخصية
حسب بلد إقامتك، من الممكن أن يُتاح لك حق واحد أو أكثر من الحقوق التالية:
- حق الإبلاغ: يشمل ذلك تزويدك بإشعار
- الحق في الوصول: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- حق المحو: طلب حذف معلوماتك
- حق وضع القيود: طلب وضع القيود على معالجة معلوماتك
- حق التصحيح: تطلب منا تصحيح معلومات معينة نحتفظ بها عنك.
- حق قابلية نقل البيانات: تطلب منا تزويدك أو تزويد جهة أخرى بنسخة إلكترونية من المعلومات التي قدمتها إلينا
- الحق في الاعتراض: طلب إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية
- الحق في إلغاء الاشتراك في التسويق: إزالة معلوماتك من قاعدة بياناتنا التسويقية
- الحقوق المرتبطة باتخاذ القرارات الآلية، بما في ذلك تصنيف البيانات: يُرجى الاطلاع على القسم المعنون "اتخاذ القرارات الآلية" أدناه.
- الحق في إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك
يجوز أن تسري هذه الحقوق بموجب العديد من اللوائح المختلفة، على سبيل المثال، اللائحة العامة لحماية البيانات، التي تسري عمومًا على المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويُنص على الحقوق التي تسري على المقيمين في ولاية كاليفورنيا بموجب قانون حماية المستهلك في ولاية كاليفورنيا، المعدل بقانون حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا في ملحق خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا أدناه.
علاوة على ذلك، يجوز أن تكون هذه الحقوق مقيدة أو مشروطة. على سبيل المثال، من الممكن أن نكون غير ملزمين بقبول طلبك لأنه قد يطلب منا بموجب القانون الاستمرار في معالجته أو التعامل مع شكوى. بالمثل، لا يمكننا حذف معلوماتك إذا أردت الاستمرار في استخدام خدماتنا، أو في حال كانت تلك المعلومات ضرورية لتسجيل معاملاتك التعاقدية؛ إو إذا تطلب القانون (على سبيل المثال، مكافحة الاحتيال أو متطلبات "التعرف على هوية "الميل" والتحقق منها)؛ أو لأغراض الدفاع عن الحقوق القانونية والدعاوى القضائية أو التأكيد عليها.
عندما تتوقف عن علاقتك معنا وتتوقف عن استخدام خدماتنا، فنحن مصرح لنا بموجب القانون الاحتفاظ بمعلوماتك لمدة ما لإثبات معاملاتنا معك، كما سبق إيضاحه. وسوف يكون ذلك بموجب سياسات وإجراءات الاحتفاظ الداخلية السارية لدينا. وللمزيد من المعلومات حول الاحتفاظ بالبيانات، يُرجى الرجوع إلى القسم المعني في هذا الإشعار.
وبقدر سريان اللائحة العامة لحماية البيانات، فإنه عندما تقدم لنا الموافقة على استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك سحبها في أي وقت. ولن يؤثر سحب معلوماتك على مشروعية أي معالجة أجريناها قبل الانسحاب، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي أُجريت وفق أسس معالجة قانونية بخلاف ما وافقت عليه. على سبيل المثال، يمكنك إيقاف اسلام أي رسائل تسويقية نرسلها إليك عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" أو "الانسحاب" في الرسائل التي تتلقاها، أو وفقًا للتعليمات التي نقدمها في كل مرة، لكن سنستمر في إرسال الرسائل التشغيلية أو رسائل الخدمات فيما يتعلق بخدماتك.
وتتمتع دائمًا بالحق في التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات إذا كنت غير راضٍ عن جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامنا لها. وللمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات في منطقتك المحلية. أيضًا، قد يمكنك رفع دعوى قضائية للمطالبة بتعويض عن تلف أو ضرر حدث بسبب تقصيرنا في الالتزام بقوانين حماية البيانات.
وإذا أردت معرفة المزيد من المعلومات عن حقوقك، أو أردت ممارستها، يُرجى زيارة صفحتنا المخصصة للحقوق على الموقع الإلكتروني لشركة Paysafe. ويمكنك هنا تقديم طلب بشأن الحقوق إلى الفريق المعني، أو بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل معنا من خلال البيانات "المقدمة في قسم" اتصل بنا.
اتخاذ القرار آليًا
في بعض الحالات، قد يتسبب استخدامنا للمعلومات الشخصية في اتخاذ قرارات آلية (بما في ذلك جمع البيانات في ملف شخصي) مما قد يؤثر قانونًا عليك أو يؤثر عليك بشكل ما.
القرارات الآلية تعني أن القرار الخاص بك يتم بشكل تلقائي على أساس ما يحدده الكمبيوتر (باستخدام خوارزميات برمجية)، دون مراجعة بشرية. على سبيل المثال، نستخدم القرارات الآلية في استكمال تقييمات الائتمان بشأن متى تقدمت للحصول على خدمة معينة من الخدمات أو لتنفيذ مراجعات مكافحة الاحتيال، كما هو موضح في قسم "فيم نستخدم معلوماتك الشخصية". نطبق تدابير لحماية حقوق ومصالح الأفراد ممن تكون معلوماتهم الشخصية عرضة لعملية اتخاذ القرار آليًا. بالإضافة إلى أنه في حالة استخدامك للخدمات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، عندما نتخذ قرارًا آليًا بشأنك، فيحق لك الطعن في القرار، وشرح وجهة نظرك، والمطالبة بمراجعة بشرية للقرار. يمكنك ممارسة حقك هذا من خلال الاتصال بنا في معلومات الاتصال التالية. لا تزال قوانين الخصوصية قيد الإعداد وإذا كنت تعتقد أو غير متأكد من إمكانية تطبيق هذا الحق عليك، فيُرجى الاتصال بنا أيضًا، حتى يمكننا التقييم وتقديم المشورة.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
لن تقوم Paysafe بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا وفقًا للقانون. تختلف هذه القوانين عبر مختلف الأقاليم وهناك مزيد من المعلومات المتخصصة تتوفر حسب الطلب. بشكل عام، سوف تعالج Paysafe البيانات أيضًا:
- على أساس ما توافق عليه، مثلا، لإرسال رسائل تسويقية لك بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاهتماماتك وتفضيلاتك، حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة بموجب القانون.
- عند الضرورة لأداء أو الدخول في أي عقد أبرمناه معك، على سبيل المثال، من أجل تزويدك بالخدمات التي اشتركت فيها - وفي هذا السياق، نحتاج إلى هذه المعلومات لأنه بخلاف ذلك لن نتمكن من توفير الخدمات لك. على سبيل المثال، إذا طُلب منا التحقق من هويتك ولم تزودنا بالمعلومات ذات الصلة، فقد لا نتمكن من فتح حساب لك؛
- وحيثما يكون لـ Paysafe مصلحة مشروعة في معالجة البيانات، رهنًا بعدم انتهاك مثل هذه المعالجة الحقوق والحريات الخاصة بك في الاعتراض على مثل هذه المعالجة. على سبيل المثال، لإبقائك على اطلاع دائم بشأن استخدامك للخدمات، وتحسين الخدمات وتطويرها، وإجراء إعلانات عبر الإنترنت أو أنشطة تسويقية أخرى، بالإضافة إلى إدارة أي مطالبة وإنفاذها؛
- عندما يكون لدى شركة Paysafe التزام قانوني بجمع معلوماتك الشخصية و/أو استخدامها و/أو الكشف عنها أو تحتاج إلى معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر. على سبيل المثال، عند الضرورة للامتثال للقواعد التي تفرضها الجهات التنظيمية لدينا أو غيرها من الجهات التنظيمية المعمول بها؛ أو
- بشكل استثنائي، قد نشارك معلوماتك مع جهة خارجية عند الضرورة بما يحقق المصلحة العامة، على سبيل المثال، عندما تطلب وكالات إنفاذ القانون أو جهات خارجية أخرى قد تكون تعاملت معها معلومات للتحقيق في جريمة أو انتهاك شروط العمل الخاصة بالجهات الخارجية.
إذا كانت لديك أسئلة حول الأساس القانوني أو كنت تحتاج لمزيد من المعلومات عن الأسس القانونية التي نرتكز عليها عند جمع المعلومات الشخصية واستخدامها لأي معالجة خاصة، يُرجى الاتصال بنا عبر قسم اتصل بنا أدناه.
عدم التتبع
قد ترسل بعض متصفحات الويب إشارات "عدم التتبع". ومع ذلك، لا يوجد معيار للصناعة معمول به حاليًا فيما يتعلق بما يتعين على تلك المواقع وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت القيام به عند تلقي هذه الإشارات. وفي حال تم وضع هذا المعيار، سنعيد النظر في سياستنا، ولكننا في الوقت الراهن لا نتخذ أي إجراء بشأن تلقي مثل هذه الاشارات.
ملفات تعريف الارتباط/ الكوكيز
يُرجى الرجوع أيضًا إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو استخدامها أو الكشف عنها. وإلا، فيُرجى الاتصال بنا.
