يُرجى اختيار تجربتك: ×

إشعار الخصوصية

مقدمة

يمكيرجى قراءة هذا الإشعار جيدًا لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. للحصول على ملخص موجز، يُرجى النقر هنا. ن للمقيمين في كاليفورنيا العثور على معلومات أكثر تحديدًا حول قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وحقوقهم في القسم "خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" أدناه. اتصل بنا، حيث تتوفر التفاصيل في نهاية الإشعار، للتعقيب أو لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية.

ينطبق هذا الإشعار على الشركات التي تعد جزءًا من مجموعة Paysafe، والتي تستخدم أسماء تجارية مختلفة في مناطق مختلفة، ويمكن العثور على قائمة شركات Paysafe التي تجمع المعلومات الشخصية أو تعالجها وفقًا لهذا الإشعار في نهاية هذا المستند. تشمل الإشارة إلى Paysafe (بما في ذلك "نحن" أو "ضمير المفعول للمتحدث الجمع نا" أو "خاصتنا") تلك الشركات وجميع الشركات التابعة للمجموعة ذات الصلة.

تشير الإشارات إلى "أنت" في هذا الإشعار إلى الشخص الذي يقوم بالوصول إلى الخدمات أو يتقدم بطلب لاستخدامها (كما هو محدد أدناه) إما على حسابك الخاص أو بالنيابة عن إحدى الشركات. وهذا يشمل أي تاجر منفرد أو أي مبادئ، فيما يتعلق بعميل Paysafe أو العميل المنتظر، ويشمل المديرين الإداريين والمديرين الماليين، وأي مديرين آخرين ومسؤولين، وأصحاب المصلحة، والشركاء، والملاك المستفيدين لدى العميل، علاوة على أي عضو من أفراد فريق العمل يدخل على Paysafe أو يستخدم خدمات Paysafe نيابة عن أحد العملاء.

تلتزم Paysafe بحماية خصوصيتك، وستتخذ كل الخطوات الملائمة لضمان معاملة معلوماتك الشخصية بشكل آمن، وسيتم جمعها واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها بما يتوافق مع هذا الإشعار. ينطبق هذا الإشعار (بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا على أي خدمات خاصة قد تقوم بشرائها أو استخدامها) على:

  • سمات الموقع/ البوابة والخدمات المقدمة لك حينما تزور مواقعنا أو بواباتنا أو لوحات السداد الخاصة بنا والتي يمكن أن يستخدمها عملاؤنا على مواقعهم؛
  • عندما تتقدم بطلب لاستخدام منتجات وخدمات Paysafe (بما في ذلك أي برامج ولاء أو مكافآت، سواء كانت قائمة على النقاط أو غير ذلك ("الولاء")، وكذلك عندما تطلب إجراء تغييرات على الخدمات التي تستخدمها؛
  • لاستخدامك البرنامج الذي يشمل أجهزة الكمبيوتر والهاتف المحمول وتطبيقات الكمبيوتر المكتبي التي تقدمها Paysafe؛
  • وللبريد الإلكتروني والرسائل الإلكترونية الأخرى التي تشمل الرسائل النصية القصيرة والهاتف والدردشة عبر الإنترنت، ووسائل التواصل الأخرى بينك و Paysafe.

ويشار إلى كل هذه العناصر مجتمعة في هذا الإشعار باسم "الخدمات".

المعلومات التي قد نجمعها منكم

المعلومات الشخصية وغير الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية الخاصة بك ومعالجتها.

المعلومات الشخصية هي معلومات يمكن استخدامها فقط لتعريف شخص تحديدًا، إما بشكل مباشر أو غير مباشر.

كما تتلقى Paysafe المعلومات غير الشخصية أيضًا أو قد تخفي المعلومات الشخصية من أجل جعلها غير شخصية. المعلومات غير الشخصية هي معلومات لا تسمح بالتعرف على هوية شخص بعينه، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تقوم Paysafe بجمع أو إنشاء أو تخزين أو استخدام أو الإفصاح عن مثل هذه المعلومات غير الشخصية لأي غرض تجاري مقبول. على سبيل المثال، قد تستخدم Paysafe المعلومات المعاملاتية المتراكمة لأغراض تجارية، مثل عمل تحليلات تتعلق بالاتجاه، واستخدام البيانات التحليلية للحصول على نتائج معينة، والتعرف على أنماط معاملات السداد واستخدامها.

وبقدر ما تُعد عناوين بروتوكول الإنترنت (أو ما يشبهها من معرفات) معرّفة بوضوح على أنها معلومات شخصية وفق أي قانون محلي، وحيث أن مثل هذا القانون المحلي يتم تطبيقه على خدمات، سنقوم بالتعامل مع هذه المعرفات على أنها معلومات شخصية.

يرجى العلم بأن Paysafe توفر الخدمات لكل من المستهلكين الأفراد والشركات على حد سواء، ويسري إشعار الخصوصية الحالي على كليهما وينبغي قراءته وتفسيره تبعًا لذلك.

جمع معلوماتك

نقوم بجمع المعلومات التالية من خلال الوسائل الآتية:

المعلومات التي تقدمها إلينا: نستقبل أي معلومات شخصية تقدمها لنا ونقوم بتخزينها (بما في ذلك المعلومات المالية)، ومنها توقيت استفسارك أو طلب شركتك الاستفادة من الخدمات؛ والتسجيل لاستخدام و/أو استخدام أي من الخدمات؛ وتحميل و/أو تخزين المعلومات معنا باستخدام الخدمات؛ وتوقيت تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو الموقع أو البوابة، أو الهاتف، أو غيرها من الوسائل الإلكترونية، على سبيل المثال في سياق الاتصال بنا بخصوص حسابك أو معاملاتك. قد تشير هذه المعلومات إليك أو تتعلق بك أو بعملائك ومنها:

  • الاسم بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والعمر وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفوترة واسم المستخدم وكلمة المرور و/أو الصورة الفوتوغرافية ومعلومات المقاييس الحيوية والعنوان والمهنة والجنسية وبلد الإقامة، ونسخة من بطاقة هويتك، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر، ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك و/أو الهوية الحكومية أو بيانات التسجيل الحكومية الأخرى؛
  • رقم الحساب الأساسي للبطاقة، وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، وتفاصيل رمز أمان البطاقة (CVC)، وأرقام الحساب، وأرصدة الحساب، ومدة الاحتفاظ بهذه الحسابات، وتفاصيل المصرف و/أو جهة الإصدار؛
  • المعلومات المتعلقة بأي من البنود التي تم شراؤها، بما في ذلك موقع الشراء، والقيمة والتوقيت وأية إفادة تُعطى فيما يتعلق بهذا الشراء بما في ذلك المعلومات الشخصية المتعلقة بالسفر عندما تقوم أنت أو عميلك بحجز تذاكر الطيران أو إتمام الخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر؛
  • معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل معلومات حول عدد المرات التي تتعامل فيها معنا، ومتوسط حجم معاملاتك، وأرصدة الحسابات، والأشخاص والتجار الذين ترسل إليهم الأموال والذين تتلقى منهم الأموال؛
  • النقاط أو المكافآت المكتسبة بمقتضى أي برنامج ولاء؛
  • الصور والفيديوهات، والتي التقطت أثناء فعاليات Paysafe التي سجلت بها، للتوزيع على المشاركين في الفعالية، وفي المواد الترويجية لدينا للفعاليات المستقبلية،
  • وأي معلومات أخرى تزودنا بها أو يزودنا بها عميلك أو يتم إنشاؤها في سياق استخدام الخدمات.

المعلومات التي نجمعها عنك بشكل تلقائي: تتلقى Paysafe معلومات معينة بشكل تلقائي وتقوم بتخزينها متى تم التفاعل بينك وبين Paysafe؛ سواء قمت بفتح حساب أو إجراء معاملة معنا أم لا؛ على سبيل المثال عن طريق "ملفات تعريف الارتباط" أو تقنية مماثلة. كما نحصل أيضًا على معلومات معينة عندما يتصفح متصفح الويب الخاص بك الخدمات أو الإعلانات أو المحتويات الأخرى المقدمة من أو بالنيابة عن Paysafe على المواقع الإلكترونية الأخرى أو بالنقر على رسائل البريد الإلكتروني. يمكننا جمع المعلومات من فهم الزائرين والعملاء الذين يستخدمون Paysafe ويتفاعلون معه بشكل أفضل، ومن أين أتوا، وكيف يستخدمون خدماتنا. حيث نستخدم هذه المعلومات في أغراضنا التحليلية، ولتحسين جودة خدماتنا وارتباطها باحتياجات الزواروالعملاء وتشمل هذه المعلومات:

  • المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر خاصتك أو جهازك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع المعدات، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع البرامج الملحقة للمتصفح وإصداراتها، ومنصة نظام التشغيل، ومعدل تكرار الزيارات وطولها، والروابط التي تنقر فوقها؛
  • معلومات حول زيارتك أو إذا قمت بفتح رسالة بريد إلكتروني ويشمل مسار النقر الكامل على معرف الموارد المنتظم (URL) إلى المنتجات أو الخدمات أو البحث عنها عبر أو من خلال موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ وأزمنة استجابة الصفحة وأخطاء التحميل طوال زيارة بعض الصفحات ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وحركات الماوس) والأساليب المستخدمة في التصفح بعيدًا عن صفحة الموقع واستخدام أي رقم هاتف للاتصال برقم خدمة العملاء.

المعلومات التي يتم جمعها من خلال تطبيقاتنا: إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو الكمبيوتر المكتبي التي تقدمها Paysafe، فقد نتلقى معلومات حول موقعك وجهازك أو الخدمة التي تستخدمها (بما في ذلك مكان إجراء المعاملة المالية). تسمح بعض الأجهزة للتطبيقات بالدخول على المعلومات اللحظية المتعلقة بالموقع (مثل النظام العالمي لتحديد المواقع GPS). قد تقوم تطبيقات المحمول والكمبيوتر خاصتنا بجمع مثل هذه المعلومات من جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر في أي وقت أثناء تنزيلك أو استخدامك لأحد تطبيقاتنا، وإذا كانت معلومات الموقع اللحظية متاحة من خلال جهازك، يمكننا الحصول عليها أيضًا. ومتى تطلب الأمر، سنقوم دائمًا بمحاولة إخطارك إذا كان في نيتنا جمع المعلومات اللحظية حول الموقع، وأيضًا بحسب القانون، سنطلب الحصول على موافقتك. قد نستخدم هذه المعلومات لأغراض القواعد التنظيمية، ولتدقيقاتنا الضرورية، والاحتيال وإدارة المخاطر، ولفهم أنماط المعاملات بشكل أفضل ولتحسين تجربتك.

البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى: قد نتلقى معلومات عنك وعن استخدامك للخدمات حينما نتواصل فيما بيننا، ويشمل هذا حينما تفتح الرسائل التي تصلك منا ومن استخدام المعرّفات الإلكترونية (أحيانًا تعرف "ببصمات الأصابع للأجهزة")، على سبيل المثال، عناوين بروتوكول الإنترنت أو أرقام الهواتف.

المعلومات المستقاة من مصادر أخرى: قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى ونضيفها إلى معلوماتنا الخاصة بالحساب، بما في ذلك عند تقدمك بطلب لاستخدام الخدمات. على سبيل المثال، نعمل عن قرب مع أطراف ثالثة ونستقبل منها المعلومات، مثل شركاء العمل والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى والتجار والمقاولين من الباطن فيما يتعلق بالخدمات الفنية وخدمات السداد والتوصيل وشبكات الإعلان ومزودي الخدمات التحليلية ومزودي معلومات البحث والقوائم الحكومية وقواعد البيانات ومواقع التواصل الاجتماعي، ونتلقى هذه المعلومات منها (بما في ذلك النشر الذي تقوم به من جانبك أو عنك أو عنا) ووكالات الإحالة الائتمانية ومنع الاحتيال. فيما يلي شرح مفصل حول استخدام وكالة الإحالة الائتمانية ومنع الاحتيال. قد نقوم أيضًا بمراجعة التعليقات العامة والآراء التي توجد على شبكات مواقع التواصل الاجتماعي (مثل: فيسبوك، وتويتر) من أجل فهم أفضل لعملائنا وتقديم الخدمات وتطويرها.

معلومات حول أشخاص آخرين: إذا قدمت لنا معلومات عن أشخاص آخرين، فيجب أن تكون قد أبلغتهم مسبقًا (على سبيل المثال، من خلال منحهم إشعار الخصوصية هذا) ويجب عليك التأكد من أن لديك الحق في القيام بذلك.

فيم نستخدم معلوماتك الشخصية.

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها ونشاركها للأغراض التالية:

  • لتوفير خدماتنا لك ولنشاطك التجاري، بما في ذلك الوفاء بالتزامات Paysafe تجاهك أو تجاه المؤسسات المالية أو المؤسسات الأخرى فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك (و/أو نشاطك التجاري). في هذا السياق، نقوم بتسجيل تفاصيل المعاملات التي تقوم بها أنت (و/أو عملاؤك) وتتبعها فيما يخص الخدمات؛ كما نحللها ونصدر عنها التقارير حول استخدامك (و/أو استخدام عملائك) لأي خدمة تتعلق ببرنامج الولاء؛ وتسهيل جمع أي نقاط أو المطالبة بها أو غيرها من العملات المستخدمة كمكافآت فيما يخص برنامج الولاء؛ وإخطارك بالتغييرات المهمة أو التطورات التي تجري على موقعنا أو سلعنا وخدماتنا؛
  • في إطار تحسين وتطوير أعمالنا، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر موقعنا الإلكتروني/بوابتنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا. وقد يشمل هذا استخدام المعلومات التي تدخلها في النماذج ولا ترسلها إلينا، على سبيل المثال، من خلال استخدام هذه المعلومة لتحسين مواقعنا والاتصال بك من أجل أغراض خدمة العملاء فيما يتعلق بذلك النموذج. كما يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية لتطوير واختبار المنتجات والخدمات الجديدة، بما في ذلك في بيئة الاختبار الآمنة والخاضعة للرقابة، أو في بعض الأحيان في تلك الخاصة بموردينا؛
  • إدارة حقوقنا أو شروط الاستخدام أو أي عقود أخرى معك (و/أو نشاطك التجاري) وإنفاذها، بما في ذلك إدارة أية ظروف يتم التنازع فيها حول المعاملات أو المكافآت أو النقاط؛ أو إدارة الشكاوى والتحقيق فيها وتسويتها؛ أو استرداد الديون أو فيما يتعلق بإعسارك؛
  • إدارة مخاطر الائتمان وتخفيفها وشروط العمل الخاصة بنا. إذا تقدمت بطلب للحصول على أحد منتجاتنا المالية، فقد نقوم بتقييم وضعك المالي (و/أو نشاطك التجاري)، إلى الحد المنصوص عليه في شروط الاستخدام المعمول بها. كما تؤثر مراجعة الرصيد على أي أطراف ذات صلة مثل المديرين والمساهمين والمسؤولين. يمكننا القيام بذلك من خلال الحصول على المعلومات ومشاركتها مع وكالات الإحالة الائتمانية ومنع الاحتيال. سيؤثر هذا التحقيق أيضًا على أي شخص يمتلك حسابًا مشتركًا معك أو ارتباطًا ماليًا مماثلاً. إذا كان هذا التطبيق مشتركًا، ومثل هذا الرابط غير موجود بالفعل، يمكن إنشاء رابط عندئذٍ. سوف تبقى هذه الروابط حتى تقدم "إشعارًا بفك الارتباط" لدى وكالات الإحالة الائتمانية إلى الحد الذي يُسمح فيه بمثل هذا الفك. لمعلوماتك، ستقوم الوكالات بتسجيل استفساراتنا والتي قد تطلع عليها بعض الشركات الأخرى التي ترسل استفساراتها الائتمانية الخاصة؛ ويمكن وضع "بصمة" على ملفك الائتماني، سواء كنت مقبولًا كعميل أم لا. إذا كنت مديرًا، سنطلب تأكيدًا من وكالات الإحالة الائتمانية أن عنوانك السكني الذي أدخلته يتطابق مع ما يوجد في سجلات الشركات الأخرى ذات الصلة (عند الاقتضاء). إضافة إلى ذلك، متى استفدت من خدماتنا، سنقوم بالإفصاح عن المعلومات الخاصة بكيفية إدارتك لحساباتك لوكالات الإحالة الائتمانية. إن لم تقم بسداد أي مبالغ بالكامل في الوقت المحدد، تقوم وكالات الإحالة الائتمانية بتسجيل الدين المعلق ويمكن أن تلجأ لمشاركة هذه المعلومات مع منظمة أخرى تقوم بعمل التحقيقات كالتي نقوم بها. تظل السجلات بشكل عام في ملف في هذه الوكالات لمدة 6 سنوات بعد إغلاقها، سواء تمت تسويتها من قبلك أو التي تخلفت عن السداد، على الرغم من أن فترة الاحتفاظ قد تختلف عبر الوكالات والأقاليم المختلفة. إذا أدرت الحصول على المزيد من المعلومات حول استخدامنا لوكالات الإحالة الائتمانية، يرحى الاتصال بنا؛
  • لمنع و/أو اكتشاف الاحتيال والجرائم المالية وإدارة المخاطر وحماية أنفسنا وعملائنا وسلامة النظام المالي بشكل أفضل، قد يكون من الضروري معالجة المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها (المعروفة أحيانًا باسم البيانات الشخصية الخاصة بالفئة الخاصة) بما في ذلك بيانات المقاييس الحيوية لجهات خارجية تساعدنا في إدارة مثل هذه المخاطر، بما في ذلك التحقق من الهوية. قد يشمل ذلك البرامج والخدمات التي نستخدمها للتحقق من هويتك/عمرك من خلال تحديد ما إذا كانت الصورة الذاتية التي تلتقطها تتطابق مع الصورة الموجودة في هويتك؛
  • أثناء عملية تحديد الهوية، قد نستخدم عملية التعرف على الوجه لمقارنة صورة السيلفي مع مستند الهوية الذي تم تحميله. خلال هذه العملية، يتم إنشاء بيانات المقاييس الحيوية من خلال إنشاء خريطة رقمية لوجهك من أجل مقارنة صورة الهوية وصورة السيلفي الخاصة بك بشكل أفضل. وهذا يساعد على الحد من الاحتيال، وبالتالي فهو يصب في المصلحة العامة الكبيرة. ولكن يتم حذف أي معلومات مقاييس حيوية يتم إنشاؤها على الفور بعد المطابقة. لا تقوم PaySafe نفسها بتخزين بيانات المقاييس الحيوية أو الاحتفاظ بها بشكل عام لأن هذه المعلومات يتم توليدها بشكل عام باستخدام أنظمة آمنة للحماية من الاحتيال تابعة لجهات خارجية. إذا تم تخزين معلومات المقاييس الحيوية الخاصة بك أو الاحتفاظ بها أو استخدامها مباشرة من قِبل Paysafe بأي شكل من الأشكال، فسيتم إخطارك عند نقطة الجمع. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياساتنا وعملياتنا فيما يتعلق ببيانات المقاييس الحيوية الخاصة بك، أو في الواقع استخدامنا لأي بيانات شخصية أخرى حساسة أو تقع ضمن الفئة الخاصة، فيمكنك التواصل معنا على التفاصيل الواردة في قسم "اتصل بنا"؛
  • لمنع الاحتيال وغيره من الجرائم والتجاوزات في النظام المالي وكشفها وملاحقتها قضائيًا، أو مساعدة الآخرين في القيام بذلك، بما في ذلك عدم الالتزام بأي شروط عمل والتي قد تتضمن مشاركة أي معلومات ذات صلة أو ضرورية قمنا بجمعها أو استنتجناها مع جهات خارجية لمثل هذه الأغراض. تشارك Paysafe في مبادرات مكافحة الاحتيال، والتي تتضمن تقييمك (و/أو عملائك) ومراقبة معاملاتك و/أو مواقعك، لاكتشاف الأنماط التي تتطلب إجراء تحقيقات أو تحديد ملامح الآخرين وتقييم احتمالية حدوث الاحتيال أو عدم الامتثال لشروط العمل الخاصة بنا أو غيرها. ويمكننا القيام بذلك باستخدام المنتجات والخدمات عن طريق أطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، إذا أعطيتنا معلومات مغلوطة أو غير دقيقة عنك أو إذا شككنا أو اشتبهنا في وقوع حالة احتيال أو حدوث جريمة ما، قد نقوم بتمرير معلوماتك إلى وكالات ومنظمات  منع الاحتيال وهيئات تطبيق القانون والهيئات المماثلة، وقد نقرر اتخاذ إجراء قانوني ضدك؛
  • للاتصال بك بشأن حسابك، وتنبيهك بالمشاكل المحتملة، والرد على أسئلتك الموجهة إلينا؛
  • لإدارة المخاطر، مثل مخاطر الائتمان والنقد الأجنبي، وكذلك منع المخاطر المتعلقة بأمن المعلومات أو التخفيف منها؛
  • لإرسال الرسائل التسويقية، ولتزويدك بالمعلومات عن المنتجات والخدمات التي طلبتها أو التي نعتقد أنها قد تهمك؛ وللحصول على آرائك حول بضائعنا وخدماتنا وموقعنا/مواقعنا الإلكترونية؛ فيما يتعلق بالتسويق وأبحاث السوق والأنشطة المماثلة، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض سواء تم قبولك كعميل أم لا أو الاستمرار في تلقي الخدمات. إن لم تعد تريد استقبال معلومات تسويقية أو ترويجية من Paysafe، يمكنك دائمًا إيقاف ذلك. ستجد مزيد من المعلومات حول هذا القسم في "حقوق حماية بياناتك الشخصية"؛
  • للامتثال للقوانين المحلية والوطنية؛
  • للامتثال لطلبات من سلطات إنفاذ القانون والسلطات التنظيمية لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو من المنظمات التجارية التي تعاملت معها أو سبق لك التعامل معها أو لإنشاء دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح الأشخاص الآخرين، على سبيل المثال لمساعدة تلك السلطات أو المنظمات الأخرى في مكافحة الجريمة والإرهاب؛ و
  • للامتثال لقواعد نظام البطاقة أو أي شروط عمل.

