Knect – FAQs do Programa de Fidelidade NETELLER

1. O que é o Knect?

Knect é o Programa de Fidelidade (“Programa”) da Paysafe Financial Services Limited e da Paysafe Payment Solutions Limited (“NETELLER”), que recompensa titulares de contas NETELLER por efetuarem transações e ligações. Transfira fundos utilizando a carteira NETELLER e ganhará Pontos de Fidelidade Knect que podem ser resgatados por uma variedade de recompensas e presentes.

2. Quem é elegível para se juntar ao programa Knect?

Sujeito às Regras do Programa de Fidelidade NETELLER Knect, para poder aderir ao programa Knect, este tem que estar disponível no seu país e tem que ser um titular atual de uma conta NETELLER. Podem ser aplicáveis critérios de qualificação adicionais.

3. A adesão ao programa Knect é gratuita?

Sim, é completamente gratuita.

4. Como adiro ao Knect?

Inscreva-se no Programa Knect:

a) Acedendo à sua conta NETELLER existente em neteller.com;

b) Selecione o ícone de presente do Knect na parte superior da navegação

c) Ao aceitar as Regras do Programa de Fidelidade NETELLER Knect.

5. Com o que é que estou a concordar ao aderir ao Programa Knect?

Ao aderir ao Knect, concorda que leu, compreendeu e concorda a estar restringido pelas Regras do Programa de Fidelidade NETELLER Knect e por quaisquer alterações ou modificações que possamos fazer a esses termos e condições a qualquer momento.

6. Quais são os Termos e Condições do Programa?

Por favor, consulte as Regras de Fidelidade Knect NETELLER para ver a versão completa dos termos e condições do Programa. Podemos efetuar promoções momentâneas personalizadas, disponibilizadas a grupos de utilizadores por períodos de tempo limitados. Todas estas promoções serão previamente comunicadas aos participantes elegíveis. 

7. Como ganhar pontos de fidelidade Knect?

Ganha pontos ao efetuar qualquer das Transações Qualificadas listadas abaixo (como definido nas Regras do Programa de Fidelidade NETELLER Knect). O quadro mostra os pontos atuais que recebe por USD (moeda equivalente)

Quadro 1 - Ganhar Pontos (Os dados abaixo são apenas para fins ilustrativos)

Também tem a opção de aumentar os seus pontos participando nas nossas promoções momentâneas personalizadas.

 ^[1] Os pontos de transferência para comerciante só estão disponíveis se:

a. Fez um carregamento para a sua conta NETELLER a partir das nossas múltiplas opções de depósito, excluindo o Paysafecard.

b. Se vive fora do EEE ou do Reino Unido e tem uma conta NETELLER totalmente verificada. Clique aqui para mais informações sobre como obter uma conta verificada

As transações com alguns comerciantes podem não o qualificar para a obtenção de pontos. Para mais informação, consulte o módulo Knect em “A Minha Conta” e familiarize-se com as Regras do Programa de Fidelidade NETELLER Knect.

8. Existe algum limite para a quantidade de pontos de fidelidade que posso ganhar?

Sim, pode ganhar um máximo de 1000 (mil) pontos por transação qualificada e um limite combinado de 500 000 (quinhentos mil) pontos num mês civil.

Qualquer arredondamento será efetuado por defeito (por exemplo, se transacionar uma quantia até 0,5 USD, não receberá nenhum ponto. Se transacionar uma quantia de 1,1 USD - 1,9 USD, receberá 1 ponto de fidelidade).

9. Quanto tempo tenho para resgatar os meus pontos?

Os pontos perderão a validade numa data fixa em cada ano civil completo, depois de ter ganhado os pontos. O dia, mês e hora fixos do ano civil completo são 1 de janeiro à 00:00 GMT

Exemplo: se ganhar pontos a 4 de fevereiro de 2021, estes perderão a validade no dia 1 de janeiro de 2023 à 00:00 GMT

10. Que recompensas estão disponíveis?

Por favor, consulte a secção “Resgatar Pontos de Fidelidade” no painel de controlo do seu Knect para conhecer todas as recompensas atualmente disponíveis.

Atenção: estamos sempre a atualizar as recompensas. Assegure-se de verificar com regularidade para saber quais recompensas são disponibilizadas para si.

