¿Qué debo hacer si pierdo o me roban la Net+ Prepaid Mastercard®?
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¿Cómo puedo bloquear temporalmente mi tarjeta?
El botón Bloquear tarjeta funciona como un interruptor de activación/desactivación que le permite bloquear los gastos realizados con su Net+ Mastercard®. Puede utilizar esta función fácilmente en cuestión de segundos. Tanto si ha iniciado sesión en su cuenta desde un navegador web como desde nuestra aplicación móvil, solo tiene que seguir estos pasos:
- Vaya a la sección Tarjeta Net+.
- Seleccione la pestaña Tarjeta física o Tarjeta virtual, según cuál desee gestionar.
- Pulse el icono de Bloqueo para bloquear o desbloquear su tarjeta.
¿Cómo informo de una tarjeta perdida o robada?
Para informar que una tarjeta está perdida o robada, acceda a su cuenta Neteller y visite la sección Tarjeta Net+.
En su defecto, puede llamar a nuestra línea telefónica dedicada ¨Tarjetas robadas o perdidas¨ haciendo clic en el icono abajo.
Su tarjeta se bloqueará de inmediato para futuros usos y si lo solicita, se le expedirá una nueva tarjeta.