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プライバシー通知

本プライバシー ポリシーの最終改訂日 : 2019 年 10 月 1 日

はじめに

本通知は、Paysafe、Paysafecard、Paysafe Pay Later、Skrill および NETELLER を含む商号を使用する Paysafe Group のグループ会社に適用されます。 本通知に基づいて個人情報を収集または処理する Paysafe 会社の一覧は下記に記載しています。 Paysafe(以下「当社」)への言及には、上記の企業およびグループ関連企業が含まれます。

本プライバシー通知の日付をもって、Skrill USA, Inc.(主たる事業所が 100 N Biscayne Blvd., Suite 2120, Miami, Florida 33132, United States of America に所在するデラウェア州の企業)は Paysafe による買収契約を締結するものとします。 Paysafe は Skrill USA, Inc および同社の顧客に対してデータ処理およびその他のサービスを提供することにより、Paysafe の事業運営に必要または妥当とみなされる範囲において、かつ取引およびデータの管理を目的として、Skrill USA, Inc からデータを受領し、同社との間でデータを共有することがあります。

本通知における「お客様」とは、ご自身の口座で、または法人の代理人として、下記に定義する Paysafe サービスを利用される、もしくはその利用を申請される個人を指すものとします。 この中には、Paysafe の顧客または見込み顧客との関連において、代表取締役および財務取締役、その他の取締役および役員、株主、共同経営者、および顧客の実質的所有者を含む単独の事業者および事業主、および顧客の代理人として Paysafe サービスにアクセスする、またはこれを利用するすべての従業員が含まれます。 

Paysafe はお客様のプライバシーの保護に努め、お客様の個人情報が安全に取り扱われ、本通知に基づいて収集、使用、保管、開示されるために適当とみなされるあらゆる手段を講じます。 本通知(お客様が購入または利用される特定のサービスに適用される利用規約と合わせて)は、以下に適用されます:

  • お客様が当社のウェブサイト、ポータル、または当社の顧客のウェブサイト上で利用される支払いパネルを訪問されるときに提供されるウェブサイト/ポータル機能およびサービス 
  • お客様が Paysafe の商品またはサービスを利用される場合(ポイント制またはその他のすべてのロイヤルティおよび報酬スキームを含む)(以下「ロイヤルティ」または「プロモーション」)
  • お客様による Paysafe が提供する端末、携帯機器、およびデスクトップ用アプリケーションを含むソフトウェアの使用 
  • E メール、および SMS、電話、Web チャット、ウェブサイト/ポータル、およびお客様と Paysafe の間のその他の通信を含むその他の電子メッセージ。

本通知では上記のすべてを総称して「Paysafe サービス」と呼びます。

本方針をよくお読みの上、お客様の個人情報に関する当社の方針、慣行、および取り扱いについて理解を深めてください。 Paysafe は規制当局の忠告に従い、「階層的方法」に基づいて当社のプライバシー慣行について説明しています。 すなわち、当社は「簡易版」のプライバシー通知を通じて主なプライバシー情報をお客様に提供します。 ただし、当社の総合プライバシー通知は本書であり、ここには当社のデータ保護慣行がすべて記載されています。また、簡易版のプライバシー通知には本通知へのリンクが掲載されています。 連絡先情報は本通知の最後にあります。この情報を使用して、プライバシーに関するご意見またはご質問をお寄せいただけます。

当社がお客様から収集する情報

個人情報と非個人情報

当社は、お客様の個人情報と非個人情報を収集し、処理します。

個人情報とは、個人を直接または間接に特定するために使用される情報です。

Paysafe では、非個人情報を収集したり、個人情報を非個人的な情報に変換するために匿名化したりすることもあります。 非個人情報とは、個人を直接または間接に特定できない情報を指します。 Paysafe は、あらゆる合理的な業務目的でかかる非個人情報を収集、作成、保管、使用、開示することができるものとします。 例えば、Paysafe は集合的な取引情報を商業目的で使用することがあります。これには、動向分析ならびに、決済取引パターンおよび使用状況に関する情報やインサイトを取得するためにデータ分析を使用することなどが含まれます。

現地法でインターネットプロトコル(IP)アドレス(または同様の識別子)が個人情報であると明確に定義される範囲において、および同法が Paysafe サービスに適用される場合に、当社はその識別子を個人情報として管理します。

Paysafe はサービスを個人消費者と法人の両者に対して提供しており、本プライバシー通知は両者に適用され、そのように読み取り、解釈されるべきであることにご留意ください。 

お客様についての情報の収集

当社では、以下の手段で下記の情報を収集します。

お客様が当社に提供される情報: お客様(またはお客様の会社)がお問い合わせになる際、または Paysafe サービスにお申し込みになる際、Paysafe サービスの利用に登録または実際に利用される場合、Paysafe サービスを通じて情報を当社にアップロードまたは保存される場合、または E メール、SMS、ウェブサイトまたはポータル、電話、またはその他の電子的手段により当社に連絡される際に、当社はお客様が当社に提供される個人情報(金融情報を含む)を受領および保存します。 このような情報には、以下を含め、お客様やお客様のユーザーに言及または関連する情報が含まれることがあります。

  • 姓名を含む名前、生年月日、メールアドレス、請求先住所、ユーザー名、パスワードまたは写真、住所、国籍、居住国。 
  • カードの主な口座番号、カードの有効期限、CVC(カードのセキュリティコード)、銀行または発行元に関する情報。 
  • 購入場所、購入額、時刻およびそのような購入に関して提供されたフィードバックを含む購入品についての情報。ここには、お客様やお客様のユーザーが航空券やその他旅行関連サービスの取引をした際に使用された旅行関連の個人情報が含まれます。 
  • ロイヤルティプログラムで獲得または交換したポイントや報酬。
  • お客様が参加登録をした Paysafe のイベントにおいて、イベント参加者への配布用と今後のイベントを見据えた当社の販促資料用に撮影された写真とビデオ。
  • お客様またはお客様のユーザーから提供されたその他の情報。

自動的に収集される情報 Paysafe はお客様が Paysafe のウェブサイトを利用される際に一部の情報を「クッキー」等により自動的に受信し保存します。 また、当社はお客様のウェブブラウザーが Paysafe サービスまたは広告、および Paysafe または当社の代理人が他のウェブサイト上で提供するその他のコンテンツにアクセスする際、または電子メールをクリックする際に一部の情報を収集します。 このような情報を収集することで、当社は、Paysafe を利用し、当社とやり取りをする訪問者や顧客についての理解を深め、そのアクセス元やサービスの活用方法を把握することができます。 当社はこの情報を分析の目的や、訪問者やお客様への当社サービスの品質と関連性の改善に役立てます。 これには次の情報が含まれます:

  • お使いのコンピューターやデバイスからインターネットに接続するためのインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様のログイン情報、ブラウザーの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザーのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムのプラットフォームを含む技術的情報。 
  • 当社サイトへの、当社サイトを経由しての、および当社サイトからのフル URL(ユニフォームリソースロケーター)のクリックストリームを含め、お客様によるアクセスの情報やお客様がメールを開いたかどうかの情報(日時を含む)。お客様が閲覧または検索した商品やサービス。ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定ページでの滞在時間、ページでのインタラクションに関する情報(スクロール、クリック、マウスオーバーなど)および別のサイトへの移動に使用した手段。当社のカスタマーサービス番号への問い合わせに使用した電話番号。

詳細は当社のクッキーに関する方針をご覧ください。 または、当社までご連絡ください。.

当社のアプリケーションで収集される情報: お客様が Paysafe の提供するモバイルまたはデスクトップアプリケーションをダウンロードして使用された場合、当社はお客様の現在地や使用デバイス、またはご利用中のサービス(どこで決済取引が行われているかを含む)に関する情報を取得する場合があります。 デバイスによっては、アプリケーションを通じてリアルタイムの位置情報(GPS など)にアクセスすることも可能です。 当社のモバイルおよびデスクトップアプリは、お客様が当社のアプリをダウンロードして使用されている間に随時、お客様のモバイルデバイスやコンピューターから上記の情報を収集することがあります。ただし、お客様のデバイスでリアルタイムの位置データへのアクセス機能が有効になっている場合に限ります。 リアルタイムの位置情報を収集する場合は、必要に応じてその旨をお客様に通知し、また、法律で義務付けられている場合はお客様の同意を得るものとします。 当社は、規制要件の遵守、社内でのデューデリジェンス調査の実施、取引パターンの把握、およびお客様のご利用体験の向上を目的として、かかる情報を使用することがあります。

メールおよびその他のコミュニケーション: 当社は、お客様とのコミュニケーションを通じて、お客様に関する情報や Paysafe サービスの利用に関する情報を取得することがあります。ここには、お客様が当社からのメッセージを開いたときに得られる情報や、例えば IP アドレスや電話番号などの電子的な識別子(「デバイスフィンガープリント」とも呼ばれるもの)の使用から得られる情報が含まれます。

その他の情報源からの情報: 当社は、その他の情報源からもお客様についての情報を取得し、自社のアカウント情報に追加することがあります。 例えば、当社はビジネスパートナー、金融機関、加盟店、技術サービス/決済サービス/配送サービスを提供する下請け業者、広告ネットワーク、分析サービスプロバイダー、検索情報プロバイダー、信用照会機関、詐欺行為防止機関といった第三者と緊密に連携し、情報の提供を受けています。 信用照会機関および詐欺行為防止機関の利用については、後述します。 さらに、当社はお客様についての理解を深め、自社における Paysafe サービスの提供と発展について把握するため、ソーシャルネットワーキングサイト(フェイスブックやツイッターなど)に投稿される公開のコメントや意見を確認することがあります。

その他のユーザーに関する情報: お客様が他のユーザーに関する情報を当社に提供される場合、本プライバシー通知を送信する等の方法により事前に当事者にその旨を通知し、かつその情報を提供する権限を留保している必要があります。

当社では、収集した個人情報を以下の目的で使用し、共有する場合があります:

  • Paysafe がお客様(またはお客様の会社)に提供する Paysafe サービスに関連して、当社がお客様または金融機関もしくはその他の機関に対する義務を履行するなど、お客様およびお客様の会社に Paysafe サービスを提供するため。 これに関連して、当社は Paysafe サービスに関連してお客様(またはお客様のユーザー)が実行されるお取引の詳細を記録および追跡する、お客様(またはお客様のユーザー)のロイヤルティ・サービスのご利用状況を分析および報告する、任意のロイヤルティ・プログラムでポイントまたはその他の報酬通貨の収集または交換を支援する、または当社のウェブサイトまたは商品およびサービスに関する重要な変更または補足についてお客様に通知することがあります。
  • 当社のウェブサイト/ポータル、商品、サービスの制限のない最適化を含み、当社の事業を改善および開発するため。 この中には、お客様がフォームに記入したものの当社に送信しなかった情報を使用する行為が含まれます。例えば、その情報を利用して当社のウェブサイトを最適化したり、そのフォームに関連したカスタマーサービスの目的でお客様に連絡をすることなどがこれにあたります。 また、当社は新しい商品やサービスを開発しテストするためにお客様の個人情報を使用する場合があります。
  • 取引、報酬、またはポイントに関して異議申し立てがなされる状況を管理する、苦情を管理、調査、または解決する、または負債を回復することを含み、お客様(またはお客様の会社)との間における当社の権利、利用規約、またはその他の契約を管理するため。もしくは、お客様の支払不能に関連して同様の管理を行うため。
  • 取引条件を管理し信用リスクを軽減するため。 お客様が当社の金融商品をお申し込みになる場合、適用される利用規約で規定される範囲において、お客様(およびお客様の事業)の資産状況を査定する場合があります。 こうした信用調査は、役員や株主、経営陣といった関連当事者にも影響を及ぼします。 その際、当社は信用調査機関および詐欺行為防止機関との間で情報を交換します。 こうした信用調査は、お客様が共同名義口座やそれに類似する財務上の関係を持つ相手にも影響を及ぼします。 お客様が共同で申し込みをされたものの、そのような関係がすでに存在しない場合は、改めて作成することができます。 このような関係は、お客様が「関係解消」の通知を信用照会機関に提出されるまで存在し続けます。 参考までに、こうした機関は当社が依頼した信用調査を記録しているため、同じように信用調査を依頼した他の企業にその情報が閲覧されることがあります。また、お客様を当社の顧客として承認するかどうかについての判断結果をお客様の信用ファイルに記録することもあります。 役員の方に関しては、提供された居住地住所が登記簿に記載されている住所と同じであること(該当する場合)を信用調査機関に確認します。 また、お客様が当社のサービスを利用されている場合は、自社カウントをどのように管理されているかの情報を信用調査機関に提供します。 お客様の負債が期限内に完済されていない場合、信用調査機関は負債額を記録し、当社と同様の信用調査を実施する他の都市気にこの情報を提供する場合があります。 お客様が完済されたか債務不履行になったかの記録は、それが終結してから6年間にわたり、これらの機関で保管されます。 当社による信用調査機関の利用に関するご質問については、当社までご連絡ください。
  • 詐欺または犯罪を防止、検知、および起訴するため、または他者によるそれらの行為を支援するため。これには取引条件の遵守が含まれ、左記の目的で関連性がある情報または必要とされる情報の第三者との共有が関連する場合があります。 Paysafe は、詐欺行為防止の取り組みに参画し、お客様(またはお客様のユーザー)の審査や取引内容もしくは所在地の監視を行うことで、捜査を必要とする不正行為のパターンを見極め、詐欺行為が起こる可能性がどれほどあるかを評価しています。 当社は第三者が提供する商品およびサービスを使用してこれを実施します。 さらに、お客様がご本人について虚偽または不正確な情報を当社に提供した場合、または詐欺または犯罪が特定されたか、その疑いがある場合、当社は詐欺行為防止機関および組織、法執行機関および同種の組織に対してお客様の情報を提供する場合があります。また、当社はお客様に対して法的措置を取る決定を行う場合もあります。
  • 情報セキュリティのリスクを防止または軽減するため。
  • マーケティングメッセージを送信する、またはお客様がリクエストされた(またはお客様の関心に適すると当社が判断する)商品またはサービスに関する情報を提供するため。マーケティング、市場調査、および同種の活動において、お客様に Paysafe サービスのご利用資格があるか、同サービスの利用を継続するかに関わらず、当社は左記の目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。 Paysafe からのマーケティング情報や販促情報の受け取りを希望されない場合は、配信を随時停止することができます。 詳細は「お客様のデータ保護に関する権利」のセクションをご覧ください。
  • 現地法および国内法に準拠するため。
  • 公共の利益を根拠とした法執行機関や規制当局からの要請に応えるため。または、現在または過去に取引関係がある営利組織からの要請に基づいて法的要求を確立、行使、擁護するため。または、第三者の重大な利益を保護するため(例えば、当局やその他の組織による犯罪およびテロ対策に協力するため)。
  • カードプログラムの規則に従うため。

ウェブサイト/ポータルの公開エリアに公開または表示するための、またはウェブサイト/ポータルの他のユーザーや第三者に送信される情報を提供された場合、お客様は、当該情報が何らかの目的でその情報にアクセスする第三者によって使用される可能性があることを理解するものとします。 こうした情報はお客様ご自身のリスクで投稿されるものであり、お客様はこのようなサイトの利用規約に準拠する必要があります。

お客様の情報の開示

当社は、お客様の身元を特定できるような情報を、以下を含む本通知で定める場合または本通知に定める目的で使用される場合を除き、いかなる第三者にも開示しません:

  • 当社がサービスを提供するため、および社内の顧客管理、分析および報告を目的とする Paysafe グループ内での情報の開示
  • 上記の信用調査機関への開示(利用規約またはその他の契約で許可される場合) 当社による信用調査機関の利用に関するご質問については、当社までご連絡ください。
  • 上記の不正防止機関への開示(Action Fraud、Financial Fraud Action、Financial Fraud Bureau、および詐欺および事業リスクの管理に関して当社を支援するその他の組織を含む)。
  • 利用規約やその他の契約で許可される範囲で、外部の信用および金融機関に提供する場合。これには、お客様(またはお客様の会社)が銀行口座を保有する金融機関、クレジットカード/デビットカード/チャージカード/購買カード/その他の決済用カードの発行と使用を管理するカードスキームもしくはその他の決済スキーム、および決済処理を行う金融機関であり、Paysafe の管理下になく、その作為または不作為に対して Paysafe が責任を負うその他の金融機関、も含まれます。
  • 外部のサービスサプライヤーに提供する場合。これには、注文処理、注文履行、決済処理、信用/セキュリティ/セクター/不正リスクの管理、ならびに Paysafe の代理としてのマーケティング、市場調査および調査活動の実施を含む Paysafe サービスの提供を支援するする業者が含まれます。
  • 法令により規定または許可される範囲において、法令に基づき、または当社が適当または必要であると判断する場合、Paysafe は全世界の規制当局や法施行期間にお客様に関する情報を提供する場合があります。 そのような開示には、政府機関または公共機関、またはお客様にお取引履歴のある営利組織および不正リスクの低減を遂行する同組織からの要請がある場合、あるいは訴訟または法的手続き、国防、または当社が国または公共の利益に寄与する、または合法であるとみなす目的による要請がある場合が含まれます。 通常、Paysafe は情報の開示を求める裁判所の命令または同様の命令に対して異議を唱えることはありません。
  • 事業移転。 Paysafe は事業部門やアフィリエイトを売買する場合があります。 そのような場合、当社はお客様の情報をビジネスアセットとして移譲することがあります。 前項の定めを制限することなく、当社が他の事業体との間で合弁事業を立ち上げた場合、あるいは他の事業体に売却または合併された場合、お客様の情報は、新しいビジネスパートナーや経営者に開示される可能性があります。 このような場合、当社はお客様の情報が本通知の規定に基づいて処理されるよう情報の受取人に通知します。
  • Paysafe は現在 Skrill USA, Inc [100 N. Biscayne Blvd, Ste 2120| Miami, FL | 33132 | USA] の買収を進めており、Skrill Ltd(またはその他の Paysafe グループ)の顧客による Skrill USA, Inc(またはその他の関連する Paysafe 会社)と契約関係にある再販業者等の取引先からの商品やサービスの購入を支援するために適当または必要とされる範囲において、同社との間でデータを共有する場合があります。 Skrill USA, Inc のプライバシー通知については、「連絡先」のリンクから、または下記住所宛てに書面にてお問い合わせいただけます。
  • お客様の同意に基づき、お客様が許可されたその他の目的でお客様の個人情報が使用される場合もあります。

自社サービスの履行に求められる場合および上記の規定に基づく場合を除き、Paysafe が顧客の個人情報を商業目的で第三者に対して転売、賃貸、共有または開示することはありません。

監視

当社は、お客様との通話、メール、ウェブチャットその他通信の内容を、規制上、セキュリティ、品質保証もしくは研修の目的で監視または記録することがあります。 当社事業所を訪問される場合、セキュリティ上の理由で、また保健・安全および事業所管理の目的で、セキュリティカメラ、アクセスコントロールシステム、またはその他の監視システムが稼働している場合があります。

個人情報の保管場所

当社、当社サービスプロバイダー、および当社がお客様の個人情報を共有する上記のその他の当事者は、欧州経済地域(以下「EEA」)またはお客様の居住国以外の地域でお客様の個人情報を処理する場合があります。 さらに、当社または同サプライヤーに勤務し、EEA または当該個人情報が収集された地域以外で業務に従事する担当者が情報の処理を実施することもあります。 そのような担当者は、注文の履行、決済情報の処理、Paysafe サービスの提供におけるサポート業務に従事している可能性があります。 これらの国ではお客様の居住国と異なるデータ保護基準(場合によってはより低い基準)が適用される場合があります。

そのような場合、国際間のデータ転送を合法とするために法令で規定される適当な保護手段の利用を含み、当社は本プライバシー通知と適用されるデータ保護法に従ってお客様の個人情報を保護する適当な手続きを講じます。 Paysafe では、EEA 圏外に転送された個人情報を処理することを目的として EEA 圏外に所在し EEA 圏内からデータを受け取る外部のデータ受領者と契約を締結するにあたり、欧州委員会から承認を受けた「モデル条項」を使用します。 データ受領者が米国に所在する場合、プライバシーシールドに加盟する企業に対してはこれを適用することがあります。

個人情報のセキュリティ対策

当社では、お客様の個人情報を不慮の喪失や不正アクセス、利用、改竄または開示から保護するために意図された措置を講じています。

情報を安全に守るためには、お客様ご自身による対策も不可欠です。 当社のウェブサイト/ポータルまたはモバイルアプリケーション等において特定の箇所にアクセスするためのパスワードやアクセスコードを当社が発行した場合(あるいはお客様自身がパスワードやアクセスコードを設定した場合)、お客様はご自身の責任でパスワードやアクセスコードの安全を確保していただく必要があります。 ご自分のパスワードやアクセスコードは誰とも共有しないでください。 ご自分のパスワードやアクセスコードが不正に使用されることがないよう徹底してください。 Paysafe は、お客様のユーザー ID とパスワードを入力した人物が誰であれ、その人物の指示と情報に従って行動します。したがって、口座のご利用とそれに伴うすべての行為に対して、お客様ご自身が全面的に責任を負うものであることをご了承ください。 また、当社にご提供いただいた情報に変更が生じた場合は、直ちに Paysafe に通知していただく必要があります。 

インターネット上の情報の転送は完全に安全ではありません。 当社はお客様の個人情報を保護するべく最善を尽くしますが、当社が提供する安全なチャンネルを使用されない場合、当社のウェブサイトに送信される情報の安全性を保証することはできません。 当社がお客様の情報を受け取った後、当社は緊密な手続きとセキュリティ手段をもって承認外のアクセスを阻止します。

個人情報の保管期限

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、情報の性質と種類、Paysafe サービス、および情報が提供される国、さらに適用される現地の法的または規制上の要件により決定されます。 通常、合法的な事業上の目的または理由でその情報が不要になった時点で情報は削除されますが、場合によっては他の情報と併せて匿名化または集計し、非個人的な情報に変換する場合があります。

お客様が Paysafe サービスを利用される場合、当社はお客様が選択されたサービスおよび関連する合法的な事業目的をお客様に提供または提示するために必要とされる限り、お客様の個人情報を保持します。 すなわち、お客様が当社の顧客である期間とその後の一定期間にわたり、個人情報を保持するものとします。

当社とお客様の間の契約が満期を迎えた際、当社はお客様の居住国の法的および規制上の要件に基づく一定の期間にわたりお客様の個人情報の一部を保持する場合があります。 例えば、法的要求に着手するために現地法で許可される期間(いわゆる「出訴制限法」)、または裁判所、法執行機関、または規制当局の命令に従う期間に及び、当社はお客様の個人情報を保持することがあります。

また、当社は現地法に従い、および当社からのマーケティング情報の受領をお客様が拒否されていない場合、お客様へのマーケティング活動の一環として、ダイレクトマーケティング情報の提供を継続します。

お客様のデータ保護に関する権利

お客様は、ご自分の個人情報に関連して数多くの権利を行使することができます。 希望すれば、個人情報へのアクセス、その修正や更新も認められています。 場合によっては、他の権利も行使しつつ、個人情報の削除を要請する、その処理を拒否する、またはその処理を一時的に制限することも可能です。 さらに、特定の個人情報を別のサービスプロバイダーに移譲するよう要請することもできます(いわゆる「データ可搬性」)。

お客様がたとえ当社による個人情報の使用を許可されていても、それを随時撤回することができます。 許可の撤回によって、それ以前に当社が実行したあらゆる処理の合法性に影響が及ぶことはなく、また、許可のみならず、合法的な処理の根拠に依拠したお客様の個人情報の処理に影響が及ぶこともありません。 例えば、お客様はメールに表示されている「配信停止」または「オプトアウト」のリンクをクリックすることで、あるいは当社が都度指定する手順に従って、マーケティング情報の配信を終了することができますが、Paysafe サービスの運用に関するメッセージやサービス関連のメッセージは引き続き配信されます。

お客様が Paysafe サービスを利用される国によっては、前述のすべての権利が認められていない場合もあるためご注意ください。 また、上記の権利を行使できない場合もあります。 例えば、当社によるお客様の情報の使用が法令で定められる場合、または苦情を処理するために必要とされる場合、お客様は当社によるお客様の情報の処理を拒否することはできません。同様に、お客様が Paysafe サービスの利用を継続される場合、または法令により契約上の取引の記録にお客様の情報が必要とされる場合(不正防止の維持または「本人確認(KYC)」によるご本人確認、および認証に関する要件等)、または法的権利および法的措置を擁護または行使する目的において、お客様はお客様の個人情報の削除を当社に要請することはできません。

お客様には、個人情報の収集と使用に関してデータ保護機関に申し立てを行う権利があります。 詳細は、国内のデータ保護機関にお問い合わせください。 さらに、データ保護法の遵守を当社が怠ったために損害や苦痛を被った場合は、裁判所に損害賠償請求を申し立てることができます。

お客様の権利についてさらに詳しくお知りになりたい場合、または権利を行使されたい場合は、連絡先セクションの情報を使用して当社までご連絡ください。

自動意思決定

場合によっては、お客様の個人情報を使用して自動意思決定(プロファイリングを含む)が実行され、法律上またはそれに類する形でお客様に重大な影響が及ぶことがあります。

自動意思決定とは、人的な介入なくソフトウェアのアルゴリズムを使用したコンピュータの決定に基づき、決定が自動的に行われることを意味します。 例えば、当社は、特定の Paysafe サービスに対する申し込みがあった場合や詐欺行為の防止を目的とした確認を実行する際に、「個人情報の使用目的」セクションで定める通り、自動意思決定を用いてお客様の信用評価を行います。 当社では、個人情報を自動意思決定に使用する場合、対象者の権利と利益を守るために安全対策を講じています。 また、欧州連合加盟国で Paysafe サービスを利用しているお客様については、当社での自動意思決定に際し、その決定に異議を唱える権利、ご自分の意見を表明する権利、および人による審査を求める権利が認められています。 下記のいずれかの方法で当社にご連絡いただくことで、この権利を行使いただけます。

処理の法的根拠

Paysafe は、当社に法的権限がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。 このような法令は管轄区域によって異なるため、ご要望に応じて、その具体的な詳細をご提供いたします。 通常、Paysafe は以下のいずれかの状況で個人情報を処理します。

  • お客様の同意がある場合。例えば、このような同意が法的に要求される状況で、お客様の関心や興味に基づいて商品やサービスに関するマーケティングメッセージをお客様に送信する場合など。
  • 当社とお客様との間の契約の締結または履行において必要とされる場合(お客様が登録された Paysafe サービスを提供する場合など)。
  • 個人情報の処理を拒否するお客様の権利や自由に影響せず、個人情報を処理することにより Paysafe に合法的な利益がある場合。 例えば、お客様のサービスのご利用状況について通知する、サービスを改善および開発する、また苦情を管理し損害賠償を強制する場合。
  • お客様の個人情報を収集する法的義務が Paysafe にある場合、またはお客様や他者の重大な利益を保護するためにお客様の個人情報が必要とされる場合。 例えば、規制当局の定める規則を遵守しなければならない場合がこれにあたります。
  • 例外的に、犯罪調査を目的として法執行機関からの情報の要請がある場合など、公的利益のために必要とされる場合、当社は第三者とお客様の情報を共有する場合があります。

特定の処理において当社がお客様の個人情報を収集および使用する法的根拠に関してご質問や詳細をご希望の場合は、下記の連絡先セクションの連絡先情報から当社までご連絡ください。

プライバシー通知の変更

当社は随時、当社のプライバシー通知を変更する場合があります。 お客様情報の取り扱い方法について重大な変更がなされた場合は、本ウェブサイト/ポータルでの通知を通じてその旨をお知らせします。 本プライバシー通知の最終変更日は、本ページ下部に記載されています。 お客様の自己責任の下、当社のウェブサイト/ポータルおよび本プライバシー通知をこまめにチェックして、変更点がないかご確認ください。 ただし、本プライバシー通知の変更について法令によりお客様にさらに通知することが必要とされる場合、または当社によるお客様の個人情報の使用に関する変更についてお客様の同意を必要とする場合、当社はそれに従います。

第三者ウェブサイトへのリンク

当サイトには、パートナーネットワーク、広告主およびアフィリエイトのウェブサイトへのリンク、またはそうしたウェブサイトからのリンクが含まれることがあります。 そのようなリンクをクリックされる場合は、それらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーやクッキーポリシーが設定されており、Paysafe はそれらの第三者ウェブサイトに対していかなる責任や義務も負わないことにご留意ください。

プライバシー通知

本通知は全世界を対象とするものですが、特定の法的権利または禁止事項が適用される地域においてそれらの権利または禁止事項に優先されるものではありません。 これらの場合、当社は適用が優先される現地法に基づく修正に従って、本通知に定める権利および義務を適用します。

EU 内のグループ代表

EU 圏外を拠点とする Paysafe グループ会社(下記一覧参照)は以下の事業体を EU 内のグループ代表として指定しています: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgaria. EU 内のグループ代表へのご連絡は、下記の連絡先セクションにある連絡先情報を使用していただけます。

英国内のグループ代表

「英国の EU 離脱」に関連する2018 欧州連合(離脱)法またはその他の法令の下で要求される範囲において、英国外を拠点とする Paysafe グループ会社(下記一覧参照)は以下の事業体を英国内のグループ代表として指定しています: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, London, England, E14 5LQ, United Kingdom. 英国内のグループ代表へのご連絡は、下記の連絡先セクションにある連絡先情報を使用していただけます。

連絡先

当社では、お客様情報の使用に関するあらゆるご意見、ご質問、ご要望を歓迎いたします。 権利の行使を希望される場合、または本通知が適用される Paysafe グループ会社に関する詳細情報をご希望の場合は、FAO プライバシー部門宛てに下記住所まで書面をご郵送いただくか、当社に直接お問い合わせください。.

Paysafe のグループデータ保護責任者の詳細は下記の通りです。上記の「お問い合わせ」リンクからお問い合わせいただくか、下記の住所宛てに書面にてご連絡ください。

Mr Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E17 4AU

本通知は 2019 年 10 月 1 日 に改定されました・

オーストリア

Payolution GmbH

登記簿上の事務所所在地 / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien 法人登記番号 / Firmenbuch: FN 359641i 管轄裁判所 / Registergericht: Handelsgericht Wien 

paysafecard.com Wertkarten GmbH

登記簿上の事務所所在地 / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien 法人登記番号 / Firmenbuch: FN 194434h 管轄裁判所 / Registergericht: Handelsgericht Wien

paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH

登記簿上の事務所所在地 / Sitz der Gesellschaft: Am Euro Platz 2, A-1120 Wien 法人登記番号 / Firmenbuch: FN 200580x 管轄裁判所 / Registergericht: Handelsgericht Wien

ブルガリア

Paysafe Bulgaria EOOD

ブルガリアにて法人登記、法人番号:175274614、登記簿上の事務所所在地:90 Tsarigradsko shose blvd, 1784 Sofia, Bulgaria

カナダ

Paysafe Merchant Services Inc.

カナダにて法人登記、法人番号:771857 – 4、登記簿上の事務所所在地:3500 de Maisonneuve Blvd. W., 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal, QC, H3Z 3C1, Canada.

NT Services Limited

カナダ・アルバータ州にて法人登記、法人番号:2010819585、登記簿上の事務所所在地:Crowsnest Pass – 12537-21 Avenue, Blairmore, AB, T0K 0E0, Canada

Paysafe Technologies Inc.

カナダにて法人登記、法人番号:771862 – 4、登記簿上の事務所所在地:3500 de Maisonneuve Blvd. W., 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal, QC, H3Z 3C1, Canada.

EcomAccess Inc.

カナダにて法人登記、法人番号:987838 – -6、登記簿上の事務所所在地:3500 de Maisonneuve Blvd. 2 Place Alexis-Nihon, Suite 700, Montreal QC H3Z 3C1, Canada

ドイツ

Skrill Services GmbH

業務執行取締役 / Geschäftsführung: Daniel Chazonoff, Elliott Wiseman 登記簿上の事務所所在地 / Sitz der Gesellschaft: Roßstraße 92, 40476 , Düsseldorf, Germany 管轄裁判所 / Registergericht: AG Charlottenburg, HRB 145569 B

paysafecard.com Deutschland、Prepaid Services Company Limited 支社 / Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Limited

住所 / Adresse: Roßstraße 92, 40476 Düsseldorf, Germany 法人登記番号 / Registernummer: HRB 68659 Amtsgericht Düsseldorf

CPT Dienstleistungen GmbH

登記簿上の事務所所在地:Roßstraße 92, 40476, Dusseldorf, Germany

アイルランド

Paysafe Prepaid Services Limited

登記簿上の事務所所在地 / 626671 Grand Canal House, Grand Canal Street, Upper Dublin 4, Ireland

Paysafe Payment Solutions Limited

登記簿上の事務所所在地 / 626665 Grand Canal House, Grand Canal Street, Upper Dublin 4, Ireland

マン島

Paysafe Group ltd

マン島にて法人登記、登記番号:109535C、登記簿上の事務所所在地:3rd Floor, Queen Victoria House, 41-43 Victoria Street, Douglas IM1 2LF

Paysafe Merchant Services Limited

マン島にて法人登記、登記番号:115193C、登記簿上の事務所所在地:3rd Floor, Queen Victoria House, 41-43 Victoria Street, Douglas IM1 2LF マン島の金融サービス機構(参照番号 1357)の認可を受けて送金サービスを行っています。

スイス

paysafecard.com Schweiz GmbH

スイスにて法人登記、法人番号:CHE-113.779.646、登記簿上の事務所所在地:Business Village Luzern, Platz 6, Root 4, 6039 Switzerland スイス連邦金融市場監督機構から金融仲介機関としての認可を取得しています。

英国

Paysafe Processing Limited

イングランドおよびウェールズにて法人登記、法人番号:3202516、登記簿上の事務所所在地:Compass House, Vision Park, Chivers Way, Cambridge CB24 9BZ

 Paysafe Financial Services Limited

イングランドおよびウェールズにて法人登記、法人番号:04478861、登記簿上の事務所所在地:Compass House, Vision Park, Chivers Way, Cambridge CB24 9BZ 2011 年電子マネー規制法 (FRN: 900015) の下で Financial Conduct Authority より電子マネー発行を認定されています。

Prepaid Services Company Limited

イングランドおよびウェールズにて法人登記、法人番号:05761861、登記簿上の事務所所在地:25 Canada Square, London E14 5LQ 2011 年電子マネー規制法 (FRN: 900021) の下で金融行動監視機構より電子マネー発行を認可されています。

Skrill Limited

イングランドおよびウェールズにて法人登記、法人番号:04260907、登記簿上の事務所所在地:25 Canada Square, London E14 5LQ 2011 年電子マネー規制法 (FRN: 900001) の下で金融行動監視機構より電子マネー発行を認可されています。

Skrill International Payments Limited

イングランドおよびウェールズにて法人登記、法人番号:04260907、登記簿上の事務所所在地:25 Canada Square, London E14 5LQ 金融行動監視機構より決済処理機関として認可されています(参照番号 536371)。

米国

Paysafe Merchant Services Corp

米国・デラウェア州にて法人登記、法人番号:4904974、登記簿上の事務所所在地:1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA

Paysafe Payment Services LLC

米国・デラウェア州にて法人登記、法人番号:5388030、登記簿上の事務所所在地:1679 S. Dupont Highway, Suite 100, Dover, DE, 19901, USA

Optimal Payments Services Inc.

米国・デラウェア州にて法人登記、法人番号:5382574、登記簿上の事務所所在地:2711 Centerville Road, Suite 400 Wilmington, DE, 19808, USA 米国金融犯罪執行機関連絡室に MSB 登録機関として登録、登録番号:31000058914216

Paysafe Partners LP

米国・カリフォルニア州にて法人登録、法人番号:200809510033、登記簿上の事務所所在地:1901 E Alton Avenue, Suite 220, Santa Ana, CA, 92705, USA

Global Merchant Advisors LLC

米国・デラウェア州にて法人登記、法人番号:5551112、登記簿上の事務所所在地:1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA

Paysafe Payment Processing Solutions LLC

米国・デラウェア州にて法人登記、法人番号:6390925、登記簿上の事務所所在地:1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA

Paysafe Services (US) Corp 

米国・デラウェア州にて法人登記、法人番号:5551111、登記簿上の事務所所在地:1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE, 19801, USA