Knect - الأسئلة الشائعة عن برنامج الولاء من NETELLER

1. ماذا يعني برنامج Knect؟

Knect هو برنامج ولاء من شركة Paysafe Financial Services Limited وشركة Paysafe Payment Solutions Limited (يشار إليها فيما يلي باسم "NETELLER") (يشار إليه فيما يلي باسم "البرنامج")، يمنح أصحاب حسابات NETELLER مكافآت على إجراء المعاملات والاتصالات. يمكنك تحويل الأموال باستخدام محفظة NETELLER وكسب نقاط ولاء Knect التي يمكن استبدالها مقابل مجموعة متنوعة من المكافآت والهدايا.

2. من الشخص المؤهل للانضمام إلى برنامج Knect؟

وفقًا لقواعد برنامج الولاء Knect من NETELLER، لكي تتمكن من التسجيل في برنامج Knect، يجب أن يكون متاحًا في بلدك ويجب أن تكون صاحب حساب NETELLER حالي. وربما يتم تطبيق معايير تأهيل إضافية.

3. هل الانضمام إلى برنامج Knect مجاني؟

نعم، الانضمام مجاني تمامًا.

4. كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج Knect؟

يمكنك التسجيل في برنامج Knect عن طريق التالي:

أ) تسجيل الدخول إلى حساب NETELLER الحالي الخاص بك عبر neteller.com؛

ب) تحديد أيقونة هدية Knect في الجزء العلوي من لوحة التنقل

ج) قبول قواعد برنامج الولاء Knect من NETELLER.

5. ما الذي أوافق عليه بالانضمام إلى برنامج Knect؟

من خلال الانضمام إلى برنامج Knect، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بقواعد برنامج الولاء Knect من NETELLER وأي تغييرات أو تعديلات قد نجريها على هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

6. ما شروط وأحكام البرنامج؟

يُرجى الرجوع إلى قواعد برنامج الولاء Knect من NETELLER للحصول على النسخة الكاملة من شروط وأحكام البرنامج. قد ننفذ عروضًا ترويجية مخصصة متاحة لمجموعات من المستخدمين لفترات زمنية محدودة. وستُرسل جميع هذه العروض الترويجية إلى المشاركين المؤهلين مقدمًا. 

7. كيف يمكنني كسب نقاط برنامج الولاء Knect؟

يمكنك كسب النقاط من خلال إجراء أي من المعاملات المؤهلة المدرجة أدناه (على النحو المحدد في قواعد برنامج الولاء Knect من NETELLER). ويوضح الجدول النقاط الحالية التي تحصل عليها مقابل كل دولار أمريكي (ما يعادله بالعملة)

الجدول 1 - كسب النقاط (البيانات الواردة أدناه لأغراض توضيحية فقط)

تتمتع أيضًا بالخيار لزيادة نقاطك من خلال المشاركة في عروضنا الترويجية المخصصة.

 ^[1] لا يتاح النقل إلى نقاط التجار إلا إذا؛

أ. أجريت تحميلاً إلى حسابك على NETELLER من خيارات الإيداع المتعددة لدينا، باستثناء Paysafecard.

ب. كنت تعيش خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، ولديك حساب NETELLER تم التحقق منه بالكامل. انقر هنا للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حساب تم التحقق منه

قد لا تؤهلك المعاملات مع بعض التجار لكسب النقاط. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة قسم Knect في "حسابي" والتعرّف على قواعد برنامج الولاء Knect من NETELLER.

8. هل توجد أي قيود على نقاط الولاء التي يمكنني كسبها؟

نعم، يمكنك كسب 1000 (ألف) نقطة كحد أقصى لكل معاملة مؤهلة وحد أقصى مجمع قدره 500000 (خمسمائة ألف) نقطة في شهر تقويمي.

سوف يُجرى أي تقريب إلى الرقم الأقل (على سبيل المثال، إذا تعاملت بمبلغ يصل إلى 0.5 دولار أمريكي، فستحصل على صفر من النقاط. وإذا تعاملت بمبلغ من 1.1 دولار أمريكي إلى 1.9 دولار أمريكي، فستحصل على نقطة ولاء واحدة).

9. ما المدة التي يجب أن أستبدل فيها نقاطي؟

ستنتهي صلاحية النقاط في تاريخ محدد في كل سنة تقويمية متجددة، بعد حصولك على النقاط. وسوف يكون اليوم والشهر والوقت التقويمي المتجدد الثابت هو 1 يناير الساعة 00:00 بتوقيت غرينتش

مثال: إذا كسبت نقاطًا في 4 فبراير 2021، فستنتهي صلاحيتها في 1 يناير 2023 في تمام الساعة 00:00 بتوقيت غرينتش.

10. ما المكافآت المتاحة؟

يُرجى الرجوع إلى القسم "استبدال نقاط الولاء" تحت لوحة معلومات Knect، لمعرفة جميع المكافآت المتاحة حاليًا.

يُرجى الملاحظة: نجري تحديثات على المكافآت دائمًا. تأكد من المراجعة بشكل منتظم لمعرفة المكافآت المتاحة لك.

