Quel est le degré de sécurité de ma carte Net+ Prepaid Mastercard® ?
NETELLER est en totale conformité avec les normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Cela signifie que nous utilisons les meilleurs outils et pratiques pour garantir le plus haut niveau de sécurité de votre carte Net+ Prepaid Mastercard®.
Lorsque vous effectuez des transactions en utilisant physiquement votre Carte Net+ (par exemple, lorsque vous rentrez physiquement votre carte dans le terminal d’un PDV ou retirez de l’argent dans un guichet automatique), vous êtes protégé(e) par le code PIN et les données de titulaire de votre Carte Net+.
Les paiements en ligne et avec absence physique de carte (CNP)* à l’aide de votre Carte Net+ sont également protégés, même si aucun code PIN n’est requis. À cet égard, la carte Net+ Prepaid Mastercard® offre maintenant une fonction de sécurité supplémentaire pour vos paiements en ligne et CNP : 3D Secure (3DS). 3DS est une couche de sécurité supplémentaire qui nous permet de vérifier que vous êtes bien la personne qui utilise la carte ; et non un usurpateur.
Fonctionnement
Lorsque vous payez en ligne, on peut vous demander un code à 6 chiffres pour confirmer la transaction ; ce code dénommé mot de passe à usage unique est envoyé par SMS au numéro de mobile enregistré dans votre compte NETELLER ou par notification Push envoyée à votre appli mobile NETELLER. Voilà pourquoi vous devez :
- avoir votre téléphone sous la main lorsque vous payez en ligne
- avoir l’itinérance activée lorsque vous êtes à l’étranger
- avoir actualisé et vérifié le numéro de mobile associé à votre compte
Remarque : pour certains paiements en ligne, 3D Secure fonctionne en toute transparence, sans l’étape supplémentaire du mot de passe à usage unique/notification Push. Ne vous inquiétez pas, vous êtes toujours protégé(e).
Les alternatives étant pratiques, nous vous conseillons d’activer les deux options. Voici comment procéder :
Pour recevoir ces mots de passe, veillez à mettre à jour et à vérifier le numéro de mobile associé à votre compte :
- Connectez-vous à votre compte NETELLER dans un navigateur Internet
- Allez dans Paramètres > Informations personnelles > Numéro de téléphone
- Vous verrez les options Ajouter, Vérifier ou Modifier votre numéro de mobile ; il suffit de suivre les instructions à l’écran
Vérifiez votre numéro de mobile maintenant afin d’être prêt(e) à recevoir des mots de passe à usage unique lors de vos futurs paiements en ligne, s’ils vous sont demandés. Si vous changez de numéro de téléphone dans l’avenir, ajoutez simplement ce numéro et vérifiez-le immédiatement. La fonction 3D Secure sera activée automatiquement en quelques heures.
Pour recevoir des notifications Push, il suffit de télécharger l’appli NETELLER ici et d’activer les notifications :
- Ouvrez l’appli NETELLER
- Allez dans la section Profil dans le coin supérieur droit de votre écran
- Allez dans Paramètres de Confidentialité > Préférences marketing > activer les Notifications Push
Besoin d’aide ? Contactez-nous via un canal de contact ci-dessous.
* Une transaction avec absence physique de carte (CNP) se produit lorsque ni le titulaire ni la carte ne sont présents physiquement au moment de la transaction. Ce processus est très courant pour les commandes à distance ; par exemple, en ligne ou par téléphone.