Пожалуйста, выберите нужное ×

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ NETELLER

Данные Условия использования действительны с 10 ноября 2015 г.

Вы признаете и соглашаетесь, что, устанавливая флажок «Соглашаюсь» при регистрации Учетной записи, вы обязуетесь соблюдать следующие условия использования (далее «Условия использования»), в которые время от времени вносятся изменения, касательно сервиса по осуществлению операций с электронными денежными средствами, предоставляемого компанией Paysafe Financial Services Limited (далее «Сервис NETELLER»). Если вам непонятна какая-либо часть Условий использования или вы хотите что-либо уточнить, обращайтесь в нашу службу контактов с клиентами по телефону: +44 20 3308 9525 (может взиматься плата за международные звонки) или посетите веб-сайт https://www.neteller.com/ru/support.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЯ

1.1 В данных Условиях использования встречаются следующие понятия в указанной ниже интерпретации.

«Учетная запись» — это карточный счет в системе NETELLER, на котором находятся ваши электронные денежные средства и к которому привязаны ваши Карты;

«Информация об идентификаторе учетной записи» — это любая из следующих частей информации и вся такая информация: реквизиты вашей Карты (номер Карты, дата истечения срока действия Карты и код CVV), ваш ПИН-код, информация, при помощи которой вы входите в вашу Учетную запись, ваш защитный идентификационный номер, контрольные вопросы и ответы на них, а также другие данные вашей Учетной записи и информация, касающаяся вашей Учетной записи;

«Карта» — каждая предоплаченная карта Net+ Prepaid MasterCard®, выпущенная для вас компанией Paysafe Financial Services Limited в форме физической либо виртуальной карты или в какой-либо другой форме на наше усмотрение, которая зарегистрирована на вашу Учетную запись;

«Служба контактов с клиентами», с которой можно связаться по телефону (бесплатно): +44 20 3308 9525, или посетив веб-сайт https://www.neteller.com/ru/support.

«Пополнение счета» — внесение средств на ваш счет в Учетной записи или приобретение электронных денежных средств;

«Комиссия» — это любые и все комиссии и начисления, взимаемые нами за использование сервиса NETELLER, как указано в разделе «Таблица комиссий» на веб-сайте, которые время от времени могут быть изменены нами в соответствии с этими Условиями использования;

«Таблица комиссий» — периодически обновляемая на нашем веб-сайте таблица (которая в настоящее время находится в разделе «Комиссии» на веб-сайте www.neteller.com);

«MasterCard» — компания MasterCard International Incorporated, Нью-Йорк, а также ее наследники и правопреемники;

«Пользователь» — любое лицо, отвечающее всем требованиям к пользователям, указанным в данных Условиях использования;

«Веб-сайт пользователя»— это веб-сайт, на который Пользователи входят с помощью своей Информации об идентификаторе учетной записи и на котором они могут просматривать свою историю транзакций, пополнять свой счет в Учетной записи и производить другие Транзакции;

«Магазин» — любое торговое или коммерческое предприятие, (i) принимающее Карты с символом MasterCard® к оплате (если речь идет о Транзакции с картой) или (ii) зарегистрированное в установленном порядке компанией Paysafe Merchant Services Limited (регистрационный номер 115193C) или любой компанией из группы компаний Paysafe Group для осуществления Транзакций со счета вашей Учетной записи NETELLER;

«Месяц» означает календарный месяц;

Слова «NETELLER», «Paysafe», «мы», «наш», «нас» относятся к компании Paysafe Financial Services Limited (регистрационный номер 4478861, юридический адрес: Великобритания, CB24 9AD, Кембридж, Хистон, Чиверз-Уэй, Вижн-Парк, Компас-Хаус (Compass House, Vision Park, Chivers Way, Histon, Cambridgeshire CB24 9AD United Kingdom);

«Обменный курс NETELLER» — это указанный на нашем Веб-сайте обменный курс, применяемый нами ко всем Транзакциям по обмену валют, который время от времени может быть изменен нами в соответствии с Условиями использования;

«Paysafe Group» относится к компании Paysafe Financial Services Limited, а также ее подразделениям, холдинговым компаниям и ассоциированным компаниям;

«Платеж» означает любое из нижеследующего: (i) любой платеж, совершенный при помощи вашей Карты; (ii) снятие со счета вашей Учетной записи суммы электронных денег и одновременное зачисление данной суммы на счет Магазина или другого Пользователя, как указано вами (в том числе при помощи автоматических периодических платежей); (iii) зачисление суммы электронных денег на счет Учетной записи и одновременное снятие данной суммы со счета Магазина или другого Пользователя;

«ПИН-код» — персональный идентификационный номер, назначаемый или утверждаемый нами для использования с вашей Картой;

«Запрещенная транзакция» относится к следующим типам транзакций: (i) какая-либо продажа через сеть посредников, финансовые пирамиды или подобный многоуровневый маркетинг, другие матричные программы, схемы «быстрого обогащения» либо высокодоходные инвестиционные программы; (ii) продажа и поставка каких-либо незаконных предметов или предметов, которые поощряют незаконную деятельность или способствуют ей; (iii) продажа или поставка контрафактной продукции; (iv) использование продуктов или услуг третьей стороны по обработке или объединению платежей; (v) использование сервиса NETELLER в целях способствования торговле, обмену, приобретению или продаже Bitcoins или какой-либо другой виртуальной валюты. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению добавлять категории запрещенных транзакций, добавляя такие категории либо к данным Условиям использования, либо к соответствующей политике использования, опубликованной на Веб-сайте;

«Автоматические периодические платежи» — это услуга, согласно которой Пользователь делает запрос относительно осуществления регулярных платежей со счета Учетной записи пользователя в пользу Магазина в Интернете;

«Транзакция» — в зависимости от контекста: (i) Платеж; (ii) Вывод средств; (iii) Пополнение; во всех случаях за вычетом применимых Комиссий;

«Веб-сайт» — это веб-сайт www.neteller.com или любой другой веб-сайт, с помощью которого мы можем периодически предлагать сервис NETELLER;

«Вывод средств» — снятие средств с вашего счета Учетной записи при помощи вашей Карты в любом банкомате или путем выбора одного из методов вывода средств, доступных вам в вашей стране проживания, как изложено на странице «Получение денег» на Веб-сайте пользователя; и

Слово «вы» или «ваш» относится к лицу, к которому применяются данные Условия использования.

1.2 Данные Условия использования применимы ко всем Пользователям.

1.3 Заголовки разделов не влияют на толкование этих Условий использования.

1.4 Лицом может быть физическое лицо, корпоративная или некорпоративная организация (вне зависимости от того, является ли она самостоятельным юридическим лицом).

1.5 Ссылка на холдинговую компанию или подразделение означает холдинговую компанию или подразделение (в зависимости от того, что применимо), как определено в разделе 1159 Закона о компаниях 2006 года.

1.6 Если контекст не требует иного, слова в единственном числе включают множественное число, а слова во множественном числе включает единственное число.

1.7 Любые слова после терминов «включая», «включают», «в частности», «например» или любого аналогичного выражения должны быть истолкованы как иллюстративные, а не ограничивающие смысл слов, описания, определения, фразы или термина, предшествующих этим терминам.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Непременным условием регистрации является согласие с данными Условиями использования, которые составляют обязательный договор между вами и нами, вступающий в силу после вашей регистрации как Пользователя.

2.2 Мы можем счесть нужным иногда вносить изменения в данные Условия использования, и обо всех таких изменениях мы сообщим вам, отправив электронное письмо на основной адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша Учетная запись, и опубликовав соответствующее уведомление на нашем Веб-сайте вместе со ссылкой на измененные Условия использования. Пользователи будут уведомлены не менее чем за 2 (два) месяца до вступления этих изменений в силу, но изменения, которые делают данные Условия использования более благоприятными для вас или не влияют на ваши права, вступают в силу немедленно, если это указано в уведомлении об изменениях. Изменения обменного курса NETELLER вступают в силу немедленно без уведомления (все Транзакции, связанные с конвертацией валют, рассчитываются на основе среднего ежедневного межбанковского рыночного курса, опубликованного внешним поставщиком данных об иностранной валюте (Oanda). К данному курсу мы добавляем Комиссию, указанную в Таблице комиссий).

