Términos y condiciones de la Promoción de Bonificación de la Cuenta de Neteller
1. Introducción
1.1 LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN ANTES DE PARTICIPAR EN LA MISMA. AL PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN SE CONSIDERARÁ QUE HA ACEPTADO Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ENTRE OTRAS COSAS, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN LIMITACIONES DE SUS DERECHOS Y RECURSOS.
1.2 Si usted reside fuera del Espacio Económico Europeo, esta Promoción de Bonificación de la Cuenta de Neteller (la “Promoción”) se le ofrece a usted (“usted” o el “Participante”) por parte de Paysafe Financial Services Limited, una empresa registrada en Inglaterra, con número de empresa 4478861, cuyo domicilio social se encuentra en 1st floor, 2 Gresham Street, Londres, EC2V 7AD, Reino Unido (“PFSL”), autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) en virtud del Reglamento sobre dinero electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico.
1.3 Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, esta Promoción se le ofrece a usted por parte de Paysafe Payment Solutions Limited, una empresa debidamente registrada en virtud de las leyes de Irlanda, con el número de empresa 626665, cuyo domicilio social se encuentra en 15 George’s Quay, Dublín 2, D02 VR98, Irlanda (“PPSL”). PPSL está autorizada por el Banco Central de Irlanda ("CBI") como institución de dinero electrónico en virtud del Reglamento de las Comunidades Europeas (dinero electrónico) de 2011.
1.4 A efectos de los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, PFSL y PPSL aparecen en el presente como "Neteller", "nosotros" o "nos".
1.5 Salvo que se indique lo contrario de forma expresa por el presente, estos Términos y Condiciones de la Promoción se leerán conjuntamente con las Condiciones de Uso de Neteller. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones de la Promoción (únicamente en la medida del conflicto o incoherencia).
1.6 Los términos en mayúsculas que se utilicen pero no se definan en los presentes Términos y Condiciones tendrán el significado que se les otorgue en las Condiciones de Uso de Neteller.
2. La Promoción
2.1 Neteller enviará a los clientes seleccionados un correo electrónico de invitación y/o un mensaje emergente por móvil (ambos denominados colectivamente el "Mensajede invitación") a la dirección de correo electrónico principal registrada con su Cuenta de Neteller o número de teléfono registrado si el cliente tiene la aplicación vinculada a su Cuenta de Neteller al inicio del Período de la Promoción. El Mensaje de invitación contendrá una oferta para una bonificación gratuita de un solo uso por el importe total de 5 USD (o el equivalente en su divisa) que se depositará en la Cuenta de Neteller del cliente como crédito en cuenta (la “Bonificación”). La Bonificación solo se puede gastar con comerciantes elegibles de Neteller, tal y como se establece en la Cláusula 6.
2.2 La presente Promoción se lleva a cabo desde el 12 de diciembre de 2025, 00:00 GMT, hasta el 21 de diciembre de 2025, 23:59 GMT, (el "Período de la Promoción").
2.3 La Bonificación desaparecerá automáticamente de las Cuentas de Neteller de los clientes si no se ha realizado una "Transacción elegible" dentro del Período de la Promoción. La fecha de eliminación de la Bonificación tendrá lugar el 22 de diciembre de 2025, cuando termina de forma oficial el Período de la Promoción, a menos que Neteller notifique una fecha de finalización distinta por escrito.
3. Criterios de Admisibilidad
3.1. Con el fin de poder participar en la presente Promoción, usted debe:
a. tener una cuenta de dinero electrónico registrada con Neteller, según las Condiciones de Uso de Neteller ;
b. haber recibido un Mensaje de invitación de Neteller a la dirección de correo electrónico registrada con su Cuenta de Neteller o el número de teléfono registrado con su Aplicación Móvil de Neteller durante el Período de la Promoción;
c. iniciar una Transacción elegible con éxito durante el Período de la Promoción según lo estipulado por el presente
d. no utilizar su Cuenta de Neteller con fines comerciales;
e. no ser un empleado o un familiar directo de un empleado de ninguna compañía en el grupo Paysafe. Con el fin de evitar toda duda, el término "familiar directo" hará referencia a cualquier persona con cualquiera de las siguientes relaciones con el empleado: a/ pareja, y padres de los mismos; b/ hijos e hijas, y parejas de los mismos; c/ padres, y parejas de los mismos; d/ hermanos y hermanas, y parejas de los mismos; e/ abuelos y nietos, y parejas de los mismos; f/ parejas domésticas y padres de las mismas, incluyendo parejas domésticas de cualquier persona incluida en los puntos a/ a g/ de la presente definición; y g/ cualquier individuo con relación de sangre o afinidad cuya asociación con el empleado sea equivalente a una relación familiar;
f. no ser un proveedor de servicios o un familiar directo de un proveedor de servicios de ninguna filial del grupo Paysafe;
g. tener como mínimo 18 añoñs de edad;
h. no residir de forma permanente o provisional en ningún país en el que Neteller tenga prohibido ofrecer sus servicios.
