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Condiciones VIP de NETELLER

Versión – Enero de 2018

1. Alcance de las Condiciones VIP de NETELLER

1.1. Estas Condiciones ("Condiciones VIP") se aplicarán al programa VIP de NETELLER ("Programa VIP") además de las Condiciones de Uso de la Cuenta de NETELLER y el Aviso de privacidad de Paysafe. Regulan cómo se obtiene, mantiene y/o pierde el Estado de VIP de NETELLER (como se define más adelante).

1.2. En caso de existir alguna discrepancia entre las Condiciones de Uso de la Cuenta de NETELLER y las presentes Condiciones VIP, prevalecerán las Condiciones VIP en la medida de dicha discrepancia.

2. Obtención del Estado VIP de NETELLER

2.1 Si tiene una Cuenta de NETELLER válida y realiza Transacciones elegibles por un total de 10.000 $ (diez mil dólares estadounidenses) o más en un año calendario (los "Requisitos mínimos") y su Cuenta de NETELLER cumplirá automáticamente los requisitos para el estado de VIP de NETELLER ("Estado VIP de NETELLER") y se convertirá en un usuario VIP de NETELLER ("VIP de NETELLER").

2.2 Le otorgaremos el Estado VIP de NETELLER a su Cuenta de NETELLER en un plazo de 60 días desde que alcanzara los Requisitos mínimos y le ofreceremos los beneficios que se describen en la sección VIP de NETELLER del sitio web de NETELLER (los "Beneficios para miembros VIP de NETELLER"). Los Beneficios para miembros VIP de NETELLER dependen de su Nivel VIP de NETELLER, como se define a continuación en la sección 3.

3. Nivel VIP de NETELLER

3.1 Según el volumen total de Transacciones elegibles de su Cuenta de NETELLER durante un año natural, su Cuenta de NETELLER puede cumplir los requisitos para los siguientes niveles VIP de NETELLER ("Nivel VIP de NETELLER"):

(a) 10.000 USD (diez mil dólares estadounidenses) o más - "Nivel Bronze";

(b) 50.000 USD (cincuenta mil dólares estadounidenses) o más - "Nivel Silver";

(c) 100.000 USD (cien mil dólares estadounidenses) o más - "Nivel Gold";

(d) 500.000 USD (quinientos mil dólares estadounidenses) o más - "Nivel Platinum".

(e) 2.000.000 (dos millones de dólares estadounidenses) o más - "Nivel Diamond".

3.2 NETELLER revisará el volumen total de Transacciones elegibles de su Cuenta de NETELLER al final de cada año natural y aplicará el Nivel VIP correspondiente a su cuenta para el año siguiente. Cualquier cambio en su Nivel VIP de NETELLER se realizará antes del 1 de marzo de cada año.

3.3 Cambiaremos el Nivel VIP de NETELLER cuando se requiera y como se requiera de conformidad con la presente sección 3. Su Nivel VIP de NETELLER vigente se muestra en la sección "Datos generales de la cuenta" de su Cuenta de NETELLER.

4. Garantía contra el fraude VIP de NETELLER

 

4.1 Sujeto a la presente sección 4, NETELLER le devolverá todos los fondos que pueda demostrar que se dedujeron del saldo de su Cuenta de NETELLER sin su autorización como resultado directo de fraude o robo, según lo determine NETELLER a su exclusivo criterio (la "Garantía contra el fraude VIP de NETELLER").

 

4.2 Sin perjuicio de sus obligaciones relacionadas con la seguridad en virtud de las Condiciones de Uso de la Cuenta de NETELLER, se deberán cumplir los siguientes criterios, cada vez que realice una transacción, a fin de ser elegible para la Garantía contra el fraude VIP de NETELLER:

(a) debe ser un miembro VIP de NETELLER.

(b) debe activar el método de autenticación de dos factores actualizado suministrado por NETELLER y utilizarlo cada vez que inicie sesión en su Cuenta de NETELLER y antes de realizar todas las transacciones de envío de dinero. NETELLER se reserva el derecho de actualizar o cambiar el método de autenticación de dos factores en cualquier momento a su exclusivo criterio.

(c) debe cumplir con las Normas de Seguridad VIP de NETELLER.

5. Premios adicionales para el Nivel Platinum y Diamond de miembros VIP de NETELLER

5.1 Si es un miembro VIP de Nivel Platinum o Diamond de NETELLER, puede ser elegible para recibir premios adicionales oportunamente. Los premios adicionales se mostrarán en la Sala VIP.

6. Normas de Seguridad VIP de NETELLER

6.1 Usted reconoce y acepta que:

(a) cumplirá con las responsabilidades relacionadas con seguridad estipuladas en las Condiciones de Uso de la Cuentas de NETELLER;

(b) mantendrá confidenciales los datos de inicio de sesión de su Cuenta de NETELLER y (a no ser que le indiquemos que puede hacerlo) no se los revelará a nadie ni los anotará.

(c) cambiará la contraseña de su Cuenta de NETELLER periódicamente y utilizará contraseñas distintas para cada sitio.

(d) si recupera los datos de su Cuenta de NETELLER por correo electrónico, borrará de manera permanente los mensajes de correo electrónico que contengan esta información.

(e) se comunicará de inmediato con NETELLER si cree que otra persona ha accedido a su Cuenta de NETELLER.

(f) accederá a su Cuenta de NETELLER exclusivamente desde su ordenador personal o dispositivo móvil y tomará todas las medidas razonables cada vez que introduzca los datos de su Cuenta de NETELLER en línea.

