Wie sicher ist meine Net+ Prepaid Mastercard®?
NETELLER ist komplett konform mit dem PCI DSS-Protokoll (Payment Card Industry Data Security Standards). Das bedeutet, dass wir erstklassige Tools und Praktiken verwenden, um für Ihre Net+ Prepaid Mastercard® ein Höchstmaß an Sicherheit anbieten zu können.
Bei Transaktionen mit Ihrer mitgeführten Net+ Card (beispielsweise wenn Sie mit der Karte physisch auf ein Kassenterminal tippen oder Geld vom Automaten abheben) sind Sie durch Ihre Net+ Card-PIN und Karteninhaber-Daten geschützt.
Online- und CNP*-Zahlungen (Card-not-present) per Net+ Card sind ebenfalls geschützt, obwohl hier keine PIN erforderlich ist. Zur Unterstützung dieser Funktion bietet die Net+ Prepaid Mastercard® jetzt ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal für Ihre Online- und CNP-Zahlungen – 3D Secure (3DS). 3DS ist eine Extra-Sicherheitsebene, anhand derer wir feststellen können, ob Sie es tatsächlich sind, der Ihre Karte verwendet, und nicht jemand, der sich als Sie ausgibt.
Wie funktioniert das?
Wenn Sie online für etwas bezahlen, werden Sie u. U. aufgefordert, die Transaktion zu bestätigen, und zwar entweder durch einen 6-stelligen Code, das Einmal-Passwort (OTP). Dieses erhalten Sie in Form einer Textnachricht an die Handynummer, die unter Ihrem NETELLER-Konto registriert ist, oder als Pushbenachrichtigung, die an Ihre NETELLER-App gesendet wird. Aus diesem Grunde sollten Sie:
- Ihr Telefon zur Hand haben, wenn Sie online bezahlen
- Ihr Roaming aktivieren, falls Sie im Ausland sind
- die mit Ihrem Konto verknüpfte Mobiltelefonnummer aktualisiert und bestätigt haben
Hinweis: Bei bestimmten Online-Zahlungen funktioniert 3D Secure reibungslos ohne den zusätzlichen Schritt mit dem Einmal-Passwort bzw. der Pushbenachrichtigung. Doch keine Sorge, Sie sind auch dann geschützt.
Es ist nicht verkehrt, sich Alternativen offen zu halten. Daher raten wir Ihnen, beide Optionen zu aktivieren. Und das geht so:
Damit Sie OTP empfangen können, vergewissern Sie sich bitte, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte Mobiltelefonnummer aktuell und bestätigt ist:
- Melden Sie sich bei Ihrem NETELLER-Konto an (über einen Webbrowser)
- Wählen Sie Einstellungen > Persönliche Details > Telefonnummer
- Nun werden Ihnen die Optionen zum Hinzufügen, Bestätigen oder Bearbeiten Ihrer Mobiltelefonnummer angezeigt – befolgen Sie einfach die Anweisungen am Bildschirm
Bestätigen Sie nun Ihre Mobiltelefonnummer, damit Sie bei zukünftigen Online-Zahlungen Einmal-Passwörter empfangen können, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie Ihre Telefonnummer irgendwann später ändern, können Sie einfach die neue Nummer hinzufügen und sofort bestätigen. Sie wird automatisch innerhalb weniger Stunden für 3D Secure freigeschaltet.
Damit Sie Pushbenachrichtigungen erhalten, laden Sie sich einfach hier die NETELLER-App herunter und aktivieren Sie Benachrichtigungen:
- Öffnen Sie die NETELLER-App
- Gehen Sie zum Abschnitt Profil in der rechten oberen Ecke Ihres Bildschirms
- Gehen Sie zu Datenschutzeinstellungen > Marketing-Voreinstellungen > aktivieren Sie Pushbenachrichtigungen
Noch irgendwelche Fragen? Nutzen Sie einen der verfügbaren Kanäle weiter unten, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
*Eine CNP- Transaktion (Card-not-present) bedeutet, dass weder der Karteninhaber noch die Karte im Moment der Transaktion direkt anwesend sein muss. Diese Methode ist bei den meisten Fernbestellungen üblich – beispielsweise online oder per Telefon.