Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect της NETELLER

1. Τι είναι το Knect;

Το Knect είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών των Paysafe Financial Services Limited and Paysafe Payment Solutions Limited («NETELLER») («Πρόγραμμα»), το οποίο ανταμείβει τους κατόχους λογαριασμών NETELLER για τις συναλλαγές και τις συνδέσεις που πραγματοποιούν. Κάντε μεταφορά χρημάτων χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι NETELLER για να συγκεντρώσετε πόντους πιστών πελατών Knect που μπορούν να ανταλλάσσονται με διάφορες ανταμοιβές και δώρα.

2. Ποιος είναι επιλέξιμος για συμμετοχή στο πρόγραμμα Knect;

Σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος πιστών πελατών Knect της NETELLER, για να κάνετε εγγραφή στο πρόγραμμα Knect θα πρέπει να διατίθεται στη χώρα σας και πρέπει να είστε τρέχων κάτοχος λογαριασμού NETELLER. Μπορεί να εφαρμόζονται πρόσθετα κριτήρια επιλεξιμότητας.

3. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Knect είναι δωρεάν;

Ναι, η συμμετοχή είναι απολύτως δωρεάν.

4. Πώς μπορώ να συμμετάσχω στο Knect;

Κάντε εγγραφή στο πρόγραμμα Knect ως εξής:

α) Συνδεθείτε στον υφιστάμενο λογαριασμό σας NETELLER μέσω του ιστότοπου neteller.com,

β) Επιλέξτε το εικονίδιο δώρων Knect στο επάνω μέρος του πλαισίου περιήγησης,

γ) Αποδεχθείτε τους Κανόνες του προγράμματος επιβράβευσης πιστών πελατών Knect της NETELLER.

5. Τι αποδέχομαι δηλώνοντας συμμετοχή στο πρόγραμμα Knect;

Συμμετέχοντας στο Knect, συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσεις, κατανοήσει και αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους Κανόνες του προγράμματος επιβράβευσης πιστών πελατών Knect της NETELLER, καθώς και κάθε τυχόν αλλαγή ή τροποποίηση των εν λόγω όρων και προϋποθέσεων στην οποία ενδέχεται να προβούμε.

6. Ποιοι είναι οι όροι και προϋποθέσεις του προγράμματος;

Για το πλήρες κείμενο των όρων και προϋποθέσεων του προγράμματος, ανατρέξτε στους Κανόνες του προγράμματος επιβράβευσης πιστών πελατών Knect της NETELLER. Μπορεί να διεξάγουμε ειδικές προσαρμοσμένες προωθητικές ενέργειες που απευθύνονται σε ομάδες χρηστών για περιορισμένα χρονικά διαστήματα. Όλες οι εν λόγω προωθητικές ενέργειες θα γνωστοποιούνται εκ των προτέρων στους επιλέξιμους συμμετέχοντες 

7. Πώς μπορώ να κερδίσω πόντοι πιστών πελατών Knect;

Μπορείτε να κερδίσετε πόντους πραγματοποιώντας οποιαδήποτε από τις επιλέξιμες συναλλαγές που παρατίθενται στη συνέχεια (όπως καθορίζεται στους Κανό του προγράμματος πιστών πελατών Knect). Ο πίνακας εμφανίζει τους τρέχοντες πόντους που λαμβάνετε ανά ένα δολάριο ΗΠΑ (ή το ισόποσο αυτού σε άλλο νόμισμα).

Πίνακας 1 – Κερδίστε πόντους (τα παρακάτω στοιχεία παρατίθενται μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς)

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αυξήσετε τους πόντους σας συμμετέχοντας στις ειδικές προσαρμοσμένες προωθητικές ενέργειές μας.

 ^[1] Οι πόντοι για μεταφορά σε έμπορο διατίθενται μόνο εάν:

α. Έχετε προσθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας NETELLER με μία από τις πολλές επιλογές κατάθεσης, εξαιρουμένης της Paysafecard.

β. Αν διαμένετε εκτός του ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου και έχετε πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό NETELLER. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας, κάνετε κλικ εδώ.

