Dlaczego moja karta Net+ Prepaid Mastercard® nie dotarła na czas?

Karta Net+ Prepaid Mastercard® jest dostępna tylko dla mieszkańców krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Wielkiej Brytanii.

Karta Net+ powinna zostać dostarczona w ciągu 15 dni roboczych od złożenia wniosku.

Zalecamy odczekanie dodatkowych 1-2 tygodni, jeśli karta jeszcze nie dotarła. Można także sprawdzić w pobliskich urzędach pocztowych, czy Net+ Prepaid Mastercard® została tam dostarczona. Jeśli po tym czasie karta nadal nie została doręczona, proszę przejść do sekcji „Karta Net+” w swoim koncie i kliknąć przycisk „Nie otrzymałem/am karty”, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem dostępnego poniżej kanału. Pamiętaj, aby podać swój adres pocztowy w następującym formacie:

Kraj:

Miejscowość:

Kod pocztowy:

Stan/Prowincja/Województwo:

Adres:

Możemy anulować niedostarczoną kartę na Twoją prośbę, abyś mógł ubiegać się o nową. Prosimy pamiętać, że ta akcja jest nieodwracalna. Jeśli otrzymasz anulowaną kartę z opóźnieniem, nie będzie możliwości jej aktywacji.

Czy mogę otrzymać cyfrową kopię mojej karty odnowienia do wykorzystania podczas oczekiwania na dostarczenie plastiku?

Cyfrowa kopia danych fizycznej karty Net+ (data ważności, CVV, numer karty) jest dostępna na koncie i gotowa do użycia natychmiast po złożeniu zamówienia tylko w przypadku nowych wniosków o kartę. Ta funkcja nie jest dostępna w przypadku automatycznego odnowienia ważności Karty Net+.

Jeśli Twoja Karta Net+ oczekuje na wznowienie, a Ty chcesz otrzymać cyfrową kopię danych nowej karty po jej wydaniu, możesz zrezygnować z automatycznego wznowienia karty i poczekać na wygaśnięcie ważności Twojej obecnej Karty Net+ lub ją zastrzec. Następnie możesz zamówić nową kartę Net+ w zakładce Karta Net+ > Karta fizyczna. W ten sposób cyfrowa kopia danych karty zostanie Ci udostępniona natychmiast po wypełnieniu wniosku o nową kartę. Należy pamiętać, że zostanie pobrana opłata za złożenie wniosku, w przeciwieństwie do automatycznego wznowienia karty, które jest bezpłatne.

Powiązane artykuły

Powrót do gory