2.3 Считается, что вы приняли любые изменения в Условиях использования, если вы не уведомите нас об обратном до вступления таких изменений в силу. Если вы не согласны с предлагаемыми изменениями, вы имеете право немедленно и безвозмездно аннулировать и закрыть вашу Учетную запись до намеченной даты вступления в силу таких изменений. Уведомление от вас о несогласии с изменениями будет считаться уведомлением о том, что вы хотите аннулировать юридическое соглашение с нами, и ваша Учетная запись будет немедленно закрыта после получения такого уведомления. Ваша Карта будет аннулирована, а любые средства, оставшиеся на счету вашей Учетной записи, будут возвращены вам методом, указанным вами (с учетом обычных применимых Комиссий).

2.4 Прежде чем производить какую-либо Транзакцию, вы можете в любой момент перечитать данные Условия использования, перейдя на страницу «Условия использования», которая на дату настоящих Условий использования находится по адресу https://member.neteller.com/document/show. В Условиях использования будет указана дата последней редакции. Изменения не будут относиться к Транзакциям, которые не были завершены по состоянию на дату внесения таких изменений. Использование сервиса NETELLER означает ваше согласие с данными Условиями использования. Мы рекомендуем Пользователям распечатать копию этих Условий для дальнейшего использования.

2.5 Следующие правила с вносимыми время от времени изменениями являются неотъемлемой частью данных Условий использования (считается, что термин «Условия использования» включает такие правила):

  1. Список необслуживаемых стран
  2. Политика конфиденциальности
  3. Порядок подачи жалоб

2.6 Актуальные версии этих правил для вашего удобства представлены на Веб-сайте для справки. На дату настоящих Условий использования эти правила можно найти по адресу: https://www.neteller.com/ru/policies/terms-of-use.

3. СЕРВИС NETELLER

3.1 Paysafe Financial Services Limited является авторизованным эмитентом электронных денег, уполномоченным и регулируемым Органом по финансовому поведению Великобритании (Financial Conduct Authority) (номер регистрации в FRN 900015). Все Карты выпускаются компанией Paysafe Financial Services Limited в соответствии с лицензией MasterCard.

3.2 Принимая данные Условия использования и пользуясь сервисом NETELLER, вы признаете, что: (i) мы не являемся банком и ваша Учетная запись не является банковским счетом; (ii) Учетные записи не застрахованы никаким государственным учреждением, и Программа компенсаций в сфере финансовых услуг в Великобритании (FSCS) не применяется к вашей Учетной записи; (iii) мы не выступаем в качестве доверенного лица, попечителя или депозитария в отношении остатка на счету вашей Учетной записи; и (iv) мы не выплачиваем проценты на остаток на счету вашей Учетной записи.

3.3 Хотя вы не обязаны сохранять остаток на счету своей Учетной записи, при наличии остатка на счету средства, являющиеся этим остатком, отделяются и объединяются на нашем счету со средствами, являющимися остатками других Пользователей, в соответствии с требованиями нормативных актов об электронных деньгах (Electronic Money Regulations) 2011 года. Мы не имеем права выплачивать вам какие-либо проценты на остатки на счетах ваших Учетных записей; какие-либо проценты, начисленные на остаток на объединенном счету, являются собственностью Paysafe.

4. ТРЕБОВАНИЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

4.1 Чтобы стать и оставаться Пользователем, необходимо удовлетворять следующим условиям:

  1. достичь большего возраста из двух: 18 лет или совершеннолетия по законам страны проживания;
  2. не проживать в стране, где мы не предоставляем сервис NETELLER; такие страны перечислены в Списке необслуживаемых стран, который время от времени может быть изменен нами без уведомления;
  3. зарегистрировать Учетную запись в соответствии с инструкциями, предоставленными на странице нашего Веб-сайта, посвященной регистрации, а также сообщить всю необходимую информацию, запрашиваемую на странице регистрации;
  4. иметь действительный адрес, номер телефона и адрес электронной почты; и
  5. удовлетворительно пройти все требуемые процедуры проверки и подтверждения личности и процедуры безопасности.

4.2 Нельзя разрешать использовать Учетную запись посторонним. Без нашего разрешения (которое мы предоставляем время от времени) Пользователь не может зарегистрировать более одной Учетной записи. Мы оставляем за собой право без уведомления закрывать любые или все Учетные записи пользователей, несанкционированно обладающих или по нашему мнению несанкционированно обладающих несколькими Учетными записями.

4.3 Пользователи должны незамедлительно обновлять свои данные в Учетной записи на Веб-сайте в случае смены фамилии, адреса, электронной почты, номера телефона, кредитной карты или реквизитов банковского счета.

5. СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ

Чтобы пользоваться сервисом NETELLER, вы должны удовлетворять следующим требованиям:

  1. являться Пользователем; и
  2. являться Пользователем; и

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

6.1 После открытия вашей Учетной записи мы выпустим для вас виртуальную Карту. Чтобы осуществить Транзакцию, вам необходимо будет пополнить свою Карту путем приобретения электронных денежных средств, которые будут зачислены на счет вашей Учетной записи. Ваша Карта не является кредитной, платежной или дебетовой. Вам доступна только та сумма денежных средств, которая находится на счету вашей Учетной записи.

6.2 Приобретение электронных денежных средств

  1. Вы можете приобрести электронные денежные средства, воспользовавшись одним из способов пополнения счета, доступных в вашей стране проживания. Необходимо предоставить всю необходимую информацию и пройти все процедуры проверки и подтверждения личности и процедуры безопасности. Для целей такого Пополнения вы даете нам полномочия на получение средств, отправленных выбранным способом оплаты, от вашего имени, за вычетом каких-либо применимых Комиссий, а также зачисление электронных денег на счет вашей Учетной записи.
  2. Несмотря на вышеизложенное, некоторые методы Пополнения позволяют вам пополнить счет вашей Учетной записи электронными деньгами путем снятия их с вашего счета в указанном вами финансовом учреждении. В случае если нам сообщат о недостатке средств на таком счете, мы можем еще дважды повторно запросить средства в вашем финансовом учреждении. Кроме того, мы можем снять средства со счета вашей Учетной записи, счета в указанном финансовом учреждении или иначе взыскать с вас средства для уплаты соответствующего долга.
  3. При Пополнении необходимо оплачивать комиссии и комиссии за конвертацию валюты в зависимости от используемого метода. Дополнительные сведения о комиссиях см. в разделе 8.

6.3 Обращение за выдачей дополнительных Карт

  1. Вы можете обратиться за получением дополнительных виртуальных Карт или физической Карты, после того как ваша Учетная запись будет проверена (см. раздел 6.3 (ii) ниже). Физические Карты доступны в большинстве стран, где присутствует система NETELLER, но, к сожалению, не во всех. Со списком стран, где в настоящее время мы можем предлагать физические Карты, можно ознакомиться на веб-сайте NETELLER. В этот список время от времени могут вноситься изменения без предварительного уведомления.e.
  2. Чтобы обратиться за одной физической Картой или несколькими виртуальными Картами, вам необходимо будет «утвердить» вашу Учетную запись, подтвердив вашу личность и место жительства. Информацию о том, как это сделать, можно найти на нашем Веб-сайте. Для получения этой информации, которая может включать в себя также проверку вашей кредитоспособности, от нашего имени мы можем обратиться к третьим сторонам. Вы соглашаетесь с тем, что мы проявляем обоснованную осторожность при использовании и передаче личных данных для проведения подобных процедур проверки и подтверждения личности.
  3. Если вам будет выдана физическая Карта, сразу же поставьте на ней свою подпись.
  4. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению отказать вам в выпуске Карты.

