Comment payer avec ma carte Net+ Prepaid Mastercard® ajoutée à un portefeuille mobile ?
La carte Net+ Prepaid Mastercard® est réservée aux résidents des pays autorisés de l’Espace économique européen (EEE) et au R.-U.
Pour les achats en ligne, les paiements mobiles avec la Carte Net+ sont possibles dès que vous voyez le logo Google Pay ou Apple Pay. Pour les achats en magasin, cherchez ce symbole de paiement sans contact et appuyez votre dispositif sur le terminal de paiement ou tenez-le à proximité.
Quels sont les frais et les limites ?
Vos paiements par portefeuille mobile impliquent les mêmes frais et limites qu’un achat habituel par Carte Net+. Vous pouvez suivre les limites de votre carte dans le compte en allant dans la section de la Carte Net+. Pour en savoir plus sur les frais de notre Carte Net+, visitez cette page.
Où puis-je consulter mon historique de paiements ?
Les paiements mobiles apparaîtront dans l’historique habituel de vos transactions par Carte Net+ dans votre compte NETELLER.
QComment les paiements mobiles avec la Carte Net+ sont-ils protégés ?
- Les paiements réalisés avec votre dispositif en utilisant un portefeuille mobile exigent une authentification supplémentaire (authentification biométrique comme Face ID/Touch ID ou code PIN/code d’accès du téléphone).
En fonction des paramètres de votre dispositif et de l’appli de portefeuille mobile, des achats de faible valeur peuvent être réalisés sans authentification supplémentaire. Ces limites varient en fonction des réglementations locales. Les achats de valeur élevée nécessiteront une authentification. Apprenez-en plus sur le site Internet de votre appli de paiement mobile.
- Les retraits en guichet automatique exigent une authentification avec le code PIN. Par conséquent, la Carte Net+ virtuelle ne peut pas être utilisée pour ces transactions. Vous pouvez retirer de l’argent sur un guichet automatique via un portefeuille mobile uniquement si vous avez lié les informations de votre Carte Net+ physique au portefeuille.
Même si la Carte Net+ physique que vous avez commandée n’est pas encore arrivée, vous pouvez commencer à utiliser immédiatement sa copie numérique pour payer en ligne et avec un portefeuille mobile. Il vous suffit de lier la copie numérique des informations de la carte (date d’expiration, code CVV, numéro de carte) à votre portefeuille mobile. Vous pouvez connaître ces informations grâce à l'option « Afficher les informations de la carte » dans la section Carte Net+ de votre compte.
Nous vous garantissons qu’il est impossible d’utiliser la copie physique de votre Carte Net+ pour des transactions sans contact dans les PDV ou sur les guichets automatiques tant qu’un premier paiement avec la carte et le code PIN à 4 chiffres, que vous avez défini au cours de la demande, n’a pas été effectué.
Une copie numérique des informations de la carte est disponible instantanément dans le compte uniquement après la commande d’une nouvelle Carte Net+ physique passée après le 7 décembre 2022. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour le remplacement d’une carte volée, perdue ou endommagée et le renouvellement automatique d’une carte.
Que faire si je perds mon dispositif ?
En cas de perte ou de vol de votre dispositif, vous pouvez bloquer immédiatement votre carte Net+ et interrompre temporairement toutes les transactions par le biais de la section Carte Net+ de votre compte.
Vous pouvez également :
- Suspendre votre dispositif perdu depuis votre compte Google ou iCloud.
- Vous connecter à l’application Wallet depuis un autre dispositif pour retirer la carte.