i. no tener su Cuenta de Neteller registrada, ni usarla, en ningún país o jurisicción en la que la presente Promoción pueda considerarse ilegal y/o estar prohibida;
Las condiciones anteriores se denominan colectivamente “Criterios de Admisibilidad”. Si usted satisface los Criterios de Admisibilidad, entonces será un Participante apto a efectos de la presente Promoción. Neteller se reserva el derecho de solicitar a los Participantes pruebas que demuestren que cumplen con alguno o con todos los Criterios de Admisibilidad y podrá, a su discreción, descalificar a cualquier Participante si dichas pruebas no se aportan dentro de un plazo de tiempo razonable estipulado por Neteller, o si Neteller (actuando de forma razonable) no estuviera satisfecho con el cumplimiento de los Criterios de Admisibilidad.
4. Bonificación
4.1 Cada Participante apto recibirá un crédito de 5 USD (o el equivalente en su divisa) en su Cuenta de Neteller como crédito en cuenta de Neteller al inicio del Período de la Promoción.
4.2 La Bonificación es definitiva e inalterable.
4.3 Si un Participante apto no ha iniciado ninguna Transacción apta durante el Período de la Promoción, la Bonificación se retirará automáticamente de la Cuenta de Neteller del Participante apto al final del Período de la Promoción sin ningún tipo de comunicación adicional por escrito por parte de Neteller. Con el fin de evitar toda duda, esto se llevará a cabo el día 22 de diciembre de 2025, excepto cuando Neteller notifique un cambio de fecha por escrito.
5. Transacciones aptas
5.1 A efectos de la presente Promoción, una "Transacción apta" se referirá a cualquier transacción de dinero realizada correctamente desde la Cuenta de Neteller del Participante a cualquier Comerciante apto tal y como se indica en la Cláusula 6 Comerciantes aptos que se encuentra a continuación, durante el Período de la Promoción ("Transacción apta").
5.2 Algunos Comerciantes aptos pueden aplicar un importe de transacción mínimo para iniciar una transacción, a discreción exclusiva del comerciante, y no está relacionado de ninguna forma con las actividades de la presente Promoción.
5.3 Con el fin de evitar toda duda, las siguientes transacciones no se consideran Transacciones aptas:
a. Transacciones de envío de dinero de persona a persona;
b. cargas y retiradas de la Cuenta del Participante de Neteller;
c. transacciones entre cuentas vinculadas, incluyendo transacciones entre dos o mas Cuentas vinculadas de Neteller, independientemente de si dichas cuentas tienen estatus VIP o no;
d. Transacciones de Tarjetas Net+ de Prepago
5.4 Neteller se reserva el derecho a su única
discreción de rechazar cualquier transacción apta para la presente Promoción que, bajo su exclusivo aunque razonable criterio, considere un abuso de la Promoción, incluyendo de forma no limitativa:
d. transacciones que no tengan finalidades comerciales;
e. múltiples transacciones que se realicen de forma artificial para aumentar el volumen de Transacciones aptas;
f. transacciones que no sean para el beneficio personal del titular de la Cuenta de Neteller;
g. transacciones prohibidas de acuerdo con lo estipulado en la Sección 14 de las Condiciones de Uso de Neteller.
6. Comerciantes aptos
6.1 Todos los comerciantes que acepten pagos con Neteller son aptos (“Comerciantes aptos”), excepto los "Comerciantes excluidos" que se detallan en la Sección 7 que aparece a continuación.
7. Comerciantes excluidos
7.1 Tenga en cuenta que la lista está sujeta a cambios y que podríamos tener que excluir a un comerciante si este nos indica expresamente que lo hagamos. Neteller se reserva el derecho de actualizar la presente información en cualquier momento. Le notificaremos mediante correo electrónico a la dirección con la que tiene registrada su Cuenta de Neteller si se produce la exclusión de un comerciante. Todas las Transacciones aptas realizadas antes de que hayamos informado de que un comerciante queda excluido de la Promoción, se considerarán y contabilizarán como Transacciones aptas a efectos de la presente Promoción.
