Mein Konto wurde geschlossen. Warum?

NETELLER behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, aus den folgenden Gründen zu schließen:

  • wenn Ihre persönlichen Angaben nicht überprüft werden können;
  • wenn Sie bereits ein anderes Konto bei NETELLER haben;
  • wenn Sie gefälschte Daten registriert haben;
  • wenn wir triftige Gründe haben, Ihre Mitgliedschaft zu beenden.

Als reguliertes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen. Sollte dies aufgrund falscher Angaben Ihrerseits nicht möglich sein oder sollten Sie sich weigern, unseren Verifizierungsprozess abzuschließen, kann Ihr Konto mit oder ohne vorherige Ankündigung geschlossen werden. 

In manchen Fällen kann Ihr Konto nach erfolgreicher Überprüfung reaktiviert werden. Alle Informationen über eine solche Entscheidung werden, sofern nicht anders angegeben, an Ihre primäre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. 

Beendigung der NETELLER-Mitgliedschaft

Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen haben, können wir Ihre Mitgliedschaft ohne vorherige Ankündigung beenden. Eine solche Entscheidung ist endgültig und somit wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen.

Es ist wichtig, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung lesen und es nachverfolgen, wenn wir Sie per E-Mail über etwaige Änderungen auf dem Laufenden halten. Wenn Sie sich bei einigen Bestimmungen unsicher sind, kontaktieren Sie uns einfach über einen der nachstehenden Kanäle, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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