(g) no responderá a ningún mensaje de correo electrónico en el cual se soliciten los datos de seguridad de su Cuenta de NETELLER.

(h) utilizará programas antivirus y anti-spyware junto con un sistema cortafuegos en su ordenador y dispositivo móvil.

(i) revisará periódicamente el estado de su Cuenta de NETELLER e informará cualquier error o transacción no autorizada a NETELLER lo antes posible.

(j) prestará asistencia para cualquier investigación de cualquier acceso sin autorización a su Cuenta de NETELLER, ya sea confirmado o sospechado.

Juntas, constituyen las "Normas de Seguridad VIP de NETELLER".

7. Pérdida del Estado VIP y terminación

7.1 Si no alcanza los Requisitos mínimos en cualquier año natural, perderá su Estado VIP de NETELLER y ya no recibirá los Beneficios para miembros VIP de NETELLER.

7.2 No obstante lo indicado anteriormente, NETELLER se reserva el derecho de eliminar su Estado VIP, negarse a otorgar los Beneficios para miembros VIP de NETELLER, o suspender o cancelar su Cuenta de NETELLER, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, si hay motivos para creer que:

(a) cualquier acceso sin autorización a su Cuenta de NETELLER es resultado de su incumplimiento de las Normas de Seguridad VIP o resultado de su manejo, almacenamiento o revelación descuidados o inapropiados de los datos de su Cuenta de NETELLER; y/o

(b) incumplió o trató de incumplir las presentes Condiciones VIP o las Condiciones de Uso de la Cuenta de NETELLER; o

(c) intentó evadir o incumplir de otro modo los procedimientos operativos o de seguridad de NETELLER o intentó abusar de alguna de las ofertas de NETELLER, inclusive entre otras, en cualquiera de las siguientes situaciones:

(i) Cualquier transacción de envío o recepción de dinero con Comerciantes de NETELLER no está asociada con una actividad legítima que se considere satisfactoria a exclusivo criterio de NETELLER o del Comerciante.

(ii) Cualquier acción y/o intento de registrar y/o verificar más de una Cuenta de NETELLER bajo su propio nombre o el nombre de un tercero (Múltiples cuentas).

(iii) El uso de Múltiples cuentas para aprovechar bonificaciones y campañas promocionales ofrecidas por NETELLER o un Comerciante de NETELLER.

7.3 Sujeto a la cláusula 8.2 que aparece a continuación, no deberá intentar abrir otra Cuenta de NETELLER sin el consentimiento previo por escrito de NETELLER.

8. Cambios en las Condiciones VIP de NETELLER

8.1 NETELLER se reserva el derecho de cambiar las presentes Condiciones VIP en cualquier momento, incluido el derecho de cancelar el Programa VIP de NETELLER.

8.2 Sujetas a la sección 8.3 que aparece a continuación, los cambios se comunicarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal registrada en su Cuenta de NETELLER. El cambio propuesto entrará en vigor en un plazo de 2 meses desde la recepción del aviso, a menos que nos notifique por escrito su objeción al cambio propuesto. Su aviso de objeción se interpretará como un aviso de terminación de su participación en el Programa VIP de NETELLER y las Condiciones VIP dejarán de aplicarse a usted.

8.3 El período de aviso de 2 meses no se aplicará si creemos razonablemente que el cambio no reduce sus derechos ni aumenta sus obligaciones. En esos casos, el cambio entrará en vigor inmediatamente sin previo aviso.

9. Varios

9.1 Usted acepta y da su consentimiento para que NETELLER comparta sus datos personales con los Comerciantes de NETELLER con el fin de investigar transacciones sospechosas.

9.2 Todas las decisiones de NETELLER son finales y no existirá más correspondencia.

9.3 Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. En el caso de que surja un desacuerdo en relación con las presentes Condiciones VIP, las partes por el presente documento se someten de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales sin dar efecto a ninguna regla de conflicto de leyes.

9.4 Si un tribunal de jurisdicción competente determina que cualquier parte de las presentes Condiciones VIP no es válida, es ilegal o es inexigible, entonces dicha parte se separará del resto de las Condiciones VIP, que seguirán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la legislación.

9.5 Las presentes Condiciones VIP están redactadas en inglés. Si se traducen a otros idiomas, será solamente por comodidad, y prevalecerá la versión en inglés.

10. Definiciones e interpretación

10.1 Los siguientes términos, cuando se utilicen en las presentes Condiciones VIP, tendrán el siguiente significado:

Transacción elegible significa transacciones de envío de dinero a Comerciantes de NETELLER. Las siguientes no califican como Transacciones elegibles:

(i) Transacciones realizadas con su NETELLER Net+ Prepaid Mastercard física o virtual y tarjetas de regalo virtuales, ya sea en línea o en un punto de venta físico.

(ii) Transacciones de persona a persona, incluidas las transferencias entre sus propias cuentas.

Comerciante de NETELLER significa cualquier persona que utiliza los servicios de procesamiento de pagos de NETELLER con fines comerciales sujeto a las Condiciones para Comerciantes de NETELLER.

Cuenta de NETELLER significa la cuenta de dinero electrónico ofrecida a usted de conformidad con las Condiciones de Uso de la Cuenta de NETELLER.

"Usted" o "su" significa usted, la persona natural en nombre de la cual se abre y se mantiene la Cuenta de NETELLER.

"NETELLER" significa Paysafe Financial Services Limited, una empresa constituida en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales bajo el número de registro 04478861, autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) en virtud de las regulaciones sobre dinero electrónico 2011 para la emisión de dinero electrónico, registro número 900015.