O que devo fazer se o meu cartão Pré-pago Net+ Mastercard® for perdido ou furtado?
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Como posso bloquear temporariamente o meu cartão?
O botão Bloquear cartão funciona como um interruptor de ligar/desligar que pode utilizar para bloquear despesas efetuadas com o seu Net+ Mastercard®. Pode utilizar esta funcionalidade facilmente em apenas alguns segundos. Quer esteja ligado à sua conta através de um navegador web ou da nossa aplicação móvel, basta seguir estes passos:
- Aceda à secção Cartão Net+.
- Selecione o separador Cartão físico ou Cartão virtual, consoante o cartão que pretende gerir.
- Prima o ícone Bloquear para bloquear ou desbloquear o seu cartão.
Como posso comunicar a perda ou o roubo de um cartão?
Para informar um cartão perdido ou roubado, acesse sua conta Neteller e vá para a seção Cartão Net+.
Alternativamente, você poderia ligar para nossa linha dedicada “Cartão perdido e roubado” (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) clicando no ícone do telefone abaixo.
Seu cartão será cancelado imediatamente, e você poderá solicitar um novo.