Non ho ancora ricevuto il mio deposito. Cosa dovrei fare?

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Se hai impostato correttamente un deposito tramite la sezione Aggiungi del tuo conto, ma il denaro è mancante o in ritardo, semplicemente:

  1. Verifica le tempistiche di lavorazione dell'opzione di deposito. Alcuni metodi di deposito sono istantanei, mentre altri potrebbero richiedere fino a qualche giorno.  La tempistica del processo apparirà a schermo al momento del deposito, oppure puoi controllarla sulla nostra pagina Domande Assistenza.
  2. Se la tempistica standard è trascorsa, inviaci le seguenti informazioni:

Per i depositi bancari - copia o screenshot dell' estratto conto bancario recante:

  •  il tuo nome
  •  le tue coordinate bancarie (come numero di conto, codice banca, IBAN, ecc.)
  •  i dettagli della transazione (importo, valuta, data e riferimento, se pertinente)

Per fatture / pagamenti in contante - copia della fattura pagata contenente i dettagli del pagamento:

  •  il tuo nome
  •  i dettagli della transazione (importo, valuta, data e riferimento, se pertinente)

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