Wie kann ich mein NETELLER-Konto löschen/schließen?
Wir hoffen, dass Sie mit der Sicherheit und dem Komfort von NETELLER rundum zufrieden sind.
Auf Wunsch können Sie Ihre NETELLER-Wallet jederzeit kostenlos schließen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und folgendem Pfad folgen:
- Einstellungen > Kontoeinstellungen > Kontostatus > Konto schließen über Webbrowser-Anmeldung
- Profil > Persönliche Daten > Konto schließen über App-Anmeldung
Sie können das Konto nicht schließen?
Sie können Ihr Konto nicht selbst schließen, wenn Sie noch ausstehende Transaktionen oder ein Guthaben von mehr als 6 USD (oder den Gegenwert in Ihrer Währung) haben, einschließlich sekundärer Guthaben und Kryptowährungen.
Bevor Sie Ihr Konto schließen, vergewissern Sie sich, dass Sie das gesamte verfügbare Guthaben ausgegeben haben and Ihr Saldo möglichst (nah) bei 0,00 liegt.
Wenn Sie über ein Krypto-Guthaben verfügen, müssen Sie zunächst Ihr Kryptowährungs-Guthaben über den Bereich Krypto verkaufen und dann das ausstehende Fiat-Guthaben abheben oder ausgeben.
Wenn Sie noch Ausstehende Transaktionen haben, müssen Sie zunächst warten, bis diese Verarbeitet wurden oder Fehlgeschlagen sind. Überprüfen Sie den Status Ihrer Transaktion im Verlaufsbereich.
Fallen für mich irgendwelche Gebühren an?
Sie können Ihr Konto kostenlos auflösen, wenn Ihr Saldo 0,00 beträgt.
Wenn Sie ein Restguthaben haben (weniger als 6 USD oder den Gegenwert in Ihrer Währung), wird Ihnen nach 6 Monaten der Inaktivität eine monatliche Servicegebühr von bis zu 5 USD berechnet. Die Gebühr wird so lange erhoben, bis Ihr Guthaben auf Null gesunken ist oder bis Sie Ihr Konto wieder aktivieren. NETELLER wird Ihre Kreditkarte/Debitkarte oder Ihr Bankkonto nicht belasten.
Werde ich meine Leistungen verlieren?
Wenn Sie Knect-Treuebonuspunkte haben, verlieren Sie diese, sobald Sie Ihr Konto schließen.
Wenn Sie eine Net+ Karte besitzen, wird diese ebenfalls deaktiviert und Sie können sie nicht mehr verwenden.
Brauchen Sie Hilfe? Bitte treten Sie in Kontakt mit uns, indem Sie auf den verfügbaren Kontaktkanal unten klicken, bevor Sie Ihr Konto schließen.
Die Net+ Prepaid Mastercard® ist nur für Einwohner autorisierter Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs verfügbar.