Pour quelle raison mon paiement sans contact avec ma carte Net+ Prepaid Mastercard® a-t-il été refusé ?
La carte Net+ Prepaid Mastercard® est réservée aux résidents des pays autorisés de l’Espace économique européen (EEE) et au R.-U.
Les raisons possibles de l’échec d’une transaction sans contact avec la Carte Net+ sont :
- Un problème technique ou de connectivité avec le terminal du PDV. Réessayez de payer sur un autre appareil du PDV si disponible.
- Le montant de la transaction dépasse les limites établies pour ce pays par Mastercard®. Essayez de payer un montant moins élevé.
- Vous avez atteint les limites de cadence des paiements sans contact pour le pays de transaction. Essayez d’insérer votre carte dans le terminal du PDV pour terminer le paiement à l’aide de la puce et du code PIN.
- La puce sans contact pourrait être endommagée. Essayez plusieurs fois sur différents terminaux du PDV. Si aucun ne fonctionne, vous pouvez commander une carte de rechange.
- Vous avez atteint les limites du compteur de transactions sans contact consécutives. Essayez de terminer le paiement à l’aide de la puce et du code PIN.
Si vos tentatives pour effectuer des transactions sans contact continuent d’échouer, laissez passer un peu de temps avant de réessayer ou payez en utilisant la puce et le code PIN de votre carte.