Как мне изменить свои персональные данные в учетной записи NETELLER?

Чтобы просмотреть и отредактировать персональные данные, войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел Настройки > Персональные данные (доступно только в браузерной версии). В мобильном приложении можно просматривать данные, но не изменять их.

Редактирование адреса

Чтобы изменить адрес, нажмите на кнопку Изменить рядом с адресом, который Вы указали при регистрации. Чтобы изменить страну проживания, Вам необходимо обратиться к нам за помощью. Мы можем попросить Вас отправить нам документ, подтверждающий Ваш новый адрес проживания или регистрации. 

Редактирование номера телефона

Чтобы изменить номер телефона, нажмите на кнопку Изменить рядом с действующим номером телефона. После ввода нового номера телефона (с кодом страны) мы отправим на Ваш телефон СМС-сообщение с 6-значным проверочным кодом для подтверждения того, что именно Вы являетесь владельцем этого номера. Обратите внимание на то, что срок действия кода составляет 15 минут. Затем мы отправим проверочный код на Ваш новый номер телефона.

Если Вы не получили код, нажмите Отправить новый код и подождите несколько минут. Если код все еще не получен, проверьте подключение к сети сотовой связи и уточните у своего мобильного оператора возможность получать СМС-сообщения. 

Редактирование адреса электронной почты

Чтобы изменить адрес электронной почты, в учетной записи сначала нужно задать новый адрес. Для этого нажмите на кнопку Добавить адрес электронной почты; новый адрес электронной почты будет добавлен в Вашу учетную запись в качестве вторичного. Чтобы сделать его основным, нажмите на кнопку Верифицировать рядом с ним, введите 6-значный проверочный код, который мы отправим на новый адрес электронной почты и нажмите Сделать основным.

Редактирование имени

Мы можем помочь Вам изменить имя, указанное при регистрации учетной записи NETELLER, если Вы допустили ошибку при его написании или официально изменили его. Просто свяжитесь с нами по одному из доступных ниже каналов; в случае официального изменения имени необходимо отправить соответствующее доказательство по электронной почте.

Редактирование даты рождения

Если Вы допустили ошибку при указании даты рождения при регистрации, Вам нужно будет сначала пройти процедуру верификации учетной записи, предоставив действующее удостоверение личности и любые другие документы, которые могут быть затребованы.

Если Ваша учетная запись уже верифицирована, но дата рождения не изменена, отправьте нам по электронной почте фотографию своего действующего удостоверения личности, удерживая его рядом со своим лицом таким образом, чтобы его (ваше лицо) было видно.

Статьи по теме

Вернитесь в начало