11. كيف يمكنني استبدال النقاط؟

سجّل الدخول إلى حسابك على NETELLER وانقر فوق أيقونة هدية Knect في الجزء العلوي من لوحة التنقل

ب) حدد "استبدال النقاط" في الجزء العلوي من لوحة معلومات Knect؛ 
ج) اختر مكافأتك.

12. متى ستكون نقاطي متاحة؟

ستتاح النقاط عند تسوية معاملتك، وهو ما يحدث عادةً في غضون ساعات قليلة بعد الحصول على مصادقة.

13. أين يمكنني التحقق من رصيد نقاطي؟

أ) انتقل إلى لوحة معلومات Knect، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على NETELLER والنقر على "Knect" باستخدام شريط التنقل الجانبي.
ب) حدد "سجل النقاط" في قائمة التنقل العلوية

14. هل يمكن إلغاء عضويتي؟

في حالة الاحتيال أو إساءة الاستخدام فيما يتعلق بالمشاركة في برنامج الولاء Knect من NETELLER أو تتضمن نقاطًا أو في حالة وجود أسباب معقولة لدى NETELLER للاشتباه في تورطك في حالة من حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام فيما يتعلق بالمشاركة في برنامج الولاء Knect من NETELLER أو تضمن نقاطًا، فإن لشركة NETELLER الحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في اتخاذ الإجراءات الإدارية و/أو القانونية المناسبة، وقد يتم مصادرة جميع النقاط التي حصلت عليها من خلال البرنامج وإنهاء مشاركتك في البرنامج. تشمل حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام، على سبيل المثال لا الحصر، أي نشاط بين أصحاب حسابات NETELLER أو بين أصحاب حسابات NETELLER والتجار الذي يكون غرضه الأساسي كسب النقاط. في حالة تقديم معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو إذا كان لدى شركة NETELLER أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، فيحق لنا إنهاء مشاركتك في البرنامج ورفض أي وصول حالي أو مستقبلي إلى البرنامج أو استخدامه. قد يتم إلغاء العضوية في البرنامج أو تعليقها، بما في ذلك أي نقاط ربما تكون قد صدرت لك، وفقًا لتقدير NETELLER وحدها.

15. هل يمكن تعديل برنامج الولاء Knect أو إنهاؤه؟

نعم. يجوز لشركة NETELLER، وفقًا لتقديرها وحدها، إلغاء برنامج الولاء Knect أو أي جانب أو ميزة في برنامج الولاء Knect وتنقيحه وتعديله وتقييده وإنهاؤه أو أي مما سبق، بناءً على إشعار مسبق لمدة 30 يومًا، حتى إذا كانت هذه التغييرات قد تؤثر على النقاط المكتسبة بالفعل و/أو قيمة المكافأة المتراكمة بالفعل و/أو القدرة على الاستبدال. سوف تصبح التغييرات التي تجعل برنامج الولاء Knect أكثر ملاءمة لك سارية على الفور إذا ورد ذلك في إشعار التغيير. نتواصل معك عادة عبر البريد الإلكتروني. ولهذا الغرض، يجب أن تحتفظ في جميع الأوقات بعنوان بريد إلكتروني صالح واحد على الأقل في ملف تعريف حسابك على NETELLER. ويتعين عليك التحقق من الرسائل الواردة بشكل منتظم ومتكرر. قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على روابط لمزيد من التواصل على موقعنا الإلكتروني.

16. كيف يمكنني إنهاء عضويتي في Knect؟

إذا قررت أنك لم تعد ترغب أن تكون جزءًا من برنامج الولاء Knect، فيمكنك إلغاء مشاركتك في أي وقت عن طريق فعل ما يلي:

أ) تسجيل الدخول إلى NETELLER.com،

ب) استخدام شريط التنقل الجانبي، وتحديد "الإعدادات"

ج) النقر فوق "إعدادات الحساب"

د) تحديد برنامج الولاء

هـ) النقر على "إلغاء التنشيط"

17. ماذا يحدث لنقاطي عندما أنهي أو ألغي عضويتي في Knect؟

سيتم حفظ سجل نقاطك مدة 12 شهرًا أخرى. بعد ذلك، إذا لم تشترك مرة أخرى في برنامج الولاء Knect، فستتم إزالة نقاطك وسجلك نهائيًا. لإعادة الاشتراك، ارجع إلى حسابك على NETELLER، وحدد "Knect" في شريط التنقل الجانبي وأعد الانضمام.

18. هل تُطبق قواعد وشروط وأحكام أخرى؟

كقاعدة عامة، يخضع استخدام بطاقة NET+ Prepaid Mastercard®‎ لشروط الاستخدام من NETELLER .

ويخضع استخدام وتشغيل حسابك على NETELLER لشروط استخدام حساب NETELLER.

تخضع مشتريات الفائدة بعملة مشفرة واحدة أو أكثر مدعومة لشروط استخدام العملات المشفرة على NETELLER.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيُرجى زيارة إشعار الخصوصية الخاص بشركة NETELLER.