Come posso verificare il mio conto NETELLER?
Dopo aver iniziato a utilizzare il tuo account NETELLER, avrai la possibilità di verificare la tua identità caricando una foto valida e leggibile del tuo documento d'identità. Ti chiederemo anche di verificare il tuo indirizzo e di farti un selfie.
Nota: faremo del nostro meglio per esaminare e accettare rapidamente i tuoi documenti, indipendentemente dalla lingua in cui sono.
A seconda delle opzioni disponibili per il tuo paese, potresti essere in grado di avviare direttamente il processo di verifica tramite la sezione Impostazioni > Verifica, oppure ti potrebbe essere chiesto di finanziare prima il tuo account effettuando un deposito o ricevendo un pagamento.
Verrai quindi indirizzato alla pagina Verifica il tuo account, dove verranno visualizzati tutti i passaggi di verifica rimanenti.
Verifica ID
Qui vedrai due opzioni che ti consentono di completare la verifica dell'ID:
- Scarica la nostra app mobile: questa è l'opzione più veloce che ti consente di scaricare la nostra app e utilizzare la fotocamera del tuo telefono per scattare foto e caricarle sul nostro sistema di verifica sicuro. Puoi scaricare l'applicazione NETELLER (Apple App Store/Google Play Store) e utilizzare la fotocamera del tuo smartphone per completare facilmente questo passaggio. Usa questa opzione se non hai una webcam.
- Scatta e carica le foto della webcam: questa è un'opzione veloce che ti consente di utilizzare la tua webcam per acquisire immagini della parte anteriore e posteriore del tuo ID, quindi scattare una foto del tuo viso (selfie). Puoi anche caricare immagini del tuo ID, se quelle della webcam sono di bassa qualità.
Ti verrà quindi chiesto di utilizzare la tua webcam per acquisire immagini del tuo documento, quindi scattare una foto del tuo viso (selfie).
Dopo aver inviato i documenti e aver scattato un selfie, il passaggio Verifica ID sarà "In revisione". Riceverai quindi un messaggio di successo e potrai continuare con tutti i passaggi di verifica rimanenti.
Dai un'occhiata ai nostri requisiti per i documenti di verifica dell'identità qui.
Verifica indirizzo
Se non hai ancora condiviso la posizione del tuo browser, ti verrà chiesto di farlo per verificare il tuo indirizzo.
Il nostro sistema controlla automaticamente se ti trovi nello stesso luogo del tuo indirizzo registrato. Se il controllo non ha esito positivo, dovrai invece caricare una prova dell'indirizzo.
Nota: Il servizio di geolocalizzazione è disponibile solo per alcuni paesi. Se il tuo Paese non è supportato, ti daremo la possibilità di caricare manualmente un documento di verifica dell'indirizzo.
Sommario
Nella pagina di riepilogo vedrai che alcuni passaggi sono stati completati e che i documenti inviati sono in fase di revisione. Lì verrà mostrato anche il periodo di tempo per l'elaborazione dei tuoi documenti.
Una volta completato il processo, riceverai un'e-mail di conferma.
Nota: per garantire la sicurezza di tutte le transazioni effettuate tramite NETELLER, in seguito potremmo chiederti di caricare documenti giustificativi per verificare i dettagli, come ad esempio:
Un'immagine di te con il tuo documento d'identità accanto al viso
Estratto conto della carta di credito/debito
Estratto conto bancario
Se necessario, ti verrà chiesto di caricare in modo sicuro la documentazione specifica dal tuo account.
Utilizziamo un fornitore di terze parti per verificare la tua identità e prevenire reati finanziari. I dati biometrici vengono generati momentaneamente per confrontare le tue foto e vengono quindi eliminati immediatamente. NETELLER non raccoglie né archivia tali dati.
Le immagini che vedi sono solo a scopo illustrativo e potrebbero differire da quanto mostrato nel tuo account.