¿Cómo puedo cancelar una transacción de Net+ pendiente?
Una transacción pendiente es una en que NETELLER está esperando recibir confirmación financiera del comerciante. Uno de los motivos principales por el que los fondos aún aparecen como pendientes es porque NETELLER está esperando que el comerciante retire los fondos de la cuenta de NETELLER.
Desafortunadamente, NETELLER no puede cancelar una transacción pendiente de forma manual. Si desea cancelar una transacción pendiente, póngase en contacto con el comerciante para que cancele la transacción. En la mayoría de los casos, si una transacción pendiente permanece pendiente pasados 15 días, se cancelará automáticamente y se devolverán los fondos a su cuenta de NETELLER. A continuación, la transacción aparecerá en su cuenta como cancelada.
Nota: Algunas transacciones de Net+* que se procesaron para ocio y viajes como: Reservas en aerolíneas, reservas de cruceros, reservas de hotel/motel, reservas de agencias de viaje/operadores turísticos y ferrocarriles permanecerán en el estado pendiente durante 30 días. Las agencias de alquiler de vehículos permanecerán en el estado pendiente durante 45 días. Durante este tiempo, NETELLER queda a la espera del aviso del servicio financiero del comerciante concreto. Cuando NETELLER recibe el aviso del servicio financiero de esos tipos de comerciantes, la transacción pendiente se cancelará automáticamente y esos fondos se devolverán a su cuenta de NETELLER. La transacción pendiente pasará a un estado de cancelada.
*La tarjeta Net+ Prepaid Mastercard® solo está disponible para los residentes de países autorizados del espacio único de pago en euros (Espacio Económico Europeo, EEE).