Ma carte virtuelle Net+ Prepaid Mastercard® a peut-être été utilisée frauduleusement
Si vous pensez que votre Net+ Virtual Prepaid Mastercard® a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement à l'aide du formulaire de contact ci-dessous.
Il est essentiel d'agir rapidement. Signalez-nous toute transaction non autorisée ou suspecte effectuée avec votre carte afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées pour protéger votre compte.
Que puis-je faire si ma carte a été compromise ?
Nous vous recommandons de bloquer immédiatement votre carte en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Neteller.
- Accédez à la section Net+ Card.
- Cliquez sur le bouton Bloquer la carte.
Une fois votre carte Net+ bloquée, consultez l'historique de vos transactions afin de vérifier si des paiements non autorisés ont été effectués. Si c'est le cas, nous vous recommandons de contacter le commerçant auprès duquel les paiements frauduleux ont été effectués, car cela permet souvent de résoudre le problème plus rapidement. Si le commerçant ne vous apporte pas d'aide, veuillez remplir ce formulaire.