Perché non posso pagare online?
Ci rendiamo conto di quanto possa essere fastidioso aver bisogno di effettuare un pagamento urgente e vederselo rifiutare. Il tuo pagamento online Neteller può essere rifiutato per diversi motivi, molti dei quali possono essere risolti in pochi semplici passaggi.
Innanzitutto, verifica di avere abbastanza fondi disponibili. Se il saldo del tuo portafoglio non è sufficiente, puoi ricaricare il tuo conto o scegliere un'altra opzione di finanziamento disponibile, come una carta registrata o un conto bancario.
Nel caso in cui il tuo conto non sia stato completamente verificato, vai su Impostazioni/Profilo > Verifica e funzionalità nel tuo conto e completa tutti i passaggi in sospeso, poiché alcuni commercianti richiedono una verifica completa prima di accettare i pagamenti.
Se il tuo conto è limitato, dai un'occhiata al tuo Pannello di controllo per eventuali avvisi o istruzioni e segui i passaggi mostrati prima di pagare di nuovo.
Ti consigliamo inoltre di eseguire la risoluzione dei problemi di base come aggiornare la pagina di pagamento, riavviare il pagamento, evitare il software di mascheramento VPN o IP e non lasciare che la sessione del browser scada (di solito dopo alcuni minuti di inattività).
Per gli errori più comuni durante il pagamento, consulta l'articolo correlato di seguito.