Was ist die Sichere ID und wie setze ich sie zurück?

Die Sichere ID ist ein zusätzliches Sicherheitsverfahren, das Ihnen dabei hilft, die Sicherheit Ihres NETELLER-Kontos zu erhöhen. Bei einigen Anmeldungen oder Zahlungen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Sichere ID zu bestätigen, um die Aktion zu autorisieren.

Wie richte ich meine Sichere ID ein?

In Anbetracht der gesetzlich vorgeschriebenen Starken Kundenauthentifizierung werden Sie im letzten Schritt der Kontoerstellung aufgefordert, eine 6-stellige Sichere ID einzurichten. Der Code muss 6 Ziffern lang sein und darf sich nicht wiederholen (z. B. 111111) oder fortlaufend bzw. absteigend sein (z. B. 123456 oder 654321).

Wie kann ich meine Sichere ID zurücksetzen? (nur in einem Webbrowser verfügbar)

Sie können Ihre Sichere ID zurücksetzen, wenn Sie Zugang zu Ihrem Konto haben. Befolgen Sie dafür bitte diese Schritte:

  • Melden Sie sich über einen Webbrowser mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem NETELLER-Konto an.
  • Gehen Sie zu den Einstellungen und weiter unten finden Sie die Registerkarte Sicherheit.
  • Klicken Sie neben Sichere ID zurücksetzen auf Zurücksetzen. Sie erhalten dann einen Link an Ihre primäre E-Mail-Adresse, um Ihre neue Sichere ID zu bestätigen. Beachten Sie, dass der Link nur 24 Stunden lang gültig ist.

Ich habe meine Sichere ID vergessen. Wie kann ich mich anmelden?

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Sichere ID erinnern können und keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, rufen Sie uns bitte an oder schicken Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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