Ένας νέος τρόπος επαλήθευσης του Λογαριασμού σας
Πρόσφατα στη NETELLER αλλάξαμε τον τρόπο επαλήθευσης των λογαριασμών. Σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς, αυτή η διαδικασία αποτελεί μέρος της σταθερής μας δέσμευσης να διασφαλίζουμε ότι τα στοιχεία σας παραμένουν ασφαλή, καθώς και ότι έχετε πρόσβαση στο σύνολο των δυνατοτήτων που προσφέρουμε.
Πιο ασφαλής, αλλά και απλός.
Οφείλουμε να διασφαλίσουμε ότι ο τρόπος με τον οποίο επαληθεύουμε την ταυτότητα των πελατών μας πληροί τους τρέχοντες κανονισμούς. Για το λόγο αυτό, πρέπει να ολοκληρώσετε το παρακάτω σύντομο βήμα ή τα βήματα το συντομότερο δυνατό. Η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από 5 λεπτά .
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας NETELLER.
- Κάντε κλικ «Περισσότερες πληροφορίες» στο πλαίσιο πληροφοριών στον πίνακα εργαλείων στο πάνω μέρος του λογαριασμού σας.
- Ολοκληρώστε τη σύντομη διαδικασία επαλήθευσης όταν σας ζητηθεί
Φροντίστε να έχετε άμεσα διαθέσιμο το εθνικό δελτίο ταυτότητας/ την άδεια οδήγησής σας, καθώς και έναν λογαριασμό ΔΕΚΟ (ο οποίος έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 90 ημερών). Μετά την υποβολή ευκρινών αντιγράφων, ο λογαριασμός σας θα επαληθευτεί σε λιγότερο από 5 λεπτά.
Αυτή η διαδικασία γίνεται ακόμη πιο εύκολη με τη χρήση της εφαρμογής NETELLER
Τώρα, μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή NETELLER. Διατίθεται για συσκευές Android και iOS. Χρησιμοποιείστε την κάμερα του smartphone σας για να σαρώσετε ή να φωτογραφίσετε τα έγγραφά σας. Κάντε λήψη της εφαρμογής σήμερα για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας NETELLER με τον πιο γρήγορο τρόπο.
Συνήθεις ερωτήσεις
Η επαλήθευση μας επιβεβαιώνει ότι είστε αυτοί που λέτε ότι είστε, καθώς και ότι βρίσκεστε εκεί που λέτε ότι βρίσκεστε. Η επαλήθευση μας επιτρέπει να κάνουμε περισσότερα για εσάς, όπως να αυξήσουμε ή ακόμα και να καταργήσουμε τα όρια που ισχύουν για τον λογαριασμό σας.
Σκοπός της διαδικασίας επαλήθευσης είναι να διασφαλίσει την πλήρη συμμόρφωσή μας ως εποπτευόμενο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύουμε την ταυτότητα και τα προσωπικά στοιχεία των πελατών μας. Επίσης, αυτή η διαδικασία συμβάλλει στην ενίσχυση της ασφάλειας του Λογαριασμού σας NETELLER. Η πρόσθετη επαλήθευση σας επιτρέπει επίσης να διεκπεραιώνετε περισσότερες συναλλαγές από και προς τον λογαριασμού σας.
Για να ελέγξετε αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί, απλά ελέγξτε την «Κατάσταση Λογαριασμού» στην καρτέλα «Επισκόπηση Λογαριασμού» αφού συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας NETELLER.
Όλα τα αιτήματα των μελών διεκπεραιώνονται με υψηλή προτεραιότητα εντός 24 ωρών. Όταν ολοκληρωθεί η επαλήθευση ή αν χρειαζόμαστε πρόσθετες πληροφορίες θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα. Σας ενημερώνουμε ότι, λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση η οποία δεν θα υπερβαίνει τις τρεις εργάσιμες ημέρες.
Είμαστε υποχρεωμένοι να προβαίνουμε σε κάποιες επαληθεύσεις που σχετίζονται με τους πελάτες μας και τις συναλλαγές τους. Όταν ο όγκος των συναλλαγών σας ανέλθει σε ένα ορισμένο επίπεδο, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας ως εποπτευόμενο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα από την FCA καθώς και για λόγους ασφάλειας, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
Ένας απλός τρόπος να διασφαλίσετε ότι έχετε συνεχή πρόσβαση σε όλα τα προνόμια που σας παρέχει το πορτοφόλι σας είναι να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού σας, απλά προσθέστε χρήματα στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στην ενότητα «Επαληθεύσεις» στην καρτέλα «Ρυθμίσεις» και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Οι πληρωμές υπόκεινται σε όρια λόγω των απαιτήσεων ασφάλειας και νομικών απαιτήσεων. Αυτά τα όρια καθορίζονται δυναμικά ανάλογα με την κατάσταση επαλήθευσής σας. Σε περίπτωση που τα όριά σας δεν επαρκούν για να καλύψουν την πληρωμή που προτίθεστε να κάνετε, δεν θα είμαστε σε θέση να προβούμε στη διεκπεραίωσης της πληρωμής παρά μόνο αν υποβάλετε τα απαιτούμενα έγγραφα.
Όλα τα μέλη υπόκεινται στην ίδια διαδικασία επαλήθευσης, η οποία απαιτεί την υποβολή έγκυρων αποδεικτικών εγγράφουν που πιστοποιούν την ταυτότητα και τη διεύθυνσή τους. Αν αντιμετωπίζετε κάποια τεχνική ή άλλη δυσκολία με τη διαδικασία επαλήθευσης, επικοινωνήστε με την Ομάδα Βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος.