¿Cómo puedo cancelar o cerrar mi cuenta de NETELLER?
Esperamos que esté completamente satisfecho con la seguridad y comodidad de NETELLER.
Sin embargo, si lo desea, puede cerrar su cartera de NETELLER en cualquier momento sin costo alguno iniciando sesión en su cuenta y yendo a:
- Ajustes > Ajustes de cuenta > Estado de cuenta > Cerrar cuenta a través del inicio de sesión del navegador
- Perfil > Información personal > Cerrar cuenta a través del inicio de sesión de la aplicación
¿No puede cerrar la cuenta?
No podrá cerrar su cuenta por sí mismo si tiene alguna transacción pendiente o un saldo por encima de 6 USD (o el equivalente en su criptomoneda), incluyendo los saldos y las criptomonedas secundarios.
Antes de cerrar su cuenta, asegúrese de haber gastado todos los fondos disponibles y que su saldo sea 0.00 o se acerque a esa cantidad.
Si tiene saldo de Criptomonedas, primero debe vender su saldo de criptomonedas a través de la sección Criptomonedas y luego retirar o gastar el saldo de fiat pendiente.
Si tiene alguna transacción Pendiente, primero tendrá que esperar a que sea Procesado o Erróneo. Compruebe el estado de su transacción en la sección Historial.
¿Estaré obligado a pagar comisiones?
Puede cerrar su cuenta de forma gratuita si su saldo es de 0,00.
Si tiene saldo restante (menos de 6 USD o el equivalente en su divisa), se le cobrará una comisión de servicio mensual de hasta 5 USD después de 6 meses de inactividad. Esta comisión se aplicará hasta que su saldo sea cero o hasta que reactive su cuenta. NETELLER no le cobrará su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.
¿Perderé mis beneficios?
Si le queda algún punto de fidelidad de Knect, lo perderá una vez que cierre su cuenta.
Observación: si tiene una Tarjeta Net+, también quedará desactivada y no podrá volver a utilizarla.
¿Necesita ayuda? Hable con nosotros haciendo clic en el canal de contacto adecuado disponible en la parte inferior antes de cerrar su cuenta.
La Tarjeta Net+ solo está disponible para los residentes de los países autorizados del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido.