¿Mi tarjeta Net+ admite pagos sin contacto?
La tarjeta Net+ solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE)y el Reino Unido.
Su tarjeta Net+ le permite realizar transacciones sin contacto siempre que aparezca el logotipo universal del método sin contacto en los terminales que acepten Mastercard®.
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta Net+ para realizar pagos sin contacto?
Para completar correctamente una transacción sin contacto por primera vez, asegúrese de que su tarjeta física Net+ Prepaid Mastercard® esté activa y se haya utilizado para al menos una transacción con chip y PIN (preferiblemente en un cajero automático) antes de intentar realizar la transacción sin contacto. También puede añadir los datos de su tarjeta virtual y/o física de Net+ a Apple Pay o Google Pay y utilizarla de la siguiente manera:
| Transacciones en línea | Pagos sin contacto en establecimientos de pago | Retiradas sin contacto en cajeros | |
| Tarjeta virtual Net+ | Sí | Sí | No |
| Copia digital de la tarjeta física Net+ | Sí | Sí | Sí |
¿Cuáles son los límites de los pagos sin contacto?
- Puede realizar un máximo de 5 transacciones consecutivas sin contacto con su tarjeta. Una vez alcanzado este límite, deberá realizar una transacción con chip y PIN (en un establecimiento de pago o cajero automático) para restablecer el contador sin contacto.
- Puede gastar hasta un total de 150 € (o su equivalente en otras monedas) de forma consecutiva con su tarjeta. Una vez alcanzado este límite, deberá utilizar el chip y PIN de su tarjeta para restablecer el límite.
- Se podría rechazar su pago o se le podría pedir que complete una compra por medio de chip y PIN si su transacción supera los 50 €. Esta cantidad puede variar según el país. Asegúrese de comprobar el valor máximo que puede completar mediante el método sin contacto en el país en el que reside/completa su compra.
¿Por qué se ha rechazado mi pago sin contacto?
Las posibles razones de una transacción sin contacto fallida podrían ser:
- Un problema con el lector de tarjetas sin contacto del establecimiento de pago del comerciante.
- Un problema de conexión en el terminal del comerciante.
- El importe del pago supera los límites de transacción/diarios establecidos para ese país por Mastercard®.
- Ha alcanzado los límites de velocidad sin contacto para el país de la transacción.
- El chip sin contacto podría estar dañado. Por favor, inténtelo en diferentes terminales y, si no funciona, puede solicitar una tarjeta de reemplazo.
- Ha alcanzado los límites consecutivos del contador de transacciones sin contacto.
Si se sigue rechazando su transacción sin contacto, inténtelo de nuevo más tarde, o hágala utilizando su chip y código PIN.