Perché non ho ricevuto la mia carta Net+ Prepaid Mastercard® in tempo?
La carta Net+ Prepaid Mastercard® è disponibile esclusivamente per i residenti nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) autorizzati e del Regno Unito.
Dovrebbe ricevere la sua carta entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta.
Se non hai ricevuto la tua carta entro questo periodo, visita la sezione Carta Net+ nel tuo conto e premi il pulsante "Non ho ricevuto la mia carta" per ricevere assistenza immediata su questo argomento.
In alternativa, puoi contattarci tramite il canale disponibile qui sotto, indicando il tuo indirizzo postale nel seguente formato:
Nazione:
Città:
CAP/Codice di avviamento postale:
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Indirizzo:
Possiamo annullare la Sua carta nel caso non dovesse essere consegnata sulla Sua richiesta in modo che Lei possa richiederne una nuova. Tenga in considerazione che questa azione è irreversibile: se riceve con ritardo la plastica annullata non potrà attivarla.
Posso ottenere una copia digitale della mia rinnovo della carta da utilizzare in attesa dell'arrivo della carta fisica?
Una copia digitale dei dettagli della Carta Net+ fisica (data di scadenza, CVV, numero di carta) viene fornita nel conto ed è pronta per l'uso istantaneamente al momento dell'ordine solo su nuove richieste di carta. Questa funzione non è disponibile per i rinnovi automatici della Carta Net+.
Se la tua Carta Net+ deve essere rinnovata ma desideri ricevere una copia digitale dei dati della nuova carta, puoi annullare il rinnovo automatico della carta e aspettare la scadenza della tua carta Net+ esistente, oppure annullarla. Quindi puoi ordinare una nuova Carta Net+ tramite la sezione Carta Net+ > Carta fisica. In questo modo una copia digitale dei dati della carta sarà disponibile istantaneamente una volta completata la richiesta. Ti ricordiamo che in questo caso verrà addebitata una commissione di richiesta, al contrario del rinnovo automatico che è gratuito.