إذا قمت بتوفير المعلومات المراد نشرها أو عرضها في الأماكن العامة على الموقع الإلكتروني/البوابة الإلكترونية أو إرسالها إلى مستخدمين آخرين للموقع الإلكتروني/البوابة الإلكترونية أو أطراف ثالثة، فأنت تدرك أن مثل هذه المعلومات يمكن أن تستخدم من قبل أي أطراف ثالثة والاطلاع على المعلومات لأي أغراض. أنت تقوم بنشر هذه المعلومة على مسؤوليتك ويجب أن تمتثل لشروط الاستخدام الخاصة بهذا الموقع.

الإفصاح عن معلوماتكم

لا نقوم بالإفصاح عن المعلومات التي قد تحدد هويتك شخصيًا، لأي شخص باستثناء ما هو موصوف في هذا الإشعار، على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون، و/أو للأغراض المبينة في هذا الإشعار، بما في ذلك:

  • داخل مجموعة Paysafe لمساعدتنا على تقديم خدماتنا ولأغراض إدارة علاقات العملاء الداخلية الخاصة بنا ولأغراض التحليل وإعداد التقارير؛
  • إلى المستلمين/المرسلين لأمر الدفع في سياق المعاملة المحددة ذات الصلة (بشكل عام، تقتصر المعلومات على الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني)؛
  • وكالات الإحالة الائتمانية (حيثما يُسمح بذلك بموجب أي شروط استخدام أو أي عقد آخر) على النحو المبين أعلاه. إذا أردت الحصول على المزيد من المعلومات حول استخدامنا لوكالات الإحالة الائتمانية، يرحى الاتصال بنا؛
  • وكالات منع الاحتيال كما هو موضح أعلاه، بما في ذلك الاحتيال من خلال الإجراءات، والإجراءات المتعلقة بالاحتيال المالي، ومكتب الاحتيال المالي، والمنظمات الأخرى التي تساعدنا في إدارة مخاطر الاحتيال والأعمال؛
  • المؤسسات الائتمانية والمالية التابعة لجهات خارجية (حيثما يُسمح بها بموجب أي شروط استخدام أو أي عقد آخر)، بما في ذلك مؤسسة الائتمان التي يحتفظ فيها المرسل أو المتلقي (وشركاتهم على التوالي) بحسابهم (حساباتهم) المصرفية وأنظمة البطاقات التي تحكم إصدار واستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو الحساب أو الشراء أو غيرها من بطاقات الدفع وأنظمة الدفع البديلة وأي مؤسسات مالية أخرى قد تعالج المدفوعات ولا تعمل تحت رقابة PaySafe أو التي لا تتحمل Paysafe المسؤولية عن أفعالها أو إهمالها؛
  • في الحالات التي نوفر فيها الخدمات من خلال جهات خارجية مثل البنوك والمؤسسات الأخرى، قد يُطلب منا الإفصاح عن معلوماتك (بما في ذلك أي معلومات حول "اعرف عميلك" و"مصدر الثروة") مع هذه المنظمات من أجل مساعدة التزاماتها التنظيمية أو عمليات تقييم المخاطر الخاصة بها؛
  • مزوّدو الخدمات من الجهات الخارجية، بما في ذلك الموردون الذين يساعدونا في توفير الخدمات، بما في ذلك تجهيز الطلبيات، واستيفاء الطلبيات، وتجهيز المدفوعات، وإدارة الائتمان، والأمان، ومخاطر الاحتيال والمخاطر القطاعية، والتحقق من الهوية، وبحوث التسويق، والسوق ودراسة الأنشطة المضطلع بها نيابة عن Paysafe. قد نستخدم في بعض الأحيان خدمات مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية للمساعدة في توفير الخدمات التي قد تتطلب استخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك لأغراض اختبار البيانات الحية والتي سيتم تنفيذ الترتيبات الأمنية المناسبة لها؛
  • إلى الأطراف الثالثة التي لا تعمل بموجب تعليماتنا كموفر خدمة (ولكنها ستكون خاضعة لالتزاماتها القانونية للحفاظ على أمان البيانات)، من أجل تسهيل توفير الخدمات. على سبيل المثال، البنوك والمنظمات التي تعمل على تسهيل تداول الأسهم والعملات المشفرة والأدوات المالية الأخرى؛
  • من أجل منع و/أو اكتشاف الاحتيال والجرائم المالية وإدارة المخاطر وحماية أنفسنا وعملائنا بشكل أفضل، قد يكون من الضروري معالجة المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها (المعروفة أحيانًا باسم البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة) بما في ذلك بيانات المقاييس الحيوية لجهات خارجية تساعدنا في إدارة مثل هذه المخاطر، بما في ذلك التحقق من الهوية؛
  • عندما يُطلب منا أو يُسمح لنا بذلك بموجب القانون، قد يُطلب من Paysafe بموجب القانون نقل معلومات عنك إلى السلطات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون في جميع أنحاء العالم، أو قد نقرر بطريقة أخرى أنه من المناسب أو الضروري القيام بذلك. مثل هذه الحالات من الإفصاح عن المعلومات قد تشمل أيضًا طلبات من السلطات الحكومية أو الهيئات العامة أو المنظمات التجارية التي قد تتعامل معها والتي تسعى إلى الحد من مخاطر الاحتيال أو الائتمان أو عدم الامتثال لشروط العمل، أو لأغراض التقاضي أو الإجراءات القانونية، أو الأمن القومي أو حيثما نعتبرها من المصلحة الوطنية أو العامة، أو غير ذلك من الأغراض القانونية التي تبيح ذلك. لن تقوم Paysafe عادةً بالطعن في أوامر المحكمة أو الأوامر المماثلة التي تتطلب الإفصاح؛
  • عمليات نقل الأعمال التجارية. يجوز لـ Paysafe  شراء أو بيع وحدات الأعمال أو الشركات التابعة لها. في مثل هذه الظروف يجوز لنا نقل معلومات العملاء أو تلقيها باعتبارها أصل من أصول الشركة. وبدون تحديد ما سبق ذكره، إذا دخلت شركتنا في مشروع مشترك مع شركة أخرى أو تم بيعها أو دمجها مع كيان تجاري آخر، فقد يتم الإفصاح عن معلوماتك لشركائنا الجدد أو الملاك الجدد. في هذه الظروف، سنقوم بإخطار المستقبل بأنه ينبغي التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا للمعايير الموضحة في هذا الإشعار؛ و
  • بعد الحصول على إذن منك، قد تُستخدم معلوماتك أيضًا لأغراض أخرى تمنح إذنك الخاص من أجلها.

لا تقوم Paysafe ببيع المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها أو تأجيرها أو مشاركتها أو الكشف عنها إلى جهات خارجية لاستخدامها التسويقي الخاص بطرف ثالث دون الوفاء بأي التزامات قانونية ضرورية (على سبيل المثال الموافقة أو إلغاء الاشتراك أو حسبما يسمح به القانون بخلاف ذلك)، باستثناء ما هو ضروري لأداء خدماتها وكما هو موضح أعلاه/مرفق. يستخدم قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا تعريفًا واسعًا للغاية لمصطلح"بيع" البيانات، ويتعين على المقيمين في كاليفورنيا أن يقرؤوا القسم "خصوصية المستهلك في كاليفورنيا" أدناه فيما يتعلق ببيع البيانات.

المراقبة

يجوز أن نقوم بمراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الويب أو غير ذلك من وسائل التواصل لأغراض تنظيمية أو أمنية أو لمراقبة الجودة أو التدريب. عند زيارة مكاتبنا، قد يتم تشغيل كاميرات المراقبة أو أنظمة التحكم في الوصول و/أو غيرها من أنظمة المراقبة لأسباب أمنية أو لأغراض تتعلق بالصحة والسلامة وإدارة المكاتب.

أين نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية

قد نقوم نحن وموفرو الخدمة لدينا والأطراف الأخرى التي يمكننا مشاركة معلوماتك الشخصية معها (كما هو موضح أعلاه) بمعالجة معلوماتك الشخصية في مناطق خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو خارج المنطقة التي تقيم فيها. كما يمكن معالجتها من قِبل الموظفين (موظفينا أو موردينا) الذين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المنطقة التي تم فيها جمع المعلومات الشخصية. يجوز أن يشارك هؤلاء الموظفون في تنفيذ طلبات، من بين جملة أمور أخرى، ومعالجة تفاصيل الدفع وخدمات الدعم عند تقديم الخدمات. قد تكون لهذه الدول معايير حماية بيانات تختلف عن تلك الخاصة بالإقليم الذي تقيم فيه (وفي بعض الحالات، أقل منها).

في هذه الظروف، سنتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك من خلال استخدام أي ضمانات مناسبة يقتضيها القانون لضمان قانونية أي عمليات نقل دولية للبيانات. تستخدم Paysafe بشكل عام "الشروط النموذجية" المعتمدة من المفوضية الأوروبية عند التعاقد مع الأطراف الثالثة المستفيدة من البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يستلمون البيانات من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية لغرض معالجة المعلومات الشخصية المنقولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

كيف نحافظ على أمن معلوماتك الشخصية.

قمنا بتنفيذ التدابير الفنية والمادية والتنظيمية/الإدارية الرامية إلى تأمين المعلومات الشخصية الخاصة بك من الفقدان العرضي ومن الوصول أو الاستخدام أو التعديل والإفصاح غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير ما يلي:

  • برنامج أمن المعلومات المكتوب؛
  • تعيين كبير مسؤولي أمن المعلومات ("CISO") للإشراف على برنامج أمن المعلومات وتنفيذه وإنفاذه؛
  • تعيين كبير مسؤولي الخصوصية ("CPO") للإشراف على برنامج الخصوصية وتنفيذه وإنفاذه؛
  • التقييم والرصد المستمران لأوجه الضعف؛
  • وضع سياسات وإجراءات لإدارة مخاطر أمن المعلومات؛
  • وضع خطة ثابتة للاستجابة للحوادث؛
  • ضوابط الوصول إلى أنظمة المعلومات، المصممة لمصادقة المستخدمين والسماح بالوصول فقط للأفراد المصرح لهم؛
  • تقييد الوصول إلى المواقع المادية التي تحتوي على معلومات شخصية فقط للأفراد المصرح لهم بذلك؛
  • تأمين جميع المعلومات الشخصية، سواء المعلومات المتنقلة أو المعلومات الساكنة؛
  • المصادقة متعددة العوامل لجميع الموظفين الذين يصلون إلى المعلومات الشخصية؛
  • الحفاظ على مسارات التدقيق المتعلقة بالوصول الداخلي والخارجي إلى المعلومات الشخصية وتعديلاتها؛
  • اعتماد ممارسات التطوير الآمنة للتطبيقات المطورة داخليًا؛
  • إجراء العناية الواجبة لأمن المعلومات على مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية؛
  • القيام بالتدريب على التوعية الأمنية بشكل منتظم.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أنت أيضًا. إذا كنا قد قدمنا لكم (أو إذا كنت قد اخترت) كلمة مرور أو رمز الدخول إلى أقسام معينة من موقعنا الإلكتروني/ البوابة الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف الجوال وما شابه ذلك، فإنك بذا تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور و/أو رمز الدخول. يجب عدم مشاركة كلمة المرور و/أو رمز الدخول الخاص بك مع أي شخص. عليك أن تضمن عدم وجود أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بكم ورمز الدخول.. ستتخذ Paysafe الإجراءات اللازمة وفقًا للتعليمات والمعلومات التي ترد إليها من أي شخص يقوم بإدخال معرّف المستخدم وكلمة المرور خاصتك، وينبغي أن تدرك أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن كل استخدام وأي إجراء يتم أثناء استخدام حسابك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ينبغي عليك إخطار Paysafe فورًا عن أي تغيير في المعلومات التي أرسلتها إلينا.

نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا يمكننا أن نضمن أمن معلوماتك التي تنتقل إلى موقعنا ما لم تكن على اتصال بنا من خلال قناة آمنة نوفرها لذلك. فور استلامنا لمعلوماتكم، فسوف نستخدم إجراءات صارمة وخصائص أمنية في محاولة لمنع الوصول بصورة غير مصرح بها إلى تلك معلومات.

كم من الوقت سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية.

تتحدد فترات احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية وفقًا لطبيعة ونوع المعلومات، وخدمة Paysafe، والدولة التي تقدم بها، بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو تنظيمية محلية معمول بها. بشكل عام، ما لم تعد هناك حاجة للمعلومات لغرض أو سبب تجاري مشروع، سيتم حذفها، أو قد نستخدمها دون الإفصاح عن هوية صاحبها أو تتراكم مع معلومات أخرى لتصبح غير شخصية.

إذا كنت تستخدم الخدمات، فسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بالخدمات التي تختارها وأي غرض تجاري مشروع مرتبط. مما يعني احتفاظنا بالمعلومات الشخصية بشكل عام طالما أنك عميل لدينا (أو تبدأ مثل هذا الطلب) ولفترة زمنية بعد ذلك. سيتضمن ذلك أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها عند البدء في إكمال طلب الخدمات، بغض النظر عما إذا كنت قد أكملتَ عملية تقديم الطلب هذه أو تم قبولك باعتبارك أحد العملاء.

