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No deje que los estafadores se aprovechen de usted

El fraude por pagos push autorizados (APP) se produce cuando los estafadores le engañan para que realice un pago, por ejemplo, comprando algo que no existe o invirtiendo en oportunidades falsas. Aprenda a reconocer las señales de advertencia y proteja su dinero de los estafadores.

1. Estafas de compra

Pagas. El artículo nunca llega.

Las estafas de compra ocurren cuando los estafadores anuncian productos, servicios, entradas, mascotas, vehículos o artículos de lujo que en realidad no existen. Una vez que has pagado, el vendedor desaparece, bloquea el contacto o sigue poniendo excusas mientras pide más dinero.

Presta atención a estas señales de alerta:

  • Artículos de lujo, entradas para conciertos, productos electrónicos o vacaciones vendidos muy por debajo de su valor de mercado.
  • Grandes descuentos diseñados para generar entusiasmo y evitar que compruebe los detalles.
  • «Ofertas exclusivas» por tiempo limitado que le presionan para actuar rápidamente.

  • Afirmaciones de que otros compradores también están interesados.
  • Mensajes como «el primero que llegue se lo lleva».
  • Presión para transferir dinero de inmediato y asegurar la compra.

  • Sitios web nuevos con muy poca presencia en internet.
  • Reseñas que parecen idénticas o excesivamente positivas.
  • No se encuentran reseñas independientes fuera del sitio web del vendedo

  • Le piden trasladar la conversación fuera de eBay, Facebook Marketplace u otra plataforma de compraventa.
  • Solicitudes de transferencias bancarias directas en lugar de métodos de pago seguros.
  • Afirmaciones de que pagar fuera de la plataforma le permitirá ahorrar dinero o evitar comisiones.

Investiga siempre al vendedor y lee opiniones independientes. Si algo parece apresurado o inusualmente barato, da un paso atrás y revisa cuidadosamente la oferta antes de pagar.

2. Estafas de pago por adelantado

Un pago por adelantado conduce a una promesa vacía.

Una estafa de pago por adelantado ocurre cuando se le pide realizar un pago previo a cambio de algo valioso que nunca llega a materializarse. Puede tratarse de un préstamo, un premio, una herencia, una oportunidad laboral, una propiedad en alquiler o una inversión exclusiva.

Señales de alerta:

  • «Esta oferta termina hoy.»
  • «Debes pagar ahora para asegurar tu plaza.»
  • «No dejes pasar esta oportunidad única en la vida.»

Los estafadores crean una sensación de urgencia para impedir que pienses con claridad.

  • Ganar concursos o sorteos en los que nunca participaste.
  • Recibir una oferta de préstamo sin ninguna verificación.
  • Promesas de dinero fácil, trabajos bien remunerados o ayuda financiera.

  • Gastos administrativos.
  • Comisiones de tramitación.
  • Pagos de impuestos antes de recibir el premio.
  • Depósitos de garantía para oportunidades inexistentes.

Las empresas legítimas, los prestamistas, los empleadores y los organizadores de concursos no te pedirán que pagues dinero para recibir dinero. Si te piden pagar primero, detente y verifica la solicitud de forma independiente.

3. Estafas de suplantación de empleadores

El trabajo parece perfecto. La oportunidad no lo es.

Los estafadores se hacen pasar por reclutadores o empleadores y ofrecen puestos flexibles, remotos o muy bien remunerados que requieren poca experiencia. Su objetivo suele ser engañarte para que envíes dinero, compartas información personal o transfieras fondos a través de tu cuenta.

Presta atención a estas señales de alerta:

  • Reclutadores que se ponen en contacto contigo de forma inesperada.
  • Trabajos que ofrecen una alta remuneración por poco trabajo o experiencia.
  • Promesas de ingresos garantizados o ganancias rápidas.

  • Valorar vídeos o productos.
  • Dar “me gusta” a contenidos en redes sociales.
  • Completar tareas online básicas a cambio de recompensas inusualmente altas.

Los estafadores pueden realizar pequeños pagos al principio para ganarse tu confianza.

  • Pagos para desbloquear ganancias o empezar a trabajar.
  • Pagos para formación, equipamiento o activación de una cuenta.
  • Solicitudes para comprar criptomonedas como parte del puesto.

  • Recibir dinero en tu cuenta y reenviarlo a terceros.
  • Procesar pagos en nombre de otras personas.
  • Utilizar tu cuenta bancaria personal para transacciones de una empresa.

4. Estafas de inversión

Altas ganancias. Alta presión. Alto riesgo.

Las estafas de inversión convencen a las personas para transferir dinero a inversiones falsas que prometen ganancias significativas. Los delincuentes suelen hacerse pasar por empresas de inversión, gestores patrimoniales, expertos en criptomonedas o asesores financieros.

Señales de alerta:

  • Afirmaciones de inversiones “sin riesgo”.
  • Beneficios garantizados independientemente de las condiciones del mercado.
  • Rendimientos significativamente superiores a los de otras inversiones.

Recuerda: toda inversión legítima conlleva algún riesgo.

  • «Actúe hoy antes de que la oportunidad desaparezca.»
  • «Solo quedan unas pocas plazas.»
  • Llamadas, mensajes o correos electrónicos constantes exigiendo una decisión.

Los asesores legítimos le dan tiempo para reflexionar.

  • Paneles sofisticados que muestran ganancias falsas.
  • Saldos de cuenta falsos que aumentan cada día.
  • Sitios web diseñados para parecer servicios financieros regulados.

Que parezca auténtico no significa que lo sea.

  • Aparecen nuevas comisiones cuando intenta retirar fondos.
  • El servicio de atención al cliente deja de estar disponible.
  • Le solicitan depósitos adicionales para desbloquear su inversión.

Verifica siempre las oportunidades de inversión de forma independiente. Investiga a fondo la empresa, busca asesoramiento financiero profesional y desconfía de cualquier inversión que parezca demasiado buena para ser verdad.

5. Estafas de suplantación de identidad

Fingen ser alguien en quien confías.

Los estafadores pueden hacerse pasar por familiares, amigos, empleadores, bancos, empresas de mensajería, proveedores de servicios públicos, organismos gubernamentales o incluso fuerzas de seguridad. Su objetivo es hacerte creer que la solicitud es legítima.

Presta atención a estas señales de alerta:

  • Solicitudes para transferir fondos con urgencia.
  • Exigencias de contraseñas, códigos de seguridad o datos personales.
  • Afirmaciones de que su cuenta está en riesgo.

Las organizaciones de confianza no le presionarán de esta manera.

  • Números de teléfono o direcciones de correo electrónico diferentes a los habituales.
  • Errores gramaticales o expresiones inusuales.
  • Canales de comunicación que nunca has utilizado antes.

  • «Su cuenta será cerrada hoy.»
  • «Un familiar necesita ayuda urgente.»
  • Amenazas, tácticas de intimidación o historias emotivas diseñadas para generar pánico.

Las emociones son una de las herramientas más poderosas de los estafadores.

  • Le piden que no hable con familiares, amigos ni con su banco.
  • Le animan a actuar sin consultar a nadie.

Verifica siempre las solicitudes a través de un canal de confianza independiente. Llama a la empresa utilizando un número oficial o ponte en contacto directamente con la persona a través de datos de contacto que ya conozcas.

6. Estafas con mulas de dinero

El dinero fácil puede tener un coste muy alto.

Las estafas con mulas de dinero reclutan a personas para recibir y transferir dinero a través de sus cuentas bancarias. Los delincuentes utilizan estas cuentas para mover fondos robados y ocultar el rastro del dinero.

Muchas víctimas no se dan cuenta de que están ayudando a delincuentes hasta que ya es demasiado tarde.

Señales de alerta:

  • «Gana cientos de euros desde casa».
  • «No se necesita experiencia».
  • «Quédate con un porcentaje de cada transacción».

Si ganar dinero parece demasiado fácil, desconfía.

  • Permitir que fondos pasen a través de tu cuenta.
  • Enviar dinero a otra persona o a una cuenta en el extranjero.
  • Convertir dinero en criptomonedas en nombre de otra persona.

  • Contratación a través de redes sociales.
  • Descripciones de empleo mal redactadas o poco profesionales.
  • Ausencia de entrevistas o verificaciones previas a la contratación.

  • Solicitudes para mover dinero en nombre de un desconocido o de un contacto online.
  • Instrucciones para retirar efectivo y enviarlo a otra persona o lugar.
  • Afirmaciones de que forma parte de un proceso

Nunca permitas que otra persona utilice tu cuenta bancaria. Actuar como una mula de dinero puede dar lugar al bloqueo de tus cuentas, dificultades para acceder a productos financieros, un deterioro de tu historial crediticio y posibles investigaciones penales.

Cómo ayudamos a mantener su cuenta segura

  • Las cuentas se supervisan para detectar actividades inusuales o sospechosas.
  • Se envían alertas a través de la aplicación y por correo electrónico sobre estafas emergentes.
  • Nunca se le solicitarán sus datos de inicio de sesión, contraseña o PIN.

Si alguna vez sospecha de un fraude, infórmelo inmediatamente a través de nuestro centro de ayuda oficial.