التغييرات على إشعار الخصوصية
يحق لنا من حين لآخر، تغيير إشعار الخصوصية. إذا أجرينا تغييرات جوهرية حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الخاصة بك، فسوف نخطرك عن طريق إشعار على هذا الموقع الإلكتروني/ البوابة الإلكترونية. تاريخ آخر تعديل لإشعار الخصوصية مذكور في هذا الإشعار. يُرجى التأكد من زيارة موقعنا/بوابتنا الإلكترونية وإشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للتحقق من وجود أي تغييرات. ومع ذلك، إذا كان القانون يتطلب منك تقديم إشعار مسبق بأي تغييرات تطرأ على إشعار الخصوصية هذا و/أو طلب موافقتك على التغييرات في استخداماتنا لمعلوماتك الشخصية، فسوف نقوم بذلك.
روابط لمواقع الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا، من حين لآخر، روابط من وإلى مواقع شبكات الشركاء والمعلنين والفروع التابعة لنا. إذا كنت تتبع هذا الرابط، يرجى العلم أن هذه المواقع الإلكترونية لها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها ولا تتحمل Paysafe أي مسؤولية أو التزام لهذه المواقع الإلكترونية الخاصة بطرف ثالث.
الإشعار العالمي
هذا الإشعار عالمي النطاق، بيد أنه لا يستهدف تجاوز أي حقوق قانونية أو محظورات في أي إقليم تسود داخله هذه الحقوق أو المحظورات. وفي هذه الحالة تسري الحقوق والالتزامات المذكورة في هذا الإشعار وتخضع للتعديل فقط بموجب أي قانون محلي مطبق له الأسبقية.
ممثل الاتحاد الأوروبي
انتخبت مجموعة شركات Paysafe التي يقع مقرها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الكيان التالي كممثل لها في الاتحاد الأوروبي: Paysafe Bulgaria EOOD، 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgaria. يمكنك الوصول إلى ممثل الاتحاد الأوروبي باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة ضمن قسم اتصل بنا أدناه.
ممثل المملكة المتحدة
إلى الحد المطلوب بموجب قانون الاتحاد الأوروبي (الانسحاب) لعام 2018 أو أي تشريع آخر فيما يتعلق بـ "خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي"، انتخبت مجموعة شركات Paysafe التي يقع مقرها خارج المملكة المتحدة الكيان التالي كممثل لها في المملكة المتحدة: Skrill Holdings Limited، 1st floor, 2 Gresham Street, London, EC2V 7AD, United Kingdom. يمكنك الوصول إلى ممثل المملكة المتحدة باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة ضمن قسم اتصل بنا أدناه.
نستقبل جميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك على الرحب والسعة. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك أو الحصول على مزيد من المعلومات حول شركات مجموعة Paysafe السارية التي ينطبق عليها هذا الإشعار، قم بمراسلة العنوان أدناه، المميز باسم "قسم خصوصية FAO أو اتصل بنا.
يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات في مجموعة Paysafe عبر رابط اتصل بنا الموضح أعلاه أو على العنوان التالي:
السيد ديريك واين
Paysafe, Floor 27, 25 CanadaSquare, London, E14 5LQ
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وتستخدم خدمات المستهلك الخاصة بنا، فقد تتمتع بحقوق معينة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الموضحة أدناه.
ما هي المعلومات التي نجمعها
في الاثني عشر شهرًا الماضية، قمنا بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- المعرّفات، مثل اسمك وعمرك وتاريخ ميلادك وعنوانك وتفاصيل الاتصال الأخرى ونسخة من بطاقة هويتك (مثل رخصة القيادة أو جواز السفر)، بالإضافة إلى رقم الضمان الاجتماعي و/أو بيانات التعريف الحكومية أو التسجيل الأخرى؛
- المعلومات المهنية أو المتعلقة بالعمل، مثل مهنتك؛
- نشاط الإنترنت، كما هو محدد في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، ولكن بما في ذلك محفوظات الزيارات والتفاعل مع خدماتنا وعنوان IP ونوع المتصفح ولغة المتصفح والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها تلقائيًا؛
- بيانات الموقع الجغرافي إلى الحد الذي نحتاجه للتحقق من موقعك لأغراض تنظيمية أو لأغراض مكافحة الاحتيال اعتمادًا على الخدمات المقدمة واستخدامك لها (على سبيل المثال، قد تتطلب منا بعض القوانين تحديد موقعك إذا كان استخدام أي خدمات ينطوي على المقامرة)؛
- المعلومات التجارية، مثل المعلومات المتعلقة بعلاقاتك المصرفية، بما في ذلك أرقام الحسابات وأرقام بطاقات الخصم والائتمان وأرصدة الحسابات ومدة الاحتفاظ بهذه الحسابات.
نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية للاكتتاب في حسابك وإعداده ولغرض تقديم خدماتنا لك.
مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية
خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، شاركنا مع جهات خارجية أيًا من المعلومات الموضحة أعلاه لأغراض أعمالنا، على سبيل المثال مع الشركات التابعة لنا أو فيما يتعلق باستخدام مزود خدمة لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك. يرد وصف فئات مزودي الخدمة هؤلاء في قسم "الإفصاح عن معلوماتكم".
نحن لا "نبيع" المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي، ولكننا نبيع المعلومات الشخصية حيث أن هذا المصطلح مستخدم في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، قمنا ببيع المعرّفات الفردية من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمستخدمين الذين لا يختارون إلغاء الاشتراك في استخدام البيانات. نبيع هذه المعرّفات لمزودي تكنولوجيا الإعلانات والمعلنين الذين يقدمون تسويقًا مستهدفًا عبر الإنترنت.
يمكنك "تشغيل" أو "إيقاف تشغيل" استخدام ملفات تعريف الارتباط في لوحة معلومات الموافقة على الإنترنت المتوفرة عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" على جميع مواقعنا وبواباتنا الإلكترونية.
لا تبيع معلوماتي الشخصية
حقوق خصوصية قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا
لديك العديد من الحقوق التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب معلومات حول فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، وفئات المصادر التي تم جمع معلوماتك الشخصية منها، وأغراض العمل أو التجارة من جمع معلوماتك الشخصية أو بيعها، بالإضافة إلى فئات الجهات الخارجية التي قد نتشارك معها أو التي نبيع لها معلوماتك الشخصية وفئات المعلومات الشخصية التي تم توفيرها لهذه الجهات الخارجية. يمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من أجزاء معينة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك بتنسيق يمكن قراءته آليًا؛
- الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية؛
- إلى الحد الذي نبيع فيه معلوماتك الشخصية، يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن بيع معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية أو يمكنك "إيقاف تشغيل" إعدادات ملفات تعريف الارتباط هنا (والتي سيكون لها نفس تأثير عدم اختيار بيع معلوماتك الشخصية)؛
- الحق في عدم التعرض للتمييز: لديك الحق في عدم التعرض للتمييز لأنك مارست أيًا من حقوق المستهلك الخاصة بك المذكورة أعلاه. وبعبارة أخرى، لن نقدم لك نوعية مختلفة من الخدمات لأنك اخترت ممارسة أحد حقوقك.
يمكنك تفويض أحد الأشخاص بالتصرف نيابةً عنك فيما يتعلق بممارسة هذه الحقوق ولكن قد نحتاج إلى اتخاذ خطوات معينة للتحقق من أن الطلب المقدم يتسم بالشرعية، أي أنه صادر بالفعل منك وأنه مقدم نيابةً عنك. على سبيل المثال، قد نطلب إذنك موقّعًا لإثبات أنك قد فوّضت الوكيل بتقديم الطلب نيابةً عنك.
تجدر الإشارة إلى أنه في حالة استخدامنا للمعلومات الشخصية والإفصاح عنها لأغراض تتعلق بالأمان والكشف عن الاحتيال وغيرها من الأغراض المشابهة، قد تكون بعض حقوقك محدودة. لذلك، يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد تكون هناك حالات لا يمكن فيها تلبية طلبك. على سبيل المثال، كما يسمح بذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، من الممكن ألا نمتثل لطلب حذف معلوماتك الشخصية إذا كنا بحاجة إلى تلك المعلومات بغرض الكشف عن حوادث الأمان، أو الحماية من الأنشطة الضارة أو المخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية، عندما تكون هذه المعلومات ضرورية لتسجيل تعاملاتنا التعاقدية أو معاملاتك أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموح به بطريقة أخرى بموجب القانون.
إذا أردت معرفة المزيد حول حقوقك، أو أردت ممارستها، يمكنك التواصل معنا على التفاصيل المذكورة في قسم "اتصل بنا".
اتصل بنا
يمكن للمقيمين في كاليفورنيا أيضًا الاتصال بنا على الرقم +1 855 719 2087 (الرقم المجاني، متوفر من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) أو عبر تفاصيل الاتصال بنا الواردة أعلاه.
تاريخ آخر تعديل لهذا الإشعار هو 30 ديسمبر 2022.