قد تعتمد فترة الاحتفاظ أيضًا على المتطلبات القانونية والتنظيمية للبلد الذي توجد فيه. سنحتفظ بالمعلومات الشخصية كدليل على تعاملاتنا معك (بما في ذلك ما إذا كانت هناك أي معاملات مالية أو لا)، ولإدارة أي استفسارات أو نزاعات، بما في ذلك للدفاع عن أي دعاوى قانونية أو الشروع فيها. على سبيل المثال، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة التي تسمح بها القوانين المحلية لبدء رفع دعوى قانونية (والتي تسمى"قانون التقادم")، أو طالما تم إصدار أمر منا بموجب أمر من المحاكم، أو من وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية؛ أو وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به بخلاف ذلك (على سبيل المثال، الاحتفاظ بسجلات اعرف عميلك/اعرف عميلك/السجلات بموجب لوائح مكافحة غسيل الأموال أو ما شابه ذلك).

كما يمكننا الاستمرار في التسويق وإرسال الرسائل التسويقية إليك مباشرةً، وفقًا لما يحدده القانون المحلي وطالما لم تبد اعتراضك على مثل هذه الرسائل.

حقوق حماية بياناتك الشخصية.

لديك العديد من الحقوق التي قد تتمكن من ممارستها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. قد تنطبق هذه الحقوق بموجب عدد من اللوائح المختلفة، على سبيل المثال، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تنطبق بشكل عام على المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وقانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الذي ينطبق بشكل عام على المقيمين في كاليفورنيا. إذا أردت ممارستها، يمكنك الدخول على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها. في بعض الظروف، يمكنك أيضًا طلب حذف معلوماتك الشخصية من موقعنا، أو الاعتراض على أسلوب معالجتها، أو تقييد معالجتها مؤقتًا أثناء ممارسة حق آخر من حقوقك. إضافة إلى ذلك، يمكنك طلب تحويل جزء معين من معلوماتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر (ويسمى ذلك، إمكانية نقل البيانات). قد يكون لك أيضًا الحق في "إلغاء الاشتراك" في استخدامات معينة لمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك مطالبتنا بالحد من مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية تابعة وغير تابعة. لا تزال قوانين الخصوصية قيد الإعداد وإذا كنت تعتقد أو غير متأكد من إمكانية تطبيق أي حق عليك، فيُرجى الاتصال بنا أيضًا، حتى يمكننا التقييم وتقديم المشورة.

إلى الحد الذي ينطبق فيه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، في حالة منحنا موافقتك لاستخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك سحبها في أي وقت. لن يؤثر سحب معلوماتك على مشروعية أي معالجة نقوم بها قبل عملية السحب، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية المتعلقة بأسس المعالجة القانونية خلاف ما وافقت عليه. على سبيل المثال، يمكنك إيقاف استقبال أي مواد تسويقية نرسلها إليك من خلال الضغط على رابط "عدم الاشتراك" أو "اختيار عدم القبول" في المراسلات التي تستلمها أو وفقًا للتعليمات التي نحددها في كل مرة، ولكننا سنستمر في إرسال الرسائل التشغيلية أو رسائل الخدمات المتعلقة بالخدمات الخاصة بك.

يُرجى مراعاة أنه قد لا تتوافر لك جميع الحقوق المذكورة أعلاه وذلك وفقًا للدولة التي تستخدم منها الخدمات. وقد تكون هناك حالات كذلك لا يمكن فيها تطبيق هذه الحقوق. على سبيل المثال، لا يمكنك الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو لإدارة شكوى؛ وبالمثل، لا يمكنك مطالبتنا بحذف معلوماتك إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام خدماتنا أو عندما تكون هذه المعلومات ضرورية لتسجيل تعاملاتنا التعاقدية، التي يقتضيها القانون (على سبيل المثال، الاحتفاظ بمتطلبات تحديد الهوية والتحقق الخاصة بمكافحة الاحتيال أو "اعرف عميلك")، أو لغرض الدفاع عن الحقوق القانونية والإجراءات القانونية أو تأكيدها.

لديك الحق دائمًا في التقدم بشكوى لجهة مختصة بحماية البيانات بشأن أسلوب جمعنا للبيانات واستخدامنا للمعلومات الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات في منطقتك المحلية. يمكنك أيضًا أن تبدأ في إتخاذ إجراء تقاضي للمطالبة بتعويض حال حدوث تلف أو ضرر بسبب فشلنا في الامتثال لتشريعات حماية البيانات.

إذا أردت معرفة المزيد حول حقوقك، أو أردت ممارستها، يمكنك التواصل معنا على التفاصيل المذكورة في قسم "اتصل بنا".

اتخاذ القرار آليًا

في بعض الحالات، قد يتسبب استخدامنا للمعلومات الشخصية في اتخاذ قرارات آلية (بما في ذلك جمع البيانات في ملف شخصي) مما قد يؤثر قانونًا عليك أو يؤثر عليك بشكل ما.

القرارات الآلية تعني أن القرار الخاص بك يتم بشكل تلقائي على أساس ما يحدده الكمبيوتر (باستخدام خوارزميات برمجية)، دون مراجعة بشرية. على سبيل المثال، نستخدم القرارات الآلية في استكمال تقييمات الائتمان بشأن متى تقدمت للحصول على خدمة معينة من الخدمات أو لتنفيذ مراجعات مكافحة الاحتيال، كما هو موضح في قسم "فيم نستخدم معلوماتك الشخصية". نطبق تدابير لحماية حقوق ومصالح الأفراد ممن تكون معلوماتهم الشخصية عرضة لعملية اتخاذ القرار آليًا. بالإضافة إلى أنه في حالة استخدامك للخدمات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، عندما نتخذ قرارًا آليًا بشأنك، فيحق لك الطعن في القرار، وشرح وجهة نظرك، والمطالبة بمراجعة بشرية للقرار. يمكنك ممارسة حقك هذا من خلال الاتصال بنا في معلومات الاتصال التالية. لا تزال قوانين الخصوصية قيد الإعداد وإذا كنت تعتقد أو غير متأكد من إمكانية تطبيق هذا الحق عليك، فيُرجى الاتصال بنا أيضًا، حتى يمكننا التقييم وتقديم المشورة.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

لن تقوم Paysafe بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا وفقًا للقانون. تختلف هذه القوانين عبر مختلف الأقاليم وهناك مزيد من المعلومات المتخصصة تتوفر حسب الطلب. بشكل عام، سوف تعالج Paysafe البيانات أيضًا:

  • على أساس ما توافق عليه، مثلا، لإرسال رسائل تسويقية لك بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاهتماماتك وتفضيلاتك، حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة بموجب القانون.
  • عند الضرورة لأداء أو الدخول في أي عقد أبرمناه معك، على سبيل المثال، من أجل تزويدك بالخدمات التي اشتركت فيها - وفي هذا السياق، نحتاج إلى هذه المعلومات لأنه بخلاف ذلك لن نتمكن من توفير الخدمات لك. على سبيل المثال، إذا طُلب منا التحقق من هويتك ولم تزودنا بالمعلومات ذات الصلة، فقد لا نتمكن من فتح حساب لك؛
  • وحيثما يكون لـ Paysafe مصلحة مشروعة في معالجة البيانات، رهنًا بعدم انتهاك مثل هذه المعالجة الحقوق والحريات الخاصة بك في الاعتراض على مثل هذه المعالجة. على سبيل المثال، لإبقائك على اطلاع دائم بشأن استخدامك للخدمات، وتحسين الخدمات وتطويرها، وإجراء إعلانات عبر الإنترنت أو أنشطة تسويقية أخرى، بالإضافة إلى إدارة أي مطالبة وإنفاذها؛
  • عندما يكون لدى شركة Paysafe التزام قانوني بجمع معلوماتك الشخصية و/أو استخدامها و/أو الكشف عنها أو تحتاج إلى معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر. على سبيل المثال، عند الضرورة للامتثال للقواعد التي تفرضها الجهات التنظيمية لدينا أو غيرها من الجهات التنظيمية المعمول بها؛ أو
  • بشكل استثنائي، قد نشارك معلوماتك مع جهة خارجية عند الضرورة بما يحقق المصلحة العامة، على سبيل المثال، عندما تطلب وكالات إنفاذ القانون أو جهات خارجية أخرى قد تكون تعاملت معها معلومات للتحقيق في جريمة أو انتهاك شروط العمل الخاصة بالجهات الخارجية.

