Un nuovo modo per verificare il tuo conto
Di recente abbiamo cambiato le modalità di verifica dei conti NETELLER. In linea con le nuove normative, questa modifica è parte del nostro impegno costante ad assicurare che i tuoi dati personali rimangano protetti e che tu possa accedere a tutte le funzioni che offriamo.
Più sicuro - più semplice.
È nostra responsabilità garantire che il modo in cui verifichiamo l'identità dei nostri clienti soddisfi le attuali normative. Perciò, è necessario che tu completi questi brevi passaggi di verifica aggiuntivi il prima possibile - non saranno necessari più di 5 minuti.
- Accedi al tuo conto NETELLER.
- Fai clic su "Ulteriori informazioni" nel banner informativo in cima al pannello di controllo del tuo conto.
- Completa il breve processo di verifica.
Ti ricordiamo di tenere a portata di mano la tua carta d'identità/patente di guida statale e una bolletta di utenza domestica (emessa negli ultimi 90 giorni). Una volte inviate le immagini chiare di tali documenti, il tuo conto potrà essere verificato in meno di 5 minuti.
È ancora più facile tramite l'app NETELLER.
Da oggi puoi verificare la tua identità tramite l'app NETELLER. Disponibile per Android e iOS, usa la fotocamera del tuo smartphone per scansionare i documenti o scattare una fotografia. Scarica l'app oggi stesso per verificare rapidamente il tuo conto NETELLER.
Domande frequenti
La verifica ci dà la sicurezza che tu sia chi tu affermi di essere, e che tu risieda dove affermi di risiedere. La verifica ci consente ti offrirti più servizi, come aumentare o persino rimuovere i limiti applicati al tuo conto.
Il nostro processo di verifica è progettato per garantire la completa conformità ai nostri requisiti normativi in qualità di azienda di elaborazione dei pagamenti regolamentata. Per soddisfare tali normative, siamo tenuti a verificare l'identità e i dati personali dei nostri clienti. Ciò aiuta inoltre a migliorare la sicurezza del tuo conto NETELLER. La verifica aggiuntiva ti consente inoltre di eseguire più transazioni da e verso il tuo conto.
Per sapere se il tuo conto è verificato, controlla il tuo "Stato del conto" sulla tua Panoramica del conto dopo aver eseguito l'accesso al tuo conto NETELLER.
Tutte le richieste dei nostri iscritti vengono gestite con la massima priorità entro 24 ore. Riceverai un messaggio email una volta completata la verifica, o se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni. Ti ricordiamo che a causa di circostanze imprevedibili, potrebbero verificarsi ritardi pari a non oltre tre giorni lavorativi.
Siamo obbligati a completare determinate verifiche sui clienti e le transazioni. Quando raggiungi un determinato volume di transazioni, in conformità alle nostre responsabilità in qualità di ente finanziario regolato dalla FCA e per motivi di sicurezza, siamo tenuti a verificare la tua identità.
Un modo semplice per assicurarti l'accesso continuo a tutti i vantaggi del tuo portafoglio è completare la verifica della tua identità. A tal fine, ti basta aggiungere denaro al tuo conto e fare clic sulle schede di verifica in "Impostazioni", seguendo le istruzioni a schermo.
Per ragioni di sicurezza e legali, i versamenti possono essere soggetti a limiti di versamento. Questi limiti vengono impostati dinamicamente in base al vostro stato di verifica. Nel caso in cui i tuoi limiti non siano sufficienti a coprire il pagamento che intendi fare, non saremo in grado di procedere con l'elaborazione del pagamento a meno che tu non fornisca i documenti richiesti.
Tutti gli iscritti sono soggetti allo stesso processo di verifica che prevede l'invio di una prova valida della propria identità e del proprio indirizzo di residenza. In caso di difficoltà tecniche o altre difficoltà nel processo di verifica, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clientela per assistenza.