INFORMATIVA COMPLETA SULLA PRIVACY

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere appieno le nostre politiche e pratiche relative alle tue informazioni, e le nostre modalità di trattamento delle stesse. Per un riepilogo sintetico, fai clic qui. I residenti in California possono trovare ulteriori informazioni nel California Consumer Privacy Addendum. I dettagli di contatto sono forniti al termine dell'informativa, per consentirti di contattarci per qualsiasi commento o domanda.

Questa informativa si applica alle aziende che fanno parte di Paysafe Group, operanti sotto diversi nomi commerciali in diversi territori; l'elenco di aziende Paysafe che raccolgono o elaborano dati personali ai sensi di questa informativa è disponibile alla fine del documento. Il riferimento a Paysafe (inclusi “noi”, “ci” o “nostro/a/e/i”) include le aziende sopra indicate e tutte le affiliate pertinenti del gruppo. Questa informativa non supera eventuali diritti stabiliti da normative e politiche locali in materia di protezione dei dati applicabili nella tua giurisdizione.

“Tu” in questa informativa indica l'individuo che richiede, accede o richiede l'accesso ai Servizi (come definiti di seguito), per conto proprio o di un'azienda, o in relazione a rappresentanti o terzi che agiscono per conto dell'utente. Questo include, relativamente a un cliente reale o potenziale di Paysafe, qualsiasi azienda individuale e qualsiasi superiore, fra cui direttori responsabili e finanziari, direttori, funzionari, azionisti, partner e proprietari di un cliente, così come qualsiasi membro dello staff o rappresentante con accesso ai Servizi o che intenda richiedere informazioni per conto di un cliente. Ai dipendenti e ai candidati di Paysafe si applica un'informativa sulla privacy separata.

Paysafe si impegna a proteggere la tua privacy e adotterà qualsiasi misura necessaria a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e siano raccolti, utilizzati, memorizzati e divulgati in conformità ala presente informativa. Questa informativa (insieme ai nostri termini di utilizzo applicabili a qualsiasi Servizio da te acquistato o utilizzato) si applica a:

• le funzioni e i servizi del sito/portale a te forniti nel corso delle tue visite ai nostri siti Web, ai portali o ai sistemi di pagamento utilizzati dai nostri clienti sui loro siti Web;
• la richiesta e/o l'uso dei prodotti e servizi Paysafe (incluso qualsiasi programma fedeltà o a premi, sia basati su punti che su altri metodi ("Fedeltà" o "Promozione"), e quando richiedi modifiche ai Servizi che utilizzi;
• al tuo uso di software ivi compresi terminali, applicazioni mobili e desktop fornite da Paysafe; e
• a e-mail, altri messaggi elettronici inclusi SMS, telefono, chat Web, sito Web/portale e altre comunicazioni (con qualsiasi mezzo) fra te e Paysafe.

Collettivamente, tutto questo è denominato in questa informativa “Servizi".

Dati personali e non personali

Possiamo raccogliere ed elaborare dati personali e non personali pertinenti alla tua persona.

I dati personali sono dati che possono essere usati per identificare univocamente una persona, direttamente o indirettamente.

Paysafe raccoglie inoltre dati non personali, o potrebbe rendere anonime i dati personali al fine di renderli non personali. I dati non personali sono dati che non consentono l'identificazione di un individuo specifico, direttamente o indirettamente. Paysafe può raccogliere, creare, memorizzare, utilizzare e divulgare tali dati non personali per qualsiasi scopo commerciale ragionevole. Ad esempio, Paysafe può utilizzare informazioni transazionali aggregate per scopi commerciali, come l'analisi delle tendenze e l'uso dell'analisi dei dati per ottenere informazioni e approfondimenti sui modelli e l'uso delle transazioni di pagamento.

Nella misura in cui gli indirizzi Internet Protocol (IP) (o identificatori simili) siano chiaramente definiti come dati personali da leggi locali e in caso tali leggi locali siano applicabili ai Servizi, tratteremo tali identificatori come dati personali.

Ti ricordiamo che Paysafe fornisce servizi a consumatori individuali e aziende, e che questa informativa sulla privacy si applica ad entrambi senza distinzioni di sorta.

Potremmo raccogliere dati su di te di natura sensibile, come ad esempio i dati di categoria speciale o sensibile. Questo genere di informazioni può fare riferimento a:

• Origine etnica o razziale
• Opinioni politiche
• Credenze religiose o filosofiche
• Appartenenze sindacali
• Dati genetici
• Dati biometrici
• Dati medici
• Dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di un individuo
• Dati su fedina penale o procedimenti legali
• Dati sulla posizione di un individuo in tempo reale

Le leggi locali possono proibire o limitare l’uso di tali dati e richiedono il rispetto di alcuni obblighi. In Europa, il GDPR richiede di norma un secondo presupposto legale per tale elaborazione, come ad esempio (a) il consenso esplicito, (b) ai fini della creazione, dell’attuazione o della difesa di reclami legali, (c) per motivi di sostanziale interesse pubblico, o (d) laddove l’elaborazione dei dati sia necessaria per il vitale interesse dell’utente o di altri.

Raccogliamo le seguenti informazioni mediante i seguenti mezzi

Informazioni inviate da te: riceviamo e archiviamo qualsiasi dato personale (inclusi dati finanziari) da te forniti, anche quando tu (o la tua azienda) invii domande o richieste di adesione ai Servizi; registri e/o utilizzi i Servizi; carichi e/o memorizzi informazioni utilizzando i Servizi; e quando comunichi con noi tramite e-mail, SMS, sito Web o portale, via telefono o altri strumenti elettronici, ad es. qualora tu ci contattassi sulle tue transazioni o per informazioni sul tuo conto. Tali informazioni potrebbero riferirsi o essere connesse all'utente o ai clienti dell'utente e includono:

• nome, inclusi nome e cognome, data di nascita, età, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, nome utente, password e/o fotografia, dati biometrici, indirizzo, occupazione, nazionalità e Paese di residenza, copia di un documento di identità come patente di guida o passaporto, numero di previdenza sociale e/o altri dati identificativi governativi o dati di registrazione;
• Numero principale della carta di credito, data di scadenza della carta, CVC/CVV (codice di sicurezza della carta), numeri di conto, saldi dei conti, durata della titolarità del conto, dettagli sulla banca e sull'emittente;
• informazioni su acquisti effettuati, fra cui la località dell'acquisto, il valore, l'ora e qualsiasi commento fornito in relazione a tale acquisto, inclusi dati personali sui viaggi per transazioni relative a biglietti aere o altri servizi di viaggio;
• Informazioni sul tuo uso dei Servizi, come ad esempio informazioni sulla frequenza delle transazioni che svolgi con noi, il tuo volume medio di transazioni, i saldi dei conti, e le persone e i commercianti a cui invii e da cui ricevi denaro e, se fornisci il tuo consenso, informazioni dal tuo elenco di contatti;
• punti o premi guadagnati o richiesti nell'ambito di schemi fedeltà;
• foto e video, realizzati durante gli eventi Paysafe a cui l'utente si è registrato, da distribuire ai partecipanti all'evento e nei nostri materiali promozionali per eventi futuri; e
• qualsiasi altra informazione fornita da te o dal tuo cliente, o generata nel quadro dell'uso dei Servizi.

Laddove richiesto dalle normative applicabili, potremmo inoltre elaborare le informazioni personali dei clienti vulnerabili. Ciò che costituisce un cliente vulnerabile differisce nelle diverse giurisdizioni. Per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni, contattaci alla sezione Contattaci.

Informazioni raccolte su di te automaticamente: Paysafe riceve e memorizza automaticamente alcune informazioni nel corso di qualsiasi interazione con Paysafe, indipendente dall'apertura di un conto presso di noi o dallo svolgimento di transazioni con noi, ad esempio tramite "cookie" e tecnologie affini. Inoltre, otteniamo determinate informazioni quando il tuo browser Web accede ai Servizi o a pubblicità e altri contenuti forniti da o per conto di Paysafe su altri siti Web, o quando fai clic su e-mail fra cui: La raccolta di queste informazioni ci consente di comprendere meglio i visitatori e i clienti che utilizzano e interagiscono con Paysafe, da dove provengono e come utilizzano i nostri servizi. Utilizziamo queste informazioni per i nostri scopi di analisi e per migliorare la qualità e la rilevanza dei nostri servizi per visitatori e clienti. Potremmo anche usare tali informazioni per scopi di conformità legislativa, controlli di due diligence, frodi e gestione del rischio. Queste informazioni includono:

• Informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per collegare il tuo computer o il dispositivo a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, il tipo di attrezzatura, le impostazioni di fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo, frequenza e lunghezza delle visite e link su cui hai fatto clic; A fini antifrode e di sicurezza, l’uso di indirizzi IP proxy è generalmente vietato nel collegamento ai sistemi Paysafe.
• informazioni sulla tua visita o sull'eventuale apertura di messaggi e-mail, inclusi geolocalizzazione, il flusso completo di click URL (Uniform Resource Locators) a, tramite e da il nostro sito (inclusi data e ora); prodotti o servizi da te visualizzati o cercati; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni di interazione sulle pagine (come scrolling, clic e passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina, e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro Servizio clienti.

Informazioni raccolte attraverso le nostre applicazioni: Applicazioni: se scarichi o utilizzi applicazioni mobili o desktop fornite da Paysafe, potremmo ricevere informazioni sulla tua posizione geografica e sul tuo dispositivo o sul servizio da te utilizzato (incluse transazioni di pagamento). Alcuni dispositivi consentono alle applicazioni di accedere a informazioni sulla tua posizione in tempo reale (ad esempio, GPS). Le nostre applicazioni mobili e desktop potrebbero raccogliere tali informazioni dal tuo dispositivo mobile o desktop in qualsiasi momento durante il download o l'uso delle nostre applicazioni, se il tuo dispositivo ha abilitata la geolocalizzazione dei dati. Laddove richiesto, faremo sempre il possibile per informarti nel caso sia nostra intenzione raccogliere informazioni sulla tua posizione in tempo reale, e inoltre, sempre laddove richiesto, ottenere il tuo consenso. Potremmo usare tali informazioni per scopi di conformità legislativa, controlli di due diligence, gestione e rischio antifrode, per comprendere meglio i modelli di transazione e ottimizzare la tua esperienza.

E-mail e altre comunicazioni: potremmo ricevere informazioni su di te e sul tuo uso dei Servizi nel corso delle nostre comunicazioni con te, fra cui l'apertura di messaggi da parte nostra e l'uso di identificatori elettronici (talvolta noti come "impronta digitale del dispositivo"), come ad esempio indirizzi IP o numeri di telefono.

Informazioni da altre fonti: possiamo ricevere informazioni sull'utente da altre fonti e aggiungerle alle informazioni del nostro account, inclusa la tua richiesta di registrazione ai nostri Servizi. Ad esempio, lavoriamo a stretto contatto e riceviamo informazioni da terzi come partner commerciali, banche e altri istituti finanziari, commercianti, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni per la ricerca, elenchi e database governativi, social network (inclusi post pubblicati da o su di noi o te), agenzie di riferimento per il credito e la prevenzione delle frodi. L'uso di tali informazioni da parte delle agenzie di credito e antifrode è spiegata in dettaglio di seguito. Potremmo inoltre esaminare e utilizzare opinioni e commenti pubblici condivisi sui social network (ad es., Facebook e Twitter) per comprendere meglio i nostri clienti e supportare lo sviluppo dei Servizi.

Informazioni su altre persone: Laddove tu ci fornisca informazioni su altre persone, sei tenuto a informarle in anticipo (ad esempio, fornendo loro questa informativa sulla privacy) e devi assicurarti di avere il diritto a farlo.

Possiamo utilizzare e condividere le informazioni personali che raccogliamo per i seguenti scopi:

• fornire i Servizi a te e alla tua azienda, incluso l'adempimento degli obblighi di Paysafe nei tuoi confronti o nei confronti di istituti finanziari o altri enti collegati ai Servizi Paysafe a te forniti (o alla tua azienda); In questo contesto registriamo e monitoriamo i dettagli delle transazioni che tu (e/o i tuoi clienti) esegui in relazione ai Servizi; analizziamo e forniamo report sul tuo uso (e/o dei tuoi clienti) del Servizio Fedeltà; facilitiamo la raccolta o la riscossione di punti o altre valute premio in relazione ai programmi Fedeltà; ti informiamo su modifiche importanti o sviluppi del nostro sito Web o dei nostri beni e Servizi;
• Migliorare e sviluppare le nostre attività, inclusa e senza limitazione a, l'ottimizzazione dei nostri siti Web/portali, prodotti e servizi. Questo può includere l'uso di informazioni da te inserite in moduli non inviati a noi, ad esempio usando tali informazioni per ottimizzare il/i nostro/i sito/i Web e contattarti a scopo di assistenza in relazione a tale modulo; Possiamo anche utilizzare i tuoi dati personali per sviluppare e testare nuovi prodotti e servizi, nel nostro ambiente di prova controllato e protetto oppure occasionalmente presso quelli dei nostri fornitori;
• Per gestire e far valere i nostri diritti, termini di utilizzo e qualsiasi altro contratto con te (e/o la tua azienda), incluso gestire qualsiasi circostanza in cui transazioni, premi o punti siano oggetto di controversia; gestire, investigare e risolvere reclami; oppure recuperare debiti o in relazione alla tua insolvenza;
• Per gestire e mitigare i nostri rischi di credito in termini commerciali. Nel caso in cui tu richieda uno dei nostri servizi finanziari, potremmo valutare la tua posizione finanziaria (e/o della tua azienda) nella misura in cui essa venga fornita nei Termini di utilizzo pertinenti. Tale verifica riguarderà anche eventuali parti correlate quali amministratori, azionisti e committenti. Possiamo farlo ricevendo e condividendo informazioni da e con le agenzie di riferimento per il credito e le agenzie di prevenzione delle frodi. Questo controllo del credito interesserà anche chiunque abbia un conto congiunto o un'associazione finanziaria simile. In caso di una domanda congiunta, se tale collegamento non esiste verrà creato. Tali collegamenti rimarranno attivi finché non invierai un "avviso di dissociazione" alle agenzie di informazioni creditizie laddove sia consentita tale dissociazione. Per tua informazione, le agenzie registreranno le nostre richieste di informazioni che possono essere consultate da altre aziende che effettuano le proprie richieste di credito, e un "footprint" può essere inserito nel file di credito, indipendentemente dal fatto che tu venga accettato o meno come nostro cliente. Se sei un direttore, richiederemo conferma alle agenzie di informazione creditizia in merito alla corrispondenza del tuo indirizzo di residenza con quello in possesso nel registro delle imprese pertinente (se del caso). Inoltre, qualora tu riceva servizi da noi, forniremo informazioni su come gestisci i tuoi conti alle agenzie di informazione creditizia. Nel caso tu non saldassi eventuali debiti per intero ed entro le scadenze, le agenzie di informazione creditizia registreranno il debito dovuto, e potrebbero condividere queste informazioni con altre aziende che eseguono verifiche simili alle nostre. Le voci d'archivio restano conservate presso tali agenzie per 6 anni dalla chiusura, che sia per saldo da parte tua o per mancato pagamento, sebbene il periodo di conservazione possa variare a seconda delle agenzie e dei Paesi in cui operano. Per ulteriori informazioni sul nostro uso delle agenzie di informazioni creditizie, contattaci;
• Per verificare la tua identità, prevenire e/o rilevare applicazioni fraudolente, crimini finanziari, gestire i rischi e proteggere noi, i nostri clienti e l'integrità del sistema finanziario. Per questi scopi, potremmo elaborare e/o comunicare i tuoi dati personali sensibili (talvolta noti come dati personali di categorie speciali, inclusi dati biometrici). Quando confermiamo la tua identità, i nostri fornitori terzi controllati utilizzano la tecnologia di riconoscimento facciale biometrica per determinare se l'immagine del tuo selfie corrisponde a quella del tuo documento di identità e per eseguire controlli antifrode.  Nel corso di questo processo vengono generati i tuoi dati biometrici per creare una mappa digitale del tuo volto per eseguire la procedura di abbinamento del volto (face match).  I tuoi dati biometrici vengono utilizzati anche da Paysafe per garantire il continuo miglioramento dei nostri modelli di rilevamento delle frodi.  Otterremo il tuo consenso prima di elaborare i tuoi dati biometrici.  Per saperne di più sulle nostre politiche e sulle nostre procedure in relazione ai tuoi dati biometrici, o sul nostro uso dei dati sensibili o di categorie speciali, puoi contattarci alle coordinate fornite alla sezione Contatti;
• Per evitare, rilevare e perseguire frodi o crimini rivolti al sistema finanziario, o per assistere terzi in tali attività, inclusa la mancata conformità con qualsiasi termine commerciale e che potrebbe implicare la condivisione di informazioni da noi raccolte rilevanti o necessarie con terzi a tali fini. Paysafe partecipa ad iniziative antifrode che implicano la valutazione tua e/o dei tuoi clienti e il monitoraggio delle tue transazioni e/o località, per identificare pattern di utilizzo che richiedano ulteriori verifiche o in ogni caso profilare e valutare la probabilità di eventuali frodi o la mancata conformità ai nostri termini o quelli di terzi, inclusi i requisiti relativi alle persone politicamente esposte (PEP) e ai soggetti sanzionati. A tal fine, utilizziamo prodotti e servizi di terze parti. Inoltre, qualora tu ci fornisca informazioni false o imprecise su di te, o laddove noi identifichiamo o sospettiamo una frode o un crimine, possiamo trasmettere le informazioni alle autorità di prevenzione delle frodi e alle forze dell'ordine e possiamo decidere di intraprendere un'azione legale contro di te; Ai fini della prevenzione, dell'individuazione e del perseguimento delle frodi, divulgheremo i tuoi dati biometrici solo laddove ci sia consentito dalla legge o altrimenti soggetto a un obbligo legale di divulgazione, come un ordine del tribunale o una richiesta simile da parte delle forze dell'ordine o di altre autorità;
• Per contattarti in merito al tuo conto, per avvisarti di potenziali problemi, e per rispondere alle tue domande;

• Per gestire i rischi, come ad esempio rischi di credito o di cambio valuta, e per prevenire o alleviare i rischi di sicurezza sulle informazioni;
• Laddove consentito dalla legge, possiamo usare questi dati in relazione a benessere finanziario e altri fattori di rischio o di credito per prendere decisioni sui prezzi dei nostri servizi.
• Per inviare messaggi promozionali, per fornire informazioni su prodotti e servizi da te richiesti o che noi ritenessimo di tuo interesse; per ottenere il tuo punto di vista su beni, servizi e siti Web; in relazione a marketing, ricerche di mercato e attività affini, potremmo usare i tuoi dati personali per tali scopi indipendentemente dalla tua accettazione in qualità di cliente o della prosecuzione di tale status. Se non desideri più ricevere informazioni promozionali o pubblicitarie da parte di Paysafe, puoi sempre interromperli. Puoi trovare ulteriori informazioni nella sezione "I diritti dell'utente in materia di protezione dei dati".

• Per garantire la conformità alle leggi locali e nazionali;
• Per soddisfare richieste da parte di autorità ed enti regolatori in materia di interesse pubblico o da parte di organizzazioni commerciali con le quali hai o puoi aver avuto a che fare, per stabilire, esercitare o difendere reclami legali, ad esempio per aiutare tali autorità o altre organizzazioni nella lotta contro il crimine e il terrorismo; e
• Per conformarsi con le regole dello schema della carta o altri termini commerciali.

Nel caso tu fornisca informazioni da pubblicare o visualizzare in parti pubbliche del sito Web/portale o da trasmettere ad altri utenti del sito Web/portale o a terzi, accetti che tali informazioni possano essere usate da terzi per qualsiasi scopo. Queste informazioni sono pubblicate da te, a tuo rischio, e accetti di rispettare i termini d'uso di tale sito Web.

Non riveliamo a nessuno informazioni che potrebbero identificarti personalmente, ai sensi delle normative in vigore, ad eccezione dei soggetti e per gli scopi indicati nella presente informativa:

• All'interno di Paysafe Group per aiutarci a fornire i nostri servizi e ai fini della gestione interna delle relazioni con i clienti, o a scopi analitici o di reportistica;
• Ai destinatari/mittenti del pagamento nel contesto di una determinata transazione (di norma le informazioni sono limitate al nome e all'indirizzo email);
• Agenzie di informazioni creditizie (laddove consentito dai Termini di utilizzo o altri contratti) come indicato sopra). Per ulteriori informazioni sul nostro uso delle agenzie di informazioni creditizie, contattaci.

• Agenzie di prevenzione antifrode come descritti sopra, inclusi Action Fraud, Financial Fraud Action e Financial Fraud Bureau, e altre organizzazioni che ci assistono nella gestione delle frodi e dei rischi aziendali;

• Istituti di credito e finanziari terzi (laddove consentito dai Termini di utilizzo o altri contratti) incluso l'istituto di credito presso cui tu (o la tua azienda) hai aperto il tuo conto bancario e i programmi di carte di credito che regolano l'emissione e l'uso di carte di credito, debito, acquisto o altri metodi di pagamento, programmi di pagamento alternativi e qualsiasi altro ente finanziario che potrebbe elaborare pagamenti, che non operi sotto il controllo di Paysafe e le cui azioni od omissioni siano di responsabilità di Paysafe;
• Laddove forniamo servizi tramite terzi come Banche e altre organizzazioni, potremmo dover condividere i tuoi dati (incluse informazioni del tipo "conosci il tuo cliente" e "fonte del reddito") con tali organizzazioni per supportare la loro conformità alle normative in materia di valutazione dei rischi;
• Fornitori di servizi di terze parti, inclusi fornitori che ci assistono nella fornitura dei Servizi, fra cui elaborazione degli ordini, evasione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, gestione dei crediti, sicurezza, rischio settoriale e rischio di frode, verifica dell'identità, marketing, ricerche di mercato e attività sondaggistiche gestisce da terzi per conto di Paysafe; Occasionalmente potremmo utilizzare i servizi di terze parti per assistere con la fornitura di servizi che potrebbero richiedere l'uso dei tuoi dati personali, inclusi scopi di testing di dati in tempo reale e per cui verranno implementate apposite misure di sicurezza;
• Alle terze parti che non operano secondo le nostre istruzioni come fornitori di servizi (ma che saranno soggette alle proprie normative di riferimento per garantire la protezione dei dati), al fine di facilitare la fornitura dei Servizi. Ad esempio, banche e organizzazioni che facilitano la compravendita di titoli, criptovalute e altri strumenti finanziari;
• Per evitare e/o rilevare frodi, crimini finanziari, gestire i rischi e proteggere noi e i nostri clienti, potrebbe essere necessario elaborare e comunicare dati personali sensibili (talvolta noti come "dati personali di categorie speciali") a terzi che ci aiutano nella gestione di questi rischi, inclusa la verifica dell'identità.
• Laddove fossimo tenuti o ci fosse permesso dalla legge, potrebbe esserci richiesto dalla legge di trasmettere informazioni su di te a enti normativi e corpi legislativi di tutto il mondo, o potremmo altrimenti ritenere di farlo per necessità. Tale divulgazione può includere richieste da autorità governative o pubbliche, o enti commerciali con i quali potresti aver avuto rapporti e i quali cerchino di ridurre i rischi di frode o d credito, o la mancata conformità ai termini commerciali, o nel quadro di contenziosi o processi civili o penali, ragioni di sicurezza nazionale o laddove lo considerassimo necessario nell'interesse nazionale o pubblico, o laddove sia comunque concesso dalla legge farlo; Paysafe rispetterà qualsiasi dovere legale od ordinanza di tribunale relativi alla divulgazione;

• Trasferimenti aziendali. Paysafe potrebbe acquisire o vendere unità aziendali o affiliate. In tali circostanze, potremmo trasferire o ricevere le informazioni sui clienti come parte degli asset aziendali. Senza limitazione a quanto segue, nel caso in cui la nostra azienda partecipi a una joint venture con o sia venduta a o si fonda con un'altra entità aziendale, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con i nostri nuovi partner o titolari aziendali; e In tali circostanze informeremo il destinatario che i dati verranno trattati in conformità con gli standard descritti in questa informativa; e
• Con la tua autorizzazione, i tuoi dati potrebbero essere utilizzati anche per altri scopi per i quali ci darai esplicita autorizzazione.

Eccetto laddove necessario per l'esecuzione dei servizi e come descritto/allegato sopra, Paysafe non vende, affitta, condivide o comunica in altro modo i dati personali dei propri clienti a terze parti per uso promozionale da parte di tali parti senza garantire il rispetto delle normative legali di riferimento (ad es., consenso, annullamento e altre azioni consentite dalla legge). Il California Consumer Privacy Act impiega una definizione molto ampia della "vendita" dei dati, e i residenti della California devono fare riferimento alla sezione "CCPA" di seguito in relazione alla vendita dei dati.

Laddove disponibile, potresti essere in grado di collegare il tuo Conto con un conto o una piattaforma di terzi. Ai fini della presente Politica sulla privacy, un “collegamento del conto” a tali terzi è un collegamento da te autorizzato o eseguito fra il tuo Conto e un conto non-Paysafe, strumento di pagamento, o piattaforma che tu gestisci o possiedi a norma di legge. Quando autorizzi tale collegamento, Paysafe e la terza parte si scambieranno direttamente i tuoi Dati personali e altri dati. Esempi di collegamenti del conto includono:

• collegare il tuo conto ad aziende di servizi finanziari o aggregazione di dati esterne, qualora tu fornisca a tali aziende i dati di accesso al tuo Conto; oppure
• utilizzare il tuo Conto per eseguire pagamenti a un commerciante o consentire a un commerciante di eseguire un addebito sul tuo Conto.

Se crei un collegamento con il tuo conto, potremmo ricevere informazioni dalla terza parte su di te e sul tuo uso del servizio di terze parti. Se colleghi il tuo conto a una terza parte, potremmo avere accesso al saldo del tuo conto e alle informazioni sulla transazione, come acquisti e trasferimenti di fondi. Utilizzeremo tali informazioni da noi ricevute da terzi tramite collegamento del conto nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.

I dati da noi condivisi con terzi in base al collegamento del conto verranno usati e comunicati nel rispetto delle pratiche di riservatezza della terza parte. Prima di autorizzare il collegamento di un conto, devi esaminare l’informativa sulla privacy di eventuali terze parti da te autorizzate ad avere un collegamento del conto che consenta l’accesso ai tuoi Dati personali come parte del collegamento del conto. Ad esempio, i Dati personali che Paysafe condivide con conti o piattaforme di terze parti, come ad esempio conti sui social media, potrebbero essere a loro volta condivisi con altre parti, incluso il grande pubblico, a seconda delle pratiche di riservatezza dei conti o delle piattaforme.

Potremmo monitorare o registrare telefonate, e-mail, chat Web o altre comunicazioni con te per scopi normativi, di sicurezza, di assistenza clienti o di formazione. Nel corso di visite presso le nostre sedi, CCTV, sistemi di controllo degli accessi e/o altri sistemi di monitoraggio potrebbero essere in funzione per motivi di sicurezza e scopi di gestione della salute e della sicurezza.

Noi, in quanto fornitori del servizio, e altre parti con le quali potremmo condividere i tuoi dati personali (come descritto sopra) possiamo elaborare i tuoi dati personali in territori al di fuori del SEE (Spazio Economico Europeo) o al di fuori del territorio di residenza dell'utente. Inoltre, i tuoi dati potrebbero essere elaborati anche dal personale (nostro o dei nostri fornitori) operante al di fuori dello Spazio economico europeo o del territorio in cui sono stati raccolti i tuoi dati. Tali membri del personale potrebbero essere coinvolti, fra gli altri, nell'evasione degli ordini, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto per i Servizi. Tali paesi potrebbero avere standard di protezione dei dati diversi da (e in alcuni casi, inferiori a) quelli in vigore nel tuo Paese di residenza.

In tali circostanze prenderemo adeguati provvedimenti per tutelare i tuoi dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi di protezione dei dati applicabili; incluso tramite l'uso di adeguate tutele previste dalla legge per garantire la legalità dei trasferimenti internazionali di dati. Paysafe utilizza di norma "Clausole standard" approvate dalla Commissione europea per la stipula di qualsiasi contratto con destinatari di dati terzi al di fuori dell'AEE che ricevano i dati da Paesi entro l'AEE, a scopo di elaborazione dei dati personali trasferiti al di fuori dell'AEE.

Abbiamo implementato misure tecniche, fisiche e organizzativo-amministrative studiate per garantire la protezione dei tuoi dati personali da perdite accidentali e accesso, uso, alterazione o diffusione non autorizzati. Tali misure includono:

• Programma di sicurezza per i dati;
• Nomina di un Chief Information Security Officer (‘CISO’) per supervisionare, implementare e attuare il nostro programma di sicurezza informativo;
• Nomina di un Chief Privacy Officer (‘CPO’) per supervisionare, implementare e attuare il nostro programma sulla privacy;
• Valutazione e monitoraggio continui della vulnerabilità;
• Politiche e procedure di gestione dei rischi di sicurezza dei dati;
• Piano di risposta agli incidenti consolidato;
• Controllo degli accessi a sistemi informatici studiato per autenticare gli utenti e consentire l'accesso soltanto agli individui autorizzati;
• Limitare l'accesso alle località fisiche contenenti dati personali soltanto agli individui autorizzati;
• Protezione di tutti i dati personali, sia in transito che fermi;
• Autenticazione multi-fattore per tutto il personale autorizzato ad accedere ai dati personali;
• Svolgimento di udienze di controllo degli accessi interni ed esterni e delle modifiche dei dati personali;
• Adozione di pratiche di sviluppo sicure per le applicazioni sviluppate internamente;
• Esecuzione di controlli di due diligence sui fornitori di servizi di terze parti;
• Esecuzione a cicli regolari di sessioni di formazione sulla sicurezza dei dati.

La sicurezza e la protezione dei tuoi dati personali, tuttavia, dipendono anche da te. Nel caso tu abbia ricevuto (o scelto) una password o un codice di accesso a determinate parti del sito Web/portale o applicazioni mobile e simili, sei responsabile per la protezione della riservatezza di tale password e/o codice di accesso. Non devi condividere la password e/o il codice di accesso con nessuno. Devi assicurarti che non si verifichi l'uso non autorizzato di tale password e/o codice di accesso. Paysafe agirà in conseguenza di istruzioni e informazioni ricevute da qualsiasi soggetto che inserisca il tuo nome utente e la tua password, e acconsenti ad essere interamente responsabile per qualsiasi uso e qualsiasi azione che possa svolgersi nel corso dell'uso del tuo conto, eccetto laddove previsto diversamente dalla legge. Dovrai avvisare tempestivamente Paysafe in relazione a eventuali variazioni di qualsiasi informazione da te fornita.

La trasmissione delle informazioni tramite Internet non è completamente protetta. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la protezione dei dati personali trasmessi al nostro sito Web, a meno che tu non comunichi con noi tramite un canale protetto fornito da noi. Una volta ricevuti i tuoi dati, impiegheremo rigide procedure e funzionalità di protezione per fare il possibile per evitare accessi non autorizzati.

Conserveremo i dati personali per tutto il periodo necessario o consentito a seconda del contesto e dello scopo per cui sono stati raccolti, del tipo di informazioni e in conformità alle leggi e normative locali pertinenti. 

Questo significa che durante l’uso dei nostri Servizi, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il periodo necessario per la fornitura dei servizi o altri scopi aziendali legittimi collegati. Ciò include anche l'uso e la conservazione dei tuoi dati personali all'avvio della richiesta per l'uso dei Servizi, indipendentemente dal completamento di tale procedura o dalla tua accettazione in quanto cliente. Ad esempio, i dati dei conti vengono conservati di norma fino a 7 anni dopo la chiusura del conto, nel rispetto dello statuto dei periodi di limitazione nel caso di reclami o dispute legali. Inoltre, potremmo essere legalmente tenuti a conservare i dati, ad esempio ai sensi di norme antiriciclaggio o contro la bancarotta, o laddove richiesto da forze dell’ordine o altre entità governative. Ti ricordiamo che i termini di conservazione pertinenti possono variare in base alla giurisdizione.

Conserveremo i dati personali come prova delle nostre attività con te, indipendentemente dalla presenza o meno di transazioni finanziarie, per gestire domande o controversie, inclusi difesa legale o avvio di dispute legali. Inoltre, possiamo continuare a inviarti materiale promozionale ai sensi delle normative locali e laddove tu non abbia negato l'autorizzazione in tal senso.

Inoltre, potremmo utilizzare tecniche di minimizzazione dei dati per proteggere meglio i tuoi dati, anche note come pseudonimizzazione. Una volta che i tuoi dati non saranno più necessari, potremmo anonimizzarli o aggregarli con altri dati per renderli non identificabili, in alternativa all’eliminazione.

A seconda della giurisdizione del tuo Paese di residenza, potresti avere uno o più dei seguenti diritti:

• Diritto di essere informato; incluso tramite questa informativa
• Diritto all’accesso: richiedere una copia dei tuoi dati in nostro possesso
• Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: richiesta di limitare l’elaborazione dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: richiesta di rettificare alcuni dei tuoi dati in nostro possesso
• Diritto alla portabilità dei dati: richiesta di fornire a te o ad un’altra azienda una copia elettronica dei dati che ci hai fornito.
• Diritto di obiezione: richiesta di interrompere la nostra elaborazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di annullare l’iscrizione ai messaggi promozionali: rimozione dei tuoi dati dal nostro database marketing
• Diritti relativi alle procedure decisionali automatizzate, inclusa la profilazione: vedi sezione “Processi decisionali automatizzati” di seguito.
• Diritto di opporsi alla vendita dei dati

Questi diritti possono essere applicati ai sensi di diverse normative, ad esempio il Regolamento generale sulla protezione dei dati generalmente applicabile ai residenti del SEE. I diritti applicabili ai residenti in California ai sensi del California Consumer Protection Act, come modificato dal California Privacy Rights Act, sono stabiliti nel California Consumer Privacy Addendum di seguito.

Inoltre, tali diritti possono essere qualificati o limitati. Ad esempio, potremmo non essere obbligati a soddisfare la tua richiesta poiché ci potrebbe essere richiesto dalla legge di proseguire con l'elaborazione dei dati, o per gestire un reclamo. Allo stesso modo, non puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali qualora tu volessi continuare a usare i Servizi o laddove tali dati siano necessari per la registrazione dei nostri contratti come richiesto dalla legge (ad esempio, i requisiti di verifica e registrazione dell'identità a fini antifrode) o al fine di difendere o esercitare diritti di legge.

Qualora tu cessassi il tuo rapporto con noi e interrompessi l’uso dei nostri servizi, ci è consentito dalla legge conservare i tuoi dati per un periodo al fine di dimostrare il tuo rapporto con noi. Questo è in accordo con le nostre politiche e procedure di conservazione interne. Per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati consulta la sezione pertinente di questa Informativa.

Nella misura in cui il GDPR è pertinente, quando l'utente acconsente al trattamento dei dati personali, può ritirare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità di alcun trattamento da noi effettuato prima della revoca, né sul trattamento dei dati personali effettuato in base a motivi legali diversi dal consenso. Ad esempio, è possibile interrompere qualsiasi comunicazione di marketing che invieremo all'utente facendo clic sul link "cancella l'iscrizione" o "opt-out" nelle comunicazioni che riceve, o secondo le istruzioni che forniamo di volta in volta, ma continueremo a inviargli messaggi operativi o di Servizio in relazione ai Servizi.

Qualora tu sia insoddisfatto, hai sempre il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni, contatta l'autorità locale per la protezione dei dati. Inoltre, puoi avviare un'azione legale per richiedere il risarcimento dei danni o delle difficoltà causate dal mancato rispetto della legislazione sulla protezione dei dati.

Se desideri saperne di più sui tuoi diritti, o vuoi esercitarli, visita la nostra pagina dedicata ai diritti sul nostro sito Web Paysafe. Da qui puoi inviare una richiesta sui diritti direttamente al team pertinente, in alternativa puoi raggiungerci ai dettagli di contatto indicati alla sezione Contatti.

In alcuni casi, l'utilizzo dei dati personali dell'utente può comportare l'adozione di decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) che lo riguardano legalmente o in modo altrettanto significativo.

Una decisione automatica è una decisione presa in modo automatizzato sulla base di un processo di determinazione computerizzato (tramite algoritmi software), con o senza controllo umano. Ad esempio, utilizziamo processi decisionali automatizzati per eseguire controlli creditizi alla richiesta di un Servizio, o per eseguire controlli antifrode come dettagliato nella sezione "Ambito d'uso dei dati personali". Abbiamo implementato misure per salvaguardare i diritti e gli interessi delle persone i cui dati personali sono soggetti a processi decisionali automatizzati. Inoltre, se l'utente utilizza i Servizi nel SEE, quando adottiamo una decisione automatizzata nei suoi confronti, ha il diritto di contestare la decisione, esprimere il proprio punto di vista e richiedere un riesame umano della decisione stessa. Per esercitare questo diritto, compilare il nostro modulo dedicato ai  diritti o contattarci tramite i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Le leggi sulla privacy sono in continua evoluzione, e qualora tu non sia sicuro se una legge sia applicabile al tuo caso, contattaci per ricevere assistenza.

Paysafe tratterà i tuoi dati esclusivamente in conformità alle normative in vigore. Tali normative sono diverse a seconda dei territori, ulteriori informazioni sono disponibili su richiesta. In generale, Paysafe elaborerà i dati:

• Sulla base del tuo consenso, ad esempio per inviarti messaggi promozionali su prodotti e servizi in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze, laddove tale consenso sia richiesto dalla legge;
• Laddove necessario per l'esecuzione di o per la partecipazione a qualsiasi accordo o contratto in essere con te, ad esempio per fornirti i Servizi a cui ti sei abbonato, in tali contesti avremo bisogno di queste informazioni poiché in caso contrario non saremmo in grado di fornire tali Servizi. Ad esempio, qualora ci fosse richiesto di verificare la tua identità e tu non fornisca le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di aprire il conto;
• Laddove Paysafe abbia legittimo interesse ad elaborare i dati, purché tale elaborazione non si sovrapponga ai tuoi diritti e alle tue libertà di opporti a tale elaborazione; Ad esempio, per tenerti informato sul tuo uso dei Servizi, per migliorare e sviluppare i Servizi, svolgere attività promozionali online e per gestire qualsiasi reclamo;
• Laddove avessimo un obbligo di legge a raccogliere, utilizzare e/o condividere i tuoi dati personali o avessimo bisogno dei tuoi dati personali per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone; oppure Ad esempio, quando è necessario per rispettare le regole imposte dai nostri o altri regolatori pertinenti; o
• Eccezionalmente, potremmo condividere i tuoi dati con terzi qualora necessario ai fini dell'interesse pubblico, ad esempio laddove forze dell'ordine o altri terzi con cui tu hai rapporti ci richiedano informazioni per svolgere indagini su illeciti o violazioni dei termini commerciali.

Per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni sulle norme di legge in base alle quali raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per qualsiasi attività di elaborazione specifica, contattaci alle coordinate indicate alla sezione Contattaci.

Alcuni browser ed estensioni del browser supportano i controlli del browser Do Not Track ("DNT") o Global Privacy Control ("GPC") che possono inviare un segnale ai siti Web visitati indicando la scelta di rinunciare a determinati tipi di elaborazione dei dati, incluse le vendite di dati. In caso di rilevamento di segnali GPC/richiesta del browser DNT, adotteremo misure ragionevoli per rispettare le tue scelte come richiesto dalla legge applicabile.

Consulta inoltre la nostra Politisui cookie per dettagli su come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati relativi ai cookie. Altrimenti, contattaci.

Occasionalmente, potremmo apportare modifiche alla nostra informativa sulla privacy. In caso di modifiche materiali alle modalità di elaborazione delle tue informazioni, verrai avvisato tramite notifica su questo sito Web/portale. La data di modifica dell'informativa sulla privacy è riportata sul fondo della pagina. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito Web/portale e questa informativa sulla privacy per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. Tuttavia, laddove ci fosse richiesto dalla legge di darti comunicazione di qualsiasi variazione alla presente notifica e/o per ottenere il tuo consenso alle variazioni nel nostro uso dei tuoi dati personali, lo faremo.

Questa informativa è globale, ma non intende sovrapporsi a qualsiasi diritto o divieto di legge in qualsiasi territorio in cui tali diritti o divieti prevalgano. In tal caso, diritti e doveri stabiliti dalla presente informativa si applicano soggetti a modifica secondo qualsiasi legge locale applicabile.

Le aziende di Paysafe Group con sede al di fuori del SEE hanno eletto il proprio rappresentante UE nella seguente entità: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgaria. Puoi contattare il rappresentante UE alle coordinate di contatto nella sezione Contattaci.

Nella misura richiesta dall'Atto di uscita dall'Unione europea 2018 o altra legislazione concernente la "Brexit", le aziende di Paysafe Group con sede al di fuori del Regno Unito, vedi sotto, hanno eletto il proprio rappresentante UK nella seguente entità: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, London, Inghilterra, E14 5LQ, United Kingdom. Puoi contattare il rappresentante UK alle coordinate di contatto nella sezione Contattaci.

Le informazioni personali che abbiamo raccolto da te saranno condivise con agenzie di prevenzione delle frodi che le utilizzeranno per prevenire frodi e riciclaggio di denaro e per verificare la tua identità. Se viene rilevata una frode, potresti vederti rifiutare determinati servizi o finanziamenti. Le agenzie di prevenzione delle frodi possono conservare i tuoi dati personali per diversi periodi di tempo. Se noi, o un'agenzia di prevenzione delle frodi, stabiliamo che rappresenti un rischio di frode o riciclaggio di denaro, potremmo rifiutarci di fornirti i servizi o i finanziamenti che hai richiesto, o potremmo interrompere la fornitura di servizi esistenti. Una registrazione di qualsiasi rischio di frode o riciclaggio di denaro sarà conservata dalle agenzie di prevenzione delle frodi e potrebbe comportare il rifiuto da parte di altri di fornirti servizi o finanziamenti.

Se risiedi nel Regno Unito, le tue informazioni personali saranno condivise con Cifas. Ulteriori dettagli sul modo in cui le tue informazioni verranno utilizzate da noi e Cifas e sui tuoi diritti di protezione dei dati sono disponibili qui.

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