إذا كانت لديك أسئلة حول الأساس القانوني أو كنت تحتاج لمزيد من المعلومات عن الأسس القانونية التي نرتكز عليها عند جمع المعلومات الشخصية واستخدامها لأي معالجة خاصة، يُرجى الاتصال بنا عبر قسم اتصل بنا أدناه.

عدم التتبع

قد ترسل بعض متصفحات الويب إشارات "عدم التتبع". ومع ذلك، لا يوجد معيار للصناعة معمول به حاليًا فيما يتعلق بما يتعين على تلك المواقع وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت القيام به عند تلقي هذه الإشارات. وفي حال تم وضع هذا المعيار، سنعيد النظر في سياستنا، ولكننا في الوقت الراهن لا نتخذ أي إجراء بشأن تلقي مثل هذه الاشارات.

ملفات تعريف الارتباط/ الكوكيز

يُرجى الرجوع أيضًا إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو استخدامها أو الكشف عنها. وإلا، فيُرجى الاتصال بنا.

التغييرات على إشعار الخصوصية

يحق لنا من حين لآخر، تغيير إشعار الخصوصية. إذا أجرينا تغييرات جوهرية حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الخاصة بك، فسوف نخطرك عن طريق إشعار على هذا الموقع الإلكتروني/ البوابة الإلكترونية. تاريخ آخر تعديل لإشعار الخصوصية مذكور في هذا الإشعار. يُرجى التأكد من زيارة موقعنا/بوابتنا الإلكترونية وإشعار الخصوصية هذا بشكل دوري للتحقق من وجود أي تغييرات. ومع ذلك، إذا كان القانون يتطلب منك تقديم إشعار مسبق بأي تغييرات تطرأ على إشعار الخصوصية هذا و/أو طلب موافقتك على التغييرات في استخداماتنا لمعلوماتك الشخصية، فسوف نقوم بذلك.

روابط لمواقع الأطراف الثالثة.

قد يتضمن موقعنا، من حين لآخر، روابط من وإلى مواقع شبكات الشركاء والمعلنين والفروع التابعة لنا. إذا كنت تتبع هذا الرابط، يرجى العلم أن هذه المواقع الإلكترونية لها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها ولا تتحمل Paysafe أي مسؤولية أو التزام لهذه المواقع الإلكترونية الخاصة بطرف ثالث.

الإشعار العالمي

هذا الإشعار عالمي النطاق، بيد أنه لا يستهدف تجاوز أي حقوق قانونية أو محظورات في أي إقليم تسود داخله هذه الحقوق أو المحظورات. وفي هذه الحالة تسري الحقوق والالتزامات المذكورة في هذا الإشعار وتخضع للتعديل فقط بموجب أي قانون محلي مطبق له الأسبقية.

ممثل الاتحاد الأوروبي

انتخبت مجموعة شركات Paysafe التي يقع مقرها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الكيان التالي كممثل لها في الاتحاد الأوروبي: Paysafe Bulgaria EOOD، 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgaria. يمكنك الوصول إلى ممثل الاتحاد الأوروبي باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة ضمن قسم اتصل بنا أدناه.

ممثل المملكة المتحدة

إلى الحد المطلوب بموجب قانون الاتحاد الأوروبي (الانسحاب) لعام 2018 أو أي تشريع آخر فيما يتعلق بـ "خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي"، انتخبت مجموعة شركات Paysafe التي يقع مقرها خارج المملكة المتحدة الكيان التالي كممثل لها في المملكة المتحدة: Skrill Holdings Limited، 25 Canada Square, London, England, E14 5LQ, United Kingdom. يمكنك الوصول إلى ممثل المملكة المتحدة باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة ضمن قسم اتصل بنا أدناه.

اتصل بنا

نستقبل جميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك على الرحب والسعة. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك أو الحصول على مزيد من المعلومات حول شركات مجموعة Paysafe السارية التي ينطبق عليها هذا الإشعار، قم بمراسلة العنوان أدناه، المميز باسم "قسم خصوصية FAO أو اتصل بنا.

يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات في مجموعة Paysafe عبر رابط اتصل بنا الموضح أعلاه أو على العنوان التالي:

السيد ديريك واين

Paysafe, Floor 27, 25 CanadaSquare, London, E14 5LQ

 

 

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وتستخدم خدمات المستهلك الخاصة بنا، فقد تتمتع بحقوق معينة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الموضحة أدناه.

ما هي المعلومات التي نجمعها

في الاثني عشر شهرًا الماضية، قمنا بجمع المعلومات الشخصية التالية:

  • المعرّفات، مثل اسمك وعمرك وتاريخ ميلادك وعنوانك وتفاصيل الاتصال الأخرى ونسخة من بطاقة هويتك (مثل رخصة القيادة أو جواز السفر)، بالإضافة إلى رقم الضمان الاجتماعي و/أو بيانات التعريف الحكومية أو التسجيل الأخرى؛
  • المعلومات المهنية أو المتعلقة بالعمل، مثل مهنتك؛
  • نشاط الإنترنت، كما هو محدد في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، ولكن بما في ذلك محفوظات الزيارات والتفاعل مع خدماتنا وعنوان IP ونوع المتصفح ولغة المتصفح والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها تلقائيًا؛
  • بيانات الموقع الجغرافي إلى الحد الذي نحتاجه للتحقق من موقعك لأغراض تنظيمية أو لأغراض مكافحة الاحتيال اعتمادًا على الخدمات المقدمة واستخدامك لها (على سبيل المثال، قد تتطلب منا بعض القوانين تحديد موقعك إذا كان استخدام أي خدمات ينطوي على المقامرة)؛
  • المعلومات التجارية، مثل المعلومات المتعلقة بعلاقاتك المصرفية، بما في ذلك أرقام الحسابات وأرقام بطاقات الخصم والائتمان وأرصدة الحسابات ومدة الاحتفاظ بهذه الحسابات.

نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية للاكتتاب في حسابك وإعداده ولغرض تقديم خدماتنا لك.

مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية

خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، شاركنا مع جهات خارجية أيًا من المعلومات الموضحة أعلاه لأغراض أعمالنا، على سبيل المثال مع الشركات التابعة لنا أو فيما يتعلق باستخدام مزود خدمة لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك. يرد وصف فئات مزودي الخدمة هؤلاء في قسم "الإفصاح عن معلوماتكم".

