Por que meu pagamento usando aproximação com o cartão Pré-pago Net+ Mastercard® foi recusado?
Este artigo se aplica especificamente ao cartão Net+ Prepaid Mastercard® distribuído no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido. Para perguntas sobre o Net+ Virtual Mastercard® distribuído no Brasil, consulte a seção apropriada.
Possíveis razões para uma transação por aproximação usando o Cartão Net+ falhar incluem:
- Um problema técnico ou de conectividade com o terminal do ponto de vendas do comerciante. Tente fazer o pagamento novamente em um terminal de ponto de venda diferente, se estiver disponível.
- O valor da transação ultrapassa os limites definidos para aquele país pela Mastercard®. Tente fazer um pagamento de menor valor.
- Você atingiu o limite de velocidade de transações por aproximação no país onde a transação foi feita. Tente inserir seu cartão no terminal do ponto de venda físico para concluir o pagamento usando o chip e o código PIN.
- O chip com a tecnologia de aproximação pode estar danificado. Faça várias tentativas em terminais de pontos de venda diferentes e, se nenhum funcionar, você pode pedir um cartão de substituição.
- Você atingiu os limites consecutivos de transações usando a tecnologia de aproximação. Tente finalizar o pagamento usando o chip e o código PIN.
Se suas tentativas de transações por aproximação continuarem falhando, espere um pouco antes de tentar novamente ou pague usando o chip e o PIN do cartão.