Wie kann ich meine Net+-Karte zu einer mobilen Geldbörse hinzufügen?
Die Net+ Karte ist nur für Einwohner zugelassener Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verfügbar.
Das Hinzufügen Ihrer Prepaid-Karte zu einer mobilen Geldbörse ist in bestimmten Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) möglich.
Sie können Ihre Net+ karte einer mobilen Geldbörse hinzufügen. Derzeit steht bzw. stehen folgende mobile Geldbörsen zur Verfügung: Google Pay, Apple Pay.
Wie füge ich meine Net+ Karte meinem Zahlungsgerät hinzu?
- Dazu laden Sie zunächst die mobile Geldbörsen-App auf Ihr Gerät herunter (sofern sie nicht bereits installiert ist). Sobald Sie die App gestartet haben, können Sie mit einem Fingertipp eine neue Bezahlkarte hinzufügen.
- Sie werden aufgefordert, Ihre Kartendetails zu scannen bzw. einzugeben und einige Angaben zu Ihrer Person hinzuzufügen. Weitere Anweisungen finden Sie auf der offiziellen Website des Anbieters der mobilen Geldbörse.
- Sie werden u. U. aufgefordert, die Eintragung Ihrer Karte über einen einmaligen Passcode, der Ihnen per SMS oder E-Mail zugeschickt wird, zu überprüfen. Sobald Sie den Passcode erhalten haben, geben Sie ihn in der mobilen Geldbörsen-App ein, um die Registrierung Ihrer Karte zu bestätigen.
Ich konnte meine Net+ Karte nicht meinem Zahlungsgerät hinzufügen. Was kann ich tun?
Wenn Sie eine Fehlermeldung mit dem Hinweis erhalten, dass Ihre Karte nicht hinzugefügt werden konnte, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten. Die Liste unserer Kontaktkanäle finden Sie am Ende dieses Artikels.
Wie bezahle ich mit meinem mobilen Zahlungsgerät?
Bei Online-Käufen sind mobile Zahlungen überall dort möglich, wo Sie die Logos von Google Pay, Apple Pay sehen. Schauen Sie bei Einkäufen im Geschäft nach diesem Symbol für Kontaktloszahlung 
und halten Sie Ihr Gerät kurz gegen das Bezahlterminal (oder in dessen Nähe).
Wo kann ich meinen Zahlungsverlauf einsehen?
Mobile Zahlungen werden auf Ihrem NETELLER-Konto unterhalb des Transaktionsverlaufs Ihrer regulären Net+ Karteangezeigt.
Wie werden mobile Zahlungen mit der Net+-Karte geschützt?
- Bei Zahlungen von Ihrem Gerät mittels mobiler Geldbörse wird eine zusätzliche Authentifizierung benötigt (biometrische Authentifizierung, z. B. Face ID/Touch ID oder Telefon-PIN/Passcode).
Hinweis: Je nach Zahlungsgerät und Einstellungen der mobilen Geldbörsen-App können Käufe mit geringen Beträgen ohne zusätzliche Authentifizierung ausgeführt werden. Diese Einschränkungen hängen von den örtlichen bzw. landesinternen Vorschriften ab. Für Käufe von hohem Wert wird eine Authentifizierung benötigt. Auf der Website des Anbieters Ihrer mobilen Zahlungsanwendung erfahren Sie mehr darüber.
- Abhebungen vom Geldautomaten erfordern eine Authentifizierung per PIN; daher kann die virtuelle Net+-Karte nicht für solche Transaktionen verwendet werden. Eine Abhebung vom Geldautomaten über eine mobile Geldbörse ist nur dann möglich, wenn Sie die Details Ihrer physikalischen Net+-Karte damit verknüpfen.
Selbst wenn die bestellte physische Net+-Karte noch unterwegs ist, können Sie die digitale Kopie sofort für mobile Geldbörsen und Online-Zahlungen verwenden.* Sie müssen nur die digitale Kopie der Kartendaten (Verfallsdatum, CVV, Kartennummer) mit Ihrer mobilen Geldbörse verknüpfen. Diese Details können Sie über die Option „Kartendetails anzeigen“ im Abschnitt „Net+-Karte“ Ihres Kontos abrufen.
Sie können darauf vertrauen, dass die physische Kopie Ihrer Net+-Karte nicht für kontaktlose POS- oder ATM-Transaktionen verwendet werden kann, bevor eine erste Zahlung mittels Chip und 4-stelliger PIN, die Sie bei der Beantragung eingerichtet haben, getätigt wurde.
*Sofort nach der Einreichung eines neuen Antrags auf Ausstellung einer physischen Net+-Karte wird eine digitale Kopie der Kartendetails im Konto verfügbar gemacht, und zwar nur für Bestellungen, die nach dem 30. November 2022 für Bulgarien bzw. 7. Dezember 2022 für andere zugelassene Länder des EWR und des Vereinigten Königreichs aufgegeben wurden. Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn eine Karte als Ersatz für eine verlorene, gestohlene oder beschädigte Karte ausgestellt wird oder wenn es sich um eine automatisch erneuerte Karte handelt.
Was mache ich, wenn ich mein Gerät verliere?
Wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird, können Sie sofort Ihre Net+-Karte sperren und vorübergehend alle Transaktionen über den Abschnitt „Net+-Karte‟ Ihres Kontos stoppen.
Wie hoch sind die Gebühren und Limits?
Für Ihre Zahlungen mit der mobilen Geldbörse gelten die gleichen Limits und Gebühren wie bei der Abwicklung eines regulären Kaufs per Net+ Karte. Ihre Kartenlimits können Sie auf Ihrem Konto einsehen; gehen Sie dazu zum Bereich „Net+ Karte‟.