6.4 Использование вашей Карты

  1. Вы можете использовать вашу Карту везде, где принимают MasterCard®, однако виртуальную Карту можно использовать только там, где не требуется физическая карта, например в транзакциях, осуществляемых в режиме онлайн или по телефону.
  2. Все Транзакции, выполняемые при помощи Карты, осуществляются:
    1. с учетом того, что на счету вашей Учетной записи имеется достаточное количество средств;
    2. при условии возможности проверки наличия достаточных средств на счету вашей Учетной записи со стороны Магазина или финансовой организации; и
    3. в соответствии с правилами и условиями владельца банкомата или соответствующей финансовой организации (помимо данных Условий использования).
  3. Мы оставляем за собой право отклонить любую Транзакцию по нашему усмотрению. Мы не несем ответственность за те ситуации, когда Магазин может отказать вам в обслуживании вашей Карты, а также если мы не авторизуем Транзакцию, аннулируем или приостановим действие вашей Карты в соответствии с этими Условиями использования.
  4. Вы не должны тратить больше средств при использовании вашей Карты, чем имеется на счету вашей Учетной записи. Если ваши действия приведут к тому, что остаток на счету вашей Учетной записи станет отрицательным, мы предпримем серьезные и решительные меры, необходимые для осуществления каких-либо действий против вас в соответствии с этими Условиями использования.
  5. В определенных отраслях Магазины, например агентства по прокату автомобилей, гостиницы и другие предприятия могут провести оценку общей суммы средств, которую вы можете потратить или для которой вы запрашиваете авторизацию. Сумма, полученная в результате оценки, может быть больше той, которая в конечном итоге будет потрачена вами, или счет на которую может быть вам выставлен. Это означает, что определенная сумма на счету вашей Учетной записи может быть «заморожена» на срок до 30 дней (или 90 дней для агентств по прокату автомобилей), то есть вы не сможете воспользоваться ей в течение этого периода времени. Мы не сможем сделать эти средства доступными для вас без разрешения Магазина, которое вы должны получить от Магазина.

6.5 Произведение платежей на счет и со счета вашей Учетной записи

  1. В дополнение к использованию вашей Карты для осуществления Платежей и Вывода средств вы также можете осуществить платеж непосредственно с вашего счета Учетной записи в пользу Магазина, принимающего NETELLER, или другого Пользователя, путем заполнения информации на странице «Получение денег» на Веб-сайте пользователя, а в некоторых случаях вы можете иметь возможность совершить платеж в пользу Магазина или от имени Магазина непосредственно с веб-сайта Магазина.
  2. При совершении Платежа со счета вашей Учетной записи вы не должны указывать сумму, которая превышает остаток на вашем счету, с учетом применимых Комиссий по состоянию на момент совершения запроса. В противном случае запрос на Платеж будет отклонен.
  3. Суммы всех осуществленных платежей на счет вашей Учетной записи будут зачислены на счет вашей Учетной записи за вычетом применимых Комиссий. Если Платеж, зачисленный на счет вашей Учетной записи, сторнируется отправителем до того, как вы осуществите Транзакцию, сумма сторнированного платежа будет возвращена отправителю, а вы не будете уплачивать Комиссию.
  4. Пользователь несет ответственность за точность своих инструкций; мы не несем ответственность за ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных электронной почты получателя или суммы Платежа.
  5. Пользователи несут полную ответственность за все товары и услуги, приобретаемые посредством сервиса NETELLER. Все разногласия между Пользователем и Магазином относительно того или иного продукта или услуги, приобретенных посредством сервиса NETELLER, должны разрешаться сугубо Пользователем и Магазином, а мы не должны принимать никакого участия в разрешении таких разногласий. Мы не даем никаких гарантий, ручательств, обещаний или обязательств касательно таких товаров и услуг.
  6. При осуществлении Платежей необходимо оплачивать Комиссии и комиссии за конвертацию валюты в зависимости от используемого метода. Дополнительные сведения о Комиссиях см. в разделе 8.

6.6 Автоматические периодические платежи

  1. Некоторые Магазины в Интернете могут предлагать товары или услуги, оплата которых возможна при помощи Автоматических периодических платежей. Это значит, что сумма платежа будет списываться с вашего счета Учетной записи на регулярной основе. Сумма Платежа и промежутки времени, через которые будет осуществляться списание, определяются соответствующим Магазином.
  2. Автоматические периодические платежи — это договоренность между вами и соответствующим Магазином. Если вы хотите внести изменения в свой Автоматический периодический платеж или отменить его либо же у вас есть какой-либо вопрос или конфликт касательно своего Автоматического периодического платежа, вы можете получить ответ на этот вопрос или же решить данный конфликт, связавшись непосредственно с Магазином. При этом будут действовать условия Магазина. После того как вы свяжетесь с Магазином, вам следует уведомить нас. Мы не можем отменить Автоматические периодические платежи или внести в них изменения без согласия Магазина. Вы не должны отменять или каким-либо иным способом изменять Автоматический периодический платеж, предварительно не связавшись с Магазином. Мы не несем ответственность за какой-либо Автоматический периодический платеж, списанный с вашего счета Учетной записи до того, как вы уведомили Магазин об отмене. Вы не сможете отменить Платеж, который уже был совершен в пользу Магазина.
  3. Вы должны следить за тем, чтобы остаток на вашем счету Учетной записи был достаточным для совершения каждого из Автоматических периодических платежей, которые вы обязались осуществить. Мы не несем ответственность за какую-либо плату, расходы или пеню, которые могут быть вам начислены в результате того, что остаток на вашем счету является недостаточным для выполнения ваших обязательств в соответствии с договоренностью об Автоматических периодических платежах. Если остаток на вашем счету Учетной записи становится отрицательным, применяются условия, изложенные в пункте 10.3.
  4. Платеж, совершенный в соответствии с договоренностью об Автоматических периодических платежах, является «Платежом» согласно определению в этих Условиях использования, и к каждому такому Платежу применяются обычные Комиссии.

6.7 Ограничения учетной записи

  1. Баланс вашей Учетной записи не должен превышать 50 000 USD (пятьдесят тысяч долларов США) или эквивалентную сумму в валюте вашей Учетной записи (далее — «Ограничение учетной записи»).
  2. Вы должны следить за тем, чтобы баланс вашей Учетной записи не превышал Ограничение учетной записи. Транзакции не будут автоматически блокироваться с целью предотвратить превышение Ограничения учетной записи вашей Учетной записью, поэтому вы должны регулярно проверять баланс своей Учетной записи, чтобы не допустить его выхода за пределы Ограничения учетной записи.
  3. В случае превышения Ограничения учетной записи вы должны изменить баланс своей Учетной записи так, чтобы он не превышал Ограничение учетной записи, в течение 60 (шестидесяти) дней с даты превышения Ограничения учетной записи.
  4. Если баланс вашей Учетной записи не будет приведен в рамки Ограничения учетной записи в течение указанного выше периода (60 (шестьдесят) дней), ваша Учетная запись будет приостановлена, и сумма на счету вашей Учетной записи, превышающая Ограничение учетной записи, будет возвращена на первоисточник Пополнения или Платежа (начиная с последнего произведенного Пополнения или Платежа и так до возвращения в пределы Ограничения учетной записи). Например, если вашим последним Пополнением или Платежом было Пополнение с использованием кредитной карты, то сумма этого Пополнения (вся или меньшая сумма, необходимая для соблюдения Ограничения учетной записи) будет отправлена назад поставщику кредитной карты. Если это не вернет баланс вашей Учетной записи в пределы Ограничения учетной записи, следующее последнее Пополнение или Платеж будет возвращено назад к источнику этих средств (и так далее), пока баланс Учетной записи не окажется в пределах Ограничения учетной записи. Мы можем взимать с вас Комиссию за возвращение суммы на счету вашей Учетной записи, превышающей Ограничение учетной записи.

6.8 акрытие вашей Учетной записи и возврат ваших средств

  1. Если вы желаете закрыть свою Учетную запись, вы можете сделать это посредством предоставления нам письменного уведомления. В соответствии с подразделом (iii) ниже вы можете полностью или частично вернуть электронные средства со своей Учетной записи по номиналу (за вычетом сумм, которые не были выплачены финансовым учреждением Пользователя), выбрав один из методов возврата средств, доступных в вашей стране проживания, как изложено на странице «Вывод средств» на Веб-сайте пользователя, либо воспользовавшись своей Картой в любом банкомате.
  2. Мы обработаем запрос на Вывод средств после успешного завершения всех процедур проверки личности и подтверждения безопасности.
  3. В зависимости от выбранного вами метода Вывода средств может применяться Комиссия. Эта Комиссия будет снята со счета вашей Учетной записи до Вывода средств.

