Erhalten sie sofortige Antwort:

Abhebungen auf Krypto-Wallets sind nur in bestimmten Ländern möglich. Um zu sehen, ob diese Funktion für Sie verfügbar ist, gehen Sie bitte in Ihrem Konto auf den Abschnitt „Abhebung“.

Bei Blockchain-Transaktionen dauert es in der Regel zwischen 5 und 60 Minuten, bis sie in der Krypto-Wallet des Empfängers erscheinen.

In seltenen Fällen kann Ihre Transaktion bis zu 24 Stunden in der Warteschleife sein. Wenn die Abhebung fehlschlägt, werden Sie auf dem Bildschirm benachrichtigt oder erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Transaktionsstatus aktualisiert wurde.

Wenn Ihre Krypto-Abbuchung in Ihrem NETELLER-Konto erfolgreich erscheint, die Transaktion jedoch nicht in Ihrer Krypto-Wallet eingegangen ist:

• Prüfen Sie den Transaktionsverlauf Ihres NETELLER-Kontos, um zu erfahren, ob ein Fehler in der angegebenen Kryptoadresse vorliegt, da jede Adresse einzigartig ist.
• Prüfen Sie in Ihrer Krypto-Wallet, ob der Block mit der entsprechenden Transaktion bestätigt wurde. Es kann zu einer Überlastung des Netzwerks kommen, was zu Verzögerungen bei der Bestätigung führen kann.

Sie können die Zahlung zurückverfolgen, indem Sie sie in der Transaktionshistorie Ihres NETELLER-Kontos auswählen und auf „Transaktion in der Blockchain anzeigen“ klicken. Befolgen Sie dann je nach Kryptowährung diese Schritte:

Bitcoin

1. Suchen Sie die Abhebung in BTC mithilfe des Werts „Erhaltener Betrag“, der in der Transaktionshistorie Ihres NETELLER-Kontos verfügbar ist, und klicken Sie auf die entsprechende ID.
2. Der Block, in dem Ihre Transaktion aufgezeichnet wurde, wird zusammen mit dem Hash angezeigt.

Ethereum

1. Klicken Sie in Etherscan auf die Registerkarte „Interne Transaktionen“.
2. Suchen Sie dann nach dem Wert „Erhaltener Betrag“, der in der Transaktionshistorie Ihres NETELLER-Kontos verfügbar ist.
3. Sie finden den Hash, indem Sie auf den Link „Txn HASH“ in der entsprechenden Transaktion klicken.

Solana

1. Gehen Sie zum Reiter „Transfers“.
2. Suchen Sie die Zahlung mithilfe des Werts „Erhaltener Betrag“, der in der Transaktionshistorie Ihres NETELLER-Kontos verfügbar ist.

Litecoin, Avalanche

1. Suchen Sie die Zahlung mithilfe des Werts „Erhaltener Betrag“, der in der Transaktionshistorie Ihres NETELLER-Kontos verfügbar ist.

Andere unterstützte Kryptowährungen (z.B. USD Coin, Tether, ChainLink, usw.)

1. Wählen Sie in Etherscan den Tab „Token Transfers (ERC-20)“.
2. Suchen Sie dann nach dem Wert „Erhaltener Betrag“, der in der Transaktionshistorie Ihres NETELLER-Kontos verfügbar ist.
3. Sie finden den Hash, indem Sie auf den Link „Txn HASH“ in der entsprechenden Transaktion klicken.

Kryptowährungen sind nicht reguliert und haben keinen Verbraucher- oder Finanzschutz. Es können Kapitalertragssteuer oder andere Steuern anfallen. Die Preise sind Schwankungen ausgesetzt; riskieren Sie nur Geld, dessen Totalverlust Sie sich leisten können.