In che modo posso verificare il mio indirizzo e-mail?
Puoi modificare il tuo indirizzo e-mail registrato solo se hai effettuato l'accesso tramite un browser web.
Con Neteller puoi avere fino a 5 e-mail registrate alla volta. Per aggiungere un nuovo indirizzo e-mail, segui questi passaggi:
- Accedi tramite browser web e vai su Impostazioni > Dati personali > Indirizzo e-mail.
- Inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail.
- Clicca sul link di verifica che riceverai via e-mail per confermare la modifica. Tieni presente che il link di verifica è valido solo per 30 minuti.
Se in precedenza hai aggiunto un'e-mail secondaria e non l'hai ancora verificata, vai alla stessa sezione e fai clic sul pulsante Verifica accanto ad essa.
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail principale?
Per modificare il tuo indirizzo e-mail principale, segui questi passaggi:
- Vai su Impostazioni > Dati personali > Indirizzo e-mail.
- Aggiungi e verifica il tuo nuovo indirizzo e-mail (se non l’hai già fatto).
- Fai clic su Rendi principale accanto alla nuova e-mail.
- Seleziona dove desideri ricevere un codice di verifica a 6 cifre, a seconda dei metodi di autenticazione attivi:
Il tuo attuale indirizzo e-mail principale,
il tuo numero di telefono registrato, o
contattaci se non hai accesso a nessuno dei due - Inserisci il codice entro 15 minuti per confermare la modifica.
Se non ricevi il codice, attendi qualche minuto e ricontrolla. Se non l’hai ancora ricevuto, fai clic su Invia nuovo codice per riceverne uno nuovo.
Se riscontri problemi durante l'aggiornamento dell'e-mail, consulta gli articoli correlati per ulteriori informazioni utili e passaggi per la risoluzione dei problemi.
Per aggiornare i metodi di autenticazione, vai su Impostazioni > Sicurezza > Metodi di autenticazione (disponibili solo su un browser web).
Che cosa devo fare se ho dimenticato il mio indirizzo e-mail o non riesco ad accedervi?
Contattaci tramite il canale di contatto qui sotto. Ti faremo alcune domande per individuare il tuo conto, verificare la tua identità e fornirti le informazioni di cui hai bisogno.
Se non hai più accesso al tuo indirizzo e-mail registrato, tieni pronto un nuovo indirizzo e-mail e condividilo con l’incaricato che ti assiste. Per modificare il tuo indirizzo e-mail, ti verrà prima chiesto di confermare la tua identità fornendo una foto del tuo documento d'identità insieme a un selfie con il tuo documento d'identità.