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Krypto

Warum kann ich meine Überweisung an ein Krypto-Wallet nicht finden?

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Bei Blockchain-Transaktionen dauert es in der Regel zwischen 5 und 60 Minuten, bis sie in der Krypto-Wallet des Empfängers erscheinen.

In seltenen Fällen kann Ihre Transaktion bis zu 24 Stunden in der Warteschleife sein. Wenn die Abhebung fehlschlägt, werden Sie auf dem Bildschirm benachrichtigt oder erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Transaktionsstatus aktualisiert wurde.

Wenn Ihre Krypto-Abbuchung in Ihrem Neteller-Konto erfolgreich erscheint, die Transaktion jedoch nicht in Ihrer Krypto-Wallet eingegangen ist:

  • Prüfen Sie den Transaktionsverlauf Ihres Neteller-Kontos, um zu erfahren, ob ein Fehler in der angegebenen Kryptoadresse vorliegt, da jede Adresse einzigartig ist.
  • Prüfen Sie in Ihrer Krypto-Wallet, ob der Block mit der entsprechenden Transaktion bestätigt wurde. Es kann zu einer Überlastung des Netzwerks kommen, was zu Verzögerungen bei der Bestätigung führen kann.

Sie können die Zahlung zurückverfolgen, indem Sie sie in der Transaktionshistorie Ihres Neteller-Kontos auswählen und auf „Transaktion in der Blockchain anzeigen“ klicken.So finden Sie Ihre Transaktion im Blockchain-Explorer:

  1. Verwenden Sie den Wert „Empfangener Betrag“ aus Ihrer Neteller-Transaktionshistorie.
  2. Suchen Sie mit diesem Betrag im entsprechenden Blockchain-Tab (z. B. Interne Transaktionen, Token-Transfers, Transfers usw.).
  3. Sobald die Transaktion gefunden wurde, klicken Sie auf den Txn Hash oder die Transaktions-ID, um alle Details anzuzeigen.

Beim Anzeigen Ihrer Transaktion in der Blockchain wird sie stets als eingehend markiert (in der Regel mit einem grünen Indikator).

Hinweis:

  • Auszahlungen in ETH werden unter dem Tab „Interne Transaktionen“ aufgezeichnet.
  • Ethereum-Token-Transfers (z. B. USDC, SHIB, LINK usw.) erscheinen unter dem Tab „Token Transfers (ERC-20)“.
  • Arbitrum ist eine Unterschicht des Ethereum-Netzwerks und verwendet dasselbe Wallet-Adressformat. Dies kann dazu führen, dass Transaktionen versehentlich unter Ethereum statt Arbitrum gesucht werden (oder umgekehrt). Bitte prüfen Sie das ausgewählte Netzwerk bei der Durchführung Ihrer Transaktion.
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