8. Privacidad y datos personales
8.1. Se aplicarán las siguientes cláusulas a la presente Promoción:
a. El procesamiento de los datos de los Participantes está regido por la Política de Privacidad de Paysafe Group Limited, que puede consultarse en el sitio web de Neteller: Aviso de privacidad - Neteller. Neteller podrá requerir información adicional para verificar el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de la Promoción. Los participantes aceptan que parte de su información personal (nombre, inicial del apellido y ubicación del país) pueda publicarse en diferentes canales de Neteller, incluyendo entre otros correos electrónicos, redes sociales y emisiones en línea.
b) A efectos de la presente Promoción, los Participantes otorgan a Neteller y a sus afiliados una licencia no exclusiva, universal, exenta de cánones, no transferible e irrevocable para copiar, utilizar y mostrar cualquier logo, marca comercial, nombre de marca u otra propiedad intelectual (si se diese el caso) que podría publicarse en varios canales de marketing de Paysafe Group, incluyendo pero sin limitarse a nuestras páginas web, correos electrónicos y páginas de redes sociales.
9. Confidencialidad
9.1 Se define Información Confidencial como cualquier información que se marque como "Confidencial" o que se espere de forma razonable que sea confidencial teniendo en cuenta el contexto de revelación o la naturaleza de la información; incluyendo, sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, planes empresariales, datos, estrategias, métodos, listados de clientes y compradores, especificaciones técnicas, datos transaccionales y datos de clientes, que se considerarán como confidenciales.
9.2. Durante la vigencia del Período de la Promoción y con posterioridad al mismo, Neteller utilizará y reproducirá la Información Confidencial de los Participantes únicamente para los fines de la presente Promoción y solo en la medida necesaria para llevar a cabo dichos fines y restringirá la divulgación de dicha Información Confidencial a sus empleados, asesores, consejeros o contratistas independientes que necesiten conocer tal información.
9.3 Sin perjuicio de lo anterior, no se considerará un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones que Neteller divulgue Información Confidencial si así lo requiere la ley o en el transcurso de una investigación o procedimiento judicial o gubernamental.
9.4 Las obligaciones de confidencialidad no serán de aplicación en la información que (i) sea o se convierta en pública a través de ninguna acción o fallo de Neteller; (ii) sea del conocimiento de Neteller sin restricción, de forma previa a su recepción por parte del Participante en relación con esta Promoción, debido a sus propias fuentes independientes, tal y como demuestren los registros por escrito de Neteller, y que no haya sido obtenida, directa o indirectamente, del Participante; (iii) Neteller reciba de terceras partes de las que tenga conocimiento razonable de que poseen el derecho legal de transmitir dicha información, y de que no poseen ninguna obligación de mantener la confidencialidad de tal información; o (iv) información desarrollada independientemente por empleados o agentes de Neteller, siempre y cuando Neteller pueda demostrar que esos mismos empleados o agentes no han obtenido acceso a la Información Confidencial recibida por el presente.
10. Miscelánea
10.1 Neteller se reserva el derecho de terminar la presente Promoción en cualquier momento bajo su exclusivo criterio o de realizar cambios en la presente Promoción en cualquier momento bajo su exclusivo criterio mediante el envío de una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta de Neteller. Neteller se reserva el derecho de modificar, cancelar, terminar o suspender la Promoción, total o parcialmente, bajo su exclusivo criterio, si cree que no se puede llevar a cabo la Promoción según lo especificado en los presentes Términos y Condiciones de la Promoción o en el caso de un virus, un fallo informático o intervención humana no autorizada, o cualquier otra causa que quede fuera del control razonable de Neteller, que podría corromper o afectar a la administración, seguridad, imparcialidad o curso normal de la Promoción.
10.2 Neteller se reserva el derecho de eliminar a los participantes de la Promoción cuando tenga motivos para creer que los Participantes han:
a. incumplido o intentado incumplir los presentes Términos y Condiciones, las Condiciones de Uso de la Cuenta de Neteller o los Términos y Condiciones de las Cuentas VIP si corresponde;
b. hayan intentado evitar cualquier procedimiento operativo o de seguridad
10.3 Todas las decisiones de Neteller son inapelables y vinculantes, y no se producirá ningún tipo de comunicación a posteriori.