Οι συναλλαγές με ορισμένους εμπόρους ενδέχεται να μην σας παρέχουν το δικαίωμα να κερδίσετε πόντους. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ενότητα Knect, στη σελίδα «Ο λογαριασμός μου» και ενημερωθείτε για τους Κανόνες του προγράμματος πιστών πελατών Knect της NETELLER.

8. Υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά τους πόντους πιστών πελατών που μπορώ να κερδίσω;

Ναι, μπορείτε να κερδίσετε 1.000 (χίλιους) πόντους και συνολικά 500.000 (πεντακόσιες χιλιάδες) πόντους κατ’ ανώτατο όριο σε έναν ημερολογιακό μήνα.

Οποιαδήποτε στρογγυλοποίηση θα πραγματοποιείται προς τον μικρότερο αριθμό (π.χ. αν το ποσό της συναλλαγής σας ανέρχεται σε 0,5 USD, δεν θα λάβετε κανέναν πόντο). Αν το ποσό μιας συναλλαγής είναι 1,1 USD - 1,9 USD, θα λάβετε 1 πόντο πιστών πελατών).

9. Πόσο χρόνο έχω να εξαργυρώσω του πόντους μου;

Οι πόντοι θα λήγουν σε καθορισμένη ημερομηνία κάθε κυλιόμενο ημερολογιακό έτους, αφού κερδίσετε τους πόντους. Η καθορισμένη ημερολογιακή ημέρα, ο μήνας και η ώρα είναι η 1η Ιανουαρίου στις 00:00 ώρα Γκρίνουιτς (GMT)

Παράδειγμα: Αν κερδίσετε πόντους στις 4 Φεβρουαρίου 2021, αυτοί θα λήξουν την 1η Ιανουαρίου 2023 στις 00:00 ώρα Γκρίνουιτς (GMT)

10. Ποιες είναι οι διαθέσιμες ανταμοιβές;

Για όλες τις όλες τις εκάστοτε διαθέσιμες ανταμοιβές, ανατρέξτε στην ενότητα «Εξαργύρωση πόντων πιστών πελατών» στον πίνακα εργαλείων Knect.

Επισήμανση: οι ανταμοιβές επικαιροποιούνται συνεχώς. Μην παραλείπετε να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν την ενότητα για να δείτε ποιες ανταμοιβές είναι διαθέσιμες για εσάς.

11. Πώς μπορώ να εξαργυρώσω του πόντους μου;

α) Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας NETELLER και κάντε κλικ στο εικονίδιο δώρων Knect στο επάνω μέρος του πλαισίου περιήγησης.

β) Επιλέξτε «Εξαργύρωση πόντων» στο επάνω μέρος του πλαισίου περιήγησης στον πίνακα εργαλείων Knect, 
γ) Επιλέξτε την ανταμοιβή σας.

12. Πότε θα είναι διαθέσιμοι οι πόντοι μου;

Οι πόντοι θα είναι διαθέσιμοι μετά τον διακανονισμό της συναλλαγής σας, συνήθως εντός ολίγων ωρών μετά την έγκριση.

13. Πού μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο των πόντων μου;

α) Μεταβείτε στον πίνακα εργαλείων Knect αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας NETELLER και κάντε κλικ στην επιλογή «Knect» στο πλαϊνό πλαίσιο περιήγησης.
β) Επιλέξτε «Ιστορικό πόντων» στο επάνω πλαίσιο περιήγησης.

14. Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συμμετοχή μου;

Σε περίπτωση απάτης ή κατάχρησης της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect της NETELLER ή σε σχέση με πόντους ή σε περίπτωση που η NETELLER έχει βάσιμες υπόνοιες ότι εμπλέκεστε σε απάτη ή κατάχρηση της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect της NETELLER ή σε σχέση με πόντους, η NETELLER έχει το δικαίωμα να προβεί, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, στη λήψη των κατάλληλων διοικητικών ή/και νομικών μέτρων και ενδέχεται να απολέσετε όλους τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει μέσω του προγράμματος και να διακοπεί η συμμετοχή σας στο πρόγραμμα. Στις περιπτώσεις απάτης ή κατάχρησης περιλαμβάνεται, ενδεικτικά, κάθε δραστηριότητα μεταξύ κατόχων λογαριασμού NETELLER ή μεταξύ κατόχων λογαριασμού NETELLER και εμπόρων με κύριο σκοπό τη συγκέντρωση πόντων. Αν οποιαδήποτε πληροφορία που έχετε παράσχει είναι αναληθής, ανακριβής ή ελλιπής ή αν η NETELLER έχει βάσιμες υπόνοιες ότι οι εν λόγω πληροφορίες είναι αναληθείς, ανακριβείς, μη επίκαιρες ή ελλιπείς, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να διακόψει τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα και να αρνηθεί κάθε πρόσβαση ή χρήση του προγράμματος, τώρα ή στο μέλλον. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα, καθώς και οι πόντοι που σας έχουν απονεμηθεί, ενδέχεται να ακυρωθούν ή να ανακληθούν κατά την αποκλειστική κρίση της NETELLER.

15. Μπορεί να τροποποιηθεί ή να διακοπεί το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect;

Ναι. Η NETELLER μπορεί, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει, να τροποποιήσει, να περιορίσει ή/και να διακόψει το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect ή οποιαδήποτε πτυχή ή χαρακτηριστικό του προγράμματος επιβράβευσης πιστών πελατών Knect, μετά από προηγούμενη ειδοποίηση 30 ημερών, ακόμα και αν οι εν λόγω αλλαγές μπορεί να επηρεάσουν πόντους που έχουν ήδη συγκεντρωθεί ή/και την αξία μιας ανταμοιβής που έχει ήδη αποκομιστεί ή/και την ικανότητα εξαργύρωσης. Αλλαγές οι οποίες καθιστούν το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect πιο ευνοϊκό για εσάς θα τίθενται αμέσως σε ισχύ αν έτσι ορίζεται στη γνωστοποίηση της αλλαγής. Συνήθως, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για τον σκοπό αυτό, πρέπει να έχετε καταχωρισμένη πάντοτε τουλάχιστον μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο προφίλ του λογαριασμού σας NETELLER. Οφείλετε να ελέγχετε τα εισερχόμενα μηνύματά ας τακτικά και συχνά. Τα ηλεκτρονικά μηνύματα ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς περαιτέρω ανακοινώσεις στον ιστότοπό μας.

16. Πώς μπορώ να διακόψω τη συμμετοχή μου στο πρόγραμμα Knect;

Αν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον να συμμετάσχετε το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect, μπορείτε να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας ανά πάσα στιγμή ως εξής:

α) Συνδεθείτε στον ιστότοπο NETELLER.com

β) Χρησιμοποιώντας το πλαϊνό πλαίσιο περιήγησης, επιλέξτε «Ρυθμίσεις»

γ) Κάντε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις λογαριασμού»

δ) Επιλέξτε «Πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών»

ε) Κάντε κλικ στην επιλογή «Απενεργοποίηση

17. Τι θα γίνει με τους πόντους μου μετά τη διακοπή ή την ακύρωση της συμμετοχής μου στο πρόγραμμα Knect;

Το ιστορικό των πόντων σας θα αποθηκευτεί για ένα πρόσθετο διάστημα 12 μηνών. Μετά από αυτό το διάστημα, αν δεν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε ξανά τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών Knect, οι πόντοι και το ιστορικό τους θα διαγραφούν μόνιμα. Για να ενεργοποιήσετε ξανά τη συμμετοχή σας, μεταβείτε στον λογαριασμό σος NETELLER, επιλέξτε «Knect» στην επάνω γραμμή περιήγησης και «Επανενεργοποίηση συμμετοχής».

18. Ισχύουν άλλοι κανόνες, όροι και προϋποθέσεις;

Κατά γενικό κανόνα, η χρήση της προπληρωμένης κάρτας σας NET+ Prepaid Mastercard® υπόκειται στους Όρους χρήσης της NETELLER.

Η χρήση και η λειτουργία του λογαριασμού σας NETELLER υπόκειται στους Όρους χρήσης λογαριασμού NETELLER.

Η αγορά δικαιωμάτων σε ένα ή περισσότερα υποστηριζόμενα κρυπτονομίσματα υπόκειται στους Όρους χρήσης της υπηρεσίας κρυπτονομισμάτων της NETELLER.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα «Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων».