Non ho ancora ricevuto il mio deposito. Cosa dovrei fare?
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Se hai impostato correttamente un deposito tramite la sezione Deposito di denaro del tuo conto, ma il denaro è mancante o in ritardo, semplicemente:
- Verifica le tempistiche di lavorazione dell'opzione di deposito. Alcuni metodi di deposito sono istantanei, mentre altri potrebbero richiedere fino a qualche giorno. La tempistica del processo apparirà a schermo al momento del deposito, oppure puoi controllarla sulla nostra pagina Domande Assistenza.
- Se la tempistica standard è trascorsa, inviaci le seguenti informazioni:
Per i depositi bancari - copia o screenshot dell' estratto conto bancario recante:
- il tuo nome
- le tue coordinate bancarie (come numero di conto, codice banca, IBAN, ecc.)
- i dettagli della transazione (importo, valuta, data e riferimento, se pertinente)
Per fatture / pagamenti in contante - copia della fattura pagata contenente i dettagli del pagamento:
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