10.4 Neteller no se hace responsable de ninguno de los siguientes:
a. información incorrecta o imprecisa, sea causada por Participantes, errores de impresión o cualquier equipamiento o programación asociadas o utilizadas en la Promoción;
b. fallos técnicos de cualquier tipo, incluyendo de forma no limitativa el funcionamiento defectuoso, interrupciones o desconexiones de las líneas telefónicas, o el hardware o software de red;
c. intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de entrada o la Promoción;
d. errores humanos o técnicos que puedan suceder en la administración de la Promoción o el procesamiento de las participaciones;
e. cualquier daño o lesión a personas o propiedades que puedan ocurrir, de forma directa o indirecta, parcial o totalmente, a partir de la participación en la Promoción o por el uso o mal uso de cualquier premio en efectivo.
10.5 Neteller no se hace responsable en ningún caso de compensar a los Participantes o de aceptar ninguna responsabilidad por pérdidas, daños, lesiones personales o muerte que sucedan como resultado de la participación de un Participante en la Promoción, excepto cuando la causa sea la negligencia de Neteller o de alguno de sus empleados. Los derechos legales de los Participantes no se ven afectados.
10.6 Neteller no se hace responsable del retraso en la realización o la aplicación fallida de cualquiera de sus obligaciones según los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, en caso de que dicho retraso o fallo sea resultado de los eventos, circunstancias o causas más allá del control razonable, como por ejemplo y a corte enunciativo, incendios, inundaciones, terremotos, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, guerras (declaradas o no), embargos, bloqueos, prohibiciones legales, acciones gubernamentales, disturbios, daños, destrucción, y retrasos o cancelaciones de vuelos u otros medios de transporte.
10.7 Si usted reside fuera del Espacio Económico Europeo, todas las preguntas y cuestiones referentes a la construcción, validez, interpretación y aplicabilidad de los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, o los derechos y las obligaciones del Participante y Neteller, según corresponda, en relación con la presente Promoción, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra, sin dar efecto a ningún conflicto de leyes o conflicto de derecho aplicable (ya sea en Inglaterra o en cualquier otra jurisdicción) que pudiera causar la aplicación de leyes de cualquier jurisdicción distinta de la de Inglaterra.
10.8 Si reside en el Espacio Económico Europeo, todas las preguntas y cuestiones referentes a la construcción, validez, interpretación y aplicabilidad de los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, o los derechos y las obligaciones del Participante y Neteller, según corresponda, en conexión con la presente Promoción, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Irlanda, sin dar efecto a ningún conflicto de leyes o conflicto de derecho aplicable (ya sea en Irlanda o en cualquier otra jurisdicción) que pudiera causar la aplicación de leyes de cualquier jurisdicción distinta de la de Irlanda.
10.9 Si existiera alguna discrepancia entre una versión traducida y la versión en inglés original de los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, prevalecerá la versión en inglés.
10.10 Siempre y cuando lo permita la ley, Neteller, sus agentes o distribuidores no serán responsables bajo ninguna circunstancia de compensar a un Participante o posible Participante, o de aceptar responsabilidad alguna (ya sea directa, indirecta, especial, incidental, ejemplar, punitiva o resultante) por o en conexión con la participación (o intento de participación) en la Promoción, ya derive dicha responsabilidad de cualquier reclamación basada en un contrato, garantía, perjuicio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de cualquier otro tipo. Los derechos legales del Participante no se verán afectados. Nada de lo expuesto en los presentes Términos y Condiciones de la Promoción excluye o limita de ninguna forma cualquier responsabilidad por muerte o daños personales provocados por la negligencia de Neteller, por fraude o por cualquier otro asunto en el que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse por ley.
10.11 Neteller no se hace responsable por ningún retraso o fallo en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de la Promoción, si dicho retraso o fallo deriva de eventos, circunstancias o causas más allá de su control razonable, como por ejemplo, pero sin limitarse a, incendios, inundaciones, terremotos, condiciones climáticas adversas, huelga, guerra (declarada o no declarada), embargo, bloqueo, prohibición legal, acción gubernamental, disturbios, insurrecciones, daños, destrucción, retrasos o cancelaciones de vuelos o de otros medios de transporte.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Promoción o nuestros servicios en general, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje a Atención al Cliente, a través de la función “Asistencia por correo electrónico” de nuestro Sitio Web o llamando al +44 203 308 2520.