Perché il mio prelievo verso un portafoglio cripto è mancante?
I prelievi verso i portafogli cripto sono disponibili soltanto in determinati Paesi. Per scoprire se questa funzione è disponibile, visita la sezione Prelievo del tuo conto.
Le transazioni blockchain impiegano solitamente dai 5 ai 60 minuti per apparire sul portafoglio del destinatario.
In rari casi la transazione può rimanere in sospeso fino a 24 ore. Se la transazione non va a buon fine ti informeremo a schermo o ti invieremo un messaggio email una volta aggiornato lo stato della transazione.
Se il tuo prelievo in criptovalute viene indicato come eseguito correttamente nel tuo conto, ma la transazione non è stata ricevuta nel tuo portafoglio criptovalute:
- Controlla la cronologia del tuo saldo NETELLER per verificare che non ci siano errori nell'indirizzo cripto fornito poiché ciascun indirizzo è unico.
- Consulta il tuo portafoglio cripto per verificare se il blocco della transazione è stato verificato. Potrebbero esserci problemi di congestione di rete, che possono portare a ritardi nella verifica.
Puoi tracciare il tuo pagamento selezionandolo dalla cronologia delle transazioni del tuo conto NETELLER e premendo 'Visualizza transazione sulla blockchain'. Poi, a seconda della criptovaluta, segui questi passaggi:
Bitcoin
- Individua il prelievo in BTC utilizzando il valore "Importo ricevuto" disponibile nella cronologia delle transazioni del tuo conto NETELLER e fai clic sul rispettivo ID.
- Il blocco in cui è registrata la tua transazione verrà visualizzato insieme all'hash.
Ethereum
- Premi su Transazioni interne in Etherscan.
- Quindi, cerca il valore "Importo ricevuto" disponibile nella cronologia delle transazioni del tuo conto NETELLER.
- Troverai l'hash premendo sul link 'Txn HASH" della rispettiva transazione.
Solana
- Vai alla scheda "Trasferimenti".
- Cerca il pagamento utilizzando il valore "Importo ricevuto" disponibile nella cronologia delle transazioni del tuo conto NETELLER.
Litecoin, Avalanche
- Cerca il pagamento utilizzando il valore "Importo ricevuto" disponibile nella cronologia delle transazioni del tuo conto NETELLER.
Qualsiasi altra criptovaluta supportata (ad es. USD Coin, Tether, ChainLink, ecc.)
- Premi sulla scheda Trasferimenti Token (ERC-20) in Etherscan.
- Quindi, cerca il valore "Importo ricevuto" disponibile nella cronologia delle transazioni del tuo conto NETELLER.
- Troverai l'hash premendo sul link 'Txn HASH" della rispettiva transazione.
Le criptovalute sono complesse, non regolate e sprovviste di protezioni finanziarie o per i consumatori. Possono applicarsi imposte sulle plusvalenze o altre imposte. I prezzi sono volatili: rischia solo se puoi permetterti di perdere.