Ma carte Net+ permet-elle le paiement sans contact ?

La carte Mastercard® Net+ est réservée aux résidents des pays autorisés de l’Espace économique européen (EEE) et au R.-U.

Votre carte Net+ vous permet de payer sans contact dès que le logo universel « sans contact » est présent sur les terminaux qui acceptent Mastercard®.  

Comment puis-je utiliser ma carte Net+ pour les paiements sans contact ?

Pour réussir votre première transaction sans contact, assurez-vous que votre carte Net+ Prepaid Mastercard® physique est active et a été utilisée pour payer au moins une transaction avec la carte et le code PIN (de préférence sur un guichet automatique) avant d’essayer de payer sans contact. Vous pouvez aussi ajouter les informations de votre Carte virtuelle et/ou physique Net+ à Apple Pay ou Google Pay et l’utiliser comme suit :

  Transactions en ligne Paiements sans contact dans des PDV Retraits sans contact sur des guichets automatiques 
Carte virtuelle Net+ Oui   Oui   Non 
Copie numérique de la Carte physique Net+ Oui   Oui   Oui  

Quelles sont les limites pour les paiements sans contact ?

  • Vous pouvez effectuer au maximum 5 transactions sans contact consécutives avec votre carte.  Dès que vous avez atteint cette limite, vous devez effectuer une transaction en utilisant la carte et le code PIN (point de vente ou guichet automatique) pour réinitialiser le nombre de paiements sans contact.
  • Avec votre carte, vous pouvez dépenser consécutivement un montant total de 150 € (ou la contrevaleur dans une autre devise). Une fois cette limite atteinte, vous devez utiliser la carte et le code PIN pour réinitialiser cette limite.
  • Votre paiement peut être refusé ou il pourrait vous être demandé d’effectuer un achat à l’aide de la carte et du code PIN si votre transaction dépasse 50 €. Ce montant peut varier en fonction du pays. Veillez à vérifier la valeur maximale que vous pouvez dépenser avec le mode sans contact dans le pays où vous résidez / effectuez l’achat.

Pour quelle raison mon paiement sans contact a-t-il été refusé ?

Les raisons possibles de l’échec d’une transaction sans contact pourraient être :

  • Un problème avec le lecteur sans contact du point de vente.
  • Un problème de connexion sur le terminal du marchand.
  • Le montant à payer est supérieur aux limites de transaction/quotidiennes de la carte Mastercard® pour ce pays.
  • Vous avez atteint les limites de cadence des paiements sans contact pour le pays de transaction.
  • La puce sans contact pourrait être endommagée. Veuillez essayer plusieurs fois sur différents terminaux. Si aucun ne fonctionne, vous pouvez commander une carte de rechange.
  • Vous avez atteint les limites du nombre de transactions sans contact consécutives.

Si votre transaction sans contact est toujours refusée, veuillez réessayer ultérieurement ou l’effectuer en utilisant votre carte et le code PIN. 

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