Sobald Sie mit der Nutzung Ihres NETELLER-Kontos begonnen haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie ein gültiges und lesbares Foto Ihres Ausweises hochladen. Wir werden Sie auch bitten, Ihre Adresse zu bestätigen und ein Selfie zu machen.

Hinweis: Wir tun unser Bestes, um Ihre Dokumente schnell zu prüfen und zu akzeptieren, unabhängig von der Sprache, in der sie verfasst sind.

Abhängig von den verfügbaren Optionen für Ihr Land können Sie den Verifizierungsprozess möglicherweise direkt über den Abschnitt Einstellungen > Verifizierung starten oder werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Konto zunächst durch eine Einzahlung oder den Erhalt einer Zahlung aufzuladen.

Sie werden dann zur Seite Verifizieren Sie Ihr Konto weitergeleitet, wo alle verbleibenden Verifizierungsschritte angezeigt werden.

Verifizieren Sie Ihre Identität

Sobald Sie den Prozess Verifizieren Sie Ihre Identität gestartet haben, werden Ihnen zwei Optionen angezeigt, mit denen Sie die Identitätsüberprüfung abschließen können:

1. Laden Sie unsere mobile App herunter - Laden Sie unsere App herunter, loggen Sie sich in Ihr NETELLER-Konto ein, starten Sie den Überprüfungsvorgang und nutzen Sie Ihre Telefonkamera, um Fotos zu machen und diese auf unser sicheres Verifizierungssystem hochzuladen. Die offizielle NETELLER-App kann sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store heruntergeladen werden.
2. Webcam-Fotos aufnehmen und hochladen -  Sie können Ihre Webcam verwenden, um Bilder aufzunehmen oder Fotos der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises hochzuladen. Anschließend können Sie ein Selfie von Ihnen machen.

Wenn Sie auf Webcam-Fotos aufnehmen und hochladen klicken, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Dokumenttyp und das Ausstellungsland auszuwählen.

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Zunächst müssen Sie entweder Kopien Ihrer Dokumente hochladen oder mit Ihrer Webcam neue Bilder Ihres Dokuments aufnehmen und anschließend ein Selfie aufzunehmen.

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Nachdem Sie Ihre Dokumente eingereicht und ein Selfie gemacht haben, lautet der Schritt „ID überprüfen“ „In Prüfung“. Sie erhalten dann eine Erfolgsmeldung und können mit allen verbleibenden Überprüfungsschritten fortfahren.

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Postadresse verifizieren

Wenn Sie zuvor Ihr Standort übermittelt haben und sich von Ihrer registrierten NETELLER-Adresse aus anmelden haben, kann der Schritt Postadresse verifizieren möglicherweise automatisch abgeschlossen werden.

Wenn Sie den Standort noch nicht geteilt haben, werden Sie angefordert es vorzunehmen, so dass die Postadresse verifizieren Voraussetzungen erfüllt werden. 

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Die Option Übermittlung des Standortes ist nur für ausgewählte Länder verfügbar. Wenn Ihr Land nicht unterstützt wird, haben Sie die Möglichkeit, ein Adressverifizierungsdokument manuell hochzuladen. 

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Zusammenfassung

Auf der Zusammenfassungsseite wird eine kurze Übersicht mit dem Status der einzelnen Überprüfungsschritte angezeigt.

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Sobald der Verifizierungsvorgang komplett abgeschlossen ist, werden Sie eine Bestätigungsmail bekommen.

Hinweis: Um die Sicherheit aller über NETELLER getätigten Transaktionen zu gewährleisten, werden Sie möglicherweise später aufgefordert, unterstützende Dokumente hochzuladen, um Details zu überprüfen, z.b:

• Ein Foto von sich, wobei Sie Ihr Ausweisdokument neben Ihrem Gesicht halten (Vorderseite sichtbar und Daten gut lesbar) - wie ein Selfie mit dem Dokument;
• Eine Kreditkartenabrechnung/Debitkartenabrechnung;
• Еin Bankkontoauszug;

Bei Bedarf werden Sie aufgefordert, bestimmte Dokumentationen sicher von Ihrem Konto hochzuladen.

*Wir verwenden einen Drittanbieter, um Ihre Identität zu überprüfen und Finanzkriminalität zu verhindern. Biometrische Daten werden kurzzeitig generiert, um Ihre Fotos zu vergleichen, und dann sofort gelöscht. NETELLER sammelt oder speichert solche Daten nicht.
**Die Bilder, die Sie sehen, dienen nur der Veranschaulichung und können von dem abweichen, was in Ihrem Konto angezeigt wird.