He cambiado mi dirección. ¿Cómo puedo actualizarla?
Mudanza a otra ciudad
Puede revisar y actualizar su dirección a través de la sección Ajustes > Datos personales (está disponible solo en un navegador de internet). Tenga en cuenta que después del cambio se le pedirá que verifique la nueva dirección; hasta que no la verifique no podrá continuar con sus transacciones.
Nota: Los datos de la dirección que registre en la cuenta de NETELLER deben ser veraces, exactos y actualizados.
Para evitar cualquier problema con la corrección de su dirección, consulte las siguientes directrices:
- Asegúrese de utilizar el formato de dirección estándar
- Utilice una dirección residencial
- Su estado registrado debe coincidir con su dirección actual
- Asegúrese de haber introducido la dirección correctamente y de no haber omitido ningún número
- Su código postal debe coincidir con su ciudad
- No utilice símbolos (por ejemplo, -, #, @)
Si se ha mudado de un país dentro del Espacio Económico Europeo (EEE)* a otro, simplemente contacte con nosotros haciendo clic en el canal de contacto disponible en la parte inferior y comuníquenos su nueva dirección para que podamos actualizarla por usted.
Nota: A nuestra discreción, podemos solicitar un documento que pruebe su nueva dirección si reside en uno de los siguientes países: Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, España, Suecia.
Mudanza a/de otro país fuera del EEE
Si se ha mudado de un país del EEE a uno fuera del EEE, o de un país fuera del EEE a uno dentro del EEE, cierre su anterior cuenta de NETELLER y registre una nueva en su nuevo país utilizando una dirección de correo electrónico alternativa.
Mudanza a/de cualquier otro país
Si se ha mudado a o desde cualquier otro país, debe enviarnos un documento de verificación de dirección como comprobante del cambio. Simplemente contáctenos haciendo clic en el canal de contacto disponible en la parte inferior y le ayudaremos con ello.
Ejemplos de formato de dirección correcto:
| ADDRESS1 | ADDRESS2 (Apartment or unit number) | CITY | ZIP/postal code |
|---|---|---|---|
| 65 Netherpark Crescent | Unit 214 | London | SW1A2AA |
| 48 Boulevard Jourdan | Apt 103 | Paris | 75014 |
| 5 Queen Victoria Str. | Cape Town | 8000 |
*Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excluidas las Islas Feroe y Groenlandia), Estonia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluidas Mayotte y San Martín (parte francesa) pero excluidas Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica y Reunión), Alemania (incluida la Isla de Heligoland y el territorio de Büsingen), Grecia (incluido el Monte Athos), Hungría, Islandia, Irlanda, Italia (incluida Livingo, Campione d'Italia y las aguas italianas del Lago de Lugano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega (incluida Jan Mayen), Polonia, Portugal (incluidas las Azores y Madeira), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Suecia.