نحن لا "نبيع" المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي، ولكننا نبيع المعلومات الشخصية حيث أن هذا المصطلح مستخدم في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، قمنا ببيع المعرّفات الفردية من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للمستخدمين الذين لا يختارون إلغاء الاشتراك في استخدام البيانات. نبيع هذه المعرّفات لمزودي تكنولوجيا الإعلانات والمعلنين الذين يقدمون تسويقًا مستهدفًا عبر الإنترنت. 

يمكنك "تشغيل" أو "إيقاف تشغيل" استخدام ملفات تعريف الارتباط في لوحة معلومات الموافقة على الإنترنت المتوفرة عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" على جميع مواقعنا وبواباتنا الإلكترونية.

لا تبيع معلوماتي الشخصية

حقوق خصوصية قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

لديك العديد من الحقوق التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص:

  • الحق في الوصول: يمكنك طلب معلومات حول فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، وفئات المصادر التي تم جمع معلوماتك الشخصية منها، وأغراض العمل أو التجارة من جمع معلوماتك الشخصية أو بيعها، بالإضافة إلى فئات الجهات الخارجية التي قد نتشارك معها أو التي نبيع لها معلوماتك الشخصية وفئات المعلومات الشخصية التي تم توفيرها لهذه الجهات الخارجية. يمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من أجزاء معينة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك بتنسيق يمكن قراءته آليًا؛
  • الحق في الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية؛
  • إلى الحد الذي نبيع فيه معلوماتك الشخصية، يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن بيع معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية أو يمكنك "إيقاف تشغيل" إعدادات ملفات تعريف الارتباط هنا (والتي سيكون لها نفس تأثير عدم اختيار بيع معلوماتك الشخصية)؛
  • الحق في عدم التعرض للتمييز: لديك الحق في عدم التعرض للتمييز لأنك مارست أيًا من حقوق المستهلك الخاصة بك المذكورة أعلاه. وبعبارة أخرى، لن نقدم لك نوعية مختلفة من الخدمات لأنك اخترت ممارسة أحد حقوقك.

يمكنك تفويض أحد الأشخاص بالتصرف نيابةً عنك فيما يتعلق بممارسة هذه الحقوق ولكن قد نحتاج إلى اتخاذ خطوات معينة للتحقق من أن الطلب المقدم يتسم بالشرعية، أي أنه صادر بالفعل منك وأنه مقدم نيابةً عنك. على سبيل المثال، قد نطلب إذنك موقّعًا لإثبات أنك قد فوّضت الوكيل بتقديم الطلب نيابةً عنك.

تجدر الإشارة إلى أنه في حالة استخدامنا للمعلومات الشخصية والإفصاح عنها لأغراض تتعلق بالأمان والكشف عن الاحتيال وغيرها من الأغراض المشابهة، قد تكون بعض حقوقك محدودة. لذلك، يُرجى الأخذ في الاعتبار أنه قد تكون هناك حالات لا يمكن فيها تلبية طلبك. على سبيل المثال، كما يسمح بذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، من الممكن ألا نمتثل لطلب حذف معلوماتك الشخصية إذا كنا بحاجة إلى تلك المعلومات بغرض الكشف عن حوادث الأمان، أو الحماية من الأنشطة الضارة أو المخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية، عندما تكون هذه المعلومات ضرورية لتسجيل تعاملاتنا التعاقدية أو معاملاتك أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموح به بطريقة أخرى بموجب القانون.

إذا أردت معرفة المزيد حول حقوقك، أو أردت ممارستها، يمكنك التواصل معنا على التفاصيل المذكورة في قسم "اتصل بنا".

اتصل بنا

يمكن للمقيمين في كاليفورنيا أيضًا الاتصال بنا على الرقم ‎+1 855 719 2087‏ (الرقم المجاني، متوفر من الساعة 9 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) أو عبر تفاصيل الاتصال بنا الواردة أعلاه.

تاريخ آخر تعديل لهذا الإشعار هو 28/01/2021.

قائمة الكيانات التي تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية

تتألف مجموعة Paysafe Group من Paysafe Group Holdings Limited، بالإضافة إلى الشركات التابعة لها. فيما يلي قائمة بكيانات مجموعة Paysafe التي تعالج المعلومات الشخصية ضمن نطاق إشعار الخصوصية العالمي لمجموعة Paysafe:

  • cpt Dienstleistungen GmbH (ألمانيا)
  • EcomAccess Inc (كندا)
  • Flagship Merchant Service LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Global Merchant Advisors LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • IA Digital Marketing Inc. (كندا)
  • Income Access Limited (المملكة المتحدة)
  • iPayment Inc (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Leaders Merchant Services LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • MAC Limited (جبل طارق)
  • NBS Acquisition LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • NT Services Limited (ألبرتا، كندا)
  • Optimal Payments Services Inc (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Pays Services India LLP (الهند)
  • Pays Services Italy S.r.l (إيطاليا)
  • PAYS Services UK Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe Bulgaria EOOD (بلغاريا)
  • Paysafe Capital LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Financial Services (Canada) Inc (كندا)
  • "Paysafe" للخدمات المالية المحدودة (UK:
  • Paysafe Group Holdings Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe Group Limited (جزيرة مان)
  • Paysafe Holdings (US) Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Holdings UK Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe Loans LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Merchant Services Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Merchant Services Inc. / Services aux commerçants Paysafe Inc. (كندا)
  • Paysafe Partners LP (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Payment Processing Solutions LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Payment Solutions Limited (أيرلندا)
  • Paysafe Prepaid Services Limited - فرع جبل طارق (جبل طارق)
  • Paysafe Prepaid Services Limited (أيرلندا)
  • Paysafe Processing Limited (المملكة المتحدة)
  • Paysafe RT LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Services (Canada) Inc. / Services Paysafe (Canada) Inc. (كندا)
  • Paysafe Services (US) Corp. (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Services Lending LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Paysafe Technologies Inc. / Technologies Paysafe Inc. (كندا)
  • Paysafe Technology Services Austria GmbH (النمسا)
  • paysafecard Ön Ödeme Servisleri Ltd. Şti. (تركيا)
  • com Argentina S.R.L. (الأرجنتين)
  • com Deutschland (Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Ltd) (ألمانيا)
  • com مركز دبي للسلع المتعددة، منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (الإمارات العربية المتحدة)
  • com Mexico S.A. de C.V.(المكسيك)
  • com Schweiz GmbH (سويسرا)
  • com USA Inc (الولايات المتحدة الأمريكية)
  • com Wertkarten GmbH (النمسا)
  • com Wertkarten UK (المملكة المتحدة)
  • com Wertkarten Vertriebs GmbH (النمسا)
  • Petroleum Card Services LLC (الولايات المتحدة الأمريكية، ديلاوير)
  • Prepaid Services Company Limited (المملكة المتحدة)
  • Sentinel Bidco Ltd (المملكة المتحدة)
  • Skrill Limited (المملكة المتحدة)
  • Skrill New York, Inc (الولايات المتحدة الأمريكية)
  • Skrill Services GmbH (ألمانيا)
  • Skrill USA Inc (الولايات المتحدة الأمريكية)