¿Qué tan segura es mi tarjeta Net+ Prepaid Mastercard®?
NETELLER cumple plenamente con los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI DSS). Esto significa que utilizamos las mejores herramientas y prácticas de su clase para garantizar el más alto nivel de seguridad para su tarjeta Net+ Prepaid Mastercard®.
Cuando realiza transacciones de tarjeta presente con su Tarjeta Net+ (por ejemplo, cuando toca físicamente su tarjeta en un terminal POS o retira fondos en un cajero automático), está protegido por el PIN de su Tarjeta Net+ y los datos del titular de la tarjeta.
Los pagos en línea y los pagos de tarjeta no presente (card-not-present, CNP)* con su Tarjeta Net+ también están protegidos, aunque el PIN no sea necesario. Para garantizar esto, la tarjeta Net+ Prepaid Mastercard® ahora ofrece una característica de seguridad adicional para sus pagos en línea y de CNP: 3D Secure (3DS). 3DS es una capa de seguridad adicional que nos ayuda a verificar que es usted quien usa su tarjeta y no alguien que se hace pasar por usted.
¿Cómo funciona?
Al pagar por algún artículo en línea, es posible que se le solicite que confirme la transacción ya sea con un código de 6 dígitos, conocido como contraseña de un solo uso (One-time password, OTP), enviada por mensaje de texto al número de teléfono móvil registrado en su cuenta de NETELLER o con una notificación push enviada a su aplicación móvil de NETELLER. Por eso usted debería:
- tener su teléfono a la mano cuando pague en línea
- tener el roaming activado cuando se encuentre en el extranjero
- haber actualizado y verificado el número de móvil vinculado a su cuenta
Nota: Para ciertos pagos en línea, 3D Secure funcionará sin problemas sin necesidad del paso adicional de la contraseña de un solo uso/notificación push. No se preocupe, sigue estando protegido.
Es bueno tener alternativas, por lo que le aconsejamos que habilite ambas opciones. Aquí le explicamos cómo:
Para recibir las OTP, asegúrese de que el número de teléfono móvil vinculado a su cuenta esté actualizado y verificado:
- Inicie sesión en su cuenta de NETELLER a través de un navegador web
- Vaya a Ajustes > Detalles personales > Número de teléfono
- Verá las opciones para Agregar, Verificar o Editar su número de móvil; simplemente siga las instrucciones de la pantalla
Verifique ahora su número de móvil para asegurarse de que esté listo para recibir contraseñas de un solo uso para futuros pagos en línea si se le solicita. Si cambia su número de teléfono en el futuro, simplemente agréguelo y verifíquelo de inmediato. Se habilitará automáticamente para 3D Secure dentro de unas horas.
Para recibir notificaciones push, simplemente descargue la aplicación de NETELLER aquí y habilite las notificaciones:
- Abra la aplicación de NETELLER
- Vaya a la sección Perfil en la esquina superior derecha de su pantalla
- Vaya a Ajustes de privacidad > Preferencias de marketing > habilitar Notificaciones push
¿Necesita más ayuda? Comuníquese con nosotros a través de un canal de contacto disponible abajo.
*Una transacción de tarjeta no presente (card-not-present, CNP) se produce cuando ni el titular de la tarjeta ni la tarjeta están físicamente presentes en el momento de la transacción. Es más común para los pedidos que se realizan de forma remota, por ejemplo, en línea o por teléfono.