Comment puis-je récupérer le code PIN de ma carte Net+ Prepaid Mastercard®?
La carte Net+ Prepaid Mastercard® est réservée aux résidents des pays autorisés de l’Espace économique européen (EEE) et au R.-U.
Si vous avez oublié le code PIN de votre Carte Net+, vous pouvez le récupérer en procédant comme suit :
- Allez dans la section Carte Net+ de votre compte.
- Sélectionnez Carte physique et appuyez sur Afficher le code PIN de la carte.
- Vérifiez cette action en saisissant votre identifiant sécurisé.Sur l'application mobile, vous pouvez également utiliser des données biométriques (par exemple, votre empreinte digitale).
Veuillez protéger votre code PIN, ne l’écrivez jamais et ne le révélez à personne.
Que dois-je faire si ma carte est bloquée en raison de l'utilisation d'un code PIN incorrect ?
Si vous avez effectué 3 tentatives consécutives infructueuses pour récupérer le code PIN de votre carte ou si vous l'avez saisi de manière incorrecte 3 fois consécutives lors d'une tentative de transaction, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.
La carte virtuelle Net+ a-t-elle un code PIN ?
La carte virtuelle Net+ Prepaid Mastercard® ne dispose pas de code PIN et ne peut pas être utilisée pour des paiements nécessitant un tel code. Même si vous essayez d'utiliser votre carte virtuelle avec le code PIN de votre carte physique à un distributeur automatique ou à un terminal de point de vente, la transaction échouera.