قائمة الكيانات التي تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية
تتألف مجموعة Paysafe Group من Paysafe Group Holdings Limited، بالإضافة إلى الشركات التابعة لها. فيما يلي قائمة بكيانات مجموعة Paysafe التي تعالج المعلومات الشخصية ضمن نطاق إشعار الخصوصية العالمي لمجموعة Paysafe:
- cpt Dienstleistungen GmbH (ألمانيا)
- EcomAccess Inc (كندا)
- Flagship Merchant Service LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Global Merchant Advisors LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- IA Digital Marketing Inc. (كندا)
- Leaders Merchant Services LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- MAC Limited (جبل طارق)
- NBS Acquisition LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- NT Services Limited (ألبرتا، كندا)
- Openbucks, Corp (الولايات المتحدة الأمريكية )
- Optimal Payments Services Inc (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Orbis Ventures S.A.C (بيرو )
- Orbisventures EC S.A. (الإكوادور )
- Pays Services Italy S.r.l (إيطاليا)
- PAYS Services UK Limited (المملكة المتحدة)
- Paysafe Bulgaria EOOD (بلغاريا)
- Paysafe Bulgaria EOOD Irish Branch (أيرلندا )
- Paysafe Capital LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Financial Services Limited (المملكة المتحدة )
- Paysafe Financial Services Limited Irish Branch (أيرلندا )
- Paysafe Finance Canada Inc.
- Paysafe Group Limited (جزيرة مان )
- Paysafe Holdings (US) Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Holdings UK Limited (المملكة المتحدة)
- Paysafe Loans LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Merchant Services Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Merchant Services Inc. / Services aux commerçants Paysafe Inc. (كندا)
- Paysafe Direct LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير )
- Paysafe Payment Processing Solutions LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Payment Asia PTE. Ltd (سنغافورة )
- Paysafe Payment Solutions Limited (أيرلندا)
- Paysafe Prepaid Services Limited - فرع جبل طارق (جبل طارق)
- Paysafe Prepaid Services Limited (أيرلندا )
- Paysafe Processing Limited (المملكة المتحدة )
- Paysafe Services (US) Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Services Lending LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
- Paysafe Technologies Inc. / Technologies Paysafe Inc. (كندا)
- Paysafe Technology Services Austria GmbH (النمسا )
- Paysafe Technology Services Germany GmbH (ألمانيا )
- Paysafe Trading Limited (المملكة المتحدة )
- paysafecard Ön Ödeme Servisleri Ltd. Şti. (تركيا)
- paysafecard.com Argentina S.R.L. (الأرجنتين)
- paysafecard.com Deutschland (Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Ltd) (ألمانيا)
- Paysafe India Private Limited (الهند )
- Paysafe MENA DMCC (الإمارات العربية المتحدة )
- paysafecard.com Mexico S.A. de C.V.(المكسيك)
- paysafecard.com Schweiz GmbH (سويسرا)
- Paysafecard.com USA Inc (الولايات المتحدة الأمريكية)
- paysafecard.com Wertkarten GmbH (النمسا)
- paysafecard.com Wertkarten UK (المملكة المتحدة)
- paysafecard.com Wertkarten (الفرع الأيرلندي؛ أيرلندا )
- paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH (النمسا)
- Prepaid Services Company Limited (المملكة المتحدة)
- Rapid Transfer Limited (المملكة المتحدة )
- Sentinel Bidco Ltd (المملكة المتحدة )
- SaftPay Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية )
- SaftyPay del Peru S.A.C (بيرو )
- SaftyPay Mexico S. de R.L. de C.V (المكسيك )
- SafetyPay of Europe Entidad de Pago S.A. (إسبانيا )
- SafetyPay Chile S.P.A (تشيلي )
- SaftyPay de Centro America S.A. (كوستا ريكا )
- SafetyPay Colombia S.A.S (كولومبيا )
- SafetyPay Soluciones, S.A. (غواتيمالا )
- Safe-Pay, Sociedad Anonima en Liquidacion (نيكاراغوا )
- SafetyPay Ecuador S.A. (الإكوادور )
- SaftyPay Do Brasil Servicios de Intermediacao de Negocios LTDA (البرازيل )
- Skrill Limited (المملكة المتحدة )
- Skrill Limited Irish Branch (أيرلندا )
- Skrill Services GmbH (ألمانيا )
- Skrill USA Inc (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير )
- Viafintech GmbH (ألمانيا )
- Viafintech Zweigniederlassung (الفرع؛ سويسرا )
- Viafintech GmbH (الفرع؛ إيطاليا )