Wie hoch sind meine Kontolimits?
Bei NETELLER wollen wir Ihnen ein nahtloses Kundenerlebnis mit so wenig Einschränkungen wie möglich bieten. Um den verschiedenen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, hat Ihr NETELLER-Konto jedoch unterschiedliche Transaktionslimits, abhängig von Ihrem Kontobestätigungsstatus oder der gewählten Einzahlungsoption/ Auszahlungsoption.
Wo kann ich meine Transaktionslimits einsehen?
Die Limits sind in Ihrem Konto unter der ausgewählten Transaktionsoption sichtbar.
Wie kann ich meine Limits erhöhen?
Wenn Sie nur ein paar einfache Bestätigungsschritte durchführen, werden Ihre Transaktionslimits erhöht.
Identitätsbestätigungslimits
Es gibt mehrere Stufen der Identitäts- und Adressbestätigung. Als Finanzinstitut kann NETELLER Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen, indem Sie ein Bild Ihres Personalausweises, Reisepasses, Führerscheins usw. hochladen. Wenn Sie die Geolokalisierung in Ihrem Browser zulassen oder ein Dokument zur Adressbestätigung hochladen, wird Ihre Adresse erfolgreich bestätigt. Die vollständige Kontobestätigung gewährleistet höhere Limits für alle Transaktionsarten.
Kartenbestätigung
In einigen Fällen können wir Sie bitten, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu bestätigen. In Ihrem NETELLER-Konto im Abschnitt Geldeingänge sehen Sie neben Ihrer Karte die Schaltfläche „Limit erhöhen“. Klicken Sie darauf und Sie erhalten einen 4-stelligen Code für Ihre nächste Einzahlung. Suchen Sie den Code in Ihrem Online-Banking, kehren Sie zu Ihrem NETELLER-Konto zurück und geben Sie ihn in das System ein.
Was ist ein rollierender Zeitraum?
Die Transaktionslimits von NETELLER basieren auf täglichen, wöchentlichen und/oder monatlichen rollierenden Zeiträumen. Der rollierende Zeitraum beginnt mit dem Datum/der Zeit, an dem Sie eine Transaktion abgeschlossen haben, und gilt bis zum Ablauf einer Zeitspanne von X.
Hier ein Beispiel dafür, wie rollende Zeiträume funktionieren:
Wenn Sie bei einer bestimmten Einzahlungsoption ein tägliches Einzahlungslimit von 1000 EUR haben und am Montag um 9:00 Uhr 1000 EUR einzahlen, können Sie mit dieser Option bis Dienstag 9:01 Uhr kein weiteres Geld einzahlen.
Wie hoch sind die Limits meiner Net+ Karte?
Die physischen und virtuellen Limits Ihrer Net+ Karte werden in Echtzeit hier angezeigt: NETELLER Wallet >> Net+ Kartenbereich >> Ausgabenlimits.
In diesem Bereich können Sie auch Ihre Limits verwalten.
Was ist zu tun, wenn ich meine Transaktionslimits erreicht habe?
Bestätigen Sie Ihre Identität und Ihre Adresse. Alternativ können Sie auch eine andere Einzahlungsoption/Auszahlungsoption verwenden oder 24 Stunden warten und es dann erneut versuchen.
Die Net+ Prepaid Mastercard® ist nur für Einwohner autorisierter Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs verfügbar.