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Les clés d’accès génèrent une clé unique sur votre appareil ce qui offre une alternative sécurisée aux traditionnelles connexions par mot de passe. Elles sont conçues pour renforcer la sécurité et simplifier le processus de connexion car elles ne peuvent en aucun cas être partagées ou stockées de manière externe. Voici certains des avantages de cette nouvelle méthode d’identification :

• Sécurité renforcée : les clés d’accès utilisent les données biométriques ou un code PIN qui sont considérés comme plus sécurisés que les mots de passe traditionnels. Cela réduit le risque d’accès non autorisé à votre compte NETELLER.
• Facilité d’utilisation : plus besoin de retenir des mots de passe complexes ou d’installer l’appli mobile NETELLER. Il vous suffit d’utiliser vos empreintes digitales, la reconnaissance faciale ou un code PIN pour vous connecter rapidement et facilement. 
• Les clés d’accès n’expirent jamais. Vous pouvez les utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez.
• Accès rapide : connectez-vous instantanément à votre compte NETELLER sans avoir à saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
• Protection contre l’hameçonnage : comme vous ne saisissez pas de mot de passe, il n’y a pas de risque qu’il soit volé lors d’une tentative d’hameçonnage.
• Prise en charge de plusieurs appareils : vous pouvez configurer des clés d’accès sur plusieurs appareils, ce qui vous permet d’accéder à votre compte NETELLER depuis n’importe lequel de vos appareils de confiance.

Remarque : vos données biométriques ne nous sont pas communiquées et restent sur votre appareil.

Pour utiliser une clé d’accès sur votre compte NETELLER vous devez vous assurer que :

• votre navigateur prend en charge les clés d’accès ;
• l’appareil sur lequel vous souhaitez utiliser une clé d’accès prend en charge l’authentification biométrique (comme les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale) ou permet la configuration d’un code PIN sécurisé ;
• l’appareil que vous utilisez pour la clé d’accès est considéré comme un appareil de confiance par NETELLER. Si ce n’est pas le cas, cochez l’option « Faire confiance à cet appareil et ne plus me demander de le vérifier » lorsque vous vous connectez avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
• vous avez défini un identifiant sécurisé pour votre compte NETELLER ;
• vous avez un compte NETELLER actif (non restreint). Si vous n’en avez pas, vous pouvez vous inscrire sur la page d’inscription de NETELLER.

Comment puis-je utiliser une clé d’accès ?

Pour configurer une connexion par clé d’accès, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte NETELLER via un navigateur Internet avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe existants.
2. Allez dans Paramètres > Sécurité > Clés d’accès.
3.  Activez l’option « Utiliser des clés d’accès », puis cliquez sur « Créer une clé d’accès ». Vous serez invité(e) à utiliser les méthodes d’authentification de votre appareil.
4. Une fois configurée, votre clé d’accès sera prête à être utilisée sur cet appareil.

Pour vous connecter avec votre clé d’accès, il suffit de sélectionner l’option « Connexion avec une clé d’accès » sur Internet, de confirmer l’action par les méthodes d’authentification de votre appareil et de saisir votre l'identifiant sécurisé.

Pour désactiver les clés d’accès, il suffit d’aller dans Paramètres > Sécurité > Clés d’accès et de désactiver l’option.

Remarque : les méthodes d’authentification de l’appareil dépendent de son système d’exploitation (iOS ou Android) et comprennent la biométrie (empreinte digitale, reconnaissance faciale, etc.), le code PIN de l’appareil ou le mot de passe de l’appareil. 

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de mon appareil ?

Si vous perdez votre appareil, vous pouvez toujours accéder à votre compte NETELLER en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Par précaution, connectez-vous à votre compte NETELLER depuis un autre appareil et supprimez votre/vos clé(s) d’accès. Si vos clés d’accès sont également stockées et synchronisées avec votre trousseau iCloud ou votre gestionnaire de mots de passe Google, veillez à les supprimer en vous connectant à votre compte cloud.

Comment puis-je supprimer une clé d’accès de mon compte NETELLER ?

1. Connectez-vous à votre compte NETELLER via un navigateur Internet, en utilisant des clés d’accès ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
2. Allez dans Paramètres > Sécurité > Clés d’accès. Cliquez sur le bouton Supprimer à côté de celle que vous souhaitez supprimer.
3. Confirmez votre choix. Une fois supprimée, cette clé d’accès ne sera plus valable pour se connecter.

Comment puis-je supprimer une clé d’accès de mon compte NETELLER ?

1. Ouvrez le menu des paramètres ou des préférences de votre navigateur et allez dans les paramètres de confidentialité ou de sécurité.
2. Trouvez l’option permettant de gérer les mots de passe ou les identifiants enregistrés. Cela peut varier en fonction de votre navigateur.
3. Recherchez la clé d’accès associée à votre compte NETELLER et sélectionnez l’option permettant de la supprimer.
4. Confirmez votre choix. Une fois la suppression effectuée, vous devrez créer une nouvelle clé d’accès ou utiliser votre mot de passe pour vous connecter.

Puis-je utiliser une clé d’accès sur plusieurs appareils ?

Oui, vous pouvez configurer des clés d’accès sur plusieurs appareils. Chaque appareil devra être configuré individuellement pour utiliser une clé d’accès. Suivez la procédure de configuration sur chaque appareil pour activer l’authentification par clé d’accès.

Remarque : les clés d’accès n’expirent pas, mais il peut vous être demandé de vous réauthentifier régulièrement pour garantir que vous êtes la seule personne à avoir accès à votre compte NETELLER.

L’utilisation d’une clé d’accès est-elle sûre ?

Oui, l’utilisation d’une clé d’accès est une méthode de connexion sécurisée. Les clés d’accès utilisent les fonctions de sécurité intégrées de votre appareil, telles que l’authentification biométrique. Cela permet d’ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte NETELLER.