Wie kann ich mein NETELLER-Passwort zurücksetzen?
Falls Sie Zugang zu Ihrem NETELLER-Konto haben, können Sie Ihr Passwort mit diesen einfachen Schritten zurücksetzen:
- Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Anmeldedaten oder per Touch ID/Fingerabdruck in der NETELLER-App an, wenn Sie diese Option eingerichtet haben.
- Gehen Sie in den Bereich Einstellungen und gehen Sie weiter unten zur Registerkarte Sicherheit.
- Klicken Sie neben dem Passwort auf Ändern. Sie werden aufgefordert, Ihr aktuelles Passwort zu bestätigen und dann das neue Passwort einzugeben. Achten Sie darauf, dass Sie das neue Passwort richtig eingeben, da Sie nicht aufgefordert werden, es zu bestätigen:
Wenn Sie jedoch keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, müssen Sie unser automatisches Verfahren zur Wiederherstellung des Passworts befolgen:
- Klicken Sie nach der Anmeldung auf Passwort vergessen?
- Sie werden aufgefordert, Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu bestätigen - geben Sie unbedingt Ihre primäre Adresse ein, wenn Sie mehr als eine E-Mail-Adresse registriert haben.
- Sie erhalten eine automatische E-Mail mit einem Link zur Anmeldungsseite an Ihre E-Mail-Adresse. Folgen Sie dem Link und geben Sie Ihr neues Passwort ein. Denken Sie daran, dass der E-Mail-Link nur 24 Stunden lang gültig ist, überprüfen Sie also rechtzeitig Ihren Posteingang.
Wenn Sie das automatisierte Verfahren aus irgendeinem Grund nicht abschließen können, kontaktieren Sie uns einfach über einen der unten stehenden Kontaktkanäle, und unser Team wird Ihnen weiterhelfen.