11. Como resgatar os meus pontos?

Inicie sessão na sua conta NETELLER e clique no ícone de presente do Knect na parte superior da navegação

b) Selecione “Resgatar pontos” na navegação superior no seu painel de controlo do Knect; 
c) Selecione a sua recompensa.

12. Quando estarão disponíveis os meus pontos?

Os pontos ficarão disponíveis após a liquidação da sua transação, o que normalmente acontece algumas horas após a autorização.

13. Onde posso verificar o meu saldo de pontos?

a) Aceda ao seu painel de controlo Knect, iniciando sessão na sua conta NETELLER e clique em “Knect” utilizando a navegação lateral.
b) Selecione “Histórico de pontos” na navegação superior

14. A minha afiliação pode ser revogada?

Em caso de fraude ou abuso relativamente à participação no Programa de Fidelidade NETELLER Knect ou que envolva pontos ou no caso de a NETELLER ter razões plausíveis para suspeitar de si com relação a fraude ou abuso relativamente à participação no Programa de Fidelidade NETELLER Knect ou que envolva pontos, a NETELLER tem o direito, à sua inteira discrição, de tomar medidas administrativas e/ou legais, e todos os pontos ganhos por si através do Programa podem ser confiscados e a sua participação no Programa cancelada. Fraude ou abuso incluem, mas não estão limitados a, qualquer atividade entre titulares de contas NETELLER ou entre titulares de contas Skrill e comerciantes cujo principal propósito seja ganhar pontos. Se qualquer informação facultada por si não for verdadeira, for imprecisa, desatualizada ou incompleta ou se a NETELLER tiver razões plausíveis para suspeitar que tal informação não seja verdadeira, é imprecisa, desatualizada ou incompleta, temos o direito de cancelar a sua participação no Programa e a recusar todo e qualquer acesso atual ou futuro ou a utilização do Programa. A afiliação no Programa, incluindo quaisquer pontos que lhe possam ter sido emitidos, poderá ser revogada ou suspensa à inteira discrição da NETELLER.

15. Pode o Programa de Fidelidade Knect ser alterado ou cancelado?

Sim. Sim, a NETELLER pode, à sua inteira discrição, cancelar, corrigir, modificar, restringir e/ou cancelar o Programa de Fidelidade Knect ou qualquer aspeto ou característica do Programa de Fidelidade Knect, com um aviso prévio de 30 dias, mesmo que tais alterações possam afetar pontos já ganhos e/ou o valor de uma recompensa, já acumulado, e/ou a capacidade de resgate. As alterações que tornem o Programa de Fidelidade Knect mais favorável para si entrarão em vigor de imediato, se assim estiver disposto no aviso de alteração. Normalmente contactamo-lo através de e-mail. Com esta finalidade, deverá ter, sempre, pelo menos um endereço de e-mail válido no perfil da sua conta NETELLER. É-lhe solicitado que verifique regularmente e frequentemente a chegada de mensagens. Os e-mails podem conter hiperligações para mais comunicação no nosso Site.

16. Como cancelar a minha afiliação ao Knect?

Se decidir que já não quer fazer parte do Programa de Fidelidade Knect, pode cancelar a sua participação em qualquer altura:

a) Ao iniciar sessão em NETELLER.com

b) Ao utilizar a navegação lateral, selecione “Definições”

c) Ao clicar em “Definições de conta”

d) Ao selecionar o Programa de fidelidade

e) Ao clicar em “Desativar”

17. O que acontece aos meus pontos quando encerro ou cancelo a minha afiliação ao Knect?

O seu histórico de pontos será guardado por um período de 12 meses. Depois desse período, se não voltou a juntar-se ao programa de Fidelidade Knect, os seus pontos e histórico serão eliminados permanentemente. Para voltar a optar por participar, volte para a sua conta NETELLER, selecione “Knect” na navegação lateral e volte a aderir.

18. Aplicam-se outras regras, termos e condições?

Como regra geral, a utilização do seu cartão NET+ Prepaid Mastercard® está sujeita aos Termos de Utilização da NETELLER.

A utilização e o funcionamento da sua conta NETELLER estão sujeitos aos Termos de Utilização da Conta NETELLER.

A aquisição de participação numa ou mais Criptomoedas Suportadas está sujeita aos Termos de Utilização de Criptomoedas da NETELLER.

Se gostaria de saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte o Aviso de Privacidade da NETELLER.