Proteja-se contra fraudes e golpes
Estamos aqui para partilhar consigo as últimas informações.
A nossa prioridade é manter o seu dinheiro seguro; por isso, estamos a ajudá-lo a detetar e impedir fraudes e golpes.
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Três tipos de fraude a ter em conta
Receção e transporte ilegal de dinheiro ou “mulas”
As “mulas” ajudam grupos criminosos a permanecerem anónimos enquanto movimentam fundos em todo o mundo. Uma “mula” é alguém que permite que criminosos usem sua conta para manter fundos, seja dando-lhes controle direto sobre sua conta ou transportando dinheiro em nome dos criminosos.
Uma pessoa condenada por atuar como “mula” pode receber uma sentença de prisão de até 14 anos.
Golpes de engenharia social
Este tipo de esquema baseia-se na conquista de confiança por parte dos fraudadores, por meio de personificação e engano, para induzir-lhe a revelar informações confidenciais ou transferir dinheiro para eles.
Roubo de contas
Os roubos de contas acontecem quando os cibercriminosos coletam detalhes e informações para invadir sua conta ou abrir uma conta em seu nome.
Sinais reveladores de fraude
- A promessa de dinheiro rápido ou fácil
- Chamadas ou mensagens que lhe pedem para transferir o
seu dinheiro com urgência - Solicitações para usar sua conta para transferir
dinheiro para outra - Ortografia e gramática ruins nos e-mails e
mensagens de comunicação
Como proteger-se
Aqui estão nossas principais dicas para manter a sua conta segura.
Lembre-se: a NETELLER nunca precisará de lhe pedir a sua palavra-passe ou PIN. Qualquer pessoa que lhe peça esta informação está a fingir ser nós.
- Nunca partilhe as suas credenciais, nem mesmo com a NETELLER
- Verifique sempre duas vezes para quem está a enviar dinheiro
- Mantenha todas as suas informações pessoais seguras
- Defina palavras-passe fortes e altere-as regularmente
- Atualize os seus dispositivos com o firewall e o software antivírus mais recentes
- Nunca compartilhe informações com alguém que você não conhece
- Resista a qualquer pressão para agir imediatamente
- Suspeitar de ofertas que parecem demasiado boas para serem verdadeiras
O que fazer se você acredita que foi vítima de fraude
- Altere a sua palavra-passe e PIN imediatamente se tiver acesso à sua conta.
- Se tiver um cartão Net+ Prepaid Mastercard®, bloqueie-o na secção de cartões da sua conta.
- Entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente. Toque no botão abaixo para ver os nossos dados de contacto.
Como protegemos o seu dinheiro
Monitoramento antifraude
Os nossos sistemas são concebidos para detetar atividade incomum na sua conta e bloquear transações suspeitas.
Recursos de segurança da conta
As contas NETELLER são protegidas por autenticação de dois fatores. As suas credenciais, detalhes pessoais e detalhes de transações são protegidos usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) com criptografia de 128 bits de alta segurança, certificada pela VeriSign.
