Perché il mio Trasferimento di denaro internazionale NETELLER non è ancora arrivato?

Se i fondi sono presenti, i trasferimenti di denaro internazionale NETELLER vengono elaborati istantaneamente o entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi dipendono dall'opzione di destinazione e dal metodo di prelievo dei fondi che hai scelto. Verranno visualizzati quando compili i dati della transazione e alla pagina di riepilogo del Trasferimento.

Perché il mio trasferimento di denaro internazionale NETELLER non è ancora arrivato?

I possibili motivi di ritardo nei trasferimenti possono includere ma non sono limitati a:

  • festività
  • è stato fornito un portafoglio inattivo o errato
  • è stato fornito un numero di conto/IBAN errato
  • conto bancario del destinatario inattivo
  • nominativi dei titolari di conti correnti bancari beneficiari errati o incompleti 
  • problemi tecnici

Che cosa devo fare se i tempi di elaborazione sono trascorsi ma il mio trasferimento non è ancora arrivato?

A seconda dello stato del trasferimento potresti dover eseguire ulteriori passaggi per completarlo correttamente. Puoi verificare alla scheda "I miei trasferimenti":

  • Completo - Attendi 1 giorno lavorativo e contatta il nostro team di assistenza qualora tu non abbia ancora ricevuto i fondi.
  • Non eseguito/annullato - Controlla se i dettagli della transazione da te indicati sono errati/incompleti e ritenta inserendo le informazioni corrette.
  • Verifica in sospeso - Segui le istruzioni a schermo e verifica il tuo conto. 
  • In elaborazione - Se il tuo versamento di fondi è stato già elaborato correttamente, contattaci. 

Qualora l'istituto del beneficiario restituisca il tuo bonifico a NETELLER, rimborseremo il tuo denaro sullo strumento di pagamento originale utilizzato per versare i fondi, laddove possibile, oppure lo accrediteremo sul tuo saldo NETELLER.

Posso annullare il mio trasferimento? 

I trasferimenti non possono essere annullati una volta che abbiamo ricevuto il pagamento e inviato il denaro. 
 

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