자주 묻는 질문
교환 기능을 이용하면 다른 통화의 보조 계정 잔액을 기본 계정 통화에 추가할 수 있으므로 환전 수수료를 피할 수 있습니다. 두 가지 방법이 있습니다.
- 계정의 환전 섹션을 통해 한 통화에서 다른 통화로 환전하십시오. 환전할 통화를 선택하고 금액을 입력한 후 거래를 확인하기만 하면 됩니다. 환전이 완료되면 계정에 별도의 보조 통화 잔액이 생성됩니다.
- 특정 통화로 입금 – 입금 섹션에서 사용할 수 있는 옵션 중 하나를 사용하여 돈을 업로드할 때 드롭다운 메뉴에서 입금 통화를 선택할 수 있습니다. 입금이 완료되면 이 통화로 계정에 별도의 잔액이 생성됩니다.
신용/직불 카드 예금을 통해 NETELLER 계정에 즉시 금액을 충전할 수 있습니다. 신용/직불 카드 입금을 완료하려면 다음 단계를 따르십시오.
귀하 계정의 입금 섹션에서 신용 카드 또는 직불 카드를 선택하십시오.
카드를 추가하려면 카드 세부 정보(카드 번호, 만료일, CVV 코드)를 입력하십시오. 이미 카드가 추가된 목록이 있다면 목록 중에서 하나를 선택하고 해당 카드의 CVV 코드를 입력하여 바로 사용하십시오.
입금할 금액을 입력하고 보조 잔액 중 하나에 금액을 충전하려면 통화를 선택하십시오. 자금을 도박에 사용하려면 "예"를 선택하십시오.
입금 내용을 검토하고 확인하십시오.
성공적으로 입금하려면:
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
- 브라우저 팝업을 활성화하십시오.
- 카드 발행사에서 보낸 3DS 코드를 올바르게 입력했는지 확인하십시오.
신용/직불카드 입금은 얼마나 걸리나요?
빠른 입금 옵션이므로 즉시 NETELLER 계정에 반영됩니다. 단, 기술/통신 문제로 인해 경우에 따라 최대 20분이 소요될 수도 있습니다.
NETELLER를 통해 수천 개의 사이트에서 온라인으로 쉽게 결제할 수 있습니다. NETELLER*를 이용하여 가맹점 웹 사이트로 자금을 이체하는 방법에는 크게 두 가지가 있습니다.
- NETELLER 계정 잔액을 이용하는 방법
- NETELLER 계정의 사용 가능한 자금 조달 옵션 중 하나를 이용하는 방법
NETELLER를 통해 온라인으로 결제하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 돈을 이체할 가맹점 사이트를 방문하여 '예금' 또는 '매입' 옵션을 선택합니다(실질 화폐, 칩 구매, 출납 또는 이와 유사한 것으로도 지칭될 수 있습니다).
- NETELLER 결제 옵션을 선택하고 NETELLER 계정에 로그인하십시오.
- 지불을 충당할 수 있을 만큼 충분한 잔액이 있는 경우 NETELLER 계정 잔액에서 지불하도록 선택할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 사용 가능한 결제 옵션에서 다른 결제 옵션을 선택하고 요청된 세부 정보를 제공하여 결제를 완료하십시오.
- 결제를 완료하려면 '지금 결제'를 클릭하십시오.
Once you've started using your NETELLER account, you'll have the option to verify your identity by uploading a valid and readable photo of your ID. We'll also ask you to verify your address and take a selfie.
Note: We'll do our best to quickly review and accept your documents, regardless of the language they're in.
Depending on the available options for your country, you may be able to directly start the verification process via section Settings > Verification, or may be asked to fund your account first by making a deposit or receiving a payment.
You will then be taken to the Verify your Account page, where you will go through the Identity and Address Verification journeys.
Rapid Transfer를 통해 은행 계좌에서 지갑으로 직접 즉시 안전하게 돈을 입금할 수 있습니다. 그러기 위해서는 온라인 뱅킹에 가입해야 합니다.
Rapid Transfer를 통해 입금하려면 아래의 빠른 단계를 따르십시오.
- NETELLER 계정의 '입금' 섹션에서 '즉시 은행 이체'를 선택합니다.
- 은행 계좌의 Swift 코드와 IBAN을 입력하고 고지 사항을 확인합니다. *
- 보조 잔액 중 하나에 금액을 추가하려면 입금할 금액을 입력하고 거래 통화를 변경하십시오.
- 예금에 대한 요약 정보가 표시됩니다. 거래를 완료하려면 'Rapid Transfer로 이동'을 클릭하십시오.
- 그러면 Rapid Transfer 사이트로 리디렉션되어 결제가 완료됩니다.
참고:
Rapid Transfer는 먼저 로그인 자격 증명을 요청한 다음 필요한 경우 추가 보안 코드(SMS, 푸시 알림 등을 통한 OTP(일회용 비밀번호))를 요청합니다. 올바른 번호를 입력하고 은행에 등록된 휴대폰 번호가 정확하고 최신 상태인지 확인하십시오.
Rapid Transfer는 한 번에 한 건만 완료할 수 있습니다.
Rapid Transfer 예금은 얼마나 걸리나요?
거래를 완료하면 즉시 입금됩니다.
은행 송금 인출 옵션을 이용하면 NETELLER 디지털 지갑에서 개인 은행 계좌로 돈을 이체할 수 있습니다.
내 은행 계좌로 돈을 어떻게 인출하나요?
- NETELLER 계정의 '송금' 섹션으로 이동하십시오.
- 은행 계좌에서 '지금 인출'을 클릭합니다.
- 은행 계좌를 선택한 후 '다음'을 클릭합니다. 은행 계좌를 등록하지 않았다면 '은행 계좌 추가'를 클릭하여 은행 세부 정보를 제출하십시오.
- 금액을 입력하고 '다음'을 클릭하십시오. 국가에 따라 추가 세부 정보(예를 들어, 브라질의 경우 CPF/CNPJ 번호)를 제공해야 할 수도 있습니다. 은행 계좌를 아직 확인하지 않은 경우 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 인출 정보가 포함된 요약 페이지가 나타납니다. 출금을 완료하려면 보안 ID를 입력하여 거래를 확인하십시오.
참고: 거주 국가 및 은행 계좌의 통화에 따라 인출이 현지 송금 또는 국제 송금으로 처리될 수 있습니다. 현지 은행 인출 옵션을 이용할 수 있는 경우 현지 은행 계좌 정보를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다(예를 들어, 러시아의 경우 키릴 문자로 귀하의 이름, 중간 이름, 성).
수수료, 한도 및 처리 시간이 화면에 표시됩니다.
일단 시작되면 은행 인출을 취소할 수 없습니다.
강력한 고객 인증은 온라인 결제를 보다 안전하게 하는 것을 목표로 하는 유럽의 규제 요건입니다.
이 요건으로 인해(로그인 또는 거래 완료 시) 휴대폰으로 전송된 6자리 SMS 코드 또는 기본 이메일 주소로 전송된 6자리 이메일 확인 코드(보안 ID와 함께 사용)를 통해 추가 인증을 요청할 수 있습니다. 각 인증 코드는 15분 동안만 유효합니다.
과거에 한 번 이상 NETELLER 모바일 앱을 다운로드, 설치 및 로그인한 적이 있는 경우 모바일 장치에서 사용자를 인증하기 위한 푸시 알림을 받을 수도 있습니다.
내 전화번호를 업데이트하고/거나 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
- 웹 브라우저를 통해 NETELLER 계정에 로그인합니다.
- 설정 > 개인 세부 정보 > 전화번호로 이동합니다.
- 휴대폰 번호를 추가, 확인 및/또는 수정하는 옵션이 표시됩니다. 화면에 나타나는 지시를 따르십시오.
서비스 중단을 방지하려면 등록된 전화번호가 최신 상태인지 확인하십시오.