Protéjase contra fraudes y estafas
Estamos aquí para ofrecerle la información más reciente.
Nuestra principal prioridad es mantener seguro su dinero, por eso le ayudamos a detectar y detener fraudes y estafas.
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Tres tipos de fraude a tener en cuenta
Blanqueo de dinero a través de mulas
El blanqueo de dinero a través de mulas permite a los grupos delictivos permanecer en el anonimato mientras transfieren fondos por todo el mundo. Una mula de dinero es alguien que permite a los delincuentes utilizar su cuenta para conservar fondos, ya sea cediéndoles el control directo de su cuenta o realizando transferencias de dinero en nombre de los delincuentes.
Una mula de dinero declarada culpable puede recibir una pena de prisión de hasta 14 años.
Estafas de ingeniería social
Este tipo de estafa se produce cuando los estafadores se ganan la confianza de la víctima mediante la suplantación de identidad y el engaño antes de timarle para que les entregue información confidencial o les transfiera dinero.
Apropiaciones de cuentas
Las apropiaciones de cuentas se producen cuando los ciberdelincuentes recopilan datos e información robados de una cuenta para piratear su cuenta o abrir una cuenta a su nombre.
Señales reveladoras de fraude
- La promesa de dinero rápido o fácil
- Llamadas o mensajes que le piden que realice transferencias
de dinero con urgencia - Solicitudes para utilizar su cuenta a fin de transferir
dinero a otra cuenta - Mala ortografía y gramática en correos electrónicos y
mensajes
Cómo protegerse
A continuación, le ofrecemos nuestros mejores consejos para mantener segura su cuenta.
Recuerde, NETELLER nunca necesitará pedirle su contraseña o PIN. Cualquiera que le pida esta información se está haciendo pasar por nosotros.
- Nunca comparta sus datos de inicio de sesión, ni siquiera con NETELLER
- Siempre vuelva a revisar a quién está enviando dinero
- Mantenga segura toda su información personal
- Establezca contraseñas seguras y únicas, y cámbielas con regularidad
- Actualice sus dispositivos con el cortafuegos y el programa antivirus más recientes
- Nunca dé información a alguien que no conozca
- No se deje presionar para actuar de inmediato
- Desconfíe de las ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas
Qué hacer si cree que es víctima de un fraude
- Cambie inmediatamente su contraseña y PIN si tiene acceso a su cuenta.
- Si tiene una tarjeta Net+ Prepaid Mastercard®, bloquéela desde la sección de tarjetas de su cuenta.
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Pulse el botón inferior para ver nuestros datos de contacto.
Cómo protegemos su dinero
Monitorización antifraude
Nuestros sistemas están diseñados para detectar actividades inusuales en su cuenta y bloquear transacciones sospechosas.
Funciones de seguridad de la cuenta
Las cuentas de NETELLER están protegidas por autenticación de dos factores. El inicio de sesión en su cuenta, sus datos personales y los datos de sus transacciones están protegidos mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) con cifrado de alta seguridad de 128 bits, certificado por VeriSign.