6.9 Предоставление полномочий подразумевает ваше согласие на выполнение Транзакции. Вы подтверждаете, что, нажимая кнопку «Соглашаюсь» или вводя Информацию об идентификаторе учетной записи (либо нажимая другую эквивалентную кнопку или проводя другую эквивалентную процедуру, с помощью которой вы предоставляете необходимую информацию о Транзакции), вы даете согласие на проведение Транзакции и уплату применимых Комиссий, которые будут удержаны со счета вашей Учетной записи. Все Транзакции, совершенные с использованием вашего ПИН-кода или Информации об идентификаторе вашей учетной записи, рассматриваются как авторизованные вами лично. Вы также подтверждаете, что после предоставления вами согласия Транзакция не может быть отменена. В этом смысле временем получения запроса о Транзакции (и следовательно временем предоставления согласия) считается время нажатия кнопки «Соглашаюсь» (либо нажатие эквивалентной кнопки или выполнение эквивалентной процедуры).

6.10 Мы можем отказать в проведении какой-либо Транзакции в следующих случаях:

  1. у нас есть основания полагать, что вы не дали нам соответствующую инструкцию;
  2. у нас есть основания подозревать мошенническую деятельность;
  3. ваши инструкции неясны, неполны или предоставлены не в требуемой форме;
  4. у нас есть подозрения, что Условия использования были нарушены;
  5. мы должны сделать это в целях соблюдения правил MasterCard; или
  6. когда такой отказ вызван необходимостью соблюдения законодательства или постановления регулирующего органа.

6.11 Магазин может не авторизовать Платеж в том случае, если он не получит от нас соответствующего подтверждения в режиме онлайн (например, если у них нет доступа к Интернету).

6.12 Вы несете полную ответственность за инструкции, которые вы нам предоставляете, и вследствие этого мы не всегда можем выявить ошибки в ваших инструкциях относительно Транзакции. Важно, чтобы вы проверяли правильность всех данных, введенных в отношении любой Транзакции. Любая Транзакция будет считаться проведенной правильно, если она была проведена в соответствии с вашими инструкциями. Но в некоторых случаях, возможно, мы сможем помочь вам вернуть средства, о которых идет речь, и снимем за это соответствующую Комиссию (согласно Таблице комиссий). Мы не сможем вернуть средства, по ошибке отправленные на счет другого Пользователя, если у вас нет номера уголовного дела, зарегистрированного полицией, или согласия другого причастного лица.

6.13 Транзакции являются окончательными и пересмотру не подлежат, за исключением следующих случаев и по нашему собственному усмотрению:

  1. когда мы подтверждаем, что произошла ошибка Магазина;
  2. в случае незаконной деятельности, касающейся вашей Учетной записи; или
  3. если вы нарушили эти Условия использования.

6.14 Вы признаете, что некоторые из наших способов осуществления Транзакций требуют иного вида и уровня проверок личности и подтверждения безопасности, в том числе использования сторонних систем проверки и подтверждения; и в случае выбора одного из таких способов вы соглашаетесь с тем, что мы проявляем обоснованную осторожность при использовании и передаче личных данных для проведения таких процедур проверки личности и подтверждения безопасности.

6.15 Вы также признаете, что в целях безопасности некоторые из наших способов осуществления Транзакций подразумевают минимальные и максимальные лимиты на суммы, которые могут быть переведены.  Мы оставляем за собой право устанавливать лимиты на сумму какой-либо Транзакции, а также на разрешенную периодичность осуществления определенного варианта Транзакции.  Дополнительную информацию можно получить на Веб-сайте.  Эти ограничения могут периодически меняться без предварительного уведомления.

6.16 Вы не можете выполнять любые действия из указанных ниже:

  1. совершенное или предполагаемое действие, которое расценивается нами как сговор, злоупотребление бонусами или другими акциями в отношении Услуг NETELLER;
  2. открытие или попытки открытия нескольких Учетных записей на свое имя (за исключением одобренных нами случаев) или на фиктивное лицо;
  3. осуществление неправомерной и/или искусственной деятельности или Транзакций (известных как «Злоупотребление брокера»).

6.17 Использование Вашего счета разрешается для личных потребностей, а не в качестве инструмента для ведения бизнеса, за исключением случаев, когда, при определенных условиях, мы даем Вам свое предварительное разрешение.

7. ИСТЕЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ, УТЕРЯ И ПОВРЕЖДЕНИЕ КАРТЫ

7.1 Ваша Карта действительна в течение срока, указанного на лицевой стороне Карты, за исключением случаев, когда ее действие отменяется вами или нами в соответствии с положениями настоящих Условий использования. После истечения срока действия или аннулирования вашей Карты никакие Транзакции не будут авторизованы.

7.2 После истечения срока действия вашей Карты мы автоматически продлим действие только тех Карт, которые использовались в течение 12 месяцев перед истечением срока их действия. В случае автоматического продления вашей Карты сборы взиматься не будут.

7.3 По вашему запросу мы заменим утерянную, украденную или поврежденную Карту. За замену утерянной, украденной или поврежденной Карты взимается Комиссия.

7.4 Если вы нашли свою Карту после того, как сообщили о ее утере, краже или незаконном использовании, вы должны уничтожить эту Карту и немедленно уведомить нас об этом.

8. КОМИССИИ

8.1 По каждой Транзакции с вас будет взиматься Комиссия, размер которой указан на нашем Веб-сайте. Вы предоставляете нам полномочия списывать со счета вашей Учетной записи любые необходимые Комиссии в момент совершения Транзакции. Кроме того, мы можем взимать с вас административные Комиссии, включая, помимо прочего, Комиссии, относящиеся к текущему управлению неактивными учетными записями, взысканию долгов, а также к повторной обработке Транзакций в случае недостатка средств. Все Комиссии снимаются в валюте Учетной записи, и вы соглашаетесь с тем, что мы можем удержать со счета вашей Учетной записи любые Комиссии, сборы и другие суммы, которые вы нам должны уплатить в связи с использованием сервиса NETELLER. Независимо от валюты Карты или валюты Транзакции все Комиссии по Картам начисляются в валюте счета вашей Учетной записи.

8.2 Мы оставляем за собой право периодически изменять размер Комиссий. Такие изменения будут осуществляться в соответствии с разделом 2.2. Сведения об обновленных Комиссиях можно найти на странице «Комиссия» нашего Веб-сайта. Изменения ориентировочных обменных курсов вступают в силу немедленно, без предварительного уведомления.

8.3 Помните, что некоторые владельцы банкоматов могут взимать с вас дополнительные Комиссии за использование банкоматов. Вы несете ответственность за самостоятельную проверку информации перед совершением вашей Транзакции.

8.4 Если на счету вашей Учетной записи имеются средства и вы не осуществляли Транзакции по зачислению средств на счет или списанию средств со счета своей Учетной записи в течение 14 месяцев («Неактивная учетная запись» или «Период неактивности учетной записи»), с вас будет взиматься административная Комиссия («Административная комиссия»). Вы будете уведомлены об этом за один месяц по электронной почте. Административная комиссия будет взиматься ежегодно и будет списываться с доступного остатка средств на счету вашей Учетной записи (однако остаток на вашем счету не может стать отрицательным). В качестве примера:

  1. Если ваша Учетная запись не использовалась в течение 14 месяцев, с вас будет взиматься Административная комиссия за Неактивную учетную запись. Но у вас останется доступ к вашей Учетной записи, если вы захотите совершить Транзакцию в будущем.
  2. Если Период неактивности учетной записи будет продолжаться еще 12 месяцев (или 26 месяцев неактивности Учетной записи в общей сложности), с вас будет взиматься вторая Административная комиссия за Неактивную учетную запись (при наличии достаточных средств на счету вашей Учетной записи). Но у вас останется доступ к вашей Учетной записи, если вы захотите совершить Транзакцию в будущем.
  3. Если Период неактивности учетной записи будет продолжаться еще 12 месяцев (или 38 месяцев неактивности Учетной записи в общей сложности), с вас будет взиматься третья и последняя Административная комиссия за Неактивную учетную запись (при наличии достаточных средств на счету вашей Учетной записи), и ваша Учетная запись будет закрыта. После этого вы не сможете войти в свою Учетную запись, но вы сможете вернуть свои средства, связавшись со Службой контактов с клиентами по телефону, указанному в начале этих Условий использования.
  4. Через шесть лет после даты закрытия вашей Учетной записи любые средства, которые остались невостребованными, будут аннулированы и конфискованы.

8.5 Сведения о сумме Административной комиссии можно найти на странице «Комиссия» нашего Веб-сайта. Административная комиссия будет взиматься до тех пор, пока не произойдет одно из следующих событий:

  1. вы осуществили Транзакцию;
  2. остаток на счету вашей Учетной записи стал нулевым;
  3. Учетная запись остается неактивной в общей сложности в течение 38 месяцев или более, после чего мы закроем Учетную запись и аннулируем вашу Карту в соответствии с данными Условиями использования.

8.6 Если вы подписались на бонусную программу лояльности, срок действия вашего баланса премиальных баллов также истечет в соответствии с разделом 3 условий программы вознаграждения Пользователей премиальными баллами NETELLER «Если вы не выполняете соответствующую требованиям Транзакцию». Дополнительные сведения см. в условиях бонусной программы лояльности.

9. ОБМЕН ВАЛЮТ

9.1 При регистрации Учетной записи у вас есть возможность выбрать из списка валюту, в которой будет выражена ваша Учетная запись.

9.2 Если вы совершаете Транзакцию с помощью Карты в валюте, отличной от валюты вашей Карты, то сумма данной Транзакции конвертируется в валюту вашей Карты в день получения нами окончательного расчета по Транзакции (обычно через 72 часа после совершения вами Транзакции). Вы получите оценку конвертированной суммы в момент совершения вами Транзакции, но она может отличаться от окончательной суммы, списанной со счета вашей Учетной записи, в связи с колебаниями курса обмена валют. Для конвертации мы используем установленный MasterCard курс, применимый для данной Транзакции. Курс иностранной валюты также учитывается (для получения дополнительной информации см. раздел «Комиссия» нашего Веб-сайта).

9.3 В случае если вы выберете валюту Карты, отличную от валюты вашей Учетной записи, то на все Транзакции, которые вы совершаете с помощью Карты из вашей Учетной записи, будет начислена Комиссия за обмен иностранной валюты. На любую Транзакцию, которую вы совершаете в валюте, отличной от валюты вашей Карты и вашей Учетной записи, будет начислена дополнительная Комиссия за обмен иностранной валюты (например, с вас будет взиматься Комиссия за конвертацию валюты Транзакции в валюту вашей Карты и еще одна Комиссия за конвертацию в валюту вашей Учетной записи). Вам рекомендуется выбрать для вашей Карты ту же валюту, что и для вашей Учетной записи.

10. ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖЕЙ, ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОСТАТКИ И ВОЗМЕЩЕНИЕ

10.1 Если вы пополнили счет вашей Учетной записи, а затем предоставляете нам полномочия на совершение Платежа или Вывод средств, вы соглашаетесь с тем, что не сможете совершить возврат платежа, отменить, сторнировать платеж или аннулировать полномочия относительно метода платежа, который использовался для Пополнения счета вашей Учетной записи.

10.2 Без ограничения наших прав или средств защиты прав, если в данных обстоятельствах вы все же совершаете возврат платежа, отменяете, сторнируете платеж или аннулируете полномочия относительно платежа, вы несете ответственность за возмещение платежа в нашу пользу. Если мы сочтем нужным, мы можем взыскать указанную сумму, списав ее со счета вашей Учетной записи, кредитной Карты или банковского счета либо иным способом получив ее от вас.

10.3 Если на счету вашей Учетной записи возник отрицательный остаток (например, в связи с возвратом платежа, отменой Пополнения или обработкой Транзакции на большую сумму, чем доступна на счету вашей Учетной записи) или если отрицательный остаток на вашем счету возник по какой-либо другой причине, вы должны погасить такой отрицательный остаток путем зачисления достаточной суммы средств на счет вашей Учетной записи, чтобы восстановить по крайней мере нулевой остаток. Если вы не сделаете этого, вы нарушите данные Условия использования. Вы соглашаетесь с тем, что погасите сумму вашей задолженности немедленно по нашему требованию. Мы оставляем за собой право автоматически списывать такую сумму задолженности после любого последующего пополнения вами счета Учетной записи. Мы имеем право взимать с вас плату в связи с любыми обоснованными расходами, понесенными нами в результате возникновения какого-либо отрицательного остатка на счету вашей Учетной записи.

10.4 Мы оставляем за собой право в любое время посылать вам напоминания или принимать другие меры по взысканию задолженности, в том числе привлекать агентство по взысканию долгов или адвокатов либо передавать дело в суд. Мы оставляем за собой право автоматически списывать такую сумму задолженности после любого последующего Пополнения вами счета Учетной записи. Это положение остается в силе после прекращения отношений между вами и нами.

10.5 Если вы получаете возмещение в связи с покупками, совершенными при помощи вашей Карты, сумма возмещения будет зачислена на ваш счет Учетной записи. По юридическим причинам за Транзакции, совершенные с помощью вашей Карты, вы не вправе получать возмещение наличными. Обработка операций по возврату средств может занять до 30 дней.

10.6 Мы не несем ответственность за качество товаров и услуг, приобретенных вами с помощью сервиса NETELLER. Все споры в данном отношении необходимо урегулировать непосредственно с Магазином, продавшим данные товары или предоставившим соответствующие услуги. После того как вы воспользовались сервисом NETELLER для совершения покупки, мы не можем остановить такую Транзакцию. Однако если вы воспользовались своей Картой для приобретения товаров или услуг, вы можете выдвинуть претензию к Магазину, если товары или услуги являются неудовлетворительными, не поставлены, поставлены только частично или не соответствуют описанию поставщика. Вы должны уведомить нас о каком-либо споре в течение 60 дней после совершения покупки. Возврат платежа будет осуществлен на ваш счет только в том случае, если он будет переведен Магазином через MasterCard. Не мы, а MasterCard принимает решение о том, в чью пользу совершается возврат платежа. Если вы выдвигаете ошибочное требование о возврате платежа, мы будем иметь право взыскать с вас какие-либо расходы, обоснованно понесенные нами в связи с требованием возврата платежа, и мы будем иметь право списать со счета вашей Учетной записи сумму любых таких расходов.

12. ОГРАНИЧЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

12.1 Вы соглашаетесь использовать свою Учетную запись в соответствии с положениями данных Условий использования и любых других инструкций, которые Вы можете обоснованно получить от нас в отношении использования сервиса NETELLER.  Без ущерба применимости предыдущего предложения, Вы соглашаетесь и признаете, что вам запрещено:

  1. использовать сервис NETELLER для снятия наличных со своей кредитной Карты (или помогать в этом другим Пользователям);
  2. использовать сервис NETELLER в целях, противоречащих соответствующим законам, законодательным актам и нормам, в том числе в любых целях, подразумевающих отмывание денег, преступную деятельность, мошенничество, финансовые услуги или защиту прав потребителей;
  3. по собственной инициативе массово рассылать электронные письма или подобные сообщения (спам);
  4. использовать сервис NETELLER для совершения каких-либо Запрещенных транзакций;
  5. совершать непристойные, грубые или оскорбительные действия против нас или кого-либо из наших представителей;
  6. портить, взламывать, изменять, повреждать, препятствовать нормальной работе или иным образом нарушать безопасность и функциональность сервиса NETELLER, а также совершать попытки таких действий.

13. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И КАРТЫ

13.1 Сохранение в безопасности вашей Карты лежит на вашей ответственности; ваша Карта является вашей личной собственностью, и вы не должны передавать ее для использования каким-либо другим лицам. Вы должны предпринимать все обоснованные усилия, чтобы сохранять конфиденциальность Информации об идентификаторе вашей Учетной записи и обеспечивать ее безопасность. То же самое касается обеспечения текущей безопасности Информации об идентификаторе вашей Учетной записи и вашего персонального компьютера при доступе в Интернет. Вы должны регулярно менять пароль и пользоваться последними версиями программного обеспечения по поиску вирусов, вредоносного и шпионского программного обеспечения, а также брандмауэром, чтобы снизить риск нарушения системы безопасности.

13.3 Вы получите от нас ПИН-код для вашей физической Карты, который необходимо хранить в надежном месте. Это означает, что после получения своего ПИН-кода вы должны запомнить его и уничтожить письмо, содержащее информацию о ПИН-коде. Всегда храните свой ПИН-код в тайне от других. Вы не должны сообщать свой ПИН-код никому, в том числе знакомым, родственникам или какому-либо Магазину. Нигде не записывайте свой ПИН-код. Также следите за тем, чтобы при наборе вашего ПИН-кода за вами никто не наблюдал.

13.4 Немедленно свяжитесь со службой контактов с клиентами, если у вас есть подозрения, что кому-либо известна Информация об идентификаторе вашей Учетной записи. Если вы забыли свой ПИН-код, вы можете узнать его, войдя в свою Учетную запись. Важно, чтобы вы заботились о безопасности данных для входа в свою Учетную запись, так как она обеспечивает доступ к ПИН-кодам ваших виртуальных и физических Карт.

14. НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ, НЕВЫПОЛНЕННЫЕ ИЛИ ВЫПОЛНЕННЫЕ НЕКОРРЕКТНО ТРАНЗАКЦИИ

14.1 Если вы подозреваете, что какие-либо части Информации об идентификаторе вашей учетной записи были утеряны или похищены либо что Транзакция была совершена без получения от вас соответствующих полномочий, не проведена нами или проведена неправильно, вы обязаны немедленно сообщить нам об этом (в любом случае не позднее чем через 13 месяцев после даты списания средств со счета), воспользовавшись нашей формой службы поддержки по электронной почте или связавшись с нашей Службой контактов с клиентами. В случае получения соответствующего запроса вы должны подтвердить факт утери, кражи или незаконного использования Карты в письменном виде в течение семи дней.

14.2 В соответствии с разделами 14.3 и 14.4 вы имеете право на возврат средств в количестве, равном сумме Транзакции, совершенной нами без получения от вас соответствующих полномочий или проведенной нами неправильно и, если применимо, на восстановление остатка на счету вашей Учетной записи до проведения такой несанкционированной или неправильной Транзакции при условии, что вы своевременно уведомили нас о такой Транзакции (в любом случае не позднее чем через 13 месяцев после даты снятия средств со счета. Исключение составляют случаи, когда мы не предоставили вам необходимую информацию о Транзакции или не сделали ее доступной для вас). Любая необоснованная задержка в предоставлении уведомления может привести к вашей ответственности за любые понесенные убытки.

14.3 С учетом раздела 14.4 вы несете ответственность в сумме до 50 фунтов стерлингов (или ее эквивалента в местной валюте) за какие-либо убытки, понесенные в результате несанкционированной Транзакции, в связи с:

  1. использованием Информации об идентификаторе вашей учетной записи, если такая информация была украдена; или
  2. тем, что вам не удалось сохранить Информацию об идентификаторе вашей учетной записи в безопасности.

14.4 Вы не несете ответственность за какие-либо убытки, возникшие после того, как вы уведомили нас о том, что, по вашему мнению, какая-либо часть Информации об идентификаторе вашей учетной записи была украдена или может использоваться несанкционированно, как указано в разделе 14.1.

14.5 Вы несете ответственность за все убытки, понесенные в связи с несанкционированной Транзакцией, если:

  1. вы действовали мошенническим образом;
  2. вы намеренно поставили под угрозу безопасность вашей Учетной записи или проявили грубую небрежность (например, не выполнив требования раздела 14); или
  3. вы предоставили какую-либо часть Информации об идентификаторе вашей учетной записи другому лицу, которое затем использовало эту информацию для осуществления Транзакции.

При этих обстоятельствах мы оставляем за собой право потребовать от вас возмещения каких-либо обоснованных затрат, понесенных нами в связи с аннулированием вашей Карты или Учетной записи, которая использовалась, и возврата каких-либо сумм задолженности, возникших в результате.

14.6 Вы признаете, что ваш законный получатель Транзакции со счета вашей Учетной записи не обязан принимать Транзакцию. Если законный получатель отклоняет Транзакцию со счета вашей Учетной записи, сумма этой Транзакции будет возвращена на счет вашей Учетной записи, при этом никакие Комиссии не взимаются.

14.7 Если вы получили средства на счет своей Учетной записи, которые не были предназначены для перевода на ваш счет, мы будем вправе списать эти средства со счета вашей Учетной записи.

14.8 Во избежание сомнений «Гарантированная защита от мошенничества для VIP-пользователей» (дополнительную информацию см. на Веб-сайте) регулируется этими Условиями использования. Пользователи, участвующие в программе NETELLER для VIP-пользователей и желающие выдвинуть претензию в соответствии с условиями Гарантированной защиты от мошенничества для VIP-пользователей, должны продемонстрировать соблюдение ими требований этого раздела 14.

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

15.1 Наша Политика конфиденциальности является частью данных Условий использования. Прежде чем соглашаться с данными Условиями, вы должны ознакомиться с политикой, упомянутой в разделе 2.5 настоящих Условий использования.

15.2 Вы принимаете и подтверждаете следующее: (i) телефонный разговор между вами и представителями Службы контактов с клиентами может быть прослушан и/или записан в целях контроля качества, обучения персонала, обеспечения безопасности и защиты от мошенничества; (ii) в целях обеспечения безопасности и защиты от мошенничества ваши регистрационные данные будут храниться нами даже после закрытия вашей Учетной записи; и (iii) в целях подтверждения и проверки личности Магазинам, с которыми вы осуществляете Транзакции, может быть предоставлена следующая информация: имя и фамилия, номер Учетной записи, юрисдикция, страна проживания, национальность, адрес проживания, почтовый индекс, адрес электронной почты, дата рождения и/или IP-адрес.

16. ПРИОСТАНОВКА ИЛИ ЗАКРЫТИЕ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И АННУЛИРОВАНИЕ ВАШЕЙ КАРТЫ

16.1 Вы имеете право в любой момент закрыть Учетную запись и таким образом аннулировать юридическое соглашение с нами (а равно и свои права на использование сервиса NETELLER) — для этого вам нужно уведомить нашу Службу контактов с клиентами.

16.2 Вы можете аннулировать свою Карту, уведомив об этом нашу Службу контактов с клиентами. Вы несете ответственность за любые Транзакции, осуществленные вами, и расходы, понесенные вами до момента аннулирования Карты. Аннулирование вашей Карты не приводит к автоматическому закрытию вашей Учетной записи, за исключением случаев, когда (i) вы даете нам также указания закрыть вашу Учетную запись; или (ii) вы аннулируете свою Карту по причине изменения этих Условий использования.

16.3 Мы оставляем за собой право аннулировать эти Условия использования и тем самым аннулировать вашу Карту и закрыть вашу Учетную запись с предварительным уведомлением за 2 (два) месяца до аннулирования. Если мы закроем вашу Учетную запись, мы также аннулируем любую Карту, связанную с вашей Учетной записью. Если аннулирование явилось результатом события, действия или ошибки, которые делают Условия использования лишенными юридической силы или недействительными (в т. ч. в результате противоречия закону или изменениям в законодательстве), мы оставляем за собой право аннулировать Условия использования и закрыть вашу Учетную запись с немедленным вступлением в силу такого аннулирования.

16.4Несмотря на вышесказанное, мы можем по своему усмотрению приостановить или ограничить доступ к Вашей Учетной записи (в том числе, без ограничений, заморозить средства на счете Вашей Учетной записи, ограничить Вашу возможность осуществлять Транзакции со счета Вашей Учетной записи, приостановить или аннулировать Вашу Карту и ограничить возможности осуществления платежей), исключить Вас из и/или ограничить Ваше участие в любой или во всех наших схемах получения выгоды (включая, без ограничений, наши премиальные схемы или акции) или закрыть Вашу Учетную запись в любой момент без уведомления по любой из следующих причин:

  1. нарушение вами данных Условий использования;
  2. наличие у нас серьезных оснований полагать, что ваша Учетная запись используется без вашего разрешения или в связи с несанкционированной или необычной Транзакцией либо использованием несанкционированной или необычной кредитной Карты либо банковского счета (в том числе, без ограничений, предоставление уведомления об этих нарушениях вашим банком или эмитентом кредитной карты);
  3. наличие у нас серьезных оснований полагать, что ваша Учетная запись используется в связи с Запрещенной транзакцией;
  4. обнаружение в любой момент времени факта предоставления нам вами ложной, неточной, неполной или ошибочной информации или сообщения нам имени и фамилии, информации о банковском счете или кредитной Карте, на использование которых у вас нет прав;
  5. злоупотребление вами процедурой сторнирования платежей или их возврата, которая обеспечивается для вас банком или компанией, выпустившей кредитную Карту, или какое-либо подобное поведение, при котором полномочия в связи с Пополнением счета отзываются, отменяются или аннулируются после предоставления полномочий на совершение Платежа или Вывод этих средств;
  6. поступление на счет Учетной записи средств, которые, как предполагается, были получены в результате мошенничества;
  7. вы отказываетесь от содействия расследованию или предоставления по запросу соответствующего требованиям подтверждения личности, конфиденциальной информации или письменных доказательств для проверки;
  8. инициирование Транзакций, которые могут быть расценены как снятие наличных с кредитной карты или помощь в этом;
  9. возникновение у нас подозрения в том, что ваша Учетная запись или Карта были использованы или предположительно были использованы для совершения мошенничества, финансовых преступлений или любой другой незаконной деятельности;
  10. возврат платежа по причине недостатка средств на счету вашей Учетной записи;
  11. возникновение у нас подозрений в том, что ваша Учетная запись (активная или неиспользуемая) или ваше поведение представляют собой потенциальную опасность для нашей безопасности, риск неплатежа по кредиту, потерь от мошенничества, коммерческий или репутационный риск для нас;
  12. мы более не можем обрабатывать ваши Транзакции ввиду законодательных ограничений, соображений безопасности или действий третьих лиц;
  13. произошло событие, действие или ошибка, которые делают эти Условия использования лишенными юридической силы или недействительными (в т. ч. в результате противоречия закону или изменений в законодательстве); или
  14. в рамках нашего содействия государственным учреждениям, агентствам или уполномоченным органам в расследовании и предотвращении отмывания денег или финансирования терроризма.

16.5 Согласно разделу 16.6 в случае закрытия вашей Учетной записи мы заранее уведомим вас по электронной почте или письмом, воспользовавшись последними контактными данными из предоставленных нам вами. Вам будут возвращены все средства, не являющиеся предметом ограничения или спора, со счета вашей Учетной записи (если такие средства не связаны с обстоятельствами, послужившими причиной ограничения доступа или закрытия) в соответствии с вашими инструкциями.

16.6 При определенных обстоятельствах нам может быть запрещено уведомить вас, что ваша Учетная запись приостановлена или закрыта. В таких условиях мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас, как только появится такая возможность. В случае приостановления действия Учетной записи мы можем по нашему усмотрению отменить такое приостановление при условии нашей удовлетворенности в том, что обстоятельства, послужившие поводом к приостановлению, больше не существуют.

16.7 Если ваша Учетная запись была неактивна в течение 38 месяцев или более, в соответствии с разделом 8.4 этих Условий использования ваша Учетная запись будет закрыта. До вступления в силу данного варианта настоящих Условий использования при подсчете этих периодов должен учитываться период неактивности Учетной записи. После закрытия Учетной записи мы уведомим вас об этом, воспользовавшись последними из предоставленных нам данных.

16.8 При положительном остатке на счету вашей Учетной записи на момент ее закрытия по какой-либо причине средства будут возвращены вам указанным вами методом (за вычетом обычных применимых Комиссий) при условии, что средства не являются предметом каких-либо ограничений.

16.9 Любые средства, которые остаются невостребованными в течение шести лет после закрытия вашей Учетной записи, будут аннулированы и конфискованы.

16.10 После закрытия Учетной записи по какой-либо причине дальнейшее осуществление Транзакций невозможно (кроме возвращения вам средств на счету вашей Учетной записи в соответствии с настоящими Условиями использования). В случае начисления Комиссии или совершения Транзакции по вашему счету Учетной записи непосредственно перед закрытием вы будете обязаны уплатить нам любые такие суммы по нашему требованию несмотря на закрытие вашей Учетной записи. Это положение остается в силе после прекращения отношений между вами и нами.

16.11 За исключением случаев, когда в этих Условиях использования предусмотрено иное, после закрытия вашей Учетной записи эти Условия использования перестают применяться, и вы перестаете быть Пользователем. При желании снова стать Пользователем вам нужно будет повторно зарегистрироваться и открыть новую Учетную запись.

17. ГАРАНТИИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

17.1 Мы оставляем за собой право в любое время проверять и подтверждать любую информацию, которую вы предоставляете нам, обратившись с запросом к третьим сторонам.

17.2 С учетом положений раздела 6 мы обязуемся делать все возможное, чтобы операции по внесению средств на счет вашей Учетной записи и списанию средств со счета вашей Учетной записи обрабатывались своевременно. Однако на время обработки влияет множество факторов, некоторые из которых не зависят от нас. Например, поскольку ваша Карта привязана к вашей Учетной записи, ваша Карта может не работать, если сервис NETELLER в настоящее время недоступен. Иногда вы можете не иметь возможности пользоваться Картой, когда на сервисе NETELLER проводится техническое обслуживание. Мы не даем никаких обещаний или гарантий относительно непрерывного, бесперебойного и безопасного доступа к сервису NETELLER, поскольку на такой доступ могут влиять не зависящие от нас факторы, а также регулярные проверки, ремонты, обновления, перерывы в работе и техническое обслуживание.

17.3 Мы исходим из предположения, что перед регистрацией вашей Учетной записи вы убедились, что она не будет нарушать никаких законов или норм вашей страны проживания и юрисдикции. Вы гарантируете, что своим использованием сервиса NETELLER вы не нарушаете никаких законов или норм и соглашаетесь освободить нас, наши подразделения, холдинговые компании, партнеров, агентов и подрядчиков от какой бы то ни было ответственности, которая может возникнуть в результате противозаконного использования сервиса NETELLER. Это положение остается в силе после прекращения отношений между вами и нами.

17.4 МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ПРЯМЫХ ГАРАНТИЙ И ОБЕЩАНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО СЕРВИСА NETELLER, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УКАЗАННЫХ В ДАННЫХ УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; А ТАКЖЕ НИКАКИХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ И ВЫРАЖЕННЫХ ЯВНО ГАРАНТИЙ И ОБЕЩАНИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТЕХ СЛУЧАЕВ, КОГДА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ВЫРАЖЕННЫЕ ЯВНО ГАРАНТИИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДАНЫ ПО ЗАКОНУ.

17.5 Ни мы, ни наши партнеры, холдинговые компании, подразделения, агенты или субподрядчики не несем ответственность за какие-либо убытки или ущерб, причиненные вам или третьим сторонам, если только такие убытки или ущерб не стали прямым результатом нашей небрежности или умышленного правонарушения; при этом мы, наши партнеры, холдинговые компании, подразделения, агенты и субподрядчики ни при каких обстоятельствах не несем ответственность за убытки или ущерб, предположительно или явно вызванные любой из следующих причин:

  1. нарушение вами данных Условий использования;
  2. ошибки, допущенные вами, каким-либо Магазином или другим Пользователем при осуществлении какой-либо Транзакции, например осуществление платежа не тому получателю или отправка неверной суммы;
  3. использование вашей Учетной записи посторонним лицом, сумевшим пройти все процедуры проверки личности и подтверждения безопасности;
  4. возвращения средств источнику их поступления в соответствии с разделом 6.7;
  5. неиспользование вами последних версий программного обеспечения по поиску и, по мере возможности, уничтожению вирусов, вредоносного и шпионского программного обеспечения, и неиспользование брандмауэра на любом компьютере или устройстве, используемом для доступа в Интернет;
  6. раскрытие вами информации для входа в вашу Учетную запись или реквизитов вашей Карты какому-либо третьему лицу в результате фишинг-мошенничества;
  7. какое-либо мошенничество или введение в заблуждение со стороны Магазина или Пользователя, даже если такой Магазин или Пользователь прошли все процедуры проверки личности и подтверждения безопасности;
  8. ошибки или пробелы в контенте нашего Веб-сайта;
  9. зависящее или независящее от нас неправильное использование нашего Веб-сайта или неспособность использовать наш Веб-сайт;
  10. задержки, потери, ошибки и пробелы, ставшие результатом поломки, перерыва в работе, взлома или порчи какого-либо оборудования, программного обеспечения, телекоммуникационных систем или систем передачи данных;
  11. перехват или конфискация в соответствии с законодательством;
  12. обстоятельства, находящиеся вне нашего возможного контроля;
  13. какие-либо необычные и непредусмотренные обстоятельства, не поддающиеся нашему контролю (последствий которых избежать невозможно, несмотря на все усилия);
  14. Магазин или третье лицо отказали вам в проведении Транзакции или Магазин не отменил авторизованную Транзакцию, или не аннулировал, или не внес изменения в договоренность об автоматических периодических платежах;
  15. какие-либо действия, предпринятые нами с целью предотвратить вероятное мошенничество или отмывание денег; и
  16. любые действия, предпринятые нами в соответствии с нашими обязательствами относительно выполнения прочих норм Европейского союза или других применимых законов.

17.6 МЫ, НАШИ ПАРТНЕРЫ, ХОЛДИНГОВЫЕ КОМПАНИИ, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, АГЕНТЫ ИЛИ СУБПОДРЯДЧИКИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НЕСЕМ(-УТ) ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ВОЗМОЖНЫЕ КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, ВЛЕКУЩИЕ ШТРАФ, ТИПИЧНЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ПО ПРИЧИНЕ ХАЛАТНОСТИ, УМЫШЛЕННОГО ДЕЙСТВИЯ, ГРАЖДАНСКОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ, НАРУШЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБОГО СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ИЛИ НАРУШЕНИЯ ОДНОГО ИЗ ГЛАВНЫХ УСЛОВИЙ) ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ЮРИДИЧЕСКОГО ДОКУМЕНТА, А ТАКЖЕ ЗА КАКИЕ БЫ ТО НИ БЫЛО УБЫТКИ ИЛИ УТРАТУ ДАННЫХ, ДОХОДА, НЕСПОСОБНОСТЬ РЕАЛИЗОВАТЬ ОЖИДАЕМЫЕ ДОХОДЫ ИЛИ ЭКОНОМИЮ, УТРАТУ ПРИБЫЛИ И ПРОЧИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИЛИ ДЕНЕЖНЫЕ УБЫТКИ.

17.7 Мы отказываемся от какой-либо ответственности за любые товары или услуги, приобретенные или проданные вами, расчеты за которые производились посредством сервиса NETELLER.

17.8 Вы соглашаетесь освободить нас, наших партнеров, холдинговые компании, подразделения, агентов и субподрядчиков от любых претензий третьих сторон в отношении нас, наших партнеров, холдинговых компаний, подразделений, агентов и субподрядчиков в связи с использованием вами сервиса NETELLER в отношении любых убытков, потерь, ущерба, расходов и ответственности, причиненных или понесенных нами, нашими партнерами, холдинговыми компаниями, подразделениями, агентами, и субподрядчиками в результате вашего нарушения настоящих Условий использования. Это положение остается в силе после прекращения отношений между вами и нами.

17.9 Мы подтверждаем, что Paysafe Group Plc является собственником всех имущественных и иных прав и правооснований залогодателя на все товарные знаки, торговые наименования, логотипы, оформление Веб-сайтов, тексты, контент, графику и прочую интеллектуальную собственность, используемую нами в связи с предоставлением сервиса NETELLER. Какое бы то ни было использование, воспроизведение, изменение или передача таких прав на товарные знаки, торговые наименования, логотипы, оформление Веб-сайтов, тексты, контент, графику и прочую интеллектуальную собственность запрещено.

18. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБ

18.1 Ознакомьтесь с нашей процедурой подачи жалоб, упомянутой в статье 2.5 настоящего документа, в случае возникновения каких-либо жалоб или спорных ситуаций с вашей Учетной записью. Если мы не сможем удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться с ней в Службу финансовых омбудсменов, регулирующую предоставление услуг, предлагаемых нами.

18.2 Ниже представлена контактная информация Службы финансовых омбудсменов:

  1. отправка по почте жалобы в Службу финансовых омбудсменов: Лондон E14 9SR Марш-Уолл, Сауф Квей Плаза 183 (South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR);
  2. тел.: 0800 023 4 567; или
  3. по электронной почте complaint.info@financial-ombudsman.org.uk Веб-сайт Службы финансовых омбудсменов находится по адресу: www.financial-ombudsman.org.uk.

18.3 Вы соглашаетесь отказаться от какого-либо права или участия в составлении коллективного иска или возбуждении процесса против нас, наших партнеров, холдинговых компаний, подразделений, агентов и субподрядчиков, в отношении каких-либо спорных ситуаций, претензий или ошибок. Вы также соглашаетесь отказаться от участия в любом коллективном процессе против нас.

18.4 Мы рекомендуем вам проверять в режиме онлайн историю вашей Учетной записи и распечатывать или сохранять себе данные обо всех Транзакциях. Если в истории Учетной записи появились Транзакции, которых вы не производили и которые не уполномочивали, как можно быстрее сообщите о них нам в соответствии с разделом 14.1.

19. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1 С целью выполнения своих обязательств мы можем пользоваться услугами одного или нескольких партнеров, холдинговых компаний, подразделений, агентов или субподрядчиков.

19.2 Настоящие Условия использования регулируются законодательством Англии. Все разногласия по поводу данных Условий использования разрешаются судами Англии, за исключением случаев, когда законодательство Европейского союза требует разрешения того или иного разногласия судами другой юрисдикции.

19.3 Мы можем отправлять вам сообщения и уведомления по адресам электронной или обычной почты, которые вы указали во время регистрации (или по адресам, указанным вами позднее). Отдельные или все сообщения и уведомления по электронной почте от любой из сторон, соответствующие настоящим Условиям использования, будут считаться полученными в день отправки, если только отправитель не получит предупреждение о том, что письмо не было доставлено; письма, отправленные по обычной почте, будут считаться полученными на 10-й рабочий день с даты отправки.

19.4 Настоящие Условия использования могут быть изменены, исправлены или удалены в соответствии с требованиями применимых законов и норм или в случае расхождения с ними, при этом другие условия и правила по-прежнему останутся действительными и будут иметь юридическую силу.

19.5 Настоящие Условия использования и политика, упомянутые в статье 2.5, составляют полное соглашение между нами и вами в отношении сервиса NETELLER и аннулируют и заменяют собой любые и все предыдущие соглашения. В случае расхождений между настоящей версией Условий использования и версией, представленной на нашем Веб-сайте, преимущественное значение имеет версия, представленная на Веб-сайте.

19.6 Задержка или не осуществление, или не выполнение нами каких-либо прав, изложенных в настоящих Условиях использования, не являются отказом от таких прав, а также препятствием к реализации и исполнению этих прав в будущем.

19.7 Права и средства защиты прав, доступные нам по данным Условиям использования, являются кумулятивными и дополняют другие права и средства защиты прав, доступные нам по закону или праву справедливости.

19.8 Вы не имеете права передавать, производить новацию, переуступать, поручать или передоверять свои права и обязанности, указанные в настоящих Условиях использования. Мы оставляем за собой право передавать и переуступать настоящие Условия использования, и вы соглашаетесь, что мы можем переуступать любые права и производить новацию любых обязательств, указанных в настоящем документе, без вашего разрешения.

19.9 Положения настоящих Условий использования не учреждают никакого партнерства между вами и нами и не делают кого-либо из нас или вас представителем другой стороны с какой бы то ни было целью. Вы не обладаете полномочиями налагать на нас обязательства, заключать договора от нашего имени или создавать обязательства для нас каким бы то ни было способом с какой бы то ни было целью.

19.10 В случае если какая-либо часть настоящих Условий использования окажется недействительной, это не повлияет на остальные положения этих Условий использования, которые останутся в полной силе.

19.11 Если данные Условия использования доступны на любом другом языке, кроме английского, все версии имеют обязательную силу; в случае обнаружения противоречий между англоязычной версией и переводом приоритетное значение имеет англоязычная версия.

20. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ NETELLER

20.1 Наша Служба контактов с клиентами работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Все контактные данные вы можете найти на нашем Веб-сайте. Служба регистрации потерянных и украденных Карт также работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Подробную информацию об этой службе можно найти на обратной стороне вашей Карты или на нашем Веб-сайте. Для совершения телефонного звонка вам необходимо будет получить разрешение от того, кто оплачивает телефонный счет. Мы можем записывать ваши звонки в Службу контактов с клиентами